การเปรียบเทียบการแข่งขัน: สิ่งที่คุณต้องรู้

การปรับปรุงบริษัทเป็นกุญแจสำคัญในการคงความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณหรือเพื่อการเติบโตในอุตสาหกรรมของคุณ

การปรับปรุงเหล่านี้ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อการเติบโตของบริษัทเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นและสนุกสนานอีกด้วย

ในการปรับปรุงภายในบริษัทของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจจุดอ่อนของบริษัทและ ระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและกลยุทธ์ที่คู่แข่งที่ประสบความสำเร็จใช้

ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการเปรียบเทียบการแข่งขัน ซึ่งใช้เมตริกทั้งภายในและภายนอก และให้มุมมองโดยรวมเกี่ยวกับแนวการแข่งขันของคุณ

มาเรียนรู้เพิ่มเติมกันดีไหม

การเปรียบเทียบการแข่งขันคืออะไร?

การเปรียบเทียบการแข่งขันนั้นเป็นกระบวนการของการใช้ตัวชี้วัดที่หลากหลายเพื่อพยายาม เปรียบเทียบความสำเร็จของแบรนด์ของคุณกับคู่แข่งและตลาดโดยรวม

โดยพื้นฐานแล้ว จะช่วยให้คุณกำหนดตำแหน่งที่คุณยืนอยู่ในอุตสาหกรรมของคุณ

วิธีเปรียบเทียบแบบเฉพาะเจาะจงนี้ช่วยให้ธุรกิจของคุณประเมินประสิทธิภาพโดยรวม ระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดภายในอุตสาหกรรม และดำเนินการตามแผนที่จะช่วยให้คุณสามารถรักษาความได้เปรียบเหนือคู่แข่งได้

สับสน? ไม่เป็นไร. พูดง่ายๆ ก็คือ การเปรียบเทียบเชิงแข่งขันออกแบบมาเพื่อ:

• ระบุประเด็นที่น่ากังวลภายในธุรกิจของคุณ
• ค้นหาจุดแข็งในพื้นที่เดียวกันของธุรกิจอื่นๆ
• ช่วยกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงความพยายามของคุณเอง

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าธุรกิจของคุณมีปัญหากับการมีส่วนร่วมของลูกค้า อย่างไรก็ตาม คู่แข่งของคุณเป็นเลิศในแผนกนี้

เพื่อระบุว่าคุณขาดอะไร คุณต้องเปรียบเทียบความพยายามของคุณกับความพยายามของคู่แข่งของคุณ

คุณจะระบุบริษัทที่ประสบความสำเร็จในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถ ระบุแนวทางปฏิบัติและกลยุทธ์ที่พวกเขาใช้เพื่อดึงดูดลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แนวทางปฏิบัติและกลยุทธ์ที่คุณไม่ได้ใช้ในปัจจุบัน

เหตุใดแบรนด์ของคุณจึงควรใช้การเปรียบเทียบเพื่อการแข่งขัน

ข้อมูลที่คุณได้รับจากการทำการเปรียบเทียบการแข่งขันช่วยให้คุณเห็นภาพที่ใหญ่ขึ้นว่าธุรกิจของคุณมีผลการดำเนินงานเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณไม่เพียงแต่เปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณกับการแข่งขันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงมาตรฐานภายในอุตสาหกรรม พร้อมกับ ระบุโอกาสที่เป็นไปได้ในการปรับปรุงและความสามารถในการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม

โดยพื้นฐานแล้วคุณมีโอกาสที่จะปักหมุดบรรทัดฐานของอุตสาหกรรมและไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นไปตามความคาดหวังของอุตสาหกรรมหรือไม่

นอกจากนี้ การรู้ว่าคู่แข่งของคุณทำงานได้ดีเพียงใดสามารถให้แรงจูงใจที่จำเป็นแก่คุณและทีมในการปรับปรุงและอาจทะยานแซงหน้าพวกเขา

ประเภทของการเปรียบเทียบการแข่งขัน

ท้ายที่สุดแล้ว การเปรียบเทียบการแข่งขันมีสามประเภทหลัก แต่ละประเภทมีการวิเคราะห์เปรียบเทียบของตัวเอง

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ คุณอาจเลือกที่จะ มุ่งเน้นเพียงหมวดหมู่เดียวหรือคุณอาจเลือกใช้หลายหมวดหมู่ เพื่อความเข้าใจที่ครอบคลุมมากที่สุดของอุตสาหกรรม

1. การเปรียบเทียบกระบวนการ

การเปรียบเทียบกระบวนการมุ่งเน้นไปที่การประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการปัจจุบันของบริษัทของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ

กระบวนการนี้ใช้วิธีการทั้งภายในและภายนอกเพื่อสร้างการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมถึงความ แตกต่างในการปฏิบัติงานระหว่างคุณและคู่แข่ง

การเปรียบเทียบกระบวนการช่วยให้คุณระบุได้ว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรได้ดีกว่าคุณ ดังนั้น คุณจึงสามารถพัฒนาแผนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของบริษัทของคุณได้

เมตริกบางอย่างที่คุณอาจใช้ในกระบวนการเฉพาะนี้ ได้แก่ ชั่วโมงทำงานโดยเฉลี่ย อัตราการลาออกของพนักงาน ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า ต้นทุนต่อการจ้าง และอื่นๆ

2. การเปรียบเทียบเชิงกลยุทธ์

การเปรียบเทียบเชิงกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์โดยรวมของบริษัทและการเปรียบเทียบกับกลยุทธ์ของคู่แข่ง

กลยุทธ์ แนวทางปฏิบัติ และแนวคิดที่ใช้สำหรับธุรกิจอยู่ภายใต้กล้องจุลทรรศน์ ให้ภาพรวมที่ใหญ่ขึ้นว่าผู้นำในอุตสาหกรรม บรรลุเป้าหมายเดียวกันด้วยแนวทางที่แตกต่างกันอย่างไร

เมตริกบางตัวที่คุณอาจใช้กับการเปรียบเทียบเชิงกลยุทธ์ ได้แก่ อันดับ SEO ปริมาณการใช้เว็บ ส่วนแบ่งการตลาด การคาดการณ์การเติบโต และอื่นๆ

3. การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ

วิธีการนี้เน้นที่ผลลัพธ์

โดยพื้นฐานแล้ว การเปรียบเทียบประสิทธิภาพทำงานเพื่อกำหนดว่ากลยุทธ์และกระบวนการของคุณทำงานได้ดีเพียงใดในแง่ของผลลัพธ์เชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ

การเปรียบเทียบจะดำเนินการของคุณเองกับประสิทธิภาพของคู่แข่ง เพื่อกำหนดประสิทธิภาพของการเข้าถึงผลลัพธ์ที่ต้องการ

เมตริกบางอย่างที่คุณอาจใช้กับการเปรียบเทียบประสิทธิภาพ ได้แก่ อัตราความพึงพอใจของลูกค้า การรับรู้ถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย ส่วนแบ่งของเสียง และอื่นๆ

ตัวชี้วัดสำหรับการเปรียบเทียบการแข่งขัน

มีตัวชี้วัดมากมายสำหรับการเปรียบเทียบการแข่งขัน และสิ่งที่คุณต้องการเน้นจะแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรมและธุรกิจ

โดยรวมแล้ว คุณต้องการให้สิ่งต่าง ๆ เรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้ง่ายต่อการดูเมื่อเวลาผ่านไปและประเมินใหม่ในภายหลัง

ดังนั้น คุณควรเน้นที่ KPI เหล่านี้ โดยเฉพาะกับเป้าหมายอุตสาหกรรมและธุรกิจของคุณ:

1. การประเมินการเติบโต

การดูตัวเลขการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอย่างใกล้ชิดจะช่วยให้คุณระบุอัตราการเติบโตของธุรกิจของคุณกับคู่แข่งได้

2. การปรับปรุงอันดับ

การประเมินอันดับ SEO ของคุณสามารถช่วยให้คุณกำหนดตำแหน่งของคุณกับคำหลักเป้าหมายเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ

3. การเข้าถึงโซเชียลมีเดีย

การประเมินการเข้าชมเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดีย ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม จำนวนผู้ติดตาม และอื่นๆ จะช่วยให้คุณประเมินว่าหน้าโซเชียลมีเดียของคุณทำงานได้ดีเพียงใด และระบุตำแหน่งที่สามารถปรับปรุงได้โดยดูจากความสำเร็จของโซเชียลมีเดียของคู่แข่ง

4. การรับรู้ถึงแบรนด์และการแบ่งปันเสียง

จำนวนการเข้าชมโดยตรงมีบทบาทสำคัญในการระบุความสำเร็จของการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ในขณะที่ส่วนแบ่งของเสียงสามารถระบุได้โดยการตรวจสอบส่วนแบ่งของการเข้าชม

5. ความสำเร็จของผลิตภัณฑ์

การเปรียบเทียบความสำเร็จของผลิตภัณฑ์กับความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา คุณจึงสามารถปรับเปลี่ยนแคมเปญและข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณเองได้

วิธีการใช้เกณฑ์มาตรฐานการแข่งขันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณคุ้นเคยกับกระบวนการเปรียบเทียบการแข่งขันมากขึ้นแล้ว ก็ถึงเวลาเรียนรู้วิธีใช้กระบวนการนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ

1. ระบุคู่แข่งของคุณ

ก่อนอื่น ในการใช้การเปรียบเทียบการแข่งขันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ คุณต้องระบุก่อนว่าใครคือคู่แข่งของคุณ

คุณต้องระบุเฉพาะคู่แข่งที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมนี้ มิฉะนั้น ตัวชี้วัดของคุณจะถูกโยนทิ้ง

คุณสามารถเลือกคู่แข่งเพื่อเปรียบเทียบการแข่งขันได้หลายวิธี

คุณสามารถเลือกที่จะเปรียบเทียบกับ คู่แข่งที่มีขนาดใกล้เคียงกันและประสบความสำเร็จใกล้เคียงกับของคุณเองได้

ในที่สุดบริษัทเหล่านี้จะกลายเป็นคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดของคุณ การทำความคุ้นเคยกับประสิทธิภาพจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณกำลังอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องสู่ความสำเร็จและระบุโอกาสในการปรับปรุง

คุณยังสามารถเลือกที่จะเปรียบเทียบกับการ แข่งขันที่อยู่เหนือคุณในอุตสาหกรรม

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์ระยะยาว บทบาทที่ยิ่งใหญ่ในอุตสาหกรรมสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เหลือเชื่อเกี่ยวกับขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อไปยังจุดที่พวกเขาอยู่

สุดท้าย คุณสามารถเปรียบเทียบกับ คู่แข่งที่อยู่ต่ำกว่าคุณในตลาดได้ บริษัทที่มีขนาดเล็กหรือใหม่มีศักยภาพที่จะทำให้ทั้งอุตสาหกรรมไม่พอใจ

2. ระบุจุดที่สามารถปรับปรุงได้

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอันดับใดในอุตสาหกรรม ก็มีพื้นที่ให้ปรับปรุงอยู่เสมอ

คุณเพียงแค่ต้องระบุประเด็นเหล่านี้เพื่อการปรับปรุง แล้ว เปรียบเทียบส่วนเหล่านั้นกับรายละเอียดของบริษัทคู่แข่ง

การมุ่งเน้นที่พื้นที่เดียวเท่านั้นในแต่ละครั้ง จะทำให้เข้าถึงเมตริกเชิงลึกและเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

3. กำหนดตัวชี้วัดการเปรียบเทียบของคุณ

การดึงข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณเองเป็นเรื่องง่ายเสมอ แต่อาจไม่ตรงไปตรงมากับคู่แข่งของคุณ

บริษัทมหาชนจะเผยแพร่รายงานประจำปีทางออนไลน์ แต่หากคุณกำลังประเมินธุรกิจส่วนตัว งานสืบสวนบางอย่างก็มีความจำเป็น

คอยดูบทความข่าว ข่าวประชาสัมพันธ์ และรายงานการขายที่สามารถให้ข้อมูลที่คุณต้องการสำหรับการวิเคราะห์การเปรียบเทียบการแข่งขัน

เมื่อต้องการระบุเมตริกที่คุณต้องการใช้ในการเปรียบเทียบ คุณต้องเริ่มจากจุดที่คุณต้องการปรับปรุง

ตัวอย่างเช่น หากคุณประสบปัญหาในการได้ลูกค้าใหม่ คุณควรระบุและมุ่งเน้นที่การเปรียบเทียบแนวทางปฏิบัติและกลยุทธ์ในการรับรู้ถึงแบรนด์

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) บางตัวรวมถึงแนวทางปฏิบัติ SEO จุดสัมผัสของลูกค้า การมีส่วนร่วมของลูกค้า การเรียกคืนแบรนด์ การจดจำแบรนด์ ความเสมอภาคในตราสินค้า และเทคนิคการโฆษณา

KPI ที่ได้รับความนิยมอื่นๆ ในการเปรียบเทียบ ได้แก่ อำนาจโดเมน ส่วนแบ่งของเสียงทั่วไป อัตราการแปลง และส่วนแบ่งการแสดงผลที่เสียค่าใช้จ่าย

เครื่องมือเปรียบเทียบอาจมีประโยชน์ในการเก็บข้อมูลของคุณไว้ด้วยกันอย่างเรียบร้อยและสะอาด

สรุป

ในท้ายที่สุด การเปรียบเทียบการแข่งขันจะให้ข้อมูลที่จำเป็นในการวัดประสิทธิภาพของคุณที่เกี่ยวข้องกับคู่แข่ง และกำหนดขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อปรับปรุงในบางด้าน

พึงระลึกไว้เสมอว่า การเปรียบเทียบการแข่งขันไม่ใช่สิ่งที่ทำเพียงครั้งเดียว

แต่เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความพยายามในปัจจุบันของคุณ และช่วยคุณระบุแนวโน้มในอนาคตและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณเติบโต

ตอนนี้ เนื้อหามีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจของคุณ ดังนั้นโปรดดูโพสต์นี้เกี่ยวกับ วิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เนื้อหาของคุณด้วยการวิเคราะห์การ แข่งขัน