Analyse comparative concurrentielle : ce que vous devez savoir

L'amélioration de l'entreprise est essentielle pour rester au sommet de votre industrie ou pour croître au sein de votre industrie.

Ces améliorations sont non seulement bénéfiques pour la croissance de votre entreprise, mais elles sont également importantes pour créer une expérience client fluide et agréable.

Afin d'apporter des améliorations au sein de votre entreprise, vous devez d'abord comprendre les faiblesses de l'entreprise et identifier les meilleures pratiques et stratégies utilisées par les concurrents qui réussissent.

Cela peut être fait grâce à une analyse comparative concurrentielle, qui prend à la fois des mesures internes et externes et vous fournit une vue d'ensemble de votre paysage concurrentiel.

Apprenons-en plus, allons-nous?

Qu'est-ce que l'analyse comparative concurrentielle ?

L'analyse comparative concurrentielle consiste essentiellement à utiliser une variété de mesures dans le but de comparer le succès de votre marque avec ses concurrents ainsi qu'avec l'ensemble du marché.

Fondamentalement, cela vous permet de déterminer où vous vous situez au sein de votre industrie.

Cette méthode de comparaison particulière permet à votre entreprise d'évaluer votre performance globale, d'identifier les meilleures pratiques au sein de l'industrie et d'aller de l'avant avec un plan qui vous permettra de conserver une longueur d'avance sur vos concurrents.

Confus? C'est bon. En termes simples, l'analyse comparative concurrentielle est conçue pour :

• Identifiez les domaines de préoccupation au sein de votre entreprise.
• Localisez les points forts dans ce même domaine d'autres entreprises.
• Aidez à déterminer le meilleur plan d'action pour améliorer vos propres efforts.

Par exemple, supposons que votre entreprise rencontre des difficultés avec l'engagement des clients. Cependant, vos concurrents excellent dans ce domaine.

Afin d'identifier vos lacunes, vous devez comparer vos efforts aux efforts de vos concurrents.

Vous identifierez les entreprises qui réussissent dans l'engagement des clients afin de pouvoir repérer les pratiques et les stratégies qu'elles utilisent pour engager les clients , plus précisément les pratiques et les stratégies que vous n'utilisez pas actuellement.

Pourquoi votre marque devrait-elle utiliser l'analyse comparative concurrentielle ?

Les informations que vous obtenez grâce à l'analyse comparative concurrentielle vous donnent une image plus large de la performance de votre entreprise par rapport à vos concurrents.

Ces données vous permettront non seulement de comparer vos performances par rapport à la concurrence, mais également aux normes de l'industrie, ainsi que d' identifier les opportunités potentielles d'amélioration et la capacité de fixer des objectifs raisonnables.

Vous avez essentiellement la possibilité de déterminer les normes de l'industrie et de déterminer si votre entreprise répond aux attentes de l'industrie.

De plus, connaître les performances de vos concurrents peut vous donner, à vous et à votre équipe, la motivation nécessaire pour vous améliorer et potentiellement les dépasser.

Types d'analyse comparative concurrentielle

Il existe finalement trois principaux types d'analyse comparative concurrentielle, chacun avec sa propre analyse de comparaison.

En fonction de vos objectifs commerciaux particuliers, vous pouvez choisir de vous concentrer sur une seule catégorie ou d'utiliser plusieurs catégories pour une compréhension plus complète de l'industrie.

1. Analyse comparative des processus

L'analyse comparative des processus se concentre sur l'évaluation de l'efficacité des processus actuels de votre entreprise par rapport à vos concurrents.

Ce processus adopte une approche à la fois interne et externe pour créer une analyse complète des différences opérationnelles entre vous et la concurrence.

L'analyse comparative des processus vous aide à identifier ce que vos concurrents font mieux que vous, afin que vous puissiez ensuite élaborer un plan pour améliorer l'efficacité et la productivité de votre entreprise.

Certaines des mesures que vous pouvez utiliser dans ce processus spécifique incluent le nombre moyen d'heures travaillées, le taux de rotation des employés, le coût d'acquisition de clients, le coût par embauche, etc.

2. Analyse comparative stratégique

L'analyse comparative stratégique se concentre sur la stratégie globale d'une entreprise et comment elle se compare aux stratégies de la concurrence.

Les stratégies, les pratiques et les idées qui sont mises à profit pour une entreprise sont passées au microscope, offrant une vue d'ensemble de la façon dont les leaders de l'industrie atteignent les mêmes objectifs avec des approches différentes.

Certaines des mesures que vous pouvez utiliser avec l'analyse comparative stratégique incluent le classement SEO, le trafic Web, la part de marché, les prévisions de croissance, etc.

3. Analyse comparative des performances

Cette méthode particulière est axée sur le résultat.

Fondamentalement, l'analyse comparative des performances permet de déterminer à quel point vos stratégies et processus fonctionnent en termes de résultats qualitatifs et quantitatifs.

Une comparaison est effectuée par vous-même avec les performances de votre concurrent pour déterminer l'efficacité d'atteindre les résultats souhaités.

Certaines des mesures que vous pouvez utiliser avec l'analyse comparative des performances incluent le taux de satisfaction client, la notoriété de la marque, l'engagement sur les réseaux sociaux, la part de voix, etc.

Métriques pour l'analyse comparative concurrentielle

Il existe de nombreuses mesures pour l'analyse comparative concurrentielle, et celles sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer varient d'un secteur et d'une entreprise à l'autre.

Dans l'ensemble, cependant, vous voulez garder les choses aussi simples que possible afin qu'elles soient faciles à regarder au fil du temps et à réévaluer plus tard.

Par conséquent, vous devez vous concentrer sur ces KPI, parmi d'autres spécifiques à votre secteur et à vos objectifs commerciaux :

1. Évaluation de la croissance

En examinant de près les chiffres de trafic de votre site Web, vous pourrez identifier le taux de croissance de votre entreprise par rapport à vos concurrents.

2. Améliorations du classement

L'évaluation de votre classement SEO peut vous aider à déterminer où vous en êtes avec les mots-clés cibles par rapport à vos concurrents.

3. Portée des médias sociaux

L'évaluation du trafic de votre site Web lié aux médias sociaux, des mesures d'engagement, du nombre d'abonnés, etc. vous permettra d'évaluer la performance de vos pages de médias sociaux et d'identifier où des améliorations peuvent être apportées en examinant le succès des médias sociaux de votre concurrent.

4. Notoriété de la marque et part de voix

Les chiffres de trafic direct jouent un rôle important dans l'identification du succès de la notoriété de votre marque, tandis que la part de voix peut être identifiée en examinant la part de trafic.

5. Succès du produit

Comparer le succès de votre produit à celui de vos concurrents peut vous aider à identifier ce qui fonctionne pour eux, afin que vous puissiez apporter des ajustements à vos propres campagnes et offres de produits.

Comment utiliser les benchmarks concurrentiels pour optimiser votre entreprise

Maintenant que vous êtes un peu plus familiarisé avec le processus d'analyse comparative concurrentielle, il est temps d'apprendre à utiliser ce processus pour optimiser votre entreprise.

1. Identifiez vos concurrents

Avant tout, afin d'utiliser des benchmarks concurrentiels pour optimiser votre entreprise, vous devez d'abord identifier qui sont vos concurrents.

Vous devez identifier uniquement les concurrents pertinents au sein de l'industrie. Sinon, vos mesures seront rejetées.

Vous pouvez choisir vos concurrents pour une analyse comparative concurrentielle de différentes manières.

Vous pouvez choisir de vous comparer à des concurrents de taille similaire et avec un succès similaire au vôtre.

Ces entreprises seront finalement vos plus proches rivaux. En connaissant leurs performances, vous pouvez vous assurer que vous êtes sur la bonne voie vers le succès et identifier les opportunités d'amélioration.

Vous pouvez également choisir de vous comparer à la concurrence située au-dessus de vous dans l'industrie.

En ce qui concerne les stratégies à long terme, les acteurs les plus importants de l'industrie peuvent fournir un aperçu incroyable des étapes à suivre pour arriver là où ils se trouvent.

Enfin, vous pouvez vous comparer aux concurrents en dessous de vous sur le marché. Les entreprises plus petites ou nouvelles ont le potentiel de bouleverser l'ensemble de l'industrie.

2. Identifier où des améliorations peuvent être apportées

Peu importe où vous vous situez dans l'industrie, il y a toujours place à l'amélioration.

Il vous suffit d'identifier ces domaines à améliorer, puis de comparer ces domaines avec les détails des entreprises concurrentes.

En se concentrant sur un seul domaine à la fois, il sera plus facile d'accéder à des métriques approfondies et ciblées.

3. Déterminez vos mesures d'analyse comparative

Il est toujours facile de récupérer des données concernant votre propre entreprise, mais cela peut ne pas être aussi simple avec vos concurrents.

Les entreprises publiques publieront des rapports annuels en ligne , mais si vous évaluez une entreprise privée, un travail d'enquête sera nécessaire.

Gardez un œil sur les articles de presse, les communiqués de presse et les rapports de vente qui peuvent vous fournir les données dont vous avez besoin pour une analyse comparative de la concurrence.

Lorsqu'il s'agit d'identifier les mesures que vous souhaitez utiliser dans votre analyse comparative, vous devez partir du domaine que vous souhaitez améliorer.

Par exemple, si vous rencontrez des difficultés pour acquérir de nouveaux clients, vous devez identifier et vous concentrer sur l'analyse comparative des pratiques et des stratégies de notoriété de la marque.

Certains indicateurs de performance clés (KPI) spécifiques incluent les pratiques de référencement, les points de contact avec les clients, l'engagement des clients, le rappel de la marque, la reconnaissance de la marque, la valeur de la marque et les techniques publicitaires.

Certains autres KPI populaires dans l'analyse comparative incluent l'autorité de domaine, la part de voix organique, les taux de conversion et la part d'impressions payées.

Un outil d'analyse comparative peut être utile pour garder vos données ensemble, nettes et propres.

Emballer

En fin de compte, l'analyse comparative concurrentielle vous fournit les données nécessaires pour mesurer votre performance par rapport à vos concurrents et déterminer les étapes à suivre pour vous améliorer dans certains domaines.

Gardez à l'esprit que l' analyse comparative concurrentielle n'est pas une chose unique.

Au lieu de cela, il s'agit d'un processus continu qui peut continuellement fournir des informations sur vos efforts actuels et vous aider à identifier les tendances futures et les meilleures pratiques qui vous aideront à grandir.

Maintenant, le contenu joue un rôle important dans le succès de votre entreprise, alors consultez cet article sur la façon d'optimiser votre stratégie de contenu avec une analyse concurrentielle .