Test porównawczy konkurencji: co musisz wiedzieć

Doskonalenie firmy jest kluczem do pozostania na szczycie Twojej branży lub do rozwoju w Twojej branży.

Te ulepszenia są nie tylko korzystne dla rozwoju Twojej firmy, ale są również ważne w tworzeniu płynnego, przyjemnego doświadczenia klienta.

Aby dokonać ulepszeń w swojej firmie, musisz najpierw zrozumieć słabości firmy i zidentyfikować najlepsze praktyki i strategie stosowane przez odnoszących sukcesy konkurentów.

Można to zrobić za pomocą porównawczego testu porównawczego, który uwzględnia zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne metryki i zapewnia ogólny obraz otoczenia konkurencyjnego.

Dowiedzmy się więcej, dobrze?

Co to jest benchmarking konkurencyjny?

Benchmarking konkurencyjny to w zasadzie proces wykorzystywania różnych wskaźników w celu porównania sukcesu Twojej marki z jej konkurentami, a także z całym rynkiem.

Zasadniczo pozwala to określić, gdzie stoisz w swojej branży.

Ta szczególna metoda porównania pozwala Twojej firmie ocenić ogólną wydajność, zidentyfikować najlepsze praktyki w branży i przejść do przodu z planem, który pozwoli Ci zachować przewagę nad konkurencją.

Zdezorientowany? Jest w porządku. Mówiąc prościej, benchmarking konkurencyjny ma na celu:

• Zidentyfikuj obszary zainteresowania w swojej firmie.
• Zlokalizuj mocne strony w tym samym obszarze innych firm.
• Pomóż określić najlepszy sposób działania, aby poprawić własne wysiłki.

Załóżmy na przykład, że Twoja firma zmaga się z zaangażowaniem klientów. Jednak twoi konkurenci przodują w tym dziale.

Aby określić, czego ci brakuje, musisz porównać swoje wysiłki z wysiłkami konkurencji.

Zidentyfikujesz firmy, które odnoszą sukcesy w angażowaniu klientów, aby dostrzec praktyki i strategie, których używają do angażowania klientów — a dokładniej, praktyki i strategie, których obecnie nie używasz.

Dlaczego Twoja marka powinna korzystać z konkurencyjnych testów porównawczych?

Informacje, które uzyskujesz dzięki przeprowadzaniu porównań konkurencyjnych, dają większy obraz tego, jak radzi sobie Twoja firma w porównaniu z konkurencją.

Dane te pozwolą Ci nie tylko porównać swoje wyniki z konkurencją, ale także ze standardami w branży, a także zidentyfikować potencjalne możliwości poprawy i ustalić rozsądne cele.

Zasadniczo masz szansę określić normy branżowe i określić, czy Twoja firma spełnia oczekiwania branży.

Co więcej, wiedza o tym, jak dobrze radzą sobie Twoi konkurenci, może dać Tobie i Twojemu zespołowi motywację niezbędną do poprawy i potencjalnego pokonania ich.

Rodzaje konkurencyjnego benchmarkingu

Ostatecznie istnieją trzy główne typy porównań porównawczych, każdy z własną analizą porównawczą.

W zależności od konkretnych celów biznesowych możesz skupić się tylko na jednej kategorii lub możesz wybrać wiele kategorii, aby uzyskać jak najpełniejsze zrozumienie branży.

1. Analiza porównawcza procesu

Benchmarking procesów koncentruje się na ocenie wydajności obecnych procesów Twojej firmy w porównaniu z konkurencją.

Ten proces wymaga zarówno wewnętrznego, jak i zewnętrznego podejścia do stworzenia kompleksowej analizy różnic operacyjnych między Tobą a konkurencją.

Analiza porównawcza procesów pomaga określić, co konkurenci robią lepiej od Ciebie, dzięki czemu możesz opracować plan poprawy wydajności i produktywności firmy.

Niektóre metryki, których możesz użyć w tym konkretnym procesie, obejmują średnią przepracowaną liczbę godzin, wskaźnik rotacji pracowników, koszt pozyskania klienta, koszt wynajmu i inne.

2. Benchmarking strategiczny

Benchmarking strategiczny koncentruje się na ogólnej strategii firmy i jej porównaniu ze strategiami konkurencji.

Strategie, praktyki i pomysły, które są wykorzystywane w biznesie, są umieszczane pod mikroskopem, zapewniając szerszy obraz tego, jak liderzy w branży osiągają te same cele przy różnych podejściach.

Niektóre wskaźniki, których możesz użyć w strategicznym benchmarkingu, obejmują pozycję SEO, ruch w sieci, udział w rynku, prognozy wzrostu i inne.

3. Benchmarking wydajności

Ta konkretna metoda koncentruje się na wyniku.

Zasadniczo benchmarking wydajności działa w celu określenia, jak dobrze działają twoje strategie i procesy pod względem wyników jakościowych i ilościowych.

Porównanie jest wykonywane samodzielnie z wydajnością konkurencji, aby określić skuteczność osiągania pożądanych wyników.

Niektóre metryki, których możesz użyć do analizy porównawczej wydajności, obejmują wskaźnik zadowolenia klientów, świadomość marki, zaangażowanie w mediach społecznościowych, udział głosu i inne.

Wskaźniki porównawcze dla konkurencji

Istnieje wiele wskaźników do porównań konkurencyjnych, a te, na których chcesz się skoncentrować, będą się różnić w zależności od branży i firmy.

Ogólnie rzecz biorąc, chcesz, aby wszystko było tak proste, jak to tylko możliwe , aby łatwo było je przejrzeć w czasie i ponownie ocenić później.

Dlatego powinieneś skoncentrować się na tych KPI, między innymi specyficznych dla Twojej branży i celów biznesowych:

1. Ocena wzrostu

Uważne przyjrzenie się liczbom ruchu w witrynie pozwoli Ci określić tempo wzrostu Twojej firmy w porównaniu z konkurencją.

2. Ulepszenia rankingu

Ocena swojego rankingu SEO może pomóc Ci określić, gdzie jesteś z docelowymi słowami kluczowymi w porównaniu z konkurencją.

3. Zasięg mediów społecznościowych

Ocena ruchu w witrynie związanej z mediami społecznościowymi, wskaźników zaangażowania, liczby obserwujących i nie tylko pozwoli Ci ocenić, jak dobrze radzą sobie Twoje strony w mediach społecznościowych i określić, gdzie można wprowadzić ulepszenia, patrząc na sukcesy konkurencji w mediach społecznościowych.

4. Świadomość marki i udział głosu

Bezpośrednie liczby ruchu odgrywają istotną rolę w identyfikowaniu sukcesu świadomości marki, podczas gdy udział głosu można zidentyfikować, badając udział ruchu.

5. Sukces produktu

Porównanie sukcesu Twojego produktu z sukcesem produktu konkurencji może pomóc Ci określić, co jest dla niego skuteczne, dzięki czemu możesz dostosować własne kampanie produktowe i oferty.

Jak wykorzystać konkurencyjne testy porównawcze do optymalizacji firmy?

Teraz, gdy jesteś już nieco lepiej zaznajomiony z procesem porównań konkurencyjnych, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, jak wykorzystać ten proces do optymalizacji firmy.

1. Zidentyfikuj swoich konkurentów

Przede wszystkim, aby wykorzystać konkurencyjne testy porównawcze do optymalizacji swojego biznesu, musisz najpierw określić, kim są Twoi konkurenci.

Musisz zidentyfikować tylko odpowiednich konkurentów w branży. W przeciwnym razie Twoje dane zostaną odrzucone.

Możesz wybrać konkurentów do testów porównawczych na kilka różnych sposobów.

Możesz wybrać porównanie z konkurentami o podobnej wielkości iz podobnym sukcesem jak Twoja.

Te firmy ostatecznie staną się twoimi najbliższymi rywalami. Znając ich wyniki, możesz upewnić się, że jesteś na właściwej drodze do sukcesu i zidentyfikować możliwości poprawy.

Możesz także wybrać porównanie z konkurencją znajdującą się nad tobą w branży.

Jeśli chodzi o strategie długoterminowe, większe gry w branży mogą zapewnić niesamowity wgląd w kroki, które należy podjąć, aby dotrzeć do miejsca, w którym się znajdują.

Na koniec możesz porównywać się z konkurencją na rynku niższą od Ciebie. Firmy, które są mniejsze lub nowe, mogą niepokoić całą branżę.

2. Określ, gdzie można wprowadzić ulepszenia

Bez względu na to, gdzie zajmujesz pozycję w branży, zawsze jest miejsce na poprawę.

Wystarczy zidentyfikować te obszary do poprawy, a następnie porównać te obszary ze szczegółami konkurencyjnych firm.

Koncentrując się tylko na jednym obszarze na raz, łatwiej będzie uzyskać dostęp do szczegółowych i ukierunkowanych wskaźników.

3. Określ swoje wskaźniki porównawcze

Pozyskiwanie danych dotyczących własnej firmy zawsze jest łatwe, ale w przypadku konkurencji może to nie być tak proste.

Spółki publiczne będą publikować roczne raporty online , ale jeśli oceniasz prywatny biznes, konieczne będą pewne prace dochodzeniowe.

Wypatruj artykułów z wiadomościami, komunikatów prasowych i raportów sprzedaży, które mogą dostarczyć danych potrzebnych do analizy porównawczej konkurencji.

Jeśli chodzi o identyfikację wskaźników, które chcesz wykorzystać w swojej analizie porównawczej, musisz wyjść z tego, który obszar chcesz poprawić.

Na przykład, jeśli masz trudności z pozyskiwaniem nowych klientów, powinieneś zidentyfikować i skupić się na analizie porównawczej praktyk i strategii świadomości marki.

Niektóre konkretne kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) obejmują praktyki SEO, punkty kontaktu z klientem, zaangażowanie klienta, rozpoznawalność marki, rozpoznawalność marki, wartość marki i techniki reklamowe.

Niektóre inne popularne wskaźniki KPI w benchmarkingu obejmują autorytet domeny, organiczny udział głosu, współczynniki konwersji i udział w płatnych wyświetleniach.

Narzędzie do analizy porównawczej może być pomocne w utrzymywaniu danych razem, schludności i czystości.

Zakończyć

Ostatecznie benchmarking konkurencyjny dostarcza danych potrzebnych do pomiaru wydajności w odniesieniu do konkurencji i określenia kroków, które należy podjąć, aby poprawić w określonych obszarach.

Pamiętaj, że benchmarking konkurencyjny nie jest sprawą jednorazową.

Zamiast tego jest to ciągły proces, który może stale zapewniać wgląd w bieżące wysiłki i pomagać w identyfikowaniu przyszłych trendów i najlepszych praktyk, które pomogą Ci się rozwijać.

Treść odgrywa teraz znaczącą rolę w sukcesie Twojej firmy, więc zapoznaj się z tym postem o tym, jak zoptymalizować strategię dotyczącą treści za pomocą analizy konkurencji .