10+ потрясающих примеров электронной почты и советов по дизайну электронной коммерции

Подписка на рассылку - это лишь верхушка айсберга. Настоящая борьба начинается, когда вы пытаетесь найти способы сохранить лояльность и вовлеченность аудитории в долгосрочной перспективе. К счастью, вы можете создать множество потенциальных точек соприкосновения, от приветствия новым подписчикам до повторного привлечения пассивных пользователей.

Мы собираемся показать вам, как вы можете подтолкнуть своих потенциальных и существующих клиентов в правильном направлении с помощью дизайна электронной почты для электронной коммерции и выигрышной копии электронной почты. Мы также обсудим, что включать в свои электронные письма, а что отбросить, и закрепим это одними из лучших примеров электронной почты для электронной коммерции.

Типы электронных писем для электронной коммерции, которые вам нужно использовать

Типы электронных писем, которые вы используете, зависят от вашей ниши. Но всегда нужно выходить за рамки минимума. Если вы связываетесь со своими подписчиками только тогда, когда они заказывают что-то у вас, ваш бренд не будет в их головах.

Вы можете исправить это, добавив в свою стратегию более разнообразные типы электронных писем:

• welcome - приветствуйте новичков и устанавливайте контакт;
• открытие - помогите пользователям узнать больше о ваших продуктах;
• брошенная корзина - побудите клиентов завершить покупки;
• кураторские - отправляйте персональные рекомендации и коллекции;
• объявление - поделиться новостью;
• специальное предложение - уведомлять пользователей о распродажах;
• праздник - отмечайте праздники и анонсируйте сезонные акции;
• транзакционный - держите подписчиков в курсе и сообщайте им статус их заказов;
• обслуживание клиентов - индивидуальные ответы на запросы;
• лояльность - поощряйте постоянных клиентов и делитесь скидками или промокодами;
• обратная связь с клиентами - собирайте отзывы и продолжайте улучшать покупательский опыт;
• реактивация - вернуть к жизни «сонных» абонентов.

Конечно, не стоит бомбардировать пользователей электронными письмами 24/7. Но грамотно составленные и своевременные электронные письма могут иметь большое значение, помогая вам привлечь и удержать внимание аудитории.

Ценный контент также должен быть красиво оформлен - и наши рекомендации по дизайну помогут вам в этом.

Советы по дизайну электронной почты для электронной коммерции

В дизайне электронной почты для электронной коммерции визуальные эффекты и текст идут рука об руку; таким образом, нам нужно рассматривать их в совокупности. Правильные изображения улучшат ваш обмен сообщениями, а неправильная графика только ухудшит его. Верно и обратное: слабый текст повредит даже самый элегантный шаблон электронной почты для электронной коммерции.

Вот несколько золотых правил, которым вы должны следовать, чтобы ваши электронные письма электронной коммерции выделялись среди других:

• Пишите краткие, по существу темы.
• Обратите внимание на качество ваших изображений и избегайте пикселизации.
• Используйте уникальные фотографии и графику вместо стоковых изображений.
• Включите видео в свои электронные письма, чтобы продвигать продукты или объяснять конкретные функции.
• Придерживайтесь правила «одно письмо - один призыв к действию».
• Сделайте ваши кнопки CTA выделяющимися.
• Избегайте длинных абзацев и сохраняйте электронную почту удобной для мобильных устройств.
• Поддерживайте единообразие бренда, сохраняя узнаваемый дизайн электронной почты.
• Используйте активный, ориентированный на пользователя язык и подчеркните его своей типографикой.
• Удалите все отвлекающие элементы, которые не помогают донести до вас сообщение.

Теперь давайте посмотрим на несколько реальных примеров, иллюстрирующих эти правила.

10+ примеров дизайна электронной почты для электронной коммерции

Эти примеры электронной почты для электронной коммерции доказывают, что вам не нужно забивать свой шаблон кучей видео и инфографики, чтобы он работал. На самом деле, чем проще электронное письмо, тем легче донести мысль.

Еще одна вещь, о которой следует помнить, - это то, что ваши пользователи могут просматривать свои почтовые ящики во время поездок. Тяжелые изображения и анимация несовместимы с плохим сетевым подключением, поэтому вы можете избегать их использования, по крайней мере, в транзакционных электронных письмах.

Не бойтесь, мы покажем вам несколько отличных писем с утонченным и стильным, но легким дизайном - и объясним, что именно делает их такими замечательными.

Ellesse

Все начинается с приветственного письма. Ваша первая точка соприкосновения определяет атмосферу и тон вашего общения. Итак, лучшее, что вы можете сделать, - это предупредить подписчиков о том, о чем вы будете им писать, и предложить небольшой бонус за регистрацию.

Ellesse - компания по производству спортивной одежды, поэтому бренд задает настроение, используя фотографии молодых и активных людей, которые носят Ellesse и хорошо проводят время.

Ваши приветственные письма не должны быть перегружены - просто включите стимул для вашей аудитории остаться и сделать свою первую покупку еще более желанной. Здесь также требуется одна кнопка с призывом к действию, которую трудно пропустить, потому что некоторые из ваших пользователей могут быть готовы к конверсии сразу.

Google Store

Вот самое чистое электронное письмо со специальным предложением за все время. Ничего отвлекающего, только качественные фотографии и яркие, контрастные кнопки CTA, которые невозможно пропустить. Здесь же отображается разница в цене, что избавляет от любых сомнений относительно ценности предложения.

Вы можете «украсть» несколько идей из этого примера. Для начала подумайте о том, чтобы использовать ту же блочную структуру для представления продуктов, которые могут быть одинаково интересны вашим пользователям. А, во-вторых, используйте только фотографии товаров, выполненные в едином стиле - это сразу придаст вашему письму профессиональный и цельный вид.

Ровер

Здесь мы видим довольно игривое, но отнюдь не глупое праздничное письмо от Rover, приложения для выгула собак. Его визуальный стиль привлекает аудиторию - любителей собак - и передает настроение Хэллоуина, которое заставляет людей носить сумасшедшие костюмы и разыгрывать всевозможные розыгрыши. В этом письме компания призывает владельцев собак угощать своих питомцев в «самую жуткую ночь года» тематическими плюшевыми игрушками.

Это праздничное письмо хорошо продумано - даже выбор шрифта не случаен. Дизайнеры использовали атмосферные, уютные шрифты для заголовков и соединили их с чистым шрифтом без засечек для электронных писем, чтобы повысить их читабельность. Графические элементы поддерживают основную тему письма, не делая ее слишком мрачной или готичной.

Клуб покупателей аллергии

Иногда вам нужно отправить небольшое руководство своим пользователям, и здесь пригодится легко усваиваемая инфографика.

Взгляните на этот пример - это иллюстрированное благодарственное письмо от Клуба покупателей аллергии. Он включает полезные советы о том, как настроить и использовать недавно приобретенный продукт, но также побуждает получателя участвовать в реферальной программе и пробовать сопутствующие продукты.

Здесь компания укрепляет доверие клиентов и создает прекрасную возможность для дополнительных продаж, рекомендуя товары, которые улучшают общий положительный опыт использования очистителя воздуха. Вы можете попробовать ту же стратегию и отправить полезные письма с благодарностью, сопровождаемые персональными рекомендациями.

Chipotle

Chipotle мотивирует родителей помочь своим детям снова привыкнуть к школе, покупая им здоровую и аппетитную еду на вынос. Они также предлагают бонусные баллы для повышения лояльности клиентов. Это короткое электронное письмо, но оно содержит достаточно информации, чтобы привлечь внимание пользователя и отправить его на сайт компании.

Это письмо имеет привлекательный заголовок и тонкую цветовую схему, отражающую цвета бренда Chipotle. Электронное письмо с таким дизайном будет корректно отображаться на любом устройстве. Обратите внимание, что даже две кнопки CTA здесь не прерывают поток - они просто позволяют пользователям сделать заказ и получить свежие продукты в кратчайшие сроки.

Специализированный

Существует не так уж и много способов мягко напомнить клиентам, что они что-то оставили позади, а именно тележки для покупок. Но Specialized, похоже, нашли идеальный трюк. Бренд хвалит своих покупателей темой «У вас хороший вкус» и предлагает еще раз взглянуть и завершить покупку.

Это письмо с повторным вовлечением направлено на то, чтобы вернуть пользователей в нужное русло, на страницу оформления заказа, и для этого предлагается хорошая скидка. Эта стратегия является обязательной, поскольку по крайней мере 5% всех заброшенных тележек легко восстановить - вам просто нужно отправить достаточно напоминаний с указанием скидок или других льгот.

Доллар бритье клуб

Это информационное письмо имеет тщательно продуманный деревенский дизайн, который идеально подходит для этого типа продуктов. Dollar Shave Club ежемесячно поставляет бритвенные лезвия и средства для ухода. Компания ориентирована на производство продуктов премиум-класса и стремится улучшить не только ванные комнаты своих клиентов, но и качество их жизни.

Этот конкретный шаблон электронной почты для электронной коммерции примечателен по двум причинам. Во-первых, он отражает суть бренда. Во-вторых, в нем есть все основные элементы, от кнопок CTA до высококачественных изображений продуктов, работающих вместе. Также бренд использует активный, дружелюбный и неформальный язык. Мы всегда рекомендуем использовать непринужденный и дружелюбный тон.

Луга

Кто-то играет по правилам, а кто-то легко их нарушает. Meadows, лондонский бренд романтической одежды, рассылает минималистичные прокручиваемые электронные письма с описанием новинок и сезонных предложений. Но вместо того, чтобы нажимать кнопки CTA, компания использует только большие интерактивные фотографии и элегантные описания.

В чем преимущества этого электронного письма? Когда у вас всего несколько новичков, нет необходимости скрывать их от просмотра - вместо этого вы можете продемонстрировать их и позволить своим пользователям узнать больше об истории, стоящей за ними, и используемых материалах. Этот подход подходит для эксклюзивных изделий ручной работы, но не для производителей массового производства.

Лондонский магазин

Это может выглядеть как еще одно сезонное электронное письмо для электронной коммерции, но есть одна деталь, которую стоит скопировать. London Store использует фактор срочности - промокод, действующий только в течение определенного периода времени. Вы можете попробовать тот же трюк во время сезонных распродаж, чтобы ускорить процесс принятия решения о покупке.

Это письмо также включает сильный заголовок и яркие фотографии, отлично передающие летнее настроение. Коллаж очень похож на альбом, полный воспоминаний и запечатленных мечтательных моментов - это именно то, что люди надеются испытать, надевая новую летнюю одежду. Итак, в своих сезонных письмах постарайтесь воссоздать это мечтательное настроение с помощью визуальных эффектов.

Мастер класс

На платформе представлены качественные онлайн-курсы, которые преподают знаменитости. Высокое качество означает более высокую цену, и MasterClass устраняет опасения и сомнения своей аудитории, доказывая, что его лучшие классы имеют огромную ценность. Платформа отправляет аккуратные серии электронных писем, чтобы помочь своим подписчикам найти для них подходящие классы.

Как видите, компания использует эмоциональный тон и социальное доказательство, чтобы убедить своих подписчиков дать ей шанс. Этот дизайн электронной почты для электронной коммерции также включает фотографии лучших мировых экспертов и практиков, чтобы пользователи могли видеть, кто именно собирается их учить. Все эти элементы объединяются, чтобы создать эффективное электронное письмо, которое мягко подталкивает получателей к конверсии.

Американский гигант

Как вы помогаете пользователям узнавать больше о ваших продуктах, не перегружая их описаниями, занимающими много страниц? American Giant добивается этого, отправляя тщательно продуманные электронные письма, содержащие достаточно информации и изображений, чтобы вызвать интерес пользователя и заставить его щелкнуть «Купить сейчас».

Это рекламное письмо для новых подписчиков, у которых еще не было возможности узнать больше о бренде. В этом примере электронной почты для электронной коммерции все великолепно - вдохновляющие заголовки, приятная цветовая палитра, удачно расположенная кнопка CTA, краткие описания и акцент на продуманных деталях.

Попробуйте наши шаблоны электронной почты для электронной коммерции

Теперь пора перейти от слов к делу. Мы предлагаем готовые шаблоны электронных писем, которые вы можете легко настроить в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

С помощью SendPulse вы можете создать свои лучшие электронные письма за несколько минут и настроить потоки автоматизации для отправки персонализированных сообщений, запускаемых определенными событиями. Забудьте о догадках - наши загружаемые отчеты с наглядными графиками позволяют легко анализировать и оптимизировать вашу стратегию в процессе работы. И вы можете управлять своими почтовыми кампаниями на ходу с любого устройства с помощью нашего интуитивно понятного приложения!