7 методов повышения эффективности ваших email-кампаний до 15%

При создании маркетинговой кампании по электронной почте есть несколько специальных приемов, которые можно использовать для увеличения коэффициента конверсии.

Даже если вы, например, увеличите процент открытий на 15%, это приведет к большему количеству потенциальных покупателей ваших продуктов. Если размер вашего списка рассылки большой, то внесение небольших изменений может привести к большим результатам.

В этой статье мы покажем вам, как повысить эффективность вашей маркетинговой кампании по электронной почте. Вы узнаете несколько полезных советов, которые сможете реализовать уже сегодня, и получите результаты в следующей партии электронных писем.

1. Сегментация электронной почты

Как только вы узнаете больше о своем списке адресов электронной почты, вам следует сегментировать участников на основе их интересов.

Например, если вы рассылаете купоны, ссылки на продукты, развлекательные статьи, новости и видеоролики, то это означает широкий спектр контента. Может случиться так, что определенная часть участников пришла только за купонами или видео.

Бомбардировка их всеми типами писем может привести к большему количеству отказов от подписки, чем вам хотелось бы. Поэтому проведите опрос и спросите пользователей, какой тип контента они предпочитают. Следовательно, сегментируйте список на основе их предпочтений. Это гарантирует, что уровень вовлеченности каждого члена вашего списка будет намного выше. Следовательно, это увеличивает шансы на продажу.

Как показал годовой отчет оптимизатора электронной почты, 39% маркетологов получили повышение открываемости, когда они сегментировали свой список. Кроме того, у 28% маркетологов процент отказа от подписки был ниже. Это показывает, что не каждый список рассылки ощутимо выигрывает от сегментации. Тем не менее, есть достаточно свидетельств, указывающих на то, в каком направлении следует сделать выстрел.

Вы можете сегментировать список на основе таких переменных, как демографические данные, данные о поведении, дата регистрации клиента и данные клиента электронной почты. Обращая внимание на своих клиентов, вы можете узнать еще больше способов эффективной сегментации.

2. Сроки тестовой доставки

Многие маркетологи электронной почты тестируют различные переменные самих писем, но забывают о других элементах, таких как время доставки.

Когда вы доставляете письмо, оно может быть столь же важным, как и то, что находится внутри. Например, если получатель получает электронное письмо, когда он загружен в середине рабочей недели за обедом, то скорость отклика может быть низкой.

С другой стороны, то же электронное письмо, отправленное в выходные, может обеспечить гораздо более высокую рентабельность инвестиций. Единственный способ узнать это - проверить на себе, что работает, а что нет. Вы можете провести кампанию A / B-тестирования, при которой одно и то же электронное письмо отправляется в разные дни недели. Кроме того, вы можете отправить его в тот же день, но одно будет отправлено в 13:00, а другое - в 20:00.

Тестирование избавляет от эмоций, потому что вы сами видите ощутимые результаты. Вам не нужно строить догадки, чтобы определить, когда лучше всего отправить электронное письмо. Со временем, когда вы будете тестировать с разным временем доставки, точность того, когда электронное письмо будет наиболее эффективным, улучшится.

3. Призыв к действию

В каждом отправляемом вами электронном письме должен быть призыв к действию. Фактически, для каждой части контента, который вы публикуете, должен быть призыв к действию. Даже на странице «Спасибо» после того, как посетитель веб-сайта отправил свой адрес электронной почты.

Отсутствие призыва к действию - это упущенная возможность получить желаемый результат, которым обычно является продажа. Призыв к действию не всегда должен быть агрессивным, привлекая много внимания. Смешивание увеличивает заметность призыва к действию. Это потому, что если вы включите один и тот же призыв к действию в каждое электронное письмо, зритель начнет его отключать.

Призыв к действию может быть таким же простым, как включение интерактивного текста со словами: «Начать пробную версию» или «Прочитать электронную книгу». Однако вы можете использовать одно или два предложения, чтобы создать интерактивный текст, чтобы аудитория была заинтересована в предложении.

Как говорит Джон Адвертон из Rush My Essay , «успешный призыв к действию должен иметь ощущение срочности и указывать на то, что от него нужно».

Вы лучше всего понимаете психику своей аудитории. Таким образом, тип призыва к действию, который лучше всего подходит вашей аудитории, зависит от вас. Однако обязательно проверьте, что читатели отзываются больше всего.

4. Избегайте фильтров спама.

Спам-фильтры - это заклятый враг электронного маркетинга.

Тратить время на тщательную обработку письма так, чтобы оно попадало только в папку для спама, - это наихудший сценарий. В некоторых случаях, если электронное письмо содержит определенные элементы, оно может вообще не попасть в папку для спама.

Вырезание слов, запускающих спам-фильтры, - это первое, на чем вы должны сосредоточиться. Эти слова включают общие фразы, такие как отсутствие проверки кредитоспособности, MLM, бесплатные деньги, заработок в неделю, большие деньги и так далее. Для любой конкретной ниши есть несколько ключевых слов, запускающих спам, о которых вы должны помнить.

На странице благодарности вы можете попросить пользователя проверить свой почтовый ящик для спама. Попросите их добавить вас в белый список, чтобы дальнейшие электронные письма попадали в основной почтовый ящик. Вам также необходимо предлагать ссылку для отказа от подписки внизу всех ваших писем, чтобы пройти проверку на спам.

Наконец, изучите Закон о CAN-SPAM 2003 года, в котором говорится о том, что вы можете и что не можете делать. Эта информация поступает прямо от самих почтовых служб, поэтому нетрудно ознакомиться с тем, что здесь опубликовано.

5. Обеспечьте ценность для читателя

С вашей точки зрения, цель электронного маркетинга - добиться конверсии и превратить подписчика в покупателя. Однако насильственное преследование продажи с использованием только маркетинговых материалов - не лучшая стратегия.

Вы должны указывать ценность в каждом электронном письме. Это показывает, что вы заботитесь о своей аудитории и даете им повод остаться.

Например, предположим, что вы находитесь в нише метаболической поваренной книги и продвигаете продукт, который помогает людям похудеть, употребляя в пищу продукты, сжигающие жир. В каждом письме вы можете сделать своей миссией бесплатно поделиться тремя рецептами.

Это делает две вещи: позволяет людям в списке открывать электронные письма, чтобы они читали эти рецепты, и укрепляет вас в качестве авторитета, укрепляющего доверие к процессу. Если качество рецептов хорошее, то в конечном итоге они захотят купить то, что вы продаете, чтобы получить доступ к большему количеству того же самого.

6. Мобильный отзывчивый

По оценкам, около 65% электронных писем изначально открываются на мобильном устройстве. Следовательно, отказ от оптимизации электронной почты для мобильных платформ - это, по сути, выстрел себе в ногу.

Аудитории будут отпугивать неоптимизированные электронные письма. Таким образом, даже если ваши открытые ставки велики, вовлеченность пользователей и количество людей, читающих призыв к действию, могут быть низкими.

Чтобы улучшить мобильную оптимизацию, важно, чтобы электронная почта была простой. Избегайте сложного форматирования таблиц списков и больших кнопок социальных сетей. Кроме того, оставьте ширину около 500-600 пикселей. Мобильный пользователь может прокрутить вниз, чтобы прочитать больше текста, но горизонтальная прокрутка нежелательна - даже на настольной платформе.

Размер шрифта для основного текста должен быть 13 пунктов, а размер шрифтов заголовка - около 22 пунктов. Это гарантирует, что размер шрифта удобен для мобильного пользователя. Кроме того, избегайте нечитаемых шрифтов и странных символов, которые мобильные устройства могут неправильно форматировать.

Для изображений сохраняйте минимальные размеры файлов. Загрузка изображения через проводное домашнее соединение может оказаться легкой задачей. Однако на открытом воздухе на мобильном устройстве это может быть не так.

7. Повторно отправлять неоткрытые электронные письма

Повторная отправка неоткрытых электронных писем - это деликатный вопрос, в котором вам нужно разобраться, чтобы избежать высоких показателей отказа от подписки. Вам нужно будет взвесить шансы и достоинства повторного открытия с шансами отказаться от подписки.

Некоторые люди могли пропустить письмо в первый раз или были слишком заняты, чтобы его открыть. Поэтому, отправляя его во второй раз, вы увеличиваете свои шансы поймать их в более удобное время. Это особенно актуально, если вы отправляете его в другое время.

Однако некоторые участники списка заметят тот факт, что они получили одно и то же электронное письмо дважды. Они могут разозлиться и почувствовать, что вы ведете себя как спам-бот. Поэтому они, естественно, откажутся от подписки на ваш список, а это последнее, чего вы хотите.

В качестве компромисса рассмотрите возможность изменения аспектов электронного письма при повторной отправке. Например, смените тему письма - это не займет много времени. Если вы используете изображения, подумайте о том, чтобы поменять их, чтобы придать электронному письму другой вид.

Вы можете сегментировать свой список адресов электронной почты и отправлять одно и то же электронное письмо во второй раз только ограниченному числу участников вашего списка, чтобы увидеть, как они ответят. Если вы заметили слишком много отказов от подписки, вы можете избежать той же ошибки с большей частью своего списка рассылки.

Заключение

В электронном маркетинге есть искусство, такое как получение места для копирайтинга и обеспечение того, чтобы внутренняя ценность соответствовала ожиданиям пользователя. Однако, как вы узнали из этой статьи, за этим процессом стоит также наука. Например, приняв меры по предотвращению спам-фильтров и улучшив мобильную оптимизацию, вы повысите эффективность маркетинговой кампании по электронной почте.

Найдите время, чтобы реализовать все семь советов из этой статьи, и ваша маркетинговая кампания по электронной почте будет лучше. Только не забудьте провести тестирование того, что работает, а что нет. В конце концов, каждая ниша и список адресов электронной почты уникальны и поэтому требуют уникального подхода.