Поддержка мирового уровня. Весь мир: издание для Филиппин

Поддержка мирового уровня. По всему миру.

Мы все время говорим это себе как компании. Мы даже говорим это прямо на нашей странице «О нас».

Это заявление о миссии для нас как компании. Мы хотим обеспечить локализованную поддержку для каждого языка, для которого доступен Benchmark. Мало того, мы хотим быть лучшими специалистами по поддержке.

Один из самых важных уроков, который я усвоил, когда учился в школе журналистики, - это «показывать, а не рассказывать».

Это то, о чем я часто вспоминаю, когда веду этот блог. Ваша аудитория может доверять вам, а может и не доверять, но если вы можете предоставить данные и примеры, подтверждающие вашу точку зрения, трудно не согласиться.

Итак, мы можем сказать: «Поддержка мирового уровня. По всему миру », пока мы не посинеем (и, по правде говоря, могли бы). Однако мы можем подтвердить его, показав и вам.

Джой Аспасио, наш замечательный региональный менеджер на Филиппинах, постоянно делится потрясающими историями о мероприятиях, которые она посещает, о семинарах, в которых она участвует, и об историях успеха клиентов.

Я собрал несколько моих любимых недавних работ, чтобы поделиться ими со всеми вами.

5-я Ежегодная выставка малого и среднего бизнеса Филиппин 2017

Philippine SME Business Expo (PhilSME) известна как крупнейшая на Филиппинах выставка, конференция и сетевое мероприятие для малых и средних предприятий (SME). 5-я выставка Philippine SME Business Expo проходила с 3 по 4 ноября 2017 года в конференц-центре SMX в Маниле, в комплексе Mall of Asia, Пасай-Сити, Метро Манила.

Benchmark Email является одним из серебряных спонсоров, и мы очень рады г-ну Дэвиду Абренилле, основателю и управляющему директору Philippine SME Business Expo и генеральному директору Mediacom Solutions Inc., за возможность стать их официальным партнером по электронной почте в Филиппины.

Один из самых ярких моментов дня открытия, наш специалист по работе с клиентами и евангелист из Benchmark Email Japan, г-н Горо Касахара был одним из VIP-гостей на церемонии разрезания ленточки.

PhilSME также признал компании, которые внесли значительный вклад в расширение прав и возможностей малых и средних предприятий Филиппин в стране, а Benchmark Email был удостоен награды Best Email Marketing Provider Award.

На более чем 1815 кв. М выставочной площади было представлено более 100 бизнес-решений и бизнес-возможностей, которые посетили более 10 000 посетителей. На двухдневном мероприятии была представлена ​​информация о последних инновациях и тенденциях, которые были представлены в интерактивной программе, состоящей из семинаров, презентаций продуктов и других мероприятий, которые помогают малым и средним предприятиям быть конкурентоспособными на Филиппинах и в регионе АСЕАН.

Во время мероприятия у нас есть возможность встретиться с лидерами бизнеса, владельцами компаний, руководителями высшего звена, лицами, принимающими решения, и наладить новые деловые отношения между малыми и средними предприятиями на Филиппинах. Мы также получили ценную информацию о том, как обстоят дела в различных отраслях малого и среднего бизнеса на Филиппинах.

Оценивая преимущества в качестве одного из участников 5-й выставки PhilSME, Benchmark Email успешно открыла для малых и средних предприятий множество возможностей для охвата своих целевых клиентов наиболее рентабельным способом.

После выставки мы разослали информационный бюллетень, чтобы поблагодарить всех, кого мы встретили. И мы были очень благодарны за то, что получили потрясающий отклик. Некоторые получатели попросили посетить наш семинар в нашем офисе в Макати, в то время как другие просили цитаты и предложения.

Также примечание от PhilSME

Завершение каждой выставки или конференции очень важно. У вас была возможность встретиться со своими целевыми клиентами и влиятельными лицами, но как вы сможете установить хорошие связи и конвертировать их после этого?

Один из практичных и простых способов - это электронный маркетинг. Таким образом, Benchmark Email - очень мощный инструмент, удобный для любого маркетолога.

Как объяснил г-н Дэвид Абренилла: « Что касается продаж и брендинга, наши продажи резко увеличились после использования Benchmark Email, потому что мы можем охватить гораздо больше клиентов, чем раньше. Кроме того, с точки зрения брендинга, это помогает нам распространять и продвигать наши бренды среди более широкого круга потенциальных клиентов ».

Мы очень рады 6-й выставке Philippine SME Business Expo 2018, которая состоится 25-26 мая 2018 года.

MediaCom любит бенчмарк

Мы связались с MediaCom в PhilSME и спросили, не расскажут ли они немного о том, как они используют Benchmark.

Вот что они сказали:

MediaCom Solutions Inc. - это компания, организующая выставки и ярмарки. Мы проводим двенадцать ярмарок в год на Филиппинах. Наша компания была основана в 2012 году, и в настоящее время у нас работает тридцать пять сотрудников. Наша штаб-квартира находится в деловом районе Макати-Сити в Метро Манила.

Преобладающие типы клиентов - это небольшие компании, а наши основные клиенты - малые и средние предприятия. Мы обслуживаем предпринимателей и предприятия по франчайзингу для малых и средних предприятий. В этом году мы поняли, что уделяем большое внимание технологическим услугам, а также логистике, аренде офисов, авиалиниям для корпоративных аккаунтов, программному обеспечению для разработчиков мобильных приложений, бухгалтерским услугам и т. Д. Вы также можете посетить наш веб-сайт для получения дополнительной информации по адресу www.mediacom.ph .

Что касается нашей отраслевой ниши, у нас также есть очень специфическая выставка товаров для младенцев и детей под названием Baby, Kids & Family Expo, где у нас есть многонациональные аккаунты, такие как Johnson and Johnson Philippines, Pampers Philippines и другие крупные игроки в индустрии детских товаров. .

Что мы решили использовать Benchmark Email, так это возможность охватить большой круг потенциальных клиентов, общаться с ними на регулярной основе и предоставлять ценную информацию, которая представляет собой либо письменный контент, а также изображения и видео, которые мы распространяем по электронной почте. . Мы рассматриваем это как очень ценную услугу по взаимодействию с нашими клиентами, чтобы держать их в курсе на регулярной основе, и обслуживание отличное, поддержка есть, особенно когда дело доходит до службы жизнеобеспечения, которая очень отзывчива, и это то, что мы нравится много, так что маркетинговой команде и нашему ИТ-персоналу очень легко общаться в случае возникновения каких-либо проблем или вещей, которые мы хотели бы изменить с помощью наших кампаний по электронной почте.

Benchmark Email очень удобен в использовании. Это позволяет даже нашим сотрудникам, которые не знакомы с кодированием HTML, немедленно начать кампанию по электронной почте, особенно с функцией перетаскивания, что позволяет очень легко включать медиа-контент в кампании электронного маркетинга.

Что касается продаж и брендинга, наши продажи резко выросли после использования Benchmark Email, потому что мы можем охватить гораздо больше клиентов, чем раньше. Кроме того, с точки зрения брендинга, это помогает нам распространять и продвигать наши бренды среди более широкого круга потенциальных клиентов.

Отчетные данные, особенно касающиеся сбора информации о том, как работают наши кампании. Служба Benchmark Email также помогает нам разработать стратегию наших почтовых кампаний, чтобы сделать их более эффективными.

Как и в любом малом бизнесе, перед использованием Benchmark Email мы столкнулись с трудностями: как продвинуть наш бренд и охватить как можно больше потенциальных клиентов за короткий период, именно здесь Benchmark Email помог нам значительно расширить наш бизнес.

Benchmark Email в основном помог нам решить проблему распространения информации и транслировать преимущества наших выставок и услуг нашей компании.

Benchmark Email - отличное программное обеспечение. Это отличный продукт, он удобен в использовании и имеет отличную службу поддержки. Тот факт, что у них есть местный представитель, с которым мы можем немедленно связаться, дает нам уверенность в том, что мы можем работать с ними и выбрали их по определенной причине. У нас есть кто-то на месте, который может посетить нас и объяснить некоторые вещи, потому что иногда это сложно сделать только с помощью электронной почты - вы можете написать только этому человеку, но вы не можете поговорить с этим человеком.

В филиппинской культуре есть культурные различия между теми, кто оказывает офшорную поддержку в другой стране, иногда не говорит на том же языке с точки зрения культуры, как здесь, на Филиппинах.

У нас нет никаких опасений по поводу программного обеспечения, но это всего лишь период адаптации для всех наших людей, чтобы научиться использовать программное обеспечение. Я думаю, что есть еще большие возможности для роста, когда речь идет о фактическом обучении людей тому, как эффективно использовать электронный маркетинг. потому что помимо технологии, это еще и то, как ее эффективно использовать. Я думаю, что есть хорошие возможности для тренировок. Поэтому я хотел бы услышать о дополнительных местных тренингах, где люди могут продемонстрировать передовой опыт. Я знаю, что есть доступ в Интернете, но это всегда что-то другое, если вы делаете это лицом к лицу, и особенно снова наша культура на Филиппинах, люди хотят разговаривать с другими людьми, поэтому я думаю, что это все еще большая разница.

Изучите передовые методы работы с электронной почтой с помощью Benchmark Email Philippines

Каждый должен продвигаться вперед, чтобы быть конкурентоспособным на своем рынке.

В Интернете доступно множество ресурсов и вебинаров. Тем не менее, этих инструментов недостаточно.

Большинство людей по-прежнему предпочитают личные беседы, особенно здесь, на Филиппинах, поскольку филиппинцы любят собираться вместе для мозгового штурма и суеты - это имеет огромное значение. Таким образом, Benchmark Email не только предлагает бесплатные веб-семинары, видеоуроки, руководства и другие полезные материалы, доступные в нашей команде по продажам и обучению в нашем головном офисе, но мы также предоставляем бесплатный местный семинар, который отличает нас от других поставщиков.

С сентября мы проводим бесплатные семинары в нашем офисе на Филиппинах, расположенном в самом центре города Макати в деревне Сальседо. Мы встретили множество маркетологов из разных отраслей, от новичков до тех, кто знает лучшие практики электронного маркетинга.

Мы рассказали о важности электронного маркетинга, его преимуществах и недостатках. Мы предлагаем полезные советы и идеи интересного содержания, например следующее:

Что такое эффективная тема?

Какие призывы к действию?

Каковы советы по доставляемости писем?

Обладая этой информацией, маркетолог сможет добиться успешного взаимодействия с клиентами.

У нас также есть наш простой, но мощный дизайнер электронной почты, который маркетолог может выбрать из редакторов перетаскивания, HTML и обычного текста. От наших посетителей всегда было обычным комплиментом, что редактор перетаскивания позволяет им почувствовать себя профессионалами. Это доказало, что даже новичок может легко адаптироваться и создать красивый информационный бюллетень с помощью Benchmark Email.

Призыв к действию также стал важным и интересным обсуждением, участники которого должны были высказать свои мысли и попросить некоторых пояснений. Это прекрасно демонстрирует, насколько наши маркетологи хотели изучить лучшие методы электронного маркетинга.

В общем, все наши участники последних пяти семинаров были ощутимы и полны энтузиазма. Это дает нам больше причин и вдохновения для проведения эффективных семинаров в ближайшие месяцы.

Кроме того, фотооперация никогда не перестает держать посетителей в их великолепном самоуверенном настроении, а селфи всегда необходимо.

Влияние на присутствие в Интернете отелей и торговых центров

Мы были поражены участниками из различных отелей и курортов на Филиппинах, которые хотят научиться конвертировать продажи с помощью электронного маркетинга.

Мероприятие стало результатом сотрудничества Международной ассоциации продаж и маркетинга отелей (HSMA) и г-на Джея Маклина, директора по цифровому маркетингу Pixel Plus One и Benchmark Email.

Он проходил в отеле Manila Marriott Hotel и посещался исключительно членами HSMA.

В связи с агрессивным строительством отелей и курортов в стране операторам следует более активно продвигать свои бренды среди постоянных и потенциальных клиентов. Таким образом, HSMA собрал своих членов, чтобы узнать, как эффективно взаимодействовать со своими клиентами на регулярной основе.

Семинар начался с того, как мощный электронный маркетинг и участники были очень интерактивны во время презентации о функциях Benchmark Email.

Основные моменты обучения, направленные на повышение видимости, чтобы привести к конверсиям продаж, путем демонстрации примеров информационных бюллетеней по электронной почте, а также советов и идей призывов к действию.

В результате каждый участник покинул площадку с удивительной улыбкой на лицах, поскольку они смогли вернуться домой с бесплатной учетной записью из Benchmark Email и добавили знания, которые они могут использовать, чтобы начать свой путь к конверсии продаж.

Встреча Mommy Mundo в конце года

Ежегодная встреча Mommy Mundo Mompreneur Meet Up - это собрание для обмена опытом, обучения и Дня благодарения 25 ноября 2017 года в Makati Diamond Residences.

Benchmark Email удостоился чести быть частью предрождественских праздников Mompreneurs на 2017 год. Это также была влиятельная группа Mompreneurs и Dadpreneurs.

Benchmark Email был благодарен за участие в спонсировании мероприятия и смог поделиться с предпринимателями, как укрепить отношения с клиентами с помощью электронного маркетинга.

Все мамапренеры сияли от радости, узнав, что они легко смогут начать работу со своими информационными бюллетенями, зная, что местная известность Benchmark Email на Филиппинах.

Основательница Mommy Mundo Дженис Вильянуэва поделилась тем, что Benchmark Email все эти годы был эффективным инструментом для связи с сообществом Mommy Mundo.

«Я использую Benchmark уже пять лет, и это инструмент, который я использую для рассылки информационных бюллетеней в мои списки рассылки. Я рекомендую вам использовать Benchmark, чтобы привлечь клиентов и регулярно общаться с ними. Вы можете отправлять информационные бюллетени так часто, как хотите, чтобы продвигать свои продукты, промо или что-то новое о своем бренде, но, конечно, вы не хотите засыпать своих клиентов таким количеством электронных писем. С Mommy Mundo мы рассылаем рассылку только раз в месяц, так как мы хотим, чтобы наши подписчики с нетерпением ждали наших информационных бюллетеней и не сообщали о нас как о спамерах. Benchmark Email - это простой способ общения с вашим сообществом, и вы сможете отслеживать свои электронные письма, поскольку они предоставляют аналитику ».

На мероприятии в честь Дня благодарения к нам также присоединилась г-жа Дана Эстебан, тренер по целостному подходу и питанию, которая поделилась Даром присутствия.

Мамапренеры умеют повеселиться, ведь они играли в игры и дарили подарки, чтобы проникнуться праздничным настроением.

Встречу также спонсировали Benchmark Email, Meralco, SunLife, PLDT, Safehouse Storage и Belo Baby.