Tendințele de marketing responsabil social pentru 2020

Marketingul responsabil din punct de vedere social a fost o tendință, așa că sperăm că va fi unul dintre tendințele pe care le vom vedea în următorul an.

Motivul este evident; clienții cer ca mărcile lor preferate să se implice într-un fel cu cauze sociale care sunt importante pentru ei.

Când vorbim despre comunicare sau marketing responsabil din punct de vedere social, unii oameni dau din cap și spun că este un gunoi, că cel mai important lucru pentru o companie este să faci bani.

Cu toate acestea, nu mai este cazul; dacă nu arăți că compania ta este responsabilă social, mulți clienți vor începe să migreze către alte mărci.

Din acest motiv, vom împărtăși mai multe informații despre acest subiect în acest articol, deoarece credem că ar trebui să știți la ce să vă așteptați în 2020.

· Sunteți gata să lucrați cu marketing responsabil din punct de vedere social?

Dacă ne oprim să analizăm ce se întâmplă pe canalele de comunicare în aceste ultime luni ale anului, putem deja prezice ce se va întâmpla de acum înainte.

Putem spune cu certitudine că oamenii sunt mai conștienți și apreciază pozitiv mărcile care își gestionează relațiile de afaceri în mod responsabil. Adevărul este că acele strategii de afaceri numai cu profit nu mai sunt o opțiune viabilă.

► Societatea și marketingul merg mână în mână.

Privind tendințele stilului de viață ale majorității oamenilor, putem vedea cum societatea și marketingul se schimbă împreună, deoarece clienții caută produse sau servicii mai „verzi”.

Consumatorii de astăzi sunt mai interesați de tot ceea ce le întărește valorile de solidaritate, ecologie, responsabilitate socială, reducerea deșeurilor, sustenabilitate, optimizarea timpului...

Acesta este motivul pentru care din ce în ce mai multe branduri se angajează într-o filozofie de sustenabilitate și lucrează cu acțiuni de marketing responsabile din punct de vedere social. Aș putea să vă dau multe exemple, dar cu siguranță ați observat că numărul reclamelor ecologice crește în fiecare zi.

Dacă asta se întâmplă în 2019 în marketingul social, este logic ca și anul viitor, aceste tendințe să urmeze același drum, nu?

· Acțiuni de marketing responsabile social pe care le vom vedea în 2020

În mod clar, mai este un drum lung de parcurs în ceea ce privește marketingul responsabil social.

Chiar și așa, se fac deja pași majori în această direcție și apar tot mai multe inițiative din partea întreprinderilor mari și mici pentru a sprijini responsabilitatea socială corporativă.

Pe baza a ceea ce s-a întâmplat până acum și a primirii publice a acestor inițiative, există tendințe specifice pe care deja le putem anticipa pentru 2020.

Continuați lectură….

► Conținut mai etic și conștient

Conținutul a fost susținut de mult timp a fi piatra de temelie a oricărei strategii de marketing și este corect. Cu toate acestea, multe companii și-au pierdut concentrarea în acest sens, camuflând conținut pentru a vinde cu orice preț, încercând să maximizeze profiturile fără să se gândească la altceva.

Utilizatorii nu mai sunt păcăliți atât de ușor și cer conținut etic și moral acceptabil. Conținut care contribuie cu adevărat la ceva, nu doar pentru fiecare persoană, ci pentru noi toți ca societate.

În acest sens, din ce în ce mai multe inițiative de marketing de conținut apar sub toate formele lor.

De asemenea, impactul acțiunilor negative a devenit imediat; Dacă faci ceva greșit astăzi, în câteva secunde aceste informații vor fi distribuite pe rețelele sociale și vei fi judecat sumar de toată lumea.

► Marketing responsabil din punct de vedere social prin povestire

Când vorbim de tendințe pentru 2020, nu putem să nu menționăm povestea sau narațiunea ca strategie de comunicare.

Povestirea este arta de a spune povești pentru a stimula empatia între utilizatori și mărcile pe care le iubesc.

O artă care oferă multe avantaje celor care pariază pe ea; de la explorarea clasamentului SEO prin optimizarea textului până la oportunitatea de a include mesaje de afaceri care sunt cel mai bine acceptate atunci când sunt înconjurate de o poveste.

Această strategie este legată de marketingul responsabil și de tendințele pentru anul care vine, deoarece atunci când spunem povești reale, construim legături mai strânse cu clienții noștri.

Prin povestire putem explica concepte și acțiuni mai complexe care ar putea a priori să trezească mai puțin interes.

Tocmai, ceea ce se urmărește cu acest tip de marketing este să aibă un impact pozitiv asupra societății și să folosească în mod responsabil puterea comunicării. Vă pot asigura că povestirea este o tehnică utilă în acest scop. Dacă scrieți texte captivante, veți putea captiva atenția cititorilor pentru câteva minute, îmbunătățindu-vă imaginea mărcii și strategia SEO.

De asemenea, putem aplica această strategie prin mai multe canale în același timp, sau chiar lucrând cu companii partenere, pentru a crea un lanț de succes care să beneficieze mai multe mărci.

De aceea sunt convins că această strategie va fi foarte prezentă în multe campanii anul viitor.

► Aplicarea extinsă a conceptului de „acțiune”

O altă schimbare prin care trece marketingul mai tradițional pentru a deveni marketing responsabil este introducerea de noi termeni. Sau mai degrabă, noi înțelesuri pentru cuvinte care nu sunt atât de noi.

De exemplu, până de curând, cuvintele „donație” și „ajutor” atunci când într-un mesaj de marketing erau direct legate de un ONG, nu? Cu toate acestea, vedem cum se schimbă acest lucru și acum aceste cuvinte sunt folosite într-un sens mai larg, promovând suport standard în multe domenii.

De exemplu, vedem adesea conceptul de donații digitale pe platforme de imagine, material educațional, audio, muzică, GIF-uri, printre multe altele.

Aceste servicii ne oferă, pe lângă planurile tipice Free sau Premium, o a treia opțiune; putem descărca un fișier în schimbul unei donații voluntare.

Un pas mai departe, și ca exemplu excelent al acestei tendințe de marketing responsabil social, avem platforme precum Patreon, care a fost creată tocmai pentru ca utilizatorii să-și poată susține creatorii de conținut preferați.

Pe lângă donații, companiile pot evolua către modele de afaceri mai sustenabile, cum ar fi modelul de abonament.

► Acțiuni de solidaritate cu un singur clic

Conștientizarea marketingului, întâlnită nu doar în cazul unor mărci specifice, ci și în canalele de comunicare online în sine, care influențează și favorizează schimbări de comportament prin aplicarea diferitelor opțiuni.

Am putea vorbi despre Facebook, deoarece au lăsat deoparte videoclipurile tipice cu memento de ziua de naștere și au început să lucreze cu strategii mult mai concentrate pe solidaritate.

Acum Facebook ne oferă opțiunea de a le cere urmăritorilor noștri, drept cadou de ziua de naștere, o donație către ONG-ul pe care vrem să-l sprijinim.

Pentru a face acest lucru, Facebook a dezvoltat o aplicație all-in-one unde îți poți stabili obiectivul, strânge donații și le trimiți către ONG-ul ales de tine.

Același lucru este valabil și pentru „campaniile Movember”, care fac deja parte din multe calendare de marketing pe canal; multe platforme online facilitează colectarea de donații și planificarea evenimentelor la sfârșitul lunii noiembrie.

► Acțiuni tradiționale de marketing centrate pe solidaritate.

Deși acțiunile pe care le vom vedea în acest moment sunt deja obișnuite, mai degrabă decât o nouă tendință de marketing, nu ar trebui să ignorăm valoarea lor.

Interesant este să evidențiem câteva exemple: este o tendință care a evoluat din moment ce, de mulți ani, este obișnuit să găsești branduri care lucrează împreună pentru a crea acțiuni sociale.

De exemplu: Ausonia este unul dintre marile branduri angajate în acest tip de campanie. Pentru fiecare produs pe care îl vând, ei subvenționează un minut de cercetare a cancerului de sân.

Ei fac asta de ani de zile cu ajutorul AECC.

Dacă ne uităm la exemple mai actuale, vom vedea că multe mărci schimbă acea strategie la una care implică „like-uri”, „comentarii”, „recenzii”, „clicuri” etc.

De exemplu: În Spania, Central Lechera Asturiana a lansat o campanie în urmă cu 4 ani, dacă ar ajunge la 100000 de vizualizări, ar dona niște bani unui ONG.

► Prezentarea produsului prin impactul său social

Companiile care sunt conștiente de nevoile societății astăzi își schimbă deja modul în care vând produse și servicii.

Mulți marketeri au descoperit că faptul că un produs este mai ecologic este mai important decât faptul că este mai ieftin.

Acum este important să vorbim despre de ce un produs este cea mai bună alegere pentru mediu sau despre organizațiile sociale care pot beneficia de pe urma achiziționării produsului în cauză.

De exemplu, nu contează doar dacă un produs este mare sau mic, ci și dacă materialele folosite sunt ecologice, dacă această opțiune este mai bună decât concurența pentru a polua mai puțin sau a avea un impact social pozitiv.

Gândiți-vă la pungile de plastic; Știați că tot mai mulți oameni preferă să plătească mai mult pentru a cumpăra genți din alte materiale ecologice? Accentul nu se pune pe bani, ci pe ceea ce va fi mai bine pentru noi toți și planeta noastră.

Asta nu înseamnă că utilizatorii nu mai doresc să cunoască elementele de bază ale unui produs, dar nu mai este singurul lucru la care ne pasă ca cumpărători.

De asemenea, ca consumatori, suntem mai conștienți de puterea noastră în societate, deoarece prin gesturi mici, responsabile, putem avea un impact global semnificativ.

► Bune practici pentru îngrijirea mediului

Ultima dintre acțiunile de marketing social pe care vreau să le comentez ca tendință pentru 2020 este orice practică de afaceri axată pe protejarea mediului și a resurselor naturale ale planetei.

Putem vedea cum tot mai multe companii au mare grijă de modul în care își răspândesc mesajele. De exemplu, cu opțiuni sau sisteme mai puțin poluante pentru partajarea informațiilor exacte despre produsele sau serviciile dvs.

În calitate de clienți, dorim să avem informații precise despre tipul de produs sau serviciu pe care îl cumpărăm, dacă este sigur pentru copii, animale de companie și alte aspecte care anterior nu erau considerate vitale.

Legislația a stabilit deja limite pentru alcool și tutun de mult timp, dar există multe alte produse la care trebuie să fii atent, de exemplu, produsele alimentare foarte zaharoase sau dăunătoare.

Brandurile, conștiente de preocupările utilizatorilor, sunt din ce în ce mai atenți la campaniile lor de marketing și iau în considerare mediul, publicul și canalele.

· Viitorul marketingului responsabil social

Desigur, nu toate industriile sunt la fel de conștiente de acest tip de marketing și, pentru unele sectoare, mai este un drum lung de parcurs.

Totuși, putem vorbi despre o tendință generală spre mai multă conștientizare, atât de către utilizatori, cât și de către companii.

Utilizatorii nu numai că vor să cheltuiască mai puțin, dar vor și să cumpere în mod conștient. Vor să cumpere ceea ce este mai bun pentru ei, dar și pentru planetă.

În acest articol, am împărtășit 7 tendințe pe care ne putem aștepta să le vedem în 2020, conform a ceea ce putem detecta în ultimele luni.

As dori sa stiu parerea ta despre asta, ce parere ai despre aceste actiuni de marketing? Crezi că sunt o realitate sau că mai sunt multe de făcut?