2020년 사회적 책임 마케팅 트렌드

사회적 책임 마케팅은 하나의 트렌드였으며, 우리는 이것이 우리가 내년에 보게 될 트렌드 중 하나가 되기를 바랍니다.

그 이유는 분명합니다. 고객은 자신이 좋아하는 브랜드가 자신에게 중요한 사회적 원인에 어떤 식으로든 참여하도록 요구합니다.

사회적 책임 커뮤니케이션이나 마케팅에 대해 이야기할 때 어떤 사람들은 머리를 흔들며 회사에서 가장 중요한 것은 돈을 버는 것이 쓰레기라고 말합니다.

그러나 더 이상 그렇지 않습니다. 회사의 사회적 책임을 보여주지 않으면 많은 고객이 다른 브랜드로 이동하기 시작할 것입니다.

이러한 이유로 2020년에 무엇을 기대할 수 있는지 알아야 하므로 이 기사에서 이 주제에 대한 더 많은 정보를 공유할 것입니다.

· 사회적 책임 마케팅과 함께 일할 준비가 되셨습니까?

올해의 마지막 달에 통신 채널에서 무슨 일이 일어나고 있는지 분석하기 위해 멈추면 지금부터 어떤 일이 일어날지 이미 예측할 수 있습니다.

우리는 사람들이 비즈니스 관계를 책임감 있게 관리하는 브랜드를 더 잘 인식하고 긍정적으로 평가한다고 자신 있게 말할 수 있습니다. 진실은 이러한 이익만을 추구하는 비즈니스 전략이 더 이상 실행 가능한 옵션이 아니라는 것입니다.

► 사회와 마케팅은 함께 가야 합니다.

대부분의 사람들의 라이프스타일 트렌드를 살펴보면 고객이 "더 친환경적인" 제품이나 서비스를 찾고 있기 때문에 사회와 마케팅이 함께 변화하는 방식을 알 수 있습니다.

오늘날 소비자들은 연대, 생태학, 사회적 책임, 폐기물 감소, 지속 가능성, 시간 최적화 등의 가치를 강화하는 모든 것에 더 많은 관심을 갖고 있습니다.

이것이 점점 더 많은 브랜드가 지속 가능성 철학에 전념하고 사회적으로 책임 있는 마케팅 활동을 하는 이유입니다. 많은 예를 들 수 있지만, 환경 친화적 인 광고의 수가 나날이 증가하고 있음을 확실히 눈치 챘을 것입니다.

2019년 소셜 마케팅에 이런 일이 일어난다면 내년에도 이러한 트렌드가 같은 길을 가는 것이 당연하지 않습니까?

· 2020년에 보게 될 사회적 책임 마케팅 활동

사회적 책임 마케팅 측면에서 아직 갈 길이 멉니다.

그럼에도 불구하고 이미 이 방향으로 주요 조치가 취해지고 있으며 기업의 사회적 책임을 지원하기 위해 대기업과 중소기업에서 점점 더 많은 이니셔티브가 등장하고 있습니다.

지금까지 일어난 일과 이러한 이니셔티브에 대한 대중의 반응을 바탕으로 2020년에 이미 예상할 수 있는 특정 추세가 있습니다.

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► 보다 윤리적이고 의식적인 콘텐츠

콘텐츠는 오랫동안 모든 마케팅 전략의 초석이라고 주장되어 왔으며 이는 맞습니다. 하지만 많은 기업들이 그런 의미에서 초심을 잃어 어떤 대가를 치르더라도 팔 수 있도록 콘텐츠를 위장하고, 아무 생각 없이 이윤을 극대화하려 애쓰고 있다.

사용자는 더 이상 쉽게 속지 않으며 윤리적이고 도덕적으로 허용되는 콘텐츠를 요구합니다. 개인뿐만 아니라 사회 전체를 위해 무언가에 실제로 기여하는 콘텐츠.

이러한 의미에서 점점 더 많은 콘텐츠 마케팅 이니셔티브가 모든 형태로 등장하고 있습니다.

또한 부정적인 행동의 영향은 즉각적이었습니다. 오늘 잘못된 행동을 하면 몇 초 안에 이 정보가 소셜 미디어에 공유되고 모든 사람이 당신을 즉석에서 판단하게 될 것입니다.

► 스토리텔링을 통한 사회적 책임 마케팅

2020년 트렌드를 이야기할 때 커뮤니케이션 전략으로 스토리텔링이나 내러티브를 언급하지 않을 수 없습니다.

스토리텔링은 사용자와 그들이 사랑하는 브랜드 간의 공감을 촉진하기 위해 스토리를 전달하는 기술입니다.

그것에 대한 사람들에게 많은 이점을 제공하는 예술; 텍스트 최적화를 통한 SEO 순위 탐색부터 스토리로 둘러싸여 있을 때 가장 잘 받아들여지는 비즈니스 메시지를 포함할 수 있는 기회까지.

이 전략은 우리가 실제 이야기를 할 때 고객과 ​​더 긴밀한 관계를 구축하기 때문에 책임 마케팅 및 내년의 트렌드와 관련이 있습니다.

스토리텔링을 통해 우리는 선험적으로 덜 흥미를 유발할 수 있는 보다 복잡한 개념과 행동을 설명할 수 있습니다.

바로 이러한 마케팅이 추구하는 바는 사회에 긍정적인 영향을 미치고 소통의 힘을 책임감 있게 사용하는 것입니다. 나는 스토리텔링이 그런 목적에 유용한 기술이라고 확신할 수 있습니다. 매력적인 텍스트를 작성하면 몇 분 동안 독자의 관심을 사로잡아 브랜드 이미지와 SEO 전략을 개선할 수 있습니다.

또한 이 전략을 동시에 여러 채널을 통해 적용하거나 파트너 회사와 협력하여 여러 브랜드에 혜택을 줄 성공적인 체인을 만들 수도 있습니다.

이것이 내가 이 전략이 내년에 많은 캠페인에서 매우 유용할 것이라고 확신하는 이유입니다.

► "액션" 개념의 확장 적용

보다 전통적인 마케팅이 책임감 있는 마케팅이 되기 위해 겪고 있는 또 다른 변화는 새로운 용어의 도입입니다. 또는 그렇게 새롭지 않은 단어에 대한 새로운 의미.

예를 들어 최근까지만 해도 마케팅 메시지에서 '기부'와 '도움'이라는 단어가 NGO와 직결되는 단어였지요? 그러나 우리는 이것이 어떻게 변화하고 있는지 알고 있으며 이제 이 단어가 더 넓은 의미로 사용되어 많은 영역에서 표준 지원을 촉진하고 있습니다.

예를 들어 이미지 플랫폼, 교육 자료, 오디오, 음악, GIF 등에서 디지털 기부의 개념을 자주 봅니다.

이러한 서비스는 일반적인 무료 또는 프리미엄 플랜 외에 세 번째 옵션을 제공합니다. 자발적 기부에 대한 대가로 파일을 다운로드할 수 있습니다.

한 걸음 더 나아가 사회적 책임 마케팅에서 이러한 추세의 훌륭한 예로서 우리는 Patreon과 같은 플랫폼을 보유하고 있습니다. 이 플랫폼은 사용자가 좋아하는 콘텐츠 제작자를 지원할 수 있도록 정확하게 제작되었습니다.

기부 외에도 기업은 구독 모델과 ​​같은 보다 지속 가능한 비즈니스 모델로 진화할 수 있습니다.

► 한 번의 클릭으로 연대 행동

특정 브랜드의 경우뿐만 아니라 온라인 커뮤니케이션 채널 자체에서도 발견되는 마케팅 인지도는 다양한 옵션을 적용하여 행동 변화에 영향을 미치고 촉진합니다.

일반적인 생일 알림 비디오를 제쳐두고 연대에 훨씬 더 초점을 맞춘 전략을 사용하기 시작한 Facebook에 대해 이야기할 수 있었습니다.

이제 Facebook은 팔로워에게 생일 선물로 지원하려는 NGO에 기부를 요청할 수 있는 옵션을 제공합니다.

이를 위해 Facebook은 목표를 설정하고 기부금을 모아 원하는 NGO에 보낼 수 있는 올인원 앱을 개발했습니다.

이미 많은 채널 마케팅 일정의 일부인 "Movember 캠페인"도 마찬가지입니다. 많은 온라인 플랫폼을 통해 쉽게 기부금을 모으고 11월 말에 이벤트를 계획할 수 있습니다.

► 연대에 초점을 맞춘 전통적인 마케팅 활동.

지금 우리가 보게 될 행동은 이미 새로운 마케팅 트렌드라기보다 관습적이지만 그 가치를 무시해서는 안 됩니다.

흥미로운 점은 몇 가지 예를 강조하는 것입니다. 수년 동안 소셜 활동을 만들기 위해 함께 일하는 브랜드를 찾는 것이 일반적이기 때문에 진화한 추세입니다.

예: Ausonia는 이러한 유형의 캠페인에 전념하는 대형 브랜드 중 하나입니다. 그들이 판매하는 각 제품에 대해 유방암 연구 1분을 지원합니다.

그들은 AECC의 도움으로 수년간 그렇게 해왔습니다.

더 최근의 예를 보면 많은 브랜드가 "좋아요", "댓글", "리뷰", "클릭" 등을 포함하는 전략으로 변경하고 있음을 알 수 있습니다.

예를 들면: 스페인에서 Central Lechera Asturiana는 4년 전에 캠페인을 시작했습니다. 조회수가 100,000회에 도달하면 NGO에 약간의 돈을 기부할 것입니다.

► 사회적 영향력을 통한 제품 프레젠테이션

오늘날 사회의 요구를 인식하는 기업은 이미 제품과 서비스를 판매하는 방식을 바꾸고 있습니다.

많은 마케터들은 제품이 저렴하다는 사실보다 친환경적이라는 사실이 더 중요하다는 사실을 발견했습니다.

이제 제품이 환경을 위한 최선의 선택인 이유나 해당 제품을 구매함으로써 혜택을 받을 수 있는 사회 단체에 대해 이야기하는 것이 중요합니다.

예를 들어, 제품이 크든 작든, 사용된 재료가 환경 친화적인지 여부, 이 옵션이 오염을 덜 일으키거나 긍정적인 사회적 영향을 주는 경쟁보다 나은지 여부는 중요하지 않습니다.

비닐 봉지에 대해 생각해보십시오. 점점 더 많은 사람들이 다른 환경 친화적 인 소재로 가방을 사기 위해 더 많은 비용을 지불하는 것을 선호한다는 것을 알고 계셨습니까? 초점은 돈이 아니라 우리 모두와 지구에 가장 좋은 것이 무엇인지에 있습니다.

이것은 사용자가 더 이상 제품의 기본 사항을 알고 싶어하지 않는다는 것을 의미하지는 않지만 더 이상 구매자로서 우리가 관심을 갖는 유일한 것은 아닙니다.

또한 소비자로서 우리는 작고 책임감 있는 몸짓으로 전 세계에 큰 영향을 미칠 수 있기 때문에 사회에서 우리의 힘을 더 잘 알고 있습니다.

► 환경 보호를 위한 모범 사례

2020년 트렌드로 언급하고 싶은 소셜 마케팅 활동의 마지막은 환경과 지구의 천연 자원 보호에 중점을 둔 비즈니스 관행입니다.

우리는 점점 더 많은 회사가 메시지를 퍼뜨리는 방법을 세심하게 관리하고 있음을 알 수 있습니다. 예를 들어 제품이나 서비스에 대한 정확한 정보를 공유하기 위한 오염이 적은 옵션이나 시스템이 있습니다.

고객으로서 우리는 우리가 구매하는 제품 또는 서비스의 유형, 어린이, 애완 동물 및 이전에 중요하지 않은 기타 측면에 안전한지 여부에 대한 정확한 정보를 원합니다.

법률은 이미 오랫동안 술과 담배에 대한 제한을 설정했지만 주의해야 할 다른 제품도 많이 있습니다. 예를 들어, 매우 단 음식이나 해로운 식품이 있습니다.

사용자의 우려를 인식하는 브랜드는 마케팅 캠페인에 점점 더 주의를 기울이고 환경, 청중 및 채널을 고려합니다.

· 사회적 책임 마케팅의 미래

물론 모든 산업이 이러한 유형의 마케팅을 똑같이 인식하는 것은 아니며 일부 부문의 경우 아직 갈 길이 멉니다.

그러나 사용자와 회사 모두에서 더 많은 인식을 향한 일반적인 경향에 대해 이야기할 수 있습니다.

사용자는 지출을 줄이기를 원할 뿐만 아니라 의식적으로 구매하기를 원합니다. 그들은 그들 자신뿐만 아니라 지구를 위해서도 가장 좋은 것을 사고 싶어합니다.

이 기사에서는 최근 몇 달 동안 감지할 수 있는 내용에 따라 2020년에 볼 수 있을 것으로 예상되는 7가지 트렌드를 공유했습니다.

이에 대한 귀하의 의견을 알고 싶습니다. 이러한 마케팅 활동에 대해 어떻게 생각하십니까? 그것들이 현실이라고 생각합니까, 아니면 아직 해야 할 일이 많다고 생각하십니까?