2020年の社会的責任のあるマーケティングトレンド

社会的責任のあるマーケティングはトレンドであり、来年に見られるトレンドの1つになることを願っています。

その理由は明らかです。 顧客は、お気に入りのブランドが自分たちにとって重要な社会的目的に何らかの形で関与することを要求しています。

社会的責任のあるコミュニケーションやマーケティングについて話すとき、頭を振ってゴミだと言う人もいます。会社にとって最も重要なことはお金を稼ぐことです。

ただし、それはもはや当てはまりません。 あなたの会社が社会的責任を負っていることを示さなければ、多くの顧客が他のブランドへの移行を開始します。

このため、2020年に何を期待するかを知っておく必要があると考えているため、この記事でこのトピックに関する詳細情報を共有します。

・社会的責任のあるマーケティングに取り組む準備はできていますか？

今年の最後の数か月に通信チャネルで何が起こっているかを分析するのをやめれば、これから何が起こるかをすでに予測できます。

人々は責任を持ってビジネス関係を管理しているブランドをより認識し、積極的に評価していると確信を持って言えます。 真実は、これらの利益のみのビジネス戦略はもはや実行可能な選択肢ではないということです。

►社会とマーケティングは密接に関係しています。

ほとんどの人のライフスタイルのトレンドを見ると、顧客が「より環境に優しい」製品やサービスを求めているため、社会とマーケティングが一緒にどのように変化しているかがわかります。

今日の消費者は、連帯、エコロジー、社会的責任、廃棄物の削減、持続可能性、時間の最適化の価値を強化するすべてのものにもっと興味を持っています…

これが、ますます多くのブランドが持続可能性の哲学に取り組み、社会的に責任のあるマーケティング活動に取り組む理由です。 多くの例を挙げられますが、環境にやさしい広告の数が日々増えていることは確かに気づいています。

これがソーシャルマーケティングで2019年に起こっていることである場合、来年、これらの傾向が同じ道をたどるのは当然のことですよね？

・2020年に見られる社会的責任のあるマーケティング活動

明らかに、社会的責任のあるマーケティングに関しては、まだ長い道のりがあります。

それでも、すでにこの方向に大きな一歩が踏み出されており、企業の社会的責任を支援するために大小の企業がますます多くのイニシアチブを生み出しています。

これまでに起こったこととこれらのイニシアチブの一般の受け入れに基づいて、2020年にすでに予測できる特定の傾向があります。

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►より倫理的で意識的なコンテンツ

コンテンツはあらゆるマーケティング戦略の基礎であると長い間主張されてきましたが、それは正しいことです。 しかし、多くの企業はその意味で焦点を失い、何も考えずに利益を最大化しようとして、どんな犠牲を払っても販売するコンテンツを偽装しています。

ユーザーはもはや簡単にだまされて、倫理的で道徳的に受け入れられるコンテンツを要求しません。 一人ひとりだけでなく、社会としての私たち全員にとって、本当に何かに貢献するコンテンツ。

この意味で、ますます多くのコンテンツマーケティングイニシアチブがあらゆる形態で出現しています。

また、否定的な行動の影響はすぐに現れました。 あなたが今日何か間違ったことをした場合、数秒以内にこの情報はソーシャルメディアで共有され、あなたは皆によって要約的に判断されます。

►ストーリーテリングによる社会的責任のあるマーケティング

2020年のトレンドについて話すとき、コミュニケーション戦略としてストーリーテリングやナラティブに言及せざるを得ません。

ストーリーテリングは、ユーザーとユーザーが愛するブランドとの間に共感を育むためにストーリーを伝える芸術です。

それに賭ける人々に多くの利点を提供する芸術。 テキストの最適化を通じてSEOランキングを調査することから、ストーリーに囲まれたときに最も受け入れられるビジネスメッセージを含める機会まで。

この戦略は、責任あるマーケティングと来年のトレンドに関連しています。なぜなら、実際の話をするとき、私たちはお客様とより緊密な関係を築くからです。

ストーリーテリングを通じて、先験的に興味をそそる可能性のある、より複雑な概念や行動を説明することができます。

まさに、この種のマーケティングで求められているのは、社会にプラスの影響を与え、責任を持ってコミュニケーションの力を利用することです。 ストーリーテリングはその目的に役立つテクニックであると確信できます。 魅力的なテキストを書くと、読者の注意を数分間魅了し、ブランドイメージとSEO戦略を向上させることができます。

また、この戦略を複数のチャネルを通じて同時に適用したり、パートナー企業と協力して、複数のブランドに利益をもたらすチェーンを成功させることもできます。

これが、この戦略が来年の多くのキャンペーンで非常に存在すると確信している理由です。

►「アクション」の概念の拡張アプリケーション

より伝統的なマーケティングが責任あるマーケティングになるために経験しているもう1つの変化は、新しい用語の導入です。 むしろ、それほど新しくない単語の新しい意味。

たとえば、最近まで、マーケティングメッセージでの「寄付」と「ヘルプ」という言葉は、NGOに直接関連していましたね。 しかし、これがどのように変化しているかがわかり、現在、これらの単語はより広い意味で使用されており、多くの分野で標準的なサポートを促進しています。

たとえば、画像プラットフォーム、教材、オーディオ、音楽、GIFなどでデジタル寄付の概念をよく目にします。

これらのサービスは、通常の無料またはプレミアムプランに加えて、3番目のオプションを提供します。 自発的な寄付と引き換えにファイルをダウンロードすることができます。

さらに一歩進んで、社会的責任のあるマーケティングにおけるこの傾向の優れた例として、ユーザーがお気に入りのコンテンツ作成者をサポートできるように正確に作成されたPatreonのようなプラットフォームがあります。

寄付に加えて、企業はサブスクリプションモデルなどのより持続可能なビジネスモデルに進化することができます。

►ワンクリックでの連帯行動

特定のブランドの場合だけでなく、さまざまなオプションを適用することで行動の変化に影響を与え、促進するオンラインコミュニケーションチャネル自体にも見られるマーケティング意識。

Facebookについて話すことができたのは、彼らが典型的な誕生日のリマインダービデオを脇に置き、連帯にはるかに焦点を当てた戦略で働き始めたからです。

Facebookは、誕生日プレゼントとして、私たちがサポートしたいNGOへの寄付をフォロワーに求めるオプションを提供しています。

そのために、Facebookは、目標を設定し、寄付を集めて、選択したNGOに送信できるオールインワンアプリを開発しました。

同じことが、すでに多くのチャネルマーケティングカレンダーの一部である「Movemberキャンペーン」にも当てはまります。 多くのオンラインプラットフォームでは、11月下旬に寄付を集めたりイベントを計画したりするのが簡単です。

►連帯に焦点を当てた従来のマーケティング活動。

現時点で見られる行動は、新しいマーケティングトレンドではなく、すでに慣習的ですが、その価値を無視してはなりません。

興味深いのは、いくつかの例を強調することです。これは、長年にわたって社会的行動を生み出すために協力しているブランドを見つけることが一般的であるため、進化してきたトレンドです。

例： Ausoniaは、このタイプのキャンペーンに取り組んでいる大手ブランドの1つです。 彼らが販売する製品ごとに、彼らは1分間の乳がん研究に助成金を支給しています。

彼らはAECCの助けを借りて何年もそれを行ってきました。

より最近の例を見ると、多くのブランドがその戦略を「いいね」、「コメント」、「レビュー」、「クリック」などを含む戦略に変更していることがわかります。

例：スペインでは、Central Lechera Asturianaが4年前にキャンペーンを開始し、10万回の視聴回数に達することができれば、NGOにいくらかのお金を寄付します。

►社会的影響による製品のプレゼンテーション

今日の社会のニーズを認識している企業は、すでに製品やサービスの販売方法を変えています。

多くのマーケターは、製品が安価であるという事実よりも、製品が環境に優しいという事実の方が重要であることを発見しました。

ここで、製品が環境にとって最良の選択である理由、または問題の製品を購入することで利益を得ることができる社会組織について話すことが重要です。

たとえば、製品が大きいか小さいかだけでなく、使用される材料が環境に優しいかどうか、このオプションが汚染を減らすための競争よりも優れているかどうか、または社会にプラスの影響を与えるかどうかも重要です。

ビニール袋について考えてみてください。 ますます多くの人々が他の環境に優しい材料でバッグを買うためにより多くを支払うことを好むことを知っていましたか？ 焦点はお金ではなく、私たち全員と私たちの地球にとって何が最善であるかにあります。

これは、ユーザーが製品の基本を知りたくないという意味ではありませんが、購入者として私たちが気にしているのはそれだけではありません。

また、消費者として、私たちは社会における自分の力をより意識しています。なぜなら、小さな責任あるジェスチャーで、私たちは大きな世界的影響を与えることができるからです。

►環境に配慮するためのグッドプラクティス

2020年のトレンドとしてコメントしたい最後のソーシャルマーケティング活動は、環境と地球の天然資源の保護に焦点を当てたあらゆるビジネス慣行です。

ますます多くの企業がメッセージを広める方法に細心の注意を払っていることがわかります。 たとえば、製品やサービスに関する正確な情報を共有するための汚染の少ないオプションやシステムを使用できます。

お客様として、購入する商品やサービスの種類、子供やペットにとって安全かどうかなど、これまで重要とは考えられていなかった側面について正確な情報を入手したいと考えています。

法律はすでに長い間アルコールとタバコに制限を設けていますが、他にも注意すべき製品がたくさんあります。たとえば、非常に糖分の多い食品や有害な食品などです。

ユーザーの懸念を認識しているブランドは、マーケティングキャンペーンにますます注意を払い、環境、オーディエンス、チャネルを考慮に入れています。

・社会的責任のあるマーケティングの未来

もちろん、すべての業界がこのタイプのマーケティングを等しく認識しているわけではなく、一部のセクターでは、まだ長い道のりがあります。

ただし、ユーザーと企業の両方から、より多くの認識に向かう一般的な傾向について話すことができます。

ユーザーは、支出を減らしたいだけでなく、意識的に購入したいと考えています。 彼らは自分たちだけでなく地球にとっても最善のものを買いたいと思っています。

この記事では、ここ数か月で検出できるものに応じて、2020年に見られると予想される7つの傾向を共有しました。

それについてのご意見をお聞かせください。これらのマーケティング活動についてどう思いますか？ それらは現実だと思いますか、それともまだやるべきことがたくさんあると思いますか？