2020 için sosyal sorumlu pazarlama trendleri

Sosyal sorumlu pazarlama bir trend oldu ve bu nedenle önümüzdeki yıl göreceğimiz trendlerden biri olacağını umuyoruz.

Nedeni belli; müşteriler, favori markalarının kendileri için önemli olan sosyal nedenlerle bir şekilde ilişki kurmasını talep ediyor.

Sosyal sorumluluk sahibi iletişim veya pazarlama hakkında konuştuğumuzda, bazı insanlar başlarını sallıyor ve bunun saçma olduğunu, bir şirket için en önemli şeyin para kazanmak olduğunu söylüyorlar.

Ancak artık durum böyle değil; şirketinizin sosyal sorumluluk sahibi olduğunu göstermezseniz, birçok müşteri başka markalara göç etmeye başlayacaktır.

Bu nedenle, 2020'de neler bekleyeceğinizi bilmeniz gerektiğine inandığımız için bu makalede bu konu hakkında daha fazla bilgi paylaşacağız.

· Sosyal sorumluluk sahibi pazarlama ile çalışmaya hazır mısınız?

Yılın bu son aylarında iletişim kanallarında neler olup bittiğini analiz etmeyi bırakırsak, bundan sonra neler olacağını şimdiden tahmin edebiliriz.

İnsanların iş ilişkilerini sorumlu bir şekilde yöneten markalara daha bilinçli ve pozitif değer verdiklerini kesin olarak söyleyebiliriz. Gerçek şu ki, yalnızca kâr amaçlı iş stratejileri artık geçerli bir seçenek değil.

► Toplum ve pazarlama el ele gider.

Çoğu insanın yaşam tarzı trendlerine baktığımızda, toplum ve pazarlamanın birlikte nasıl değiştiğini görebiliriz çünkü müşteriler "daha yeşil" ürünler veya hizmetler arıyorlar.

Günümüz tüketicileri dayanışma, ekoloji, sosyal sorumluluk, atık azaltma, sürdürülebilirlik, zaman optimizasyonu değerlerini güçlendiren her şeye daha fazla ilgi gösteriyor…

Bu nedenle, giderek daha fazla marka bir sürdürülebilirlik felsefesine bağlı ve sosyal olarak sorumlu pazarlama eylemleriyle çalışıyor. Pek çok örnek verebilirim ama çevre dostu reklamların sayısının her geçen gün arttığını kesinlikle fark etmişsinizdir.

2019'da sosyal pazarlamada olan buysa, gelecek yıl bu trendlerin aynı yolu izlemesi mantıklı değil mi?

· 2020'de göreceğimiz sosyal sorumlu pazarlama eylemleri

Açıkçası, sosyal sorumluluk sahibi pazarlama açısından daha kat edilmesi gereken uzun bir yol var.

Buna rağmen, bu yönde büyük adımlar atılıyor ve kurumsal sosyal sorumluluğu desteklemek için büyük ve küçük işletmeler tarafından giderek daha fazla girişim ortaya çıkıyor.

Şimdiye kadar olanlara ve bu girişimlerin halk tarafından kabulüne dayanarak, 2020 için şimdiden tahmin edebileceğimiz belirli eğilimler var.

Okumaya devam et….

► Daha etik ve bilinçli içerik

İçeriğin uzun zamandır herhangi bir pazarlama stratejisinin temel taşı olduğu iddia ediliyor ve bu doğru. Ancak, birçok şirket bu anlamda odağını kaybetti, içeriği ne pahasına olursa olsun satmak için kamufle ediyor, başka hiçbir şey düşünmeden kârını maksimize etmeye çalışıyor.

Kullanıcılar artık o kadar kolay kandırılmıyor ve etik ve ahlaki olarak kabul edilebilir içerik talep etmiyor. Sadece her insan için değil, toplum olarak hepimiz için gerçekten bir şeye katkıda bulunan içerik.

Bu anlamda, her biçimiyle giderek daha fazla içerik pazarlama girişimi ortaya çıkıyor.

Ayrıca, olumsuz eylemlerin etkisi hemen ortaya çıktı; Bugün yanlış bir şey yaparsanız saniyeler içinde bu bilgiler sosyal medyada paylaşılacak ve herkes tarafından özet olarak yargılanacaksınız.

► Hikaye anlatımı yoluyla sosyal sorumlu pazarlama

2020 trendlerinden bahsederken bir iletişim stratejisi olarak hikaye anlatıcılığı veya anlatıdan bahsetmeden edemiyoruz.

Hikaye anlatımı, kullanıcılar ve sevdikleri markalar arasında empati kurmak için hikaye anlatma sanatıdır.

Üzerine bahse girenlere pek çok avantaj sunan bir sanat; Metin optimizasyonu yoluyla SEO sıralamasını keşfetmekten, bir hikaye ile çevrelendiğinde en iyi kabul edilen iş mesajlarını dahil etme fırsatına kadar.

Bu strateji, gelecek yıl için sorumlu pazarlama ve trendlerle ilgilidir çünkü gerçek hikayeler anlattığımızda müşterilerimizle daha yakın bağlar kurarız.

Hikaye anlatımı yoluyla, daha az ilgi uyandırabilecek daha karmaşık kavramları ve eylemleri açıklayabiliriz.

Tam da bu pazarlama türünde aranan, toplum üzerinde olumlu bir etki yaratmak ve iletişimin gücünü sorumlu bir şekilde kullanmaktır. Sizi temin ederim ki hikaye anlatıcılığı bu amaç için faydalı bir tekniktir. İlgi çekici metinler yazarsanız, marka imajınızı ve SEO stratejinizi geliştirerek okuyucularınızın dikkatini birkaç dakika boyunca çekebilirsiniz.

Bu stratejiyi aynı anda birden fazla kanal üzerinden uygulayabilir, hatta birkaç markaya fayda sağlayacak başarılı bir zincir oluşturmak için ortak şirketlerle çalışabiliriz.

Bu nedenle, bu stratejinin önümüzdeki yıl birçok kampanyada çokça yer alacağına inanıyorum.

► “Eylem” kavramının genişletilmiş uygulaması

Daha geleneksel pazarlamanın sorumlu pazarlamaya dönüştüğü bir diğer değişiklik, yeni terimlerin tanıtılmasıdır. Daha doğrusu, o kadar da yeni olmayan kelimeler için yeni anlamlar.

Örneğin, yakın zamana kadar bir pazarlama mesajındaki “bağış” ve “yardım” kelimeleri doğrudan bir STK ile ilgiliydi, değil mi? Ancak, bunun nasıl değiştiğini görüyoruz ve şimdi bu kelimeler daha geniş anlamda kullanılıyor ve birçok alanda standart desteği teşvik ediyor.

Örneğin, diğerlerinin yanı sıra görüntü platformlarında, eğitim materyallerinde, ses kayıtlarında, müzikte, GIF'lerde dijital bağış kavramını sıklıkla görüyoruz.

Bu hizmetler bize tipik Ücretsiz veya Premium planlara ek olarak üçüncü bir seçenek sunar; gönüllü bağış karşılığında bir dosya indirebiliriz.

Bir adım daha ileri ve sosyal sorumlu pazarlamadaki bu eğilimin mükemmel bir örneği olarak, kullanıcıların en sevdikleri içerik oluşturucuları destekleyebilmeleri için tam olarak oluşturulmuş Patreon gibi platformlarımız var.

Bağışlara ek olarak, şirketler abonelik modeli gibi daha sürdürülebilir iş modellerine dönüşebilir.

► Tek tıkla dayanışma eylemleri

Pazarlama farkındalığı, yalnızca belirli markalarda değil, aynı zamanda farklı seçenekler uygulayarak davranış değişikliklerini etkileyen ve teşvik eden çevrimiçi iletişim kanallarında da bulunur.

Tipik doğum günü hatırlatma videolarını bir kenara bırakıp çok daha fazla dayanışma odaklı stratejilerle çalışmaya başladıkları için Facebook hakkında konuşabiliriz.

Artık Facebook bize takipçilerimizden doğum günü hediyesi olarak, desteklemek istediğimiz STK'ya bağış isteme seçeneği sunuyor.

Bunu yapmak için Facebook, hedefinizi belirleyebileceğiniz, bağış toplayabileceğiniz ve bunları istediğiniz STK'ya gönderebileceğiniz hepsi bir arada bir uygulama geliştirdi.

Aynısı, birçok kanal pazarlama takviminin bir parçası olan “Movember kampanyaları” için de geçerlidir; birçok çevrimiçi platform, bağış toplamayı ve Kasım ayı sonlarında etkinlik planlamayı kolaylaştırır.

► Dayanışmaya odaklanan geleneksel pazarlama eylemleri.

Şu anda göreceğimiz aksiyonlar yeni bir pazarlama trendi olmaktan çok alışılmış olsa da, onların değerini de göz ardı etmemeliyiz.

İlginç olan bazı örneklerin altını çizmektir: Bu, sosyal eylemler oluşturmak için birlikte çalışan markaların bulunmasının yaygın olduğu yıllardan beri gelişen bir eğilimdir.

Örneğin: Ausonia, bu tür kampanyalara kendini adamış büyük markalardan biridir. Sattıkları her ürün için bir dakikalık meme kanseri araştırmalarına sübvansiyon sağlıyorlar.

Bunu yıllardır AECC'nin yardımıyla yapıyorlar.

Daha güncel örneklere bakarsak, birçok markanın bu stratejiyi “beğeniler”, “yorumlar”, “incelemeler”, “tıklamalar” vb. içeren bir stratejiye değiştirdiğini göreceğiz.

Örneğin: İspanya'da Central Lechera Asturiana 4 yıl önce bir kampanya başlattı, eğer 100.000 izlenmeye ulaşırlarsa bir STK'ya biraz para bağışlayacaklardı.

► Sosyal etkisi ile ürün sunumu

Bugün toplumun ihtiyaçlarının farkında olan şirketler, ürün ve hizmet satma biçimlerini şimdiden değiştiriyor.

Birçok pazarlamacı, bir ürünün daha çevreci olmasının daha ucuz olmasından daha önemli olduğunu keşfetti.

Şimdi, bir ürünün neden çevre için en iyi seçim olduğu veya söz konusu ürünü satın alarak fayda sağlayabilecek sosyal organizasyonlar hakkında konuşmak önemlidir.

Örneğin, bir ürünün yalnızca büyük veya küçük olması değil, aynı zamanda kullanılan malzemelerin çevre dostu olup olmadığı, bu seçeneğin daha az çevreyi kirletme veya olumlu bir sosyal etki yaratma rekabetinden daha iyi olup olmadığı da önemlidir.

Plastik poşetleri düşünün; Gittikçe daha fazla insanın diğer çevre dostu malzemelerden çanta satın almak için daha fazla ödeme yapmayı tercih ettiğini biliyor muydunuz? Odak noktası para değil, hepimiz ve gezegenimiz için en iyisinin ne olacağıdır.

Bu, kullanıcıların artık bir ürünün temellerini bilmek istemeyeceği anlamına gelmez, ancak artık alıcılar olarak önemsediğimiz tek şey bu değildir.

Ayrıca tüketiciler olarak toplumdaki gücümüzün daha fazla farkındayız çünkü küçük, sorumlu jestlerle önemli bir küresel etki yaratabiliriz.

► Çevreye özen göstermek için iyi uygulamalar

2020 için bir trend olarak yorum yapmak istediğim sosyal pazarlama eylemlerinin sonuncusu, çevreyi ve gezegenin doğal kaynaklarını korumaya odaklanan herhangi bir iş uygulamasıdır.

Gittikçe daha fazla şirketin mesajlarını nasıl yaydıklarına ne kadar özen gösterdiğini görebiliyoruz. Örneğin, ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında doğru bilgileri paylaşmak için daha az kirletici seçenekler veya sistemler ile.

Müşteriler olarak, satın aldığımız ürün veya hizmetin türü, çocuklar, evcil hayvanlar için güvenli olup olmadığı ve daha önce hayati olarak kabul edilmeyen diğer hususlar hakkında kesin bilgilere sahip olmak istiyoruz.

Mevzuat zaten uzun süredir alkol ve tütüne sınırlar koyuyor, ancak dikkat edilmesi gereken başka birçok ürün var - örneğin, çok şekerli veya zararlı gıda ürünleri.

Kullanıcı endişelerinin farkında olan markalar, pazarlama kampanyalarında giderek daha dikkatli olmakta ve çevreyi, kitleyi ve kanalları dikkate almaktadır.

· Sosyal sorumluluk sahibi pazarlamanın geleceği

Tabii ki, tüm endüstriler bu tür bir pazarlamanın eşit derecede farkında değildir ve bazı sektörler için daha kat edilmesi gereken uzun bir yol vardır.

Ancak hem kullanıcılar hem de şirketler tarafından daha fazla bilinirliğe yönelik genel bir eğilimden bahsedebiliriz.

Kullanıcılar sadece daha az harcamak değil, bilinçli olarak da satın almak isterler. Kendileri için değil, aynı zamanda gezegen için de en iyisini satın almak istiyorlar.

Bu yazıda, son aylarda tespit edebildiklerimize göre 2020'de görmeyi bekleyebileceğimiz 7 trendi paylaştım.

Bu konudaki düşüncelerinizi öğrenmek istiyorum, bu pazarlama faaliyetleri hakkında ne düşünüyorsunuz? Sizce bunlar gerçek mi yoksa daha yapılacak çok şey var mı?