Tendencias de marketing socialmente responsable para 2020

El marketing socialmente responsable ha sido una tendencia, por lo que esperamos que sea una de las tendencias que veremos durante el próximo año.

La razón es obvia; los clientes exigen que sus marcas favoritas se involucren de alguna manera con causas sociales que son importantes para ellos.

Cuando hablamos de comunicación o marketing socialmente responsable, algunas personas sacuden la cabeza y dicen que es una tontería, que lo más importante para una empresa es ganar dinero.

Sin embargo, ese ya no es el caso; si no demuestra que su empresa es socialmente responsable, muchos clientes comenzarán a migrar a otras marcas.

Por esta razón, compartiremos más información sobre este tema en este artículo, ya que creemos que debe saber qué esperar en 2020.

· ¿Está preparado para trabajar con marketing socialmente responsable?

Si nos detenemos a analizar lo que está sucediendo en los canales de comunicación en estos últimos meses del año, ya podemos predecir lo que pasará a partir de ahora.

Podemos decir con certeza que las personas son más conscientes y valoran positivamente las marcas que gestionan sus relaciones comerciales de forma responsable. La verdad es que esas estrategias comerciales solo con fines de lucro ya no son una opción viable.

► Sociedad y marketing van de la mano.

Al observar las tendencias de estilo de vida de la mayoría de las personas, podemos ver cómo la sociedad y el marketing están cambiando juntos, porque los clientes buscan productos o servicios "más ecológicos".

Los consumidores de hoy están más interesados ​​en todo aquello que refuerce sus valores de solidaridad, ecología, responsabilidad social, reducción de residuos, sostenibilidad, optimización del tiempo…

Es por ello que cada vez más marcas apuestan por una filosofía de sostenibilidad y trabajan con acciones de marketing socialmente responsables. Podría darte muchos ejemplos, pero ciertamente te habrás dado cuenta de que el número de anuncios respetuosos con el medio ambiente aumenta cada día.

Si esto es lo que está pasando en 2019 en marketing social, es lógico que el próximo año estas tendencias sigan el mismo camino, ¿no?

· Acciones de marketing socialmente responsable que veremos en 2020

Claramente, todavía queda un largo camino por recorrer en términos de marketing socialmente responsable.

Aun así, ya se están dando pasos importantes en esta dirección, y las empresas grandes y pequeñas están surgiendo cada vez más iniciativas para apoyar la responsabilidad social corporativa.

En base a lo sucedido hasta el momento y la acogida pública de estas iniciativas, existen tendencias específicas que ya podemos anticipar para 2020.

Sigue leyendo….

► Contenido más ético y consciente

Durante mucho tiempo se ha afirmado que el contenido es la piedra angular de cualquier estrategia de marketing, y eso es correcto. Sin embargo, muchas empresas han perdido el foco en ese sentido, camuflando contenidos para vender a cualquier precio, intentando maximizar las ganancias sin pensar en nada más.

Los usuarios ya no se dejan engañar tan fácilmente y exigen contenido ético y moralmente aceptable. Contenido que realmente contribuye a algo, no solo para cada persona, sino para todos nosotros como sociedad.

En este sentido, cada vez surgen más iniciativas de marketing de contenidos en todas sus formas.

Además, el impacto de las acciones negativas se hizo inmediato; Si hace algo mal hoy, en unos segundos esta información se compartirá en las redes sociales y todos lo juzgarán sumariamente.

► Marketing socialmente responsable a través de storytelling

Cuando hablamos de tendencias para 2020, no podemos dejar de mencionar el storytelling o la narrativa como estrategia de comunicación.

Storytelling es el arte de contar historias para fomentar la empatía entre los usuarios y las marcas que aman.

Un arte que ofrece muchas ventajas a quienes apuestan por él; desde explorar el ranking SEO a través de la optimización de texto hasta la oportunidad de incluir mensajes comerciales que se aceptan mejor cuando están rodeados de una historia.

Esta estrategia está relacionada con el marketing responsable y las tendencias para el próximo año porque cuando contamos historias reales, construimos vínculos más estrechos con nuestros clientes.

A través del storytelling podemos explicar conceptos y acciones más complejos que a priori podrían despertar menos interés.

Precisamente, lo que se busca con este tipo de marketing es tener un impacto positivo en la sociedad y utilizar el poder de la comunicación de forma responsable. Les puedo asegurar que contar historias es una técnica útil para ese propósito. Si escribe textos atractivos, podrá cautivar la atención de sus lectores durante varios minutos, mejorando su imagen de marca y su estrategia de SEO.

También podemos aplicar esta estrategia a través de múltiples canales al mismo tiempo, o incluso trabajando con empresas asociadas, para crear una cadena exitosa que beneficiará a varias marcas.

Por eso estoy convencido de que esta estrategia estará muy presente en muchas campañas el próximo año.

► Ampliación de la aplicación del concepto de "acción"

Otro cambio por el que está atravesando el marketing más tradicional para convertirse en marketing responsable es la introducción de nuevos términos. O mejor dicho, nuevos significados para palabras que no son tan nuevas.

Por ejemplo, hasta hace poco, las palabras "donación" y "ayuda" en un mensaje de marketing estaban directamente relacionadas con una ONG, ¿verdad? Sin embargo, vemos cómo esto está cambiando y ahora estas palabras se están utilizando en un sentido más amplio, promoviendo el soporte estándar en muchas áreas.

Por ejemplo, a menudo vemos el concepto de donaciones digitales en plataformas de imágenes, material educativo, audios, música, GIF, entre muchos otros.

Estos servicios nos ofrecen, además de los típicos planes Free o Premium, una tercera opción; podemos descargar un archivo a cambio de una donación voluntaria.

Un paso más allá, y como excelente ejemplo de esta tendencia en marketing socialmente responsable, tenemos plataformas como Patreon, que fue creada precisamente para que los usuarios puedan apoyar a sus creadores de contenido favoritos.

Además de las donaciones, las empresas pueden evolucionar hacia modelos comerciales más sostenibles, como el modelo de suscripción.

► Acciones solidarias con un clic

Conciencia de marketing, no solo en el caso de marcas concretas, sino también en los propios canales de comunicación online, que impactan y fomentan cambios de comportamiento aplicando diferentes opciones.

Podríamos hablar de Facebook, ya que dejaron de lado los típicos videos recordatorios de cumpleaños y empezaron a trabajar con estrategias mucho más enfocadas a la solidaridad.

Ahora Facebook nos da la opción de pedir a nuestros seguidores, como regalo de cumpleaños, una donación a la ONG que queremos apoyar.

Para hacer eso, Facebook ha desarrollado una aplicación todo en uno donde puede establecer su objetivo, recolectar donaciones y enviarlas a la ONG de su elección.

Lo mismo ocurre con las "campañas Movember", que ya forman parte de muchos calendarios de marketing de canal; muchas plataformas en línea facilitan la recolección de donaciones y la planificación de eventos a fines de noviembre.

► Acciones de marketing tradicionales enfocadas a la solidaridad.

Si bien las acciones que veremos en este momento ya son habituales, más que una nueva tendencia de marketing, no debemos ignorar su valor.

Lo interesante es destacar algunos ejemplos: es una tendencia que ha ido evolucionando ya que, desde hace muchos años, es común encontrar marcas que están trabajando juntas para crear acciones sociales.

Por ejemplo: Ausonia es una de las grandes marcas comprometidas con este tipo de campañas. Por cada producto que venden, subvencionan un minuto de investigación sobre el cáncer de mama.

Lo han estado haciendo durante años con la ayuda de AECC.

Si miramos ejemplos más actuales, veremos que muchas marcas están cambiando esa estrategia a una que involucra "me gusta", "comentarios", "reseñas", "clics", etc.

Por ejemplo: En España, Central Lechera Asturiana lanzó una campaña hace 4 años, si pudieran llegar a las 100000 visualizaciones, donarían algo de dinero a una ONG.

► Presentación del producto a través de su impacto social

Las empresas que son conscientes de las necesidades de la sociedad actual ya están cambiando la forma en que venden productos y servicios.

Muchos especialistas en marketing descubrieron que el hecho de que un producto sea más ecológico es más importante que el hecho de que sea más barato.

Ahora es importante hablar sobre por qué un producto es la mejor opción para el medio ambiente o sobre las organizaciones sociales que pueden beneficiarse de la compra del producto en cuestión.

Por ejemplo, no solo importa si un producto es grande o pequeño, sino también si los materiales utilizados son amigables con el medio ambiente, si esta opción es mejor que la competencia por contaminar menos o tener un impacto social positivo.

Piense en bolsas de plástico; ¿Sabías que cada vez más personas prefieren pagar más para comprar bolsas en otros materiales ecológicos? El enfoque no está en el dinero, sino en lo que será mejor para todos nosotros y nuestro planeta.

Esto no significa que los usuarios ya no quieran conocer los conceptos básicos de un producto, pero ya no es lo único que nos importa como compradores.

Además, como consumidores, somos más conscientes de nuestro poder en la sociedad porque con pequeños gestos responsables, podemos lograr un impacto global significativo.

► Buenas prácticas para el cuidado del medio ambiente

La última de las acciones de marketing social que quiero comentar como tendencia para 2020 es cualquier práctica empresarial enfocada a proteger el medio ambiente y los recursos naturales del planeta.

Podemos ver cómo cada vez más empresas se preocupan mucho de cómo difunden sus mensajes. Por ejemplo, con opciones o sistemas menos contaminantes para compartir información precisa sobre sus productos o servicios.

Como clientes, queremos tener información precisa sobre el tipo de producto o servicio que estamos comprando, si es seguro para los niños, las mascotas y otros aspectos que antes no se consideraban vitales.

La legislación ya ha establecido límites sobre el alcohol y el tabaco durante mucho tiempo, pero hay muchos otros productos a los que hay que prestar atención, por ejemplo, productos alimenticios muy azucarados o nocivos.

Las marcas, conscientes de las preocupaciones de los usuarios, son cada vez más cuidadosas con sus campañas de marketing y tienen en cuenta el entorno, la audiencia y los canales.

· El futuro del marketing socialmente responsable

Por supuesto, no todas las industrias son igualmente conscientes de este tipo de marketing y, para algunos sectores, aún queda un largo camino por recorrer.

Sin embargo, podemos hablar de una tendencia generalizada a una mayor concienciación, tanto por parte de los usuarios como de las empresas.

Los usuarios no solo quieren gastar menos, sino que también quieren comprar conscientemente. Quieren comprar lo mejor para ellos, pero también para el planeta.

En este artículo, compartí 7 tendencias que podemos esperar ver en 2020, según lo que podemos detectar en los últimos meses.

Me gustaría saber tu opinión al respecto, ¿qué opinas de estas acciones de marketing? ¿Crees que son una realidad o que aún queda mucho por hacer?