Trendy marketingu odpowiedzialnego społecznie na 2020 rok

Marketing odpowiedzialny społecznie jest trendem i mamy nadzieję, że będzie to jeden z trendów, które zobaczymy w przyszłym roku.

Powód jest oczywisty; klienci wymagają, aby ich ulubione marki angażowały się w jakiś sposób w ważne dla nich sprawy społeczne.

Kiedy mówimy o społecznie odpowiedzialnej komunikacji czy marketingu, niektórzy kręcą głowami i mówią, że to bzdura, że ​​najważniejsze dla firmy jest zarabianie pieniędzy.

Jednak tak już nie jest; jeśli nie pokażesz, że Twoja firma jest odpowiedzialna społecznie, wielu klientów zacznie migrować do innych marek.

Z tego powodu więcej informacji na ten temat podzielimy się w tym artykule, ponieważ uważamy, że powinieneś wiedzieć, czego się spodziewać w 2020 roku.

· Czy jesteś gotowy do pracy z marketingiem odpowiedzialnym społecznie?

Jeśli przestaniemy analizować to, co dzieje się w kanałach komunikacji w ostatnich miesiącach roku, możemy już przewidzieć, co będzie się działo od teraz.

Z całą pewnością można powiedzieć, że ludzie są bardziej świadomi i pozytywnie oceniają marki, które odpowiedzialnie zarządzają swoimi relacjami biznesowymi. Prawda jest taka, że ​​strategie biznesowe nastawione wyłącznie na zysk nie są już realną opcją.

► Społeczeństwo i marketing idą w parze.

Przyglądając się trendom stylu życia większości ludzi, możemy zobaczyć, jak społeczeństwo i marketing zmieniają się razem, ponieważ klienci szukają „bardziej ekologicznych” produktów lub usług.

Konsumenci są dziś bardziej zainteresowani wszystkim, co wzmacnia ich wartości solidarności, ekologii, odpowiedzialności społecznej, redukcji odpadów, zrównoważonego rozwoju, optymalizacji czasu…

Dlatego coraz więcej marek jest zaangażowanych w filozofię zrównoważonego rozwoju i pracuje z społecznie odpowiedzialnymi działaniami marketingowymi. Mógłbym podać wiele przykładów, ale z pewnością zauważyłeś, że z każdym dniem rośnie liczba reklam przyjaznych środowisku.

Jeśli tak dzieje się w 2019 roku w marketingu społecznościowym, logiczne jest, że w przyszłym roku te trendy pójdą tą samą ścieżką, prawda?

· Społecznie odpowiedzialne działania marketingowe, które zobaczymy w 2020 roku

Oczywiście w zakresie marketingu odpowiedzialnego społecznie jest jeszcze długa droga.

Mimo to podejmowane są już znaczące kroki w tym kierunku, a duże i małe przedsiębiorstwa podejmują coraz więcej inicjatyw wspierających społeczną odpowiedzialność biznesu.

Bazując na tym, co wydarzyło się do tej pory i odbiorze społecznym tych inicjatyw, można wskazać konkretne trendy, które możemy przewidzieć już na 2020 rok.

Kontynuuj czytanie….

► Więcej etycznych i świadomych treści

Treść od dawna uważana jest za kamień węgielny każdej strategii marketingowej i to prawda. Jednak wiele firm straciło koncentrację w tym sensie, kamuflując treści do sprzedaży za wszelką cenę, próbując maksymalizować zyski, nie myśląc o niczym innym.

Użytkownicy nie dają się już tak łatwo oszukać i żądają etycznych i moralnie akceptowalnych treści. Treści, które naprawdę przyczyniają się do czegoś, nie tylko dla każdej osoby, ale dla nas wszystkich jako społeczeństwa.

W tym sensie pojawia się coraz więcej inicjatyw content marketingowych we wszystkich ich formach.

Również wpływ działań negatywnych stał się natychmiastowy; Jeśli dzisiaj zrobisz coś źle, w ciągu kilku sekund informacje te zostaną udostępnione w mediach społecznościowych i zostaniesz przez wszystkich osądzony.

► Marketing odpowiedzialny społecznie poprzez storytelling

Kiedy mówimy o trendach na 2020 rok, nie możemy nie wspomnieć o opowiadaniu historii lub narracji jako strategii komunikacyjnej.

Opowiadanie historii to sztuka opowiadania historii w celu wzmocnienia empatii między użytkownikami a markami, które kochają.

Sztuka, która oferuje wiele korzyści tym, którzy na nią stawiają; od eksploracji rankingu SEO, przez optymalizację tekstu, po możliwość umieszczania komunikatów biznesowych, które są najlepiej akceptowane, gdy są otoczone historią.

Ta strategia wiąże się z odpowiedzialnym marketingiem i trendami na nadchodzący rok, ponieważ opowiadając prawdziwe historie, budujemy bliższe więzi z naszymi klientami.

Poprzez opowiadanie historii możemy wyjaśnić bardziej złożone koncepcje i działania, które a priori mogą wzbudzać mniejsze zainteresowanie.

Właśnie w tego typu marketingu poszukuje się pozytywnego wpływu na społeczeństwo i odpowiedzialnego wykorzystywania siły komunikacji. Zapewniam, że opowiadanie historii jest przydatną techniką do tego celu. Pisząc angażujące teksty, będziesz w stanie przykuć uwagę czytelników na kilka minut, poprawiając wizerunek marki i strategię SEO.

Możemy również zastosować tę strategię za pośrednictwem wielu kanałów jednocześnie, a nawet współpracując z firmami partnerskimi, aby stworzyć odnoszącą sukcesy sieć, która przyniesie korzyści kilku markom.

Dlatego jestem przekonany, że ta strategia będzie bardzo obecna w wielu kampaniach w przyszłym roku.

► Rozszerzone zastosowanie pojęcia „działanie”

Kolejną zmianą, przez którą przechodzi bardziej tradycyjny marketing, aby stać się marketingiem odpowiedzialnym, jest wprowadzenie nowych terminów. A raczej nowe znaczenia słów, które nie są tak nowe.

Na przykład do niedawna słowa „darowizna” i „pomoc”, gdy w komunikacie marketingowym odnosiły się bezpośrednio do organizacji pozarządowej, prawda? Widzimy jednak, jak to się zmienia i teraz te słowa są używane w szerszym znaczeniu, promując standardowe wsparcie w wielu obszarach.

Na przykład często widzimy koncepcję darowizn cyfrowych na platformach graficznych, materiałach edukacyjnych, audio, muzyce, GIF-ach i wielu innych.

Usługi te oferują nam, oprócz typowych planów Free lub Premium, trzecią opcję; możemy pobrać plik w zamian za dobrowolną darowiznę.

Krok dalej i jako doskonały przykład tego trendu w marketingu społecznie odpowiedzialnym mamy platformy takie jak Patreon, które zostały stworzone właśnie po to, by użytkownicy mogli wspierać swoich ulubionych twórców treści.

Oprócz darowizn firmy mogą ewoluować w kierunku bardziej zrównoważonych modeli biznesowych, takich jak model subskrypcji.

► Działania solidarnościowe jednym kliknięciem

Świadomość marketingowa, nie tylko w przypadku konkretnych marek, ale także w samych kanałach komunikacji online, które poprzez zastosowanie różnych opcji wpływają i sprzyjają zmianom zachowań.

Moglibyśmy porozmawiać o Facebooku, ponieważ odłożyli na bok typowe filmy przypominające o urodzinach i zaczęli pracować nad strategiami bardziej skoncentrowanymi na solidarności.

Teraz Facebook daje nam możliwość zwrócenia się do naszych obserwatorów, jako prezent urodzinowy, darowizny na rzecz organizacji pozarządowej, którą chcemy wesprzeć.

Aby to zrobić, Facebook opracował kompleksową aplikację, w której możesz ustawić swój cel, zbierać darowizny i wysyłać je do wybranej organizacji pozarządowej.

To samo dotyczy „kampanii Movember”, które są już częścią wielu kalendarzy marketingowych kanałów; wiele platform internetowych ułatwia zbieranie darowizn i planowanie wydarzeń pod koniec listopada.

► Tradycyjne działania marketingowe nastawione na solidarność.

O ile działania, które zobaczymy w tej chwili są już zwyczajem, a nie nowym trendem marketingowym, nie powinniśmy ignorować ich wartości.

Ciekawe jest przytoczenie kilku przykładów: to trend, który ewoluował, ponieważ od wielu lat często spotyka się marki, które współpracują ze sobą, tworząc akcje społeczne.

Na przykład: Ausonia jest jedną z największych marek zaangażowanych w tego typu kampanie. Za każdy sprzedawany produkt dotują jedną minutę badań nad rakiem piersi.

Robią to od lat z pomocą AECC.

Jeśli spojrzymy na bardziej aktualne przykłady, zobaczymy, że wiele marek zmienia tę strategię na taką, która obejmuje „polubienia”, „komentarze”, „recenzje”, „kliknięcia” itp.

Na przykład: W Hiszpanii, Central Lechera Asturiana rozpoczęła kampanię 4 lata temu, gdyby mogła osiągnąć 100 000 wyświetleń, przekazałaby trochę pieniędzy organizacji pozarządowej.

► Prezentacja produktu poprzez jego oddziaływanie społeczne

Firmy, które są świadome dzisiejszych potrzeb społeczeństwa, już teraz zmieniają sposób sprzedaży produktów i usług.

Wielu marketerów odkryło, że to, że produkt jest bardziej ekologiczny jest ważniejszy niż to, że jest tańszy.

Teraz ważne jest, aby porozmawiać o tym, dlaczego produkt jest najlepszym wyborem dla środowiska lub o organizacjach społecznych, które mogą skorzystać na zakupie danego produktu.

Na przykład nie ma znaczenia, czy produkt jest duży, czy mały, ale także, czy użyte materiały są przyjazne dla środowiska, czy ta opcja jest lepsza niż konkurencja o mniejsze zanieczyszczenie lub pozytywny wpływ społeczny.

Pomyśl o plastikowych torbach; Czy wiesz, że coraz więcej osób woli płacić więcej za zakup toreb z innych materiałów przyjaznych dla środowiska? Skupiamy się nie na pieniądzach, ale na tym, co będzie najlepsze dla nas wszystkich i naszej planety.

Nie oznacza to, że użytkownicy nie chcą już znać podstaw produktu, ale nie jest to już jedyna rzecz, na której nam jako kupującym zależy.

Ponadto, jako konsumenci, jesteśmy bardziej świadomi naszej siły w społeczeństwie, ponieważ małymi, odpowiedzialnymi gestami możemy wywrzeć znaczący globalny wpływ.

► Dobre praktyki w dbaniu o środowisko

Ostatnie z działań marketingu społecznego, które chcę skomentować jako trend na 2020 rok, to każda praktyka biznesowa skoncentrowana na ochronie środowiska i zasobów naturalnych planety.

Widzimy, jak coraz więcej firm dba o to, jak rozpowszechniają swój przekaz. Na przykład, z mniej zanieczyszczającymi opcjami lub systemami udostępniania dokładnych informacji o Twoich produktach lub usługach.

Jako klienci chcemy mieć dokładne informacje o rodzaju kupowanego produktu lub usługi, o tym, czy jest on bezpieczny dla dzieci, zwierząt domowych i innych aspektach, które wcześniej nie były uważane za istotne.

Ustawodawstwo już od dawna wyznacza limity dla alkoholu i tytoniu, ale jest wiele innych produktów, na które należy uważać – na przykład bardzo słodkie lub szkodliwe produkty spożywcze.

Marki, świadome obaw użytkowników, coraz bardziej ostrożnie podchodzą do swoich kampanii marketingowych i biorą pod uwagę otoczenie, odbiorców i kanały.

· Przyszłość marketingu odpowiedzialnego społecznie

Oczywiście nie wszystkie branże są jednakowo świadome tego rodzaju marketingu, a do niektórych sektorów jeszcze długa droga.

Możemy jednak mówić o ogólnej tendencji do zwiększania świadomości, zarówno przez użytkowników, jak i firmy.

Użytkownicy chcą nie tylko wydawać mniej, ale także świadomie kupować. Chcą kupować to, co najlepsze dla siebie, ale także dla planety.

W tym artykule podzieliłem się 7 trendami, których możemy się spodziewać w 2020 roku, zgodnie z tym, co możemy wykryć w ostatnich miesiącach.

Chciałbym poznać Twoją opinię na ten temat, co sądzisz o tych działaniach marketingowych? Myślisz, że są rzeczywistością, czy jest jeszcze wiele do zrobienia?