Tendances du marketing socialement responsable pour 2020

Le marketing socialement responsable a été une tendance, et nous espérons donc que ce sera l'une des tendances que nous verrons au cours de la prochaine année.

La raison est évidente ; les clients exigent que leurs marques préférées s'engagent d'une manière ou d'une autre dans des causes sociales qui leur tiennent à cœur.

Quand on parle de communication ou de marketing socialement responsable, certaines personnes secouent la tête et disent que c'est de la foutaise, que la chose la plus importante pour une entreprise est de gagner de l'argent.

Cependant, ce n'est plus le cas; si vous ne montrez pas que votre entreprise est socialement responsable, de nombreux clients commenceront à migrer vers d'autres marques.

Pour cette raison, nous partagerons plus d'informations sur ce sujet dans cet article, car nous pensons que vous devriez savoir à quoi vous attendre en 2020.

· Êtes-vous prêt à travailler avec un marketing socialement responsable ?

Si on arrête d'analyser ce qui se passe sur les canaux de communication ces derniers mois de l'année, on peut déjà prédire ce qui va se passer désormais.

Nous pouvons dire avec certitude que les gens sont plus conscients et valorisent positivement les marques qui gèrent leurs relations commerciales de manière responsable. La vérité est que ces stratégies commerciales axées uniquement sur le profit ne sont plus une option viable.

► Société et marketing vont de pair.

En regardant les tendances de style de vie de la plupart des gens, nous pouvons voir comment la société et le marketing évoluent ensemble, car les clients recherchent des produits ou des services « plus verts ».

Les consommateurs d'aujourd'hui s'intéressent davantage à tout ce qui renforce leurs valeurs de solidarité, d'écologie, de responsabilité sociale, de réduction des déchets, de durabilité, d'optimisation du temps…

C'est pourquoi de plus en plus de marques s'engagent dans une philosophie de développement durable et travaillent avec des actions de marketing socialement responsables. Je pourrais vous donner de nombreux exemples, mais vous avez certainement remarqué que le nombre de publicités écologiques augmente chaque jour.

Si c'est ce qui se passe en 2019 dans le marketing social, il est logique que l'année prochaine, ces tendances suivront le même chemin, non ?

· Les actions marketing socialement responsables que nous verrons en 2020

Il est clair qu'il y a encore un long chemin à parcourir en termes de marketing socialement responsable.

Néanmoins, des mesures importantes sont déjà prises dans cette direction, et de plus en plus d'initiatives voient le jour par les grandes et les petites entreprises pour soutenir la responsabilité sociale des entreprises.

Sur la base de ce qui s'est passé jusqu'à présent et de la réception publique de ces initiatives, il existe des tendances spécifiques que nous pouvons déjà anticiper pour 2020.

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► Des contenus plus éthiques et conscients

Le contenu a longtemps été considéré comme la pierre angulaire de toute stratégie marketing, et c'est exact. Cependant, de nombreuses entreprises ont perdu leur concentration dans ce sens, camouflant du contenu à vendre à tout prix, essayant de maximiser les profits sans penser à autre chose.

Les utilisateurs ne sont plus si facilement dupes et exigent un contenu éthique et moralement acceptable. Un contenu qui contribue vraiment à quelque chose, pas seulement pour chaque personne, mais pour nous tous en tant que société.

En ce sens, de plus en plus d'initiatives de marketing de contenu voient le jour sous toutes leurs formes.

De plus, l'impact des actions négatives est devenu immédiat ; Si vous faites quelque chose de mal aujourd'hui, en quelques secondes, cette information sera partagée sur les réseaux sociaux et vous serez jugé sommairement par tout le monde.

► Marketing socialement responsable par le storytelling

Lorsque nous parlons de tendances pour 2020, nous ne pouvons nous empêcher de mentionner la narration ou le récit comme stratégie de communication.

Le storytelling est l'art de raconter des histoires pour favoriser l'empathie entre les utilisateurs et les marques qu'ils aiment.

Un art qui offre de nombreux avantages à ceux qui misent dessus ; de l'exploration du classement SEO en passant par l'optimisation du texte à la possibilité d'inclure des messages commerciaux qui sont mieux acceptés lorsqu'ils sont entourés d'une histoire.

Cette stratégie est liée à un marketing responsable et aux tendances pour l'année à venir car lorsque nous racontons des histoires vraies, nous nouons des liens plus étroits avec nos clients.

Grâce au storytelling, on peut expliquer des concepts et des actions plus complexes qui pourraient a priori susciter moins d'intérêt.

Justement, ce que l'on recherche avec ce type de marketing, c'est d'avoir un impact positif sur la société et d'utiliser le pouvoir de la communication de manière responsable. Je peux vous assurer que la narration est une technique utile à cette fin. Si vous écrivez des textes engageants, vous pourrez capter l'attention de vos lecteurs pendant plusieurs minutes, améliorant ainsi votre image de marque et votre stratégie de référencement.

Nous pouvons également appliquer cette stratégie à travers plusieurs canaux en même temps, voire en travaillant avec des entreprises partenaires, pour créer une chaîne performante qui profitera à plusieurs marques.

C'est pourquoi je suis convaincu que cette stratégie sera très présente dans de nombreuses campagnes l'année prochaine.

► Application élargie du concept d'« action »

Un autre changement que subit le marketing plus traditionnel pour devenir un marketing responsable est l'introduction de nouveaux termes. Ou plutôt, de nouvelles significations pour des mots qui ne sont pas si nouveaux.

Par exemple, jusqu'à récemment, les mots « don » et « aide » dans un message marketing étaient directement liés à une ONG, n'est-ce pas ? Cependant, nous voyons comment cela évolue et maintenant ces mots sont utilisés dans un sens plus large, favorisant un soutien standard dans de nombreux domaines.

Par exemple, nous voyons souvent le concept de dons numériques sur des plateformes d'images, du matériel éducatif, des audios, de la musique, des GIF, entre autres.

Ces services nous offrent, en plus des forfaits Free ou Premium typiques, une troisième option ; nous pouvons télécharger un fichier en échange d'un don volontaire.

Un pas de plus, et comme un excellent exemple de cette tendance dans le marketing socialement responsable, nous avons des plateformes comme Patreon, qui a été créée précisément pour que les utilisateurs puissent soutenir leurs créateurs de contenu préférés.

En plus des dons, les entreprises peuvent évoluer vers des modèles économiques plus durables, comme le modèle d'abonnement.

► Actions solidaires en un clic

Sensibilisation au marketing, non seulement dans le cas de marques spécifiques, mais aussi dans les canaux de communication en ligne eux-mêmes, qui impactent et favorisent les changements de comportement en appliquant différentes options.

On pourrait parler de Facebook, car ils ont mis de côté les vidéos typiques de rappel d'anniversaire et ont commencé à travailler avec des stratégies beaucoup plus axées sur la solidarité.

Désormais, Facebook nous donne la possibilité de demander à nos abonnés, comme cadeau d'anniversaire, un don à l'ONG que nous souhaitons soutenir.

Pour ce faire, Facebook a développé une application tout-en-un où vous pouvez définir votre objectif, collecter des dons et les envoyer à l'ONG de votre choix.

Il en va de même pour les « campagnes Movember », qui font déjà partie de nombreux calendriers de marketing de canal ; de nombreuses plateformes en ligne facilitent la collecte de dons et la planification d'événements fin novembre.

► Actions marketing traditionnelles axées sur la solidarité.

Alors que les actions que nous allons voir en ce moment sont déjà habituelles, plutôt qu'une nouvelle tendance marketing, nous ne devons pas ignorer leur valeur.

L'intéressant est de mettre en avant quelques exemples : c'est une tendance qui a évolué car, depuis de nombreuses années, il est courant de trouver des marques qui travaillent ensemble pour créer des actions sociales.

Par exemple : Ausonia fait partie des grandes marques engagées dans ce type de campagne. Pour chaque produit qu'ils vendent, ils subventionnent une minute de recherche sur le cancer du sein.

Ils le font depuis des années avec l'aide de l'AECC.

Si nous regardons des exemples plus actuels, nous verrons que de nombreuses marques changent cette stratégie pour une stratégie qui implique des « j'aime », des « commentaires », des « avis », des « clics », etc.

Par exemple : En Espagne, Central Lechera Asturiana a lancé une campagne il y a 4 ans, s'ils pouvaient atteindre 100 000 vues, ils donneraient de l'argent à une ONG.

► Présentation du produit à travers son impact social

Les entreprises conscientes des besoins de la société d'aujourd'hui changent déjà leur façon de vendre leurs produits et services.

De nombreux commerçants ont découvert que le fait qu'un produit soit plus écologique est plus important que le fait qu'il soit moins cher.

Il est maintenant important de parler des raisons pour lesquelles un produit est le meilleur choix pour l'environnement ou des organisations sociales qui peuvent bénéficier de l'achat du produit en question.

Par exemple, il importe non seulement qu'un produit soit grand ou petit, mais aussi que les matériaux utilisés soient respectueux de l'environnement, que cette option soit meilleure que la concurrence pour moins polluer ou avoir un impact social positif.

Pensez aux sacs en plastique ; Saviez-vous que de plus en plus de gens préfèrent payer plus cher pour acheter des sacs dans d'autres matériaux respectueux de l'environnement ? L'accent n'est pas mis sur l'argent, mais sur ce qui sera le mieux pour nous tous et pour notre planète.

Cela ne veut pas dire que les utilisateurs ne veulent plus connaître les bases d'un produit, mais ce n'est plus la seule chose qui nous intéresse en tant qu'acheteurs.

Aussi, en tant que consommateurs, nous sommes plus conscients de notre pouvoir dans la société car avec de petits gestes responsables, nous pouvons avoir un impact global significatif.

► Bonnes pratiques pour prendre soin de l'environnement

La dernière des actions de marketing social que je souhaite commenter en tant que tendance pour 2020 est toute pratique commerciale axée sur la protection de l'environnement et des ressources naturelles de la planète.

Nous pouvons voir comment de plus en plus d'entreprises prennent grand soin de la façon dont elles diffusent leurs messages. Par exemple, avec des options ou des systèmes moins polluants pour partager des informations précises sur vos produits ou services.

En tant que clients, nous souhaitons avoir des informations précises sur le type de produit ou de service que nous achetons, s'il est sans danger pour les enfants, les animaux domestiques et d'autres aspects qui n'étaient auparavant pas considérés comme essentiels.

La législation a déjà fixé des limites sur l'alcool et le tabac depuis longtemps, mais il existe de nombreux autres produits à surveiller, par exemple les produits alimentaires très sucrés ou nocifs.

Les marques, conscientes des préoccupations des utilisateurs, sont de plus en plus attentives à leurs campagnes marketing et prennent en compte l'environnement, l'audience et les canaux.

· L'avenir du marketing socialement responsable

Bien sûr, toutes les industries ne sont pas également sensibilisées à ce type de marketing, et pour certains secteurs, il reste encore un long chemin à parcourir.

Cependant, on peut parler d'une tendance générale à une plus grande sensibilisation, tant de la part des utilisateurs que des entreprises.

Les utilisateurs veulent non seulement dépenser moins, mais ils veulent aussi acheter consciemment. Ils veulent acheter ce qui est le mieux pour eux mais aussi pour la planète.

Dans cet article, j'ai partagé 7 tendances que l'on peut s'attendre à voir en 2020, selon ce que l'on peut détecter ces derniers mois.

J'aimerais connaître votre avis là-dessus, que pensez-vous de ces actions marketing ? Pensez-vous qu'elles sont une réalité ou qu'il reste encore beaucoup à faire ?