Tendências de marketing socialmente responsável para 2020

O marketing socialmente responsável tem sido uma tendência e, por isso, esperamos que seja uma das tendências que veremos no próximo ano.

A razão é óbvia; os clientes exigem que suas marcas favoritas se envolvam de alguma forma com causas sociais que são importantes para eles.

Quando falamos em comunicação ou marketing socialmente responsável, algumas pessoas balançam a cabeça e dizem que é besteira, que o mais importante para uma empresa é ganhar dinheiro.

No entanto, esse não é mais o caso; se você não mostrar que sua empresa é socialmente responsável, muitos clientes começarão a migrar para outras marcas.

Por esse motivo, compartilharemos mais informações sobre esse tópico neste artigo, pois acreditamos que você deve saber o que esperar em 2020.

· Você está pronto para trabalhar com marketing socialmente responsável?

Se pararmos para analisar o que está acontecendo nos canais de comunicação nesses últimos meses do ano, já podemos prever o que vai acontecer daqui para frente.

Podemos afirmar com certeza que as pessoas estão mais atentas e valorizando positivamente as marcas que administram suas relações comerciais com responsabilidade. A verdade é que essas estratégias de negócios com fins lucrativos não são mais uma opção viável.

► A sociedade e o marketing andam de mãos dadas.

Observando as tendências de estilo de vida da maioria das pessoas, podemos ver como a sociedade e o marketing estão mudando juntos, porque os clientes procuram produtos ou serviços “mais verdes”.

O consumidor hoje está mais interessado em tudo que reforce seus valores de solidariedade, ecologia, responsabilidade social, redução do desperdício, sustentabilidade, otimização do tempo ...

Por isso, cada vez mais marcas estão comprometidas com uma filosofia de sustentabilidade e trabalhando com ações de marketing socialmente responsáveis. Eu poderia dar muitos exemplos, mas você certamente notou que o número de anúncios ecológicos está aumentando a cada dia.

Se é isso que está acontecendo em 2019 no marketing social, é lógico que, no ano que vem, essas tendências seguirão o mesmo caminho, certo?

· Ações de marketing socialmente responsáveis ​​que veremos em 2020

Claramente, ainda há um longo caminho a percorrer em termos de marketing socialmente responsável.

Mesmo assim, grandes passos já estão sendo dados nessa direção, e cada vez mais iniciativas estão surgindo de grandes e pequenas empresas para apoiar a responsabilidade social corporativa.

Com base no que aconteceu até agora e na recepção pública dessas iniciativas, existem tendências específicas que já podemos antecipar para 2020.

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► Conteúdo mais ético e consciente

Há muito que se afirma que o conteúdo é a pedra angular de qualquer estratégia de marketing, e isso está correto. Porém, muitas empresas perderam o foco nesse sentido, camuflando conteúdo para vender a qualquer custo, tentando maximizar os lucros sem pensar em mais nada.

Os usuários não são mais enganados tão facilmente e exigem conteúdo ético e moralmente aceitável. Conteúdo que realmente contribui para algo, não apenas para cada pessoa, mas para todos nós como sociedade.

Nesse sentido, cada vez mais iniciativas de marketing de conteúdo estão surgindo em todas as suas formas.

Além disso, o impacto das ações negativas tornou-se imediato; Se você fizer algo errado hoje, em segundos essa informação será compartilhada nas redes sociais e você será sumariamente julgado por todos.

► Marketing socialmente responsável por meio da narrativa

Quando falamos sobre tendências para 2020, não podemos deixar de mencionar a narração de histórias ou a narrativa como estratégia de comunicação.

Contar histórias é a arte de contar histórias para estimular a empatia entre os usuários e as marcas que eles amam.

Uma arte que oferece muitas vantagens a quem aposta; desde a exploração da classificação de SEO por meio da otimização de texto até a oportunidade de incluir mensagens de negócios que são mais bem aceitas quando cercadas por uma história.

Essa estratégia está relacionada ao marketing responsável e às tendências para o próximo ano, pois quando contamos histórias reais, nos aproximamos de nossos clientes.

Por meio da narrativa, podemos explicar conceitos e ações mais complexas que poderiam, a priori, despertar menos interesse.

Justamente, o que se busca com esse tipo de marketing é ter um impacto positivo na sociedade e usar o poder da comunicação com responsabilidade. Posso garantir que contar histórias é uma técnica útil para esse propósito. Se você escrever textos envolventes, poderá cativar a atenção de seus leitores por vários minutos, melhorando sua imagem de marca e estratégia de SEO.

Também podemos aplicar essa estratégia por meio de vários canais ao mesmo tempo, ou mesmo trabalhando com empresas parceiras, para criar uma rede de sucesso que irá beneficiar várias marcas.

Por isso estou convencido de que essa estratégia estará muito presente em muitas campanhas no próximo ano.

► Aplicação ampliada do conceito de “ação”

Outra mudança que o marketing mais tradicional está passando para se tornar um marketing responsável é a introdução de novos termos. Ou melhor, novos significados para palavras que não são tão novas.

Por exemplo, até recentemente, as palavras “doação” e “ajuda” quando em uma mensagem de marketing estavam diretamente relacionadas a uma ONG, certo? No entanto, vemos como isso está mudando e agora essas palavras estão sendo usadas em um sentido mais amplo, promovendo o suporte padrão em muitas áreas.

Por exemplo, muitas vezes vemos o conceito de doações digitais em plataformas de imagem, material educativo, áudios, música, GIFs, entre muitos outros.

Esses serviços nos oferecem, além dos planos Grátis ou Premium típicos, uma terceira opção; podemos baixar um arquivo em troca de uma doação voluntária.

Um passo adiante, e como um excelente exemplo dessa tendência do marketing socialmente responsável, temos plataformas como o Patreon, que foi criado precisamente para que os usuários possam apoiar seus criadores de conteúdo favoritos.

Além de doações, as empresas podem evoluir para modelos de negócios mais sustentáveis, como o modelo de assinatura.

► Ações solidárias com um clique

Sensibilização de marketing, encontrada não apenas no caso de marcas específicas, mas também nos próprios canais de comunicação online, que impactam e fomentam mudanças de comportamento por meio da aplicação de diferentes opções.

Poderíamos falar do Facebook, já que deixaram de lado os típicos vídeos de lembretes de aniversários e passaram a trabalhar com estratégias muito mais voltadas para a solidariedade.

Agora o Facebook nos dá a opção de pedir aos nossos seguidores, como presente de aniversário, uma doação para a ONG que queremos apoiar.

Para fazer isso, o Facebook desenvolveu um aplicativo completo onde você pode definir sua meta, coletar doações e enviá-las para a ONG de sua escolha.

O mesmo vale para as “campanhas Movember”, que já faz parte de muitos calendários de marketing de canal; muitas plataformas online facilitam a coleta de doações e o planejamento de eventos no final de novembro.

► Ações de marketing tradicionais com foco na solidariedade.

Embora as ações que veremos neste momento já sejam habituais, e não uma nova tendência de marketing, não devemos ignorar o seu valor.

O interessante é destacar alguns exemplos: é uma tendência que vem evoluindo desde há muitos anos, é comum encontrar marcas que estão trabalhando juntas para criar ações sociais.

Por exemplo: Ausonia é uma das grandes marcas comprometidas com este tipo de campanha. Para cada produto que vendem, eles subsidiam um minuto de pesquisa do câncer de mama.

Eles têm feito isso há anos com a ajuda da AECC.

Se olharmos para os exemplos mais atuais, veremos que muitas marcas estão mudando essa estratégia para uma que envolve “curtidas”, “comentários”, “avaliações”, “cliques” etc.

Por exemplo: Na Espanha, a Central Lechera Asturiana lançou uma campanha há 4 anos, se eles pudessem chegar a 100.000 visualizações, eles doariam algum dinheiro para uma ONG.

► Apresentação do produto através de seu impacto social

As empresas que estão atentas às necessidades da sociedade hoje já estão mudando a forma como vendem produtos e serviços.

Muitos profissionais de marketing descobriram que o fato de um produto ser mais ecológico é mais importante do que o fato de ser mais barato.

Agora é importante falar sobre porque um produto é a melhor escolha para o meio ambiente ou sobre organizações sociais que podem se beneficiar com a compra do produto em questão.

Por exemplo, não importa apenas se um produto é grande ou pequeno, mas também se os materiais utilizados são ecologicamente corretos, se esta opção é melhor do que a concorrência por poluir menos ou ter um impacto social positivo.

Pense em sacolas plásticas; Você sabia que cada vez mais pessoas preferem pagar mais para comprar sacolas em outros materiais ecológicos? O foco não está no dinheiro, mas no que será melhor para todos nós e nosso planeta.

Isso não significa que os usuários não querem mais saber o básico de um produto, mas não é mais a única coisa com que nos importamos como compradores.

Além disso, como consumidores, estamos mais conscientes de nosso poder na sociedade porque, com gestos pequenos e responsáveis, podemos causar um impacto global significativo.

► Boas práticas para cuidar do meio ambiente

A última das ações de marketing social que quero comentar como tendência para 2020 é toda prática empresarial voltada para a proteção do meio ambiente e dos recursos naturais do planeta.

Podemos ver como cada vez mais empresas cuidam muito bem de como espalham suas mensagens. Por exemplo, com opções ou sistemas menos poluentes para compartilhar informações precisas sobre seus produtos ou serviços.

Como clientes, queremos ter informações precisas sobre o tipo de produto ou serviço que estamos adquirindo, se é seguro para crianças, animais de estimação e outros aspectos que antes não eram considerados vitais.

A legislação já estabeleceu limites para o álcool e o tabaco por um longo tempo, mas há muitos outros produtos a serem observados - por exemplo, produtos alimentares muito açucarados ou prejudiciais.

As marcas, atentas às preocupações dos usuários, estão cada vez mais atentas às suas campanhas de marketing e levam em consideração o meio ambiente, o público e os canais.

· O futuro do marketing socialmente responsável

É claro que nem todas as indústrias estão igualmente atentas a esse tipo de marketing e, para alguns setores, ainda há um longo caminho a percorrer.

No entanto, podemos falar de uma tendência geral de maior conscientização, tanto por parte dos usuários quanto das empresas.

Os usuários não querem apenas gastar menos, mas também comprar conscientemente. Querem comprar o que é melhor para si, mas também para o planeta.

Neste artigo, compartilhei 7 tendências que podemos esperar ver em 2020, de acordo com o que podemos detectar nos últimos meses.

Queria saber a sua opinião sobre isso, o que você acha dessas ações de marketing? Você acha que eles são uma realidade ou que ainda há muito a ser feito?