10 idei pentru a închide mai multe vânzări înainte de sfârșitul anului

Ultimul trimestru al anului este momentul pentru a face bilanțul, a analiza cum au decurs lunile precedente, a vedea ce mai rămâne de făcut și a planifica calea spre atingerea obiectivelor în așteptare.

Toate companiile trec prin același scenariu, dar nu toate încheie anul așa cum era planificat. Doar cei care au stabilit o relație de încredere cu publicul lor și, prin urmare, sunt pregătiți să-și crească vânzările și să obțină rezultate mai bune.

Motivul este că încrederea este unul dintre factorii cheie pe care se bazează orice decizie de cumpărare. Iar dacă fondul de ten este bun, se traduce în vânzări.

Adăugarea de valoare produsului dvs. și oferirea mai multă clienților sau potențialilor dvs. este una dintre cele mai bune strategii pe care le puteți aplica pentru a construi încredere. Fă asta tot timpul anului și vei reuși să-l închei cu rezultate excelente.

· Idei pentru a încheia anul cu mai multe vânzări

Dacă nu mai știi ce să faci pentru a-ți atinge obiectivele de vânzări înainte de sfârșitul anului, probabil că ești în căutarea unor idei pentru a-ți actualiza strategia de vânzări.

Știu că acest lucru nu este ușor și, prin urmare, aș dori să vă ajut cu câteva sfaturi care ar putea fi de ajutor.

În continuare, veți găsi o listă de recomandări la care puteți lucra nu numai pentru a câștiga mai mulți clienți mai târziu în cursul anului și a închide mai multe vânzări, ci și pentru a atrage și păstra cei care au deja încredere în afacerea dvs.

1# Identificați și păstrați cei mai buni clienți

După analizarea bazei de date, poți identifica, după cifra de afaceri sau frecvența achizițiilor, cine sunt cei mai buni clienți ai tăi. Ar trebui să le acordați un tratament preferențial.

Fără a vinde în mod flagrant, veți avea în continuare o mulțime de oportunități de a aplica strategii de loialitate înainte de sfârșitul anului.

Iată câteva idei pe care le puteți folosi pentru a atrage atenția acestor clienți speciali:

● Cere-i feedback. Odată ce îi cunoști părerea despre produsul sau serviciul pe care l-a cumpărat, îi poți oferi opțiuni conexe care ar putea fi utile acestui utilizator.

● Trimiteți-i un mesaj prietenos pentru a-i mulțumi pentru colaborarea cu dvs. Ai putea să-i oferi un cadou sau o reducere exclusivă, dar fără să-l forțezi să cumpere din nou de la tine. Această strategie ar putea servi drept „cârlig” pentru a atrage clienții către un nou serviciu sau produs.

● Oferiți reduceri pentru achizițiile făcute înainte de sfârșitul anului. Acest sentiment de urgență îi va obliga pe clienții tăi să acționeze acum pentru a nu rata ocazia de a economisi bani și de a cumpăra produsul pe care doresc să-l obțină.

● Trimiteți un buletin informativ celor mai fideli clienți care vorbesc despre un produs sau serviciu care va fi disponibil abia anul viitor. Se vor simți speciali dacă cred că primesc cu adevărat informații private (și acest lucru îi poate determina și să le cumpere mai târziu). De asemenea, le-ați putea cere să vă contacteze în avans pentru a confirma că o vor cumpăra, iar dacă o vor face, vor primi o reducere exclusivă.

2# Campanie de upsell pentru cei care au cumpărat de la dvs. în trecut

Oferă un plus pentru cei care sunt deja clienții tăi, făcându-i parte din pâlniile și procesele tale de vânzare. De exemplu, le puteți trimite conținut educațional suplimentar (din cauza sărbătorilor sezoniere precum Crăciunul) și îi puteți direcționa către o campanie de upsell (cu un serviciu sau produs similar pe care nu l-au achiziționat încă).

Ai putea explica că ai creat acest conținut cu gândul la ei, pentru a-i ajuta în continuare cu orice rezolvă soluția ta și ai putea chiar sublinia că este ceva unic pe care încă nu l-ai comercializat.

3# Creșteți prețurile și oferiți mai mult clienților dvs

Dacă doriți să profitați la maximum de baza dvs. actuală de clienți, aveți și opțiunea de a vă actualiza tarifele ori de câte ori adăugați soluții noi pentru a oferi mai mult clienților dvs. De exemplu, dacă oferiți servicii de consultanță și doriți să vă măriți tarifele la sfârșitul anului, puteți contacta clienții actuali pentru a explica de ce vă veți schimba prețurile.

Aceste motive ar putea fi un nou model de afaceri, previziuni pentru anul viitor, noi abilități dobândite sau o productivitate crescută (care, dacă plătesc ore întregi, se vor traduce într-o valoare mai mare pentru clienții tăi).

Iată câteva idei pentru a trimite astfel de știri, deși cel mai important lucru este să fii întotdeauna sincer și sincer:

● Povestește-le despre anul tău și vorbește despre creșterea ta profesională. Ai putea folosi poveștile pentru a crea implicare și, dacă poți să empatizezi cu clienții tăi și să-i faci să se simtă părtași la realizările tale, ei vor înțelege că chiar ți-ai crescut prețurile pentru că acesta a fost cel mai bun lucru pe care l-ai putea face.

● Creați o nouă propunere de valoare și explicați avantajele acesteia. Dacă clienții tăi realizează că vor primi mai multă valoare, vor dori să afle mai multe despre tot ceea ce oferi.

Dacă nu poți să faci o excepție și să-ți păstrezi prețurile actuale pentru unii clienți, va trebui să rămâi ferm și să oferi alte alternative mai ieftine (doar tu poți oferi ceea ce el prețuiește atât de mult și chiar dacă decide să nu mai lucreze cu tine acum , este foarte probabil să revină în viitor).

● Înlocuiți serviciile sau produsele pe care nu le veți mai oferi. Raportați această modificare clienților dvs. cu un argument transparent și permiteți-le să contracteze sau să cumpere noua dvs. ofertă cu un avantaj suplimentar.

4# Creați mecanisme pentru a atrage clienți profitabili cu reduceri speciale

Amintiți-vă, închiderea bine a anului înseamnă nu numai să vindeți mai mult, ci și să obțineți profitabilitate maximă prin creșterea valorilor precum CTR.

Privind această parte, s-ar putea să reușești să identifici clienți care, pe termen scurt, ți-au dat profit puțin sau deloc, dar care au fost mai ales profitabili pe termen lung.

Prin urmare, poate fi interesant să oferi reduceri pentru a atrage aceste tipuri de clienți. Acest lucru necesită să urmăriți rezultatele pe tot parcursul anului și să extrageți date pentru a lua cele mai bune decizii.

5# Lucrați cu diferite formate de publicitate

Răspândirea mărcii dvs. pe diferite canale este, de asemenea, o opțiune bună pentru a ajunge la mai mulți oameni și pentru a atrage noi clienți. Construirea încrederii este vitală, dar nu totul. Trebuie să vă promovați produsele sau serviciile pe diferite canale pentru a atrage mai mulți oameni potențial interesați de ceea ce vindeți.

Câteva dintre acțiunile pe care le puteți întreprinde în acest sens sunt:

● Creșteți postările pe rețelele sociale. Să fii prezent în mintea publicului tău. De exemplu, ceva foarte eficient este să postezi povestiri zilnic, arătându-te ca consultant, profesionist sau companie interesată de clienții tăi.

● Creați un canal specific pentru a aborda subiectele cele mai relevante pentru publicul dvs. Pe lângă povești, puteți partaja videoclipuri pe canalele în care se află publicul dvs. (cum ar fi IGTV, YouTube sau Vimeo), precum și conținut în alte formate, cum ar fi podcasturi sau GIF-uri animate.

● Pregătiți conținut pentru blogul dvs. având în vedere traficul organic. Nu ar trebui să încetați niciodată să vă gândiți la SEO, iar blogging-ul este una dintre cele mai bune arme pentru asta. Așa că nu uitați de asta și pregătiți conținut convingător, bine optimizat, pentru a îmbunătăți în continuare clasarea pe Google.

● Trimiteți buletine informative mai des. Menținerea contactului cu lista de abonați vă ajută să vă îmbunătățiți relația cu aceștia. În acest fel, pe lângă creșterea angajamentului față de clienții dvs., puteți spori valori precum încrederea și încrederea lor în dvs. (și se vor simți mai confortabil să facă o achiziție).

6# Lansați un nou produs sau serviciu

Aș recomanda ca, dacă intenționați să lansați un nou produs sau serviciu mai târziu în cursul anului, să începeți planificarea cu lunile înainte.

De obicei, aceste campanii sunt însoțite de o creștere semnificativă a veniturilor care, fără îndoială, vă poate ajuta să închideți anul cu cifre mai bune.

Daca ai deja un produs sau serviciu nou, este o idee buna sa nu astepti pana in ultimul moment si sa iti stabilesti un program si sa definesti actiunile pe care le vei intreprinde pentru a evita eventualele greseli si a avea loc pentru a face schimbari in strategia ta de vanzari. În acest fel, poți profita la maximum de investiția ta.

7# Creați campanii speciale

La date precum Black Friday sau Cyber ​​Monday, consumul crește rapid, deoarece clienții sunt gata să profite de reducerile impresionante oferite de diferite mărci. Alătură-te mulțimii și nu rata șansa de a vinde mai mult.

Și dacă nu știți ce strategii sau acțiuni puteți aplica acestor tipuri de campanii, iată câteva idei:

● Creați mai multe așteptări. Informați-vă publicul de pe toate canalele dvs. că pregătiți promoții speciale pentru aceste date. Poți folosi chiar și o numărătoare inversă (povestirile Instagram pot fi cel mai bun aliat al tău în această strategie).

● Creați campanii de remarketing. Acesta este momentul perfect pentru a atrage atenția oricui v-a verificat produsele sau serviciile, dar nu a finalizat achiziția. Reducerile pot fi o opțiune fantastică pentru a convinge acești vizitatori să devină clienții tăi fideli.

● Creați bannere pentru această ocazie. Încărcați-le în profilurile de rețele sociale de pe site-ul dvs. și oriunde vi se pare interesant să redirecționați traficul către pagina de vânzări ale campaniei (eu personal nu aș recomanda să utilizați ferestre pop-up, deoarece sunt invazive și foarte negative pentru SEO).

● Adăugați un articol în meniul de navigare de referință. Acest lucru va capta atenția tuturor celor care vin pe site-ul dvs. și îi va putea convinge să facă clic pentru a vedea ofertele pe care le-ați pregătit.

● Programați o campanie de marketing prin e-mail. Creați o secvență de e-mail pe care să o trimiteți înainte, în timpul și după lansare. Amintiți-vă că în toate, scopul ar trebui să fie să închideți cât mai multe vânzări.

8# Organizați un eveniment pentru a vinde pe scenă

Adică vânzări live. Orice ocazie este bună de vândut, dar atunci când ești față în față cu publicul tău, este mai ușor să-l convingi să aibă încredere în tine. În acest sens, există câteva trucuri pe care vreau să le împărtășesc cu voi:

● Includeți povești de succes. Atunci când altcineva le spune utilizatorilor ce a însemnat produsul sau serviciul tău pentru ei, poți trece peste majoritatea barierelor și convingerilor pe care le au cei care te ascultă (iar acest lucru va ajuta să-i convingi pe clienții reticenți să cumpere de la tine).

● Planificați bine ceea ce veți prezenta clienților dvs. Poveștile ajută întotdeauna la vânzare, dar atunci când sunt spuse în direct, va fi mai ușor să-ți surprinzi ascultătorii. Motivul este că poți fi mai uman, să-ți transmiți emoțiile și să încurajezi oamenii să acționeze.

● Transformă prețul produsului în ceva tentant. Prețul este întotdeauna o obiecție. Și din acest motiv, trebuie arătată ca o ofertă irezistibilă. Pentru a face acest lucru, îl poți compara cu tot ce ar putea câștiga sau pierde clientul tău dacă nu îl cumpără, apoi îi arăți valoarea reală și, în final, prețul pe care trebuie să-l plătească pentru a-l obține (dacă îl poți convinge că soluția pe care o ești). oferirea merită, el va plăti pentru ea).

9# Încercați să luați legătura cu potențiali clienți

Cu siguranță, pe tot parcursul anului, ai vorbit cu persoane interesate de produsele sau serviciile tale, dar care nu au cumpărat sau care ți-au spus că o vor face mai târziu. Ultimele luni ale anului sunt momentul perfect pentru a relua acest contact!

În mod ideal, ar trebui să vă monitorizați clienții potențiali în mod continuu și să nu așteptați până în ultimul moment. Dar dacă nu ați făcut acest lucru, este timpul să sunați acei clienți potențiali care aproape au cumpărat de la dvs. pentru a vedea dacă puteți face ceva pentru a-i convinge să cumpere acum.

Acest contact direct este vital pentru a înțelege ce va trebui să faci pentru a-l convinge să cumpere, sau cel puțin pentru a afla de ce nu o va face acum.

Poate că astăzi este ziua ta norocoasă, dar dacă nu apelezi, ai putea pierde o oportunitate de a vinde acestui client.

10# Investește în publicitate

Publicitatea este cea mai rapidă și eficientă modalitate de a ajunge la clienți noi sau de a îmbunătăți brandingul, pentru a le arăta ceea ce aveți de oferit. Așadar, căutați cele mai bune platforme de publicitate pentru a ajunge la publicul dvs. și încercați să creați campanii axate pe acești clienți.

Indiferent de platforma pe care o alegeți, există un factor cheie care va influența performanța campaniilor dvs.; țintire.

Adică trebuie să definiți corect și precis persoana de cumpărător căruia doriți să-i afișați reclamele (pentru că ceea ce contează este calitatea, nu cantitatea).

Toate platformele au un grad avansat de segmentare și vă permit să filtrați după date demografice, interese, vârstă și multe altele. (Nu voi mai lua timp să vorbesc despre asta, deoarece ar trebui să scriem un alt articol doar despre asta.)

După cum știți, printre cele mai utilizate platforme de publicitate pentru produse sau servicii, putem enumera Facebook și Instagram, Google AdWords, LinkedIn și Twitter.

· Reflecții pentru sfârșitul anului

Ați putea să luați câteva dintre aceste idei și să vă configurați propriul plan de acțiune. Totuși, continuă să te gândești, verifică-l cu echipa ta și analizează care acțiuni produc cele mai bune rezultate în funcție de afacerea ta și de profilul ideal de client la care vrei să ajungi.

Amintiți-vă că cea mai bună strategie de vânzări pentru închiderea anului este cea care nu duce lipsă de transparență, onestitate și o contribuție de valoare reală pentru public.

Când ești gata, stabilește-ți obiective și acționează!