Recenzie despre Audiense AKA SocialBro Twitter Manager

SocialBro este numele oarecum casual al unei companii care a început ca o mică nou-venită în lumea socială la sfârșitul anului 2011. Au început viața ca o aplicație gratuită pentru Chrome și Adobe Air care, în esență, doar a scanat profilul tău Twitter și ți-a oferit câteva analize despre aceasta. În acest sens, nu erau foarte diferite de alte câteva oferte, inclusiv Twitonomy și alte câteva.

În timpul de la acea zi de ieri, SocialBro a crescut și a adăugat din ce în ce mai multe funcții platformei lor. Pe măsură ce s-au maturizat ca afacere și și-au crescut publicul, au decis că este timpul pentru o mică schimbare. Această schimbare a avut loc în luna martie a acestui an. Totul a început cu conștientizarea că aveau nevoie de un nou nume pentru compania lor. La urma urmei, dacă abia ați auzit de asta, SocialBro pare să implice o interpretare a fraților la nivel de colegiu, ceva casual și grosier. Bro, ca și în frat bro, mai mult decât ceea ce înseamnă numele lor real. Când și-au făcut numele, Bro era prescurtarea de la Browser, dar era o semnificație pe care puțini îl recunoșteau de fapt.

Anul acesta, ei au decis să-și pună accent pe capacitățile de a-ți analiza publicul. La urma urmei, ce este marketingul modern, cu excepția informațiilor despre publicul tău social? A-ți satisface publicul înseamnă să știi cine sunt și ce le place, iar asta înseamnă să le dai sens. A da sens publicului tău, a face audiența să aibă sens. Audiense.

Desigur, au o grămadă de lucruri de marketing suplimentare în jurul noului lor branding. Logo-ul este un negru pe alb, care pare să includă puncte aproape aleatoriu; unul deasupra A, unul sub I și S conectat cu o linie și două puncte după e. Toate acestea au semnificații, dar sincer, este puțin mai mult decât trivia obscure în ceea ce îi privește pe cei mai mulți oameni. Dacă sunteți cu adevărat interesat de ceea ce înseamnă fiecare dintre acele puncte mici, puteți citi despre asta aici.

Caracteristici Audiense

Audiense își împarte lista actuală de oferte în produse și servicii. Pentru servicii, au trei divizii.

• Ascultare și perspective. Aceasta este o serie de funcții care vă ajută să explorați publicul dvs., să aflați datele demografice ale acestora, să le analizați calitatea și să înțelegeți de unde provin. Veți putea vedea încrucișarea dintre publicul dvs. de pe Twitter și listele dvs. de corespondență, publicul dvs. de Instagram și alte surse de conversație.
• Marketingul social. Aceasta este suita lor de instrumente de marketing reale, inclusiv managementul campaniilor și fluxurile de lucru în echipă, pentru gestionarea prezenței în rețelele sociale cu mai mult de o persoană la cârmă. Puteți folosi datele din analiza dvs. de public pentru a implica segmente ale publicului dvs. acolo unde acestea sunt cele mai disponibile. Puteți explora secțiuni foarte profund segmentate ale publicului dvs. pentru campanii foarte bine direcționate și puteți extinde totul pe măsură ce publicul dvs. crește fără probleme.
• Publicitate socială. Acesta este segmentul serviciului lor în care puteți crea profiluri de clienți, atât reale, cât și reprezentative, pentru a identifica care segmente de audiență sunt cele mai valoroase pentru dvs. Cine sunt cei mai implicați utilizatori? Cine este cel mai probabil să se convertească? Cine convertește pentru cea mai mare valoare? Puteți sincroniza aceste segmente de public cu direcționarea anunțurilor Twitter, puteți urmări rentabilitatea investiției pentru media dvs. postată și chiar puteți crea campanii de urmărire.

În ceea ce privește produsele, de fapt au doar două. Unul dintre ele este produsul lor de nivel de intrare , care este instrumentul lor de gestionare a comunității și de publicitate, similar cu ceea ce a fost SocialBro. Include funcțiile de analiză și gestionare a comunității dvs. enumerate mai sus, împreună cu gestionarea campaniei atât pentru implicarea organică, cât și pentru publicitate plătită. Ei extrag date de pe Twitter, Instagram, conversații în curs și adrese de e-mail. Toate acestea pornesc de la 31 USD pe lună , deși primiți o perioadă de încercare gratuită de două săptămâni atunci când vă înscrieți.

Cea de-a doua ofertă de produs este toate cele de mai sus, dar include și câteva opțiuni avansate de direcționare și segmentare a publicului , fluxuri de lucru personalizate pentru afacerea dvs., perspective mai profunde și vizualizări de date și capacitatea de a construi segmente de public restrânse specifice pentru implicare și direcționare. Ei urmăresc o mulțime de informații din afara Twitter, susținute de IBM Watson, pentru a vă oferi același tip de acces analitic profund la care v-ați aștepta din opțiunile de direcționare Facebook.

Principala diferență cu această a doua ofertă de produse este totuși domeniul de aplicare. Nu este un instrument obișnuit. Nu este ceva ce orice mică afacere va veni și va rezerva pentru ei înșiși. Probabil că nici măcar nu este ceva ce vei fi dispus să-ți permiți. Obțineți un manager de cont dedicat, care vă va ajuta să utilizați toate instrumentele lor în cea mai mare măsură posibilă, dar plătiți foarte mult pentru asta. Costul începe de la 850 USD pe lună sau 10.200 USD pe an.

Dacă vă amintiți vechiul SocialBro, vă amintiți că aveau și un instrument gratuit de analiză Twitter. De fapt, a fost oferta principală care i-a făcut să înceapă în 2011 și i-a adus la proeminența pe care o au astăzi. Ei bine, din fericire, ei încă oferă acest instrument, deși nu este în primul rând un obiectiv al site-ului lor.

Instrumentul gratuit Twitter Analytics este un instrument de uz personal , creat pentru conturi Twitter mici care au sub 5.000 de persoane în comunitatea lor. Prin comunitate, aici, ele înseamnă totalul combinat al persoanelor care te urmăresc și al celor pe care îi urmărești. Aceasta poate fi o problemă dacă ați încercat să abuzați de metoda de urmărire pentru a vă dezvolta marca, deoarece urmărirea prea multor conturi înseamnă că veți ajunge cu foarte puține date utile despre publicul dvs. în sine.

Ce vă poate oferi instrumentul gratuit?

• Abilitatea de a descoperi interesele, nivelurile de influență, locațiile geografice și alte informații demografice interesante și utile despre adepții tăi.
• Capacitatea de a analiza orele active ale urmăritorilor tăi, de a descoperi care va fi momentul optim pentru a programa sau posta tweet-urile tale și când ar trebui să te adresezi cel mai bine pentru a-ți implica publicul, foarte similar cu instrumentul de sincronizare optimă al Buffer.
• Capacitatea de a folosi instrumente de filtrare pentru a găsi oameni interesanți și influenți pe care îi puteți urmări și pentru a filtra persoanele care sunt mai mult flash decât substanțe.
• Capacitatea de a-ți segmenta publicul urmăritor pentru un management simplu al comunității, deși nu un set de instrumente de segmentare la fel de profund sau robust ca ceea ce obții cu serviciile lor plătite.
• Abilitatea de a căuta și sorta publicul dvs. folosind o varietate de filtre, pentru a afla pe cine ar trebui să adăugați sau să eliminați din listă sau din liste.

Pentru a vă înscrie pentru instrumentul gratuit, va trebui să accesați acest link și să completați formularul. Îți cer adresa de e-mail, o parolă pentru sistemul lor, un motiv pentru care folosești Audience – fie pentru un cont personal, pentru un cont de companie sau pentru un cont de agenție – numele tău Twitter, numele și numărul tău de telefon, deși telefonul numărul este opțional.

Avantaje și dezavantaje ale Audiense

Audiense are o mulțime de avantaje și dezavantaje variabile, în funcție de ceea ce doriți să obțineți din platformă.

În primul rând, o plângere comună este lipsa unei aplicații mobile. Nu au integrare nici cu dispozitivele Android, nici cu iPhone, așa că singura modalitate prin care puteți accesa serviciul lor este prin interfața lor web sau prin aplicația web Chrome disponibilă în directorul aplicației.

Instrumentul gratuit este bun, dar are de suferit în comparație cu o serie de alți manageri de rețele sociale, deoarece acestea sunt strict limitate la Twitter. În ceea ce privește instrumentul gratuit, nu au nimic de-a face cu publicul tău în afara Twitter.

Instrumentele mai avansate din versiunea lor plătită preiau date de pe Instagram, care prin extensie are unele date dintr-o integrare cu Facebook, dar ei înșiși nu fac nicio integrare directă cu Facebook. Obțineți cu adevărat date doar de la două rețele sociale și orice opțiuni de listă de corespondență pe care le conectați singur.

Nu am folosit personal și nici nu cunosc pe nimeni care a folosit serviciul profesional de vârf de la Audiense. Instrumentele oferite sunt versiuni mai avansate față de ceea ce oferă la nivelul plătit mai scăzut, așa că este de la sine înțeles că ar fi mai eficiente, iar unele companii de vârf pretind că își folosesc bine serviciile. Dacă sunteți în situația de a plăti o taxă atât de mare, este foarte probabil să obțineți banii din ei, mai ales dacă vă bazați pe managerul de cont.

Un addendum pe care îl voi adăuga aici este că instrumentul de sincronizare Twitter Audiense este foarte bun. Este la egalitate cu instrumentul Buffer și, deși funcționează numai cu Twitter – spre deosebire de conștientizarea socială mai totală a lui Buffer – este disponibil și în versiunea gratuită. Instrumentul Buffer este disponibil și gratuit, dar este limitat în ceea ce privește platformele pe care le puteți folosi și, ei bine, versiunea lor gratuită lasă de dorit.

Verdictul meu ar arăta cam așa:

• Dacă tot ce aveți nevoie este o aplicație gratuită de analiză Twitter , puteți face mai bine. Instrumentul gratuit Audiense este bine, este util și are câteva vizualizări frumoase, dar nu face nimic cu adevărat unic în comparație cu unele dintre celelalte oferte gratuite, cum ar fi Twitonomy sau Social Oomph.
• Dacă doriți un instrument plătit de nivel minor și aveți un buget de aproximativ 50 USD pe lună sau mai puțin , puteți face mult mai bine decât Audiense. Alte instrumente plătite, chiar și strict în scopuri de analiză, pot oferi același tip de informații și același tip de instrumente de management pentru Twitter, împreună cu Facebook, YouTube și o mână de alte rețele, în funcție de instrument, la un preț comparabil. HootSuite, SproutSocial și alte companii funcționează ca opțiuni mai bune pentru mulți oameni.
• Dacă doriți o soluție gestionată de vârf și aveți bugetul necesar pentru a plăti 10.000 USD pe an sau mai mult, Audiense este probabil una dintre cele mai bune opțiuni. Ei și-au valorificat cu succes faima în muncă de vârf, cum ar fi cu un club din Premier League. Acesta este genul de entitate cu volume uriașe de date numai pe Twitter, care poate profita de aceste tipuri de servicii de vârf și de un reprezentant de cont dedicat, care poate transforma acele date în rezultate cu adevărat utile.

În plus, Audiense a fost fondată în Spania și rămâne un instrument foarte european și prezent la nivel global. Sunt disponibile în mai multe limbi alternative și acordă atenție angajamentului social și segmentării publicului dincolo de granițele Statelor Unite. În total, prea multe instrumente moderne au tendința de a reduce utilizatorii din afara SUA ca utilizatori care nu oferă cu adevărat prea multă valoare, deoarece afacerile cu care lucrează tind să se limiteze la SUA ca bază de clienți. Audiense are un domeniu mai larg.

La sfârșitul zilei, totuși, nu pot să-ți spun cu adevărat dacă Audiense este potrivit pentru tine. Trebuie să te uiți la instrumentele lor și să stabilești singur dacă sunt ceva ce poți folosi. Cel puțin, puteți să vă înregistrați pentru contul lor gratuit, să trimiteți ocazional CTA prin e-mail în speranța că veți face upgrade și să dați instrumentului un test de rulare. Dacă găsiți că este mai convenabil decât alte instrumente sau dacă are funcții care vă plac cu adevărat, puteți oricând să faceți upgrade la nivelul lor plătit.

Ați folosit personal unul dintre nivelurile plătite ale Audiense? Mi-ar plăcea să aud gândurile tale. Te rog, postează-le mai jos și hai să vorbim despre ele.