Audiense AKA SocialBro Twitter Manager 的評論

SocialBro 是一家在 2011 年底開始作為社交世界的小新人的公司的一個有點隨意的名稱。他們最初是作為 Chrome 和 Adob​​e Air 的免費應用程序開始的，它基本上只是掃描你的 Twitter 個人資料並為你提供一些關於它。 從這個意義上說，它們與其他幾個產品沒有太大區別，包括 Twitonomy 和其他一些產品。

自去年那天起，SocialBro 不斷發展壯大，並為他們的平台添加了越來越多的功能。 隨著他們作為一家企業成熟並擴大了受眾群體，他們認為是時候進行一些改變了。 這一變化發生在今年 3 月。 這一切都始於他們意識到公司需要一個新名稱。 畢竟，如果您只是聽說過，SocialBro 似乎暗示了一些大學級別的兄弟會解釋，一些隨意而粗俗的東西。 兄弟，就像兄弟會一樣，比他們的實際名字更重要。 當他們命名時，Bro 是 Browser 的縮寫，但實際上很少有人能認出它的含義。

今年，他們決定強調自己分析受眾的能力。 畢竟，除了洞察您的社交受眾之外，現代營銷是什麼？ 迎合你的觀眾意味著知道他們是誰以及他們喜歡什麼，這意味著理解他們。 理解你的聽眾，讓你的聽眾有意義。 聽眾。

當然，他們在新品牌周圍還有很多額外的營銷材料。 標誌是一個鮮明的黑白，似乎包括幾乎隨機的點； A 上面一個，I 和 S 下面一個，用一條線連接，e 後面有一個冒號。 這些都是有意義的，但坦率地說，就大多數人而言，這只不過是一些晦澀難懂的瑣事。 如果您真的對每個小點的含義感興趣，可以在這裡閱讀。

聽眾特點

Audiense 將他們當前的產品目錄劃分為產品和服務。 對於服務，他們分為三個部門。

• 傾聽和洞察力。 這是一系列功能，可幫助您深入了解您的受眾、了解他們的人口統計數據、分析他們的質量並了解他們的來源。 您將能夠看到 Twitter 受眾與郵件列表、Instagram 受眾和其他對話來源之間的交叉。
• 社會營銷。 這是他們的一套實際營銷工具，包括活動管理和團隊工作流程，用於管理社交媒體的存在，而不僅僅是一個人掌舵。 您可以使用來自受眾分析的數據來吸引最容易獲得的受眾群體。 您可以深入細分受眾群體以進行高度針對性的活動，並且可以隨著受眾的無縫增長而擴大規模。
• 社交廣告。 這是他們服務的一部分，您可以在其中創建真實和有代表性的客戶檔案，以確定您的受眾中哪些部分對您最有價值。 誰是參與度最高的用戶？ 誰最有可能轉化？ 誰轉換的價值最高？ 您可以將這些細分受眾群與 Twitter 廣告定位同步，跟踪您發布的媒體的投資回報率，甚至創建後續活動。

就產品而言，他們實際上只有兩個。 其中之一是他們的入門級產品，這是他們的社區管理和廣告工具，類似於 SocialBro 本身曾經是。 它包括上面列出的社區分析和管理功能，以及針對自然參與和付費廣告的活動管理。 他們從 Twitter、Instagram、正在進行的對話和電子郵件地址中提取數據。 所有這一切的起價為每月 31 美元，儘管您在註冊時確實可以獲得兩週的免費試用期。

第二個產品提供上述所有內容，但它還包括一些非常先進的定位和受眾細分選項、為您的業務定制的工作流程、更深入的洞察力和數據可視化，以及為參與和定位構建特定狹窄受眾的能力。 他們跟踪來自 Twitter 外部的大量信息，由 IBM Watson 提供支持，為您提供與 Facebook 定位選項相同的深度分析訪問權限。

然而，第二個產品的主要區別在於範圍。 它不是一個休閒工具。 這不是任何小企業都會出現並為自己預訂的東西。 它甚至可能不是你願意負擔的。 您確實會得到一位專門的客戶經理，他將幫助您最大限度地使用他們的所有工具，但您為此付出了很多。 起價為每月 850 美元，或每年 10,200 美元。

如果您還記得舊的 SocialBro，您會記得他們也有一個免費的 Twitter 分析工具。 事實上，正是主要產品讓他們早在 2011 年就開始了，並把他們帶到了今天的突出地位。 好吧，謝天謝地，他們仍然提供該工具，儘管這不是他們網站的主要焦點。

免費的 Twitter 分析工具是一種個人使用工具，專為社區中人數不足 5,000 人的小型 Twitter 帳戶而設計。 在這裡，社區是指關注您的人和您關注的人的總和。 如果您一直試圖濫用跟進方法來發展您的品牌，這可能會成為一個問題，因為關注過多的帳戶意味著您最終會得到非常少的關於您的受眾本身的有用數據。

免費工具能為您提供什麼？

• 發現關注者的興趣、影響力水平、地理位置和其他有趣且有用的人口統計信息的能力。
• 分析關注者的活躍時間，發現安排或發布推文的最佳時間是什麼，以及何時應該最好地吸引觀眾，這與 Buffer 的最佳時間工具非常相似。
• 使用過濾工具找到您可以關注的有趣和有影響力的人的能力，並過濾掉那些閃光多於實質的人。
• 為簡單的社區管理細分您的追隨者受眾的能力，儘管不像您從他們的付費服務中獲得的那樣深入或強大的一組細分工具。
• 使用各種過濾器搜索和排序受眾的能力，以確定您應該從您的列表中添加或刪除誰。

為了註冊免費工具，您必須訪問此鏈接並填寫表格。 他們要求您提供電子郵件、系統密碼、您使用 Audience 的原因——無論是個人賬戶、公司賬戶還是代理賬戶——您的 Twitter 名稱、您的姓名和電話號碼，儘管電話編號是可選的。

Audiense 的優缺點

Audiense 有很多不同的優缺點，具體取決於您想從平台中獲得什麼。

一方面，一個常見的抱怨是缺少移動應用程序。 他們沒有與 Android 或 iPhone 設備集成，因此您可以訪問他們的服務的唯一方法是通過他們的網絡界面或應用程序目錄中可用的 Chrome 網絡應用程序。

免費工具很好，但與許多其他社交媒體管理器相比會受到影響，因為它們僅限於 Twitter。 就免費工具而言，它們與 Twitter 之外的受眾沒有太多關係。

付費版本中更高級的工具從 Instagram 獲取數據，Instagram 擴展了一些與 Facebook 集成的數據，但它們本身並沒有與 Facebook 進行任何直接集成。 您實際上只是從兩個社交網絡和您自己插入的任何郵件列表選項中獲取數據。

我沒有親自使用過，也不知道有誰使用過 Audiense 的高端專業服務。 提供的工具是他們在較低付費層中提供的更高級版本，因此它們會更有效是有道理的，一些高端公司確實聲稱可以充分利用他們的服務。 如果你有能力支付如此高昂的費用，你很可能會從他們那裡得到你的錢，特別是如果你依靠他們的客戶經理。

我要在這裡添加的一個附錄是 Audiense Twitter 計時工具非常好。 它與 Buffer 的工具相當，雖然它只適用於 Twitter——不像 Buffer 更全面的社會意識——它也可以在免費版本中使用。 Buffer 的工具也是免費提供的，但它在您可以使用的平台方面受到限制，而且，他們的免費版本還有一些不足之處。

我的判決看起來像這樣：

• 如果您只需要一個免費的 Twitter 分析應用程序，那麼您可以做得更好。 Audiense 免費工具很好，它很實用，並且有一些很好的可視化效果，但與其他一些免費產品（如 Twitonomy 或 Social Oomph）相比，它並沒有做任何真正獨特的事情。
• 如果你想要一個次要級別的付費工具，並且每月預算在 50 美元左右或更少，你可以做得比 Audiense 好得多。 其他付費工具，即使是嚴格用於分析目的，也可以為 Twitter 以及 Facebook、YouTube 和少數其他網絡提供相同類型的信息和相同類型的管理工具，具體取決於該工具，價格相當。 HootSuite、SproutSocial 和其他公司都為許多人提供了更好的選擇。
• 如果您想要一個高端託管解決方案，並且有每年支付 1 萬美元或更多的預算，那麼 Audiense 可能是您的最佳選擇之一。 他們已經成功地將自己的名聲用於非常高端的工作，例如在英超聯賽的俱樂部。 這是一種僅在 Twitter 上擁有大量數據的實體，可以利用這些高端服務和專門的客戶代表，可以將這些數據轉化為實際有用的輸出。

此外，Audience 成立於西班牙，它仍然是一個非常歐洲和全球存在的工具。 它們有多種替代語言版本，它們關注美國境外的社會參與和受眾細分。 總而言之，太多現代工具傾向於將美國以外的用戶視為沒有真正提供太多價值的用戶，因為與他們合作的企業往往僅限於美國作為他們的客戶群。 Audiense 的範圍更廣。

但是，歸根結底，我無法真正告訴您 Audiense 是否適合您。 您需要研究他們的工具並自己確定它們是否是您可以使用的東西。 至少，您可以註冊他們的免費帳戶，向他們偶爾發送的電子郵件 CTA 提交希望您升級的郵件，然後測試該工具。 如果您發現它比其他工具更方便，或者它具有您真正喜歡的功能，您可以隨時升級到他們的付費層。

您是否親自使用過 Audiense 的付費層之一？ 我很想听聽你的想法。 請把它們貼在下面，讓我們談談它們。