Ulasan Audiense AKA SocialBro Twitter Manager

SocialBro adalah nama perusahaan yang agak kasual yang dimulai sebagai pendatang baru di dunia sosial pada akhir 2011. Mereka memulai hidup sebagai aplikasi gratis untuk Chrome dan Adobe Air yang pada dasarnya hanya memindai profil Twitter Anda dan memberi Anda beberapa analisis tentang dia. Dalam hal ini, mereka tidak jauh berbeda dari beberapa penawaran lainnya, termasuk Twitonomy dan beberapa lainnya.

Sejak hari kemarin, SocialBro tumbuh dan menambahkan lebih banyak fitur ke platform mereka. Saat mereka matang sebagai bisnis dan menumbuhkan audiens mereka, mereka memutuskan sudah waktunya untuk sedikit perubahan. Perubahan itu terjadi pada bulan Maret tahun ini. Semuanya dimulai dengan kesadaran bahwa mereka membutuhkan nama baru untuk perusahaan mereka. Lagi pula, jika Anda baru saja mendengarnya, SocialBro tampaknya menyiratkan sedikit interpretasi frathouse tingkat perguruan tinggi, sesuatu yang kasual dan kasar. Bro, seperti dalam frat bro, lebih dari apa arti nama sebenarnya mereka. Ketika mereka membuat nama, Bro adalah kependekan dari Browser, tapi itu artinya hanya sedikit yang benar-benar dikenali.

Tahun ini, mereka memutuskan untuk menekankan kemampuan mereka dalam menganalisis audiens Anda. Lagi pula, apa itu pemasaran modern kecuali wawasan tentang audiens sosial Anda? Melayani audiens Anda berarti mengetahui siapa mereka dan apa yang mereka sukai, dan itu berarti memahami mereka. Memahami audiens Anda, membuat audiens Anda masuk akal. penonton.

Mereka memiliki banyak hal pemasaran tambahan seputar merek baru mereka, tentu saja. Logonya berwarna hitam-putih mencolok yang tampaknya menyertakan titik-titik hampir secara acak; satu di atas A, satu di bawah I dan S terhubung dengan garis, dan titik dua setelah e. Ini semua memiliki arti, tetapi sejujurnya, itu tidak lebih dari hal-hal sepele yang tidak jelas sejauh yang diperhatikan kebanyakan orang. Jika Anda benar-benar tertarik dengan arti setiap titik kecil itu, Anda dapat membacanya di sini.

Fitur Audiens

Audiens membagi daftar penawaran mereka saat ini menjadi produk dan layanan. Untuk layanan, mereka memiliki tiga divisi.

• Mendengarkan dan Wawasan. Ini adalah serangkaian fitur yang membantu Anda menggali audiens Anda, untuk mempelajari demografi mereka, menganalisis kualitas mereka, dan memahami dari mana mereka berasal. Anda akan dapat melihat persilangan antara audiens Twitter dan milis Anda, audiens Instagram Anda, dan sumber percakapan lainnya.
• Pemasaran sosial. Ini adalah rangkaian alat pemasaran aktual mereka, termasuk manajemen kampanye dan alur kerja tim, untuk mengelola kehadiran media sosial dengan lebih dari satu orang sebagai pimpinan. Anda dapat menggunakan data dari analisis audiens untuk melibatkan segmen audiens Anda di tempat yang paling tersedia. Anda dapat menggali ke bagian audiens yang sangat tersegmentasi untuk kampanye yang sangat bertarget, dan Anda dapat meningkatkan semuanya saat audiens Anda tumbuh dengan mulus.
• Iklan Sosial. Ini adalah segmen layanan mereka di mana Anda dapat membuat profil pelanggan, baik nyata maupun representatif, untuk mengidentifikasi segmen audiens mana yang paling berharga bagi Anda. Siapa pengguna yang paling terlibat? Siapa yang paling mungkin untuk berkonversi? Siapa yang mengonversi untuk nilai paling banyak? Anda dapat menyinkronkan segmen audiens ini dengan penargetan iklan Twitter, melacak ROI untuk media yang Anda posting, dan bahkan membuat kampanye tindak lanjut.

Sejauh produk pergi, mereka sebenarnya hanya memiliki dua. Salah satunya adalah produk entry level mereka , yang merupakan manajemen komunitas dan alat periklanan mereka, mirip dengan yang dulunya SocialBro. Ini mencakup analisis komunitas dan fitur manajemen Anda yang tercantum di atas, bersama dengan manajemen kampanye untuk keterlibatan organik dan iklan berbayar. Mereka mengambil data dari Twitter, Instagram, percakapan yang sedang berlangsung, dan alamat email. Semua ini dimulai dari $31 per bulan , meskipun Anda mendapatkan uji coba gratis selama dua minggu saat mendaftar.

Penawaran produk kedua adalah semua hal di atas, tetapi juga mencakup beberapa opsi penargetan dan segmentasi pemirsa yang sangat canggih , alur kerja yang disesuaikan untuk bisnis Anda, wawasan dan visualisasi data yang lebih dalam, dan kemampuan untuk membangun pemirsa sempit yang spesifik untuk keterlibatan dan penargetan. Mereka melacak banyak informasi dari luar Twitter, yang didukung oleh IBM Watson, untuk memberi Anda jenis akses analitis mendalam yang sama seperti yang Anda harapkan dari opsi penargetan Facebook.

Namun, perbedaan utama dengan penawaran produk kedua ini adalah cakupannya. Ini sangat bukan alat biasa. Ini bukan sesuatu yang bisnis kecil akan datang dan memesan untuk diri mereka sendiri. Ini mungkin bahkan bukan sesuatu yang Anda akan bersedia untuk membayar. Anda memang mendapatkan manajer akun khusus yang akan membantu Anda menggunakan semua alat mereka semaksimal mungkin, tetapi Anda harus membayar mahal untuk itu. Biaya mulai dari $850 per bulan, atau $10.200 per tahun.

Jika Anda ingat SocialBro lama, Anda ingat bahwa mereka juga memiliki alat analisis Twitter gratis. Faktanya, itu adalah penawaran utama yang membuat mereka memulai semua perjalanan kembali pada tahun 2011 dan membawa mereka ke menonjol yang mereka miliki saat ini. Untungnya, mereka masih menawarkan alat itu, meskipun itu bukan fokus utama situs web mereka.

Alat Twitter Analytics gratis adalah alat penggunaan pribadi , dibuat untuk akun Twitter kecil yang memiliki kurang dari 5.000 orang di komunitas mereka. Yang dimaksud dengan komunitas di sini adalah total gabungan dari orang yang mengikuti Anda dan orang yang Anda ikuti. Ini bisa menjadi masalah jika Anda mencoba menyalahgunakan metode follow-back untuk mengembangkan merek Anda, karena mengikuti terlalu banyak akun berarti Anda akan mendapatkan sangat sedikit data berguna tentang audiens Anda sendiri.

Apa yang bisa ditawarkan alat gratis ini kepada Anda?

• Kemampuan untuk menemukan minat, tingkat pengaruh, lokasi geografis, dan informasi demografis menarik dan berguna lainnya tentang pengikut Anda.
• Kemampuan untuk menganalisis jam aktif pengikut Anda, untuk menemukan waktu optimal untuk menjadwalkan atau memposting tweet Anda, dan kapan Anda sebaiknya menjangkau audiens Anda, sangat mirip dengan alat waktu optimal Buffer.
• Kemampuan untuk menggunakan alat pemfilteran untuk menemukan orang-orang yang menarik dan berpengaruh yang dapat Anda ikuti, dan untuk menyaring orang-orang yang lebih menonjol daripada substansi.
• Kemampuan untuk menyegmentasikan audiens pengikut Anda untuk pengelolaan komunitas yang sederhana, meskipun tidak sedalam atau sekuat seperangkat alat segmentasi seperti yang Anda dapatkan dengan layanan berbayar mereka.
• Kemampuan untuk mencari dan menyortir audiens Anda menggunakan berbagai filter, untuk mengetahui siapa yang harus Anda tambahkan atau hapus dari daftar atau Daftar Anda.

Untuk mendaftar alat gratis, Anda harus mengunjungi tautan ini dan mengisi formulir. Mereka meminta email Anda, kata sandi untuk sistem mereka, alasan Anda menggunakan Audiens – baik untuk akun pribadi, akun perusahaan, atau akun agensi – nama Twitter Anda, nama Anda, dan nomor telepon Anda, melalui telepon nomor adalah opsional.

Pro dan Kontra Audiens

Audiense memiliki banyak pro dan kontra variabel tergantung pada apa yang ingin Anda dapatkan dari platform.

Untuk satu hal, satu keluhan umum adalah kurangnya aplikasi seluler. Mereka tidak memiliki integrasi dengan perangkat Android atau iPhone, jadi satu-satunya cara Anda dapat mengakses layanan mereka adalah melalui antarmuka web mereka atau aplikasi web Chrome yang tersedia di direktori aplikasi.

Alat gratis itu bagus, tetapi menderita jika dibandingkan dengan sejumlah pengelola media sosial lainnya karena mereka sangat terbatas pada Twitter. Mereka tidak memiliki banyak jika ada hubungannya dengan audiens Anda di luar Twitter, sejauh alat gratis berjalan.

Alat yang lebih canggih dari versi berbayar mereka mengambil data dari Instagram, yang dengan ekstensi memiliki beberapa data dari integrasi dengan Facebook, tetapi mereka tidak melakukan integrasi langsung dengan Facebook sendiri. Anda hanya benar-benar mendapatkan data dari dua jejaring sosial dan opsi milis yang Anda pasang sendiri.

Saya belum pernah secara pribadi menggunakan, saya juga tidak mengenal siapa pun yang telah menggunakan, layanan profesional kelas atas dari Audiense. Alat yang ditawarkan adalah versi yang lebih canggih dari apa yang mereka tawarkan di tingkat berbayar yang lebih rendah, jadi masuk akal bahwa alat itu akan lebih efektif, dan beberapa perusahaan kelas atas memang mengklaim telah memanfaatkan layanan mereka dengan baik. Jika Anda berada dalam posisi untuk membayar biaya yang begitu tinggi, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan nilai uang Anda dari mereka, terutama jika Anda bersandar pada manajer akun mereka.

Satu tambahan yang akan saya tambahkan di sini adalah bahwa alat waktu Twitter Audiense sangat bagus. Ini setara dengan alat Buffer, dan meskipun hanya berfungsi dengan Twitter – tidak seperti kesadaran sosial Buffer yang lebih total – itu juga tersedia dalam versi gratis. Alat Buffer juga tersedia secara gratis, tetapi terbatas dalam hal platform yang dapat Anda gunakan, dan, yah, versi gratisnya meninggalkan sedikit yang diinginkan.

Putusan saya akan terlihat seperti ini:

• Jika yang Anda butuhkan hanyalah aplikasi analitik Twitter gratis , Anda dapat melakukannya dengan lebih baik. Alat gratis Audiense baik-baik saja, dapat diservis, dan memiliki beberapa visualisasi yang bagus, tetapi tidak melakukan sesuatu yang benar-benar unik dibandingkan dengan beberapa penawaran gratis lainnya di luar sana, seperti Twitonomy atau Social Oomph.
• Jika Anda menginginkan alat berbayar tingkat kecil dan memiliki anggaran sekitar $50 per bulan atau kurang , Anda dapat melakukan jauh lebih baik daripada Audiense. Alat berbayar lainnya, bahkan hanya untuk tujuan analitik, dapat memberikan jenis informasi yang sama dan alat manajemen yang sama untuk Twitter, bersama dengan Facebook, YouTube, dan beberapa jaringan lain tergantung pada alat tersebut, dengan harga yang sebanding. HootSuite, SproutSocial, dan perusahaan lain semuanya bekerja sebagai pilihan yang lebih baik bagi banyak orang.
• Jika Anda menginginkan solusi terkelola kelas atas , dan memiliki anggaran untuk membayar $10k per tahun atau lebih, Audiense mungkin adalah salah satu opsi terbaik Anda. Mereka telah berhasil memanfaatkan ketenaran mereka menjadi pekerjaan yang sangat mewah, seperti dengan klub di Liga Premier. Ini adalah jenis entitas dengan volume data yang sangat besar di Twitter saja, yang dapat memanfaatkan layanan kelas atas semacam ini dan perwakilan akun khusus yang dapat mengubah data tersebut menjadi keluaran yang benar-benar berguna.

Selain itu Audiense didirikan di Spanyol dan tetap menjadi alat yang sangat Eropa dan hadir secara global. Mereka tersedia dalam beberapa bahasa alternatif, dan mereka memperhatikan keterlibatan sosial dan segmentasi audiens di luar batas Amerika Serikat. Secara keseluruhan, terlalu banyak alat modern cenderung mengabaikan pengguna di luar AS sebagai pengguna yang tidak benar-benar memberikan banyak nilai, karena bisnis tempat mereka bekerja cenderung terbatas pada AS sebagai basis pelanggan mereka. Audiens memiliki cakupan yang lebih luas.

Namun, pada akhirnya, saya tidak dapat memberi tahu Anda apakah Audiense tepat untuk Anda. Anda perlu melihat ke dalam alat mereka dan menentukan sendiri apakah itu adalah sesuatu yang dapat Anda gunakan. Paling tidak, Anda dapat mendaftar untuk mendapatkan akun gratis mereka, mengirimkan CTA email sesekali dengan harapan Anda akan meningkatkan versi, dan mencoba alat tersebut. Jika Anda merasa lebih nyaman daripada alat lain, atau jika memiliki fitur yang sangat Anda sukai, Anda selalu dapat meningkatkan ke tingkat berbayar mereka.

Sudahkah Anda secara pribadi menggunakan salah satu tingkat Audiense berbayar? Saya ingin mendengar pikiran Anda. Tolong, posting di bawah ini, dan mari kita bicara tentang mereka.