مراجعة Audiense AKA SocialBro Twitter Manager

SocialBro هو اسم غير رسمي إلى حد ما لشركة بدأت كوافد جديد صغير إلى العالم الاجتماعي في أواخر عام 2011. لقد بدأوا الحياة كتطبيق مجاني لمتصفحي Chrome و Adobe Air الذي قام بشكل أساسي بفحص ملفك الشخصي على Twitter وقدم لك بعض التحليلات حول هو - هي. وبهذا المعنى ، لم يختلفوا كثيرًا عن العديد من العروض الأخرى ، بما في ذلك Twitonomy وبعض العروض الأخرى.

في ذلك الوقت منذ ذلك اليوم من العام الماضي ، نمت SocialBro وأضافت المزيد والمزيد من الميزات إلى نظامها الأساسي. عندما نضجوا كعمل تجاري ونما جمهورهم ، قرروا أن الوقت قد حان لتغيير قليل. حدث هذا التغيير في مارس من هذا العام. بدأ كل شيء بإدراك أنهم بحاجة إلى اسم جديد لشركتهم. بعد كل شيء ، إذا كنت قد سمعت عنها للتو ، فيبدو أن SocialBro يشير إلى القليل من التفسير على مستوى الكلية ، وهو أمر غير رسمي وخشن. Bro ، كما هو الحال في frat bro ، أكثر مما يعنيه اسمه الفعلي. عندما صنعوا الاسم ، كان Bro اختصارًا للمتصفح ، لكنه كان معنى لم يتعرف عليه الكثيرون بالفعل.

قرروا هذا العام التأكيد على قدراتهم في تحليل جمهورك. بعد كل شيء ، ما هو التسويق الحديث باستثناء رؤى لجمهورك الاجتماعي؟ يعني تقديم الطعام لجمهورك معرفة من هم وماذا يحبون ، وهذا يعني فهمهم. فهم جمهورك ، وجعل جمهورك منطقيًا. أودينس.

لديهم مجموعة من الأشياء التسويقية الإضافية المحيطة بعلامتهم التجارية الجديدة ، بالطبع. الشعار عبارة عن لون أسود على أبيض صارخ يبدو أنه يحتوي على نقاط بشكل عشوائي تقريبًا ؛ واحد فوق A ، واحد أسفل I و S متصل بخط ، ونقطتان بعد e. كل هذه لها معاني ، لكن بصراحة ، إنها أكثر بقليل من التوافه الغامضة فيما يتعلق بمعظم الناس. إذا كنت مهتمًا حقًا بما تعنيه كل من هذه النقاط الصغيرة ، فيمكنك القراءة عنها هنا.

ميزات Audiense

يقسم Audiense قائمة العروض الحالية إلى منتجات وخدمات. للخدمات ، لديهم ثلاثة أقسام.

• الاستماع والبصيرة. هذه سلسلة من الميزات التي تساعدك على التعمق في جمهورك ، لمعرفة التركيبة السكانية الخاصة بهم ، وتحليل جودتهم ، وفهم من أين أتوا. ستتمكن من رؤية التبادل بين جمهور Twitter الخاص بك وقوائمك البريدية ، وجمهور Instagram ، ومصادر المحادثة الأخرى.
• التسويق الإجتماعي. هذه هي مجموعتهم من أدوات التسويق الفعلية ، بما في ذلك إدارة الحملات وسير عمل الفريق ، لإدارة وجود وسائل التواصل الاجتماعي مع أكثر من شخص واحد على رأسها. يمكنك استخدام البيانات من تحليل الجمهور الخاص بك لإشراك شرائح جمهورك في الأماكن الأكثر توفرًا. يمكنك البحث في أقسام مجزأة للغاية من جمهورك لحملات عالية الاستهداف ، ويمكنك توسيع نطاقها بالكامل مع نمو جمهورك بسلاسة.
• الدعاية الاجتماعية. هذا هو الجزء من خدمتهم حيث يمكنك إنشاء ملفات تعريف العملاء ، سواء كانت حقيقية أو تمثيلية ، لتحديد شرائح جمهورك الأكثر قيمة بالنسبة لك. من هم أكثر المستخدمين تفاعلاً؟ من هم الأكثر احتمالا للتحويل؟ من الذي يتحول لأكبر قيمة؟ يمكنك مزامنة شرائح الجمهور هذه مع استهداف إعلانات Twitter ، وتتبع عائد الاستثمار لوسائل الإعلام المنشورة ، وحتى إنشاء حملات متابعة.

بقدر ما تذهب المنتجات ، لديهم في الواقع اثنين فقط. أحدها هو منتج مستوى الدخول الخاص بهم ، وهو أداة إدارة المجتمع والإعلان ، على غرار ما كانت عليه SocialBro نفسها. يتضمن تحليلات المجتمع وميزات الإدارة المدرجة أعلاه ، إلى جانب إدارة الحملة لكل من المشاركة العضوية والإعلانات المدفوعة. إنهم يسحبون البيانات من Twitter و Instagram والمحادثات الجارية وعناوين البريد الإلكتروني. يبدأ كل هذا بسعر 31 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، على الرغم من أنك تحصل على إصدار تجريبي مجاني لمدة أسبوعين عند التسجيل.

عرض المنتج الثاني هو كل ما سبق ، ولكنه يتضمن أيضًا بعض خيارات الاستهداف وتقسيم الجمهور المتقدمة بجدية ، وسير العمل المخصص لعملك ، والرؤى الأعمق وتصورات البيانات ، والقدرة على بناء جماهير ضيقة محددة للمشاركة والاستهداف. إنهم يتتبعون الكثير من المعلومات من خارج Twitter ، المدعوم من IBM Watson ، لمنحك نفس النوع من الوصول التحليلي العميق الذي قد تتوقعه من خيارات استهداف Facebook.

ومع ذلك ، فإن الاختلاف الرئيسي مع عرض المنتج الثاني هذا هو النطاق. إنها ليست أداة عادية إلى حد كبير. إنه ليس شيئًا ستأتي به أي شركة صغيرة وتحجزها بنفسها. ربما لا يكون هذا شيئًا على استعداد لتحمله. يمكنك الحصول على مدير حساب مخصص يساعدك في استخدام جميع أدواتهم إلى أقصى حد ممكن ، لكنك تدفع الكثير مقابل ذلك. تبدأ التكلفة من 850 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، أو 10200 دولار أمريكي سنويًا.

إذا كنت تتذكر SocialBro القديم ، فتذكر أن لديهم أيضًا أداة تحليلات مجانية على Twitter. في الواقع ، كان العرض الأساسي هو الذي دفعهم إلى البدء في عام 2011 وأعادهم إلى الصدارة التي يتمتعون بها اليوم. حسنًا ، لحسن الحظ ، ما زالوا يقدمون هذه الأداة ، على الرغم من أنها لا تركز بشكل أساسي على موقع الويب الخاص بهم.

أداة Twitter Analytics المجانية هي أداة للاستخدام الشخصي ، تم إنشاؤها لحسابات Twitter الصغيرة التي تضم أقل من 5000 شخص في مجتمعهم. حسب المجتمع ، هنا ، يقصدون إجمالي الأشخاص الذين يتابعونك والأشخاص الذين تتابعهم. قد تكون هذه مشكلة إذا كنت تحاول إساءة استخدام طريقة المتابعة لتنمية علامتك التجارية ، لأن متابعة العديد من الحسابات يعني أنك ستنتهي بقليل جدًا من حيث البيانات المفيدة عن جمهورك نفسه.

ما الذي يمكن أن تقدمه لك الأداة المجانية؟

• القدرة على اكتشاف الاهتمامات ومستويات التأثير والمواقع الجغرافية وغيرها من المعلومات الديموغرافية الشيقة والمفيدة حول متابعيك.
• القدرة على تحليل الساعات النشطة لمتابعيك ، لاكتشاف الوقت الأمثل لجدولة تغريداتك أو نشرها ، ومتى يجب عليك التواصل بشكل أفضل لإشراك جمهورك ، تشبه إلى حد بعيد أداة التوقيت الأمثل من Buffer.
• القدرة على استخدام أدوات التصفية للعثور على أشخاص مثيرين للاهتمام ومؤثرين يمكنك متابعتهم ، وتصفية الأشخاص الذين يتمتعون بالوميض أكثر من الجوهر.
• القدرة على تقسيم جمهور المتابعين من أجل إدارة مجتمع بسيطة ، على الرغم من أنها ليست عميقة أو قوية من مجموعة أدوات التجزئة مثل ما تحصل عليه من خدماتهم المدفوعة.
• القدرة على البحث والفرز من خلال جمهورك باستخدام مجموعة متنوعة من المرشحات ، لمعرفة من يجب عليك إضافته أو إزالته من قائمتك أو قوائمك.

للتسجيل في الأداة المجانية ، سيتعين عليك زيارة هذا الرابط وملء النموذج. يطلبون بريدك الإلكتروني وكلمة مرور لنظامهم وسبب استخدامك Audience - إما لحساب شخصي أو حساب شركة أو حساب وكالة - اسمك على Twitter واسمك ورقم هاتفك ، عبر الهاتف الرقم اختياري.

إيجابيات وسلبيات Audiense

لدى Audiense الكثير من الإيجابيات والسلبيات المتغيرة اعتمادًا على ما تريد الخروج منه من النظام الأساسي.

لسبب واحد ، هناك شكوى واحدة شائعة تتمثل في عدم وجود تطبيق جوال. ليس لديهم تكامل مع أي من أجهزة Android أو iPhone ، لذا فإن الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها الوصول إلى خدمتهم هي من خلال واجهة الويب الخاصة بهم أو تطبيق الويب Chrome المتاح في دليل التطبيق.

الأداة المجانية جيدة ، لكنها تعاني عند مقارنتها بعدد من مديري الوسائط الاجتماعية الآخرين لأنهم مقصورون بشكل صارم على Twitter. ليس لديهم الكثير إذا كان لديهم أي علاقة بجمهورك خارج Twitter ، بقدر ما تذهب الأداة المجانية.

تستقبل الأدوات الأكثر تقدمًا من الإصدار المدفوع البيانات من Instagram ، والتي تحتوي على بعض البيانات من التكامل مع Facebook ، لكنها لا تقوم بأي تكامل مباشر مع Facebook نفسها. أنت تحصل فقط على بيانات من شبكتين اجتماعيتين وأي خيارات قائمة بريدية تقوم بتوصيلها بنفسك.

لم أستخدم شخصيًا ، ولا أعرف أي شخص استخدم ، الخدمة الاحترافية المتطورة من Audiense. الأدوات المعروضة هي إصدارات أكثر تقدمًا لما تقدمه في الطبقة ذات الأجور المنخفضة ، لذلك فمن المنطقي أنها ستكون أكثر فعالية ، وتدعي بعض الشركات الراقية أنها تستفيد من خدماتها بشكل جيد. إذا كنت في وضع يسمح لك بدفع مثل هذه الرسوم الباهظة ، فمن المحتمل جدًا أن تحصل على قيمة أموالك منها ، خاصة إذا كنت تعتمد على مدير حساباتهم.

أحد الإضافات التي سأضيفها هنا هو أن أداة توقيت Audiense Twitter جيدة جدًا. إنه على قدم المساواة مع أداة Buffer ، وعلى الرغم من أنه يعمل فقط مع Twitter - على عكس الوعي الاجتماعي الشامل لـ Buffer - فهو متاح أيضًا في الإصدار المجاني. تتوفر أداة Buffer مجانًا أيضًا ، ولكنها محدودة من حيث الأنظمة الأساسية التي يمكنك استخدامها ، كما أن نسختها المجانية تترك القليل مما هو مرغوب فيه.

سيبدو حكمي مثل هذا:

• إذا كان كل ما تحتاجه هو تطبيق تحليلات Twitter مجاني ، فيمكنك القيام بعمل أفضل. أداة Audiense المجانية جيدة ، وهي قابلة للخدمة ، ولديها بعض التصورات الرائعة ، لكنها لا تفعل أي شيء فريد حقًا مقارنة ببعض العروض المجانية الأخرى المتوفرة ، مثل Twitonomy أو Social Oomph.
• إذا كنت تريد أداة مدفوعة المستوى الثانوي ولديك ميزانية تبلغ حوالي 50 دولارًا شهريًا أو أقل ، فيمكنك القيام بعمل أفضل بكثير من Audiense. يمكن للأدوات المدفوعة الأخرى ، حتى لأغراض التحليل فقط ، توفير نفس النوع من المعلومات ونفس النوع من أدوات الإدارة لتويتر ، جنبًا إلى جنب مع Facebook و YouTube وعدد قليل من الشبكات الأخرى التي تعتمد على الأداة ، بسعر مماثل. تعمل كل من HootSuite و SproutSocial والشركات الأخرى كخيارات أفضل للعديد من الأشخاص.
• إذا كنت تريد حلاً مُدارًا متطورًا ، ولديك ميزانية لدفع 10 آلاف دولار سنويًا أو أكثر ، فمن المحتمل أن يكون Audiense أحد أفضل الخيارات المتاحة لك. لقد نجحوا في الاستفادة من شهرتهم في أعمال عالية الجودة ، مثل العمل مع نادٍ في الدوري الإنجليزي الممتاز. هذا هو نوع الكيان الذي يحتوي على كميات هائلة من البيانات على Twitter وحده ، والذي يمكنه الاستفادة من هذه الأنواع من الخدمات المتطورة وممثل حساب مخصص يمكنه تحويل هذه البيانات إلى مخرجات مفيدة بالفعل.

بالإضافة إلى ذلك ، تم تأسيس Audiense في إسبانيا ولا تزال أداة أوروبية وعالمية للغاية. وهي متوفرة بعدة لغات بديلة ، وتهتم بالمشاركة الاجتماعية وتجزئة الجمهور خارج حدود الولايات المتحدة. تميل العديد من الأدوات الحديثة إجمالاً إلى خصم المستخدمين خارج الولايات المتحدة باعتبارهم مستخدمين لا يقدمون قيمة كبيرة ، لأن الشركات التي يعملون معها تميل إلى أن تكون مقصورة على الولايات المتحدة كقاعدة عملائهم. أودينس لديها نطاق أوسع.

في نهاية اليوم ، على الرغم من ذلك ، لا يمكنني حقًا إخبارك ما إذا كانت Audiense مناسبة لك. تحتاج إلى النظر في أدواتهم وتحديد ما إذا كانت شيئًا يمكنك استخدامه بنفسك. على الأقل ، يمكنك التسجيل للحصول على حسابهم المجاني ، وإرسالها إلى بريدهم الإلكتروني في بعض الأحيان CTA على أمل أن تقوم بالترقية ، ومنح الأداة تشغيلًا تجريبيًا. إذا وجدت أنها أكثر ملاءمة من الأدوات الأخرى ، أو إذا كانت تحتوي على ميزات تحبها حقًا ، فيمكنك دائمًا الترقية إلى الطبقة المدفوعة.

هل استخدمت شخصيًا أحد المستويات المدفوعة في Audiense؟ أنا أحب أن أسمع أفكارك. من فضلك ، انشرها أدناه ، ودعنا نتحدث عنها.