Audiense AKA SocialBro Twitter Manager 的评论

SocialBro 是一家在 2011 年底开始作为社交世界的小新人的公司的一个有点随意的名称。他们最初是作为 Chrome 和 Adob​​e Air 的免费应用程序开始的，它基本上只是扫描你的 Twitter 个人资料并为你提供一些关于它。 从这个意义上说，它们与其他几个产品没有太大区别，包括 Twitonomy 和其他一些产品。

自去年那天起，SocialBro 不断发展壮大，并为他们的平台添加了越来越多的功能。 随着他们作为一家企业成熟并扩大了受众群体，他们认为是时候进行一些改变了。 这一变化发生在今年 3 月。 这一切都始于他们意识到公司需要一个新名称。 毕竟，如果您只是听说过，SocialBro 似乎暗示了一些大学级别的兄弟会解释，一些随意而粗俗的东西。 兄弟，就像兄弟会一样，比他们的实际名字更重要。 当他们命名时，Bro 是 Browser 的缩写，但实际上很少有人能认出它的含义。

今年，他们决定强调自己分析受众的能力。 毕竟，除了洞察您的社交受众之外，现代营销是什么？ 迎合你的观众意味着知道他们是谁以及他们喜欢什么，这意味着理解他们。 理解你的听众，让你的听众有意义。 听众。

当然，他们在新品牌周围还有很多额外的营销材料。 标志是一个鲜明的黑白，似乎包括几乎随机的点； A 上面一个，I 和 S 下面一个，用一条线连接，e 后面有一个冒号。 这些都是有意义的，但坦率地说，就大多数人而言，这只不过是一些晦涩难懂的琐事。 如果您真的对每个小点的含义感兴趣，可以在这里阅读。

听众特点

Audiense 将他们当前的产品目录划分为产品和服务。 对于服务，他们分为三个部门。

• 倾听和洞察力。 这是一系列功能，可帮助您深入了解您的受众、了解他们的人口统计数据、分析他们的质量并了解他们的来源。 您将能够看到 Twitter 受众与邮件列表、Instagram 受众和其他对话来源之间的交叉。
• 社会营销。 这是他们的一套实际营销工具，包括活动管理和团队工作流程，用于管理社交媒体的存在，而不仅仅是一个人掌舵。 您可以使用来自受众分析的数据来吸引最容易获得的受众群体。 您可以深入细分受众群体以进行高度针对性的活动，并且可以随着受众的无缝增长而扩大规模。
• 社交广告。 这是他们服务的一部分，您可以在其中创建真实和有代表性的客户档案，以确定您的受众中哪些部分对您最有价值。 谁是参与度最高的用户？ 谁最有可能转化？ 谁转换的价值最高？ 您可以将这些细分受众群与 Twitter 广告定位同步，跟踪您发布的媒体的投资回报率，甚至创建后续活动。

就产品而言，他们实际上只有两个。 其中之一是他们的入门级产品，这是他们的社区管理和广告工具，类似于 SocialBro 本身曾经是。 它包括上面列出的社区分析和管理功能，以及针对自然参与和付费广告的活动管理。 他们从 Twitter、Instagram、正在进行的对话和电子邮件地址中提取数据。 所有这一切的起价为每月 31 美元，尽管您在注册时确实可以获得两周的免费试用期。

第二个产品提供上述所有内容，但它还包括一些非常先进的定位和受众细分选项、为您的业务定制的工作流程、更深入的洞察力和数据可视化，以及为参与和定位构建特定狭窄受众的能力。 他们跟踪来自 Twitter 外部的大量信息，由 IBM Watson 提供支持，为您提供与 Facebook 定位选项相同的深度分析访问权限。

然而，第二个产品的主要区别在于范围。 它不是一个休闲工具。 这不是任何小企业都会出现并为自己预订的东西。 它甚至可能不是你愿意负担的。 您确实会得到一位专门的客户经理，他将帮助您最大限度地使用他们的所有工具，但您为此付出了很多。 起价为每月 850 美元，或每年 10,200 美元。

如果您还记得旧的 SocialBro，您会记得他们也有一个免费的 Twitter 分析工具。 事实上，正是主要产品让他们早在 2011 年就开始了，并把他们带到了今天的突出地位。 好吧，谢天谢地，他们仍然提供该工具，尽管这不是他们网站的主要焦点。

免费的 Twitter 分析工具是一种个人使用工具，专为社区中人数不足 5,000 人的小型 Twitter 帐户而设计。 在这里，社区是指关注您的人和您关注的人的总和。 如果您一直试图滥用跟进方法来发展您的品牌，这可能会成为一个问题，因为关注过多的帐户意味着您最终会得到非常少的关于您的受众本身的有用数据。

免费工具能为您提供什么？

• 发现关注者的兴趣、影响力水平、地理位置和其他有趣且有用的人口统计信息的能力。
• 分析关注者的活跃时间，发现安排或发布推文的最佳时间是什么，以及何时应该最好地吸引观众，这与 Buffer 的最佳时间工具非常相似。
• 使用过滤工具找到您可以关注的有趣和有影响力的人的能力，并过滤掉那些闪光多于实质的人。
• 为简单的社区管理细分您的追随者受众的能力，尽管不像您从他们的付费服务中获得的那样深入或强大的一组细分工具。
• 使用各种过滤器搜索和排序受众的能力，以确定您应该从您的列表中添加或删除谁。

为了注册免费工具，您必须访问此链接并填写表格。 他们要求您提供电子邮件、系统密码、您使用 Audience 的原因——无论是个人账户、公司账户还是代理账户——您的 Twitter 名称、您的姓名和电话号码，尽管电话编号是可选的。

Audiense 的优缺点

Audiense 有很多不同的优缺点，具体取决于您想从平台中获得什么。

一方面，一个常见的抱怨是缺少移动应用程序。 他们没有与 Android 或 iPhone 设备集成，因此您可以访问他们的服务的唯一方法是通过他们的网络界面或应用程序目录中可用的 Chrome 网络应用程序。

免费工具很好，但与许多其他社交媒体管理器相比会受到影响，因为它们仅限于 Twitter。 就免费工具而言，它们与 Twitter 之外的受众没有太多关系。

付费版本中更高级的工具从 Instagram 获取数据，Instagram 扩展了一些与 Facebook 集成的数据，但它们本身并没有与 Facebook 进行任何直接集成。 您实际上只是从两个社交网络和您自己插入的任何邮件列表选项中获取数据。

我没有亲自使用过，也不知道有谁使用过 Audiense 的高端专业服务。 提供的工具是他们在较低付费层中提供的更高级版本，因此它们会更有效是有道理的，一些高端公司确实声称可以充分利用他们的服务。 如果你有能力支付如此高昂的费用，你很可能会从他们那里得到你的钱，特别是如果你依靠他们的客户经理。

我要在这里添加的一个附录是 Audiense Twitter 计时工具非常好。 它与 Buffer 的工具相当，虽然它只适用于 Twitter——不像 Buffer 更全面的社会意识——它也可以在免费版本中使用。 Buffer 的工具也是免费提供的，但它在您可以使用的平台方面受到限制，而且，他们的免费版本还有一些不足之处。

我的判决看起来像这样：

• 如果您只需要一个免费的 Twitter 分析应用程序，那么您可以做得更好。 Audiense 免费工具很好，它很实用，并且有一些很好的可视化效果，但与其他一些免费产品（如 Twitonomy 或 Social Oomph）相比，它并没有做任何真正独特的事情。
• 如果你想要一个次要级别的付费工具，并且每月预算在 50 美元左右或更少，你可以做得比 Audiense 好得多。 其他付费工具，即使是严格用于分析目的，也可以为 Twitter 以及 Facebook、YouTube 和少数其他网络提供相同类型的信息和相同类型的管理工具，具体取决于该工具，价格相当。 HootSuite、SproutSocial 和其他公司都为许多人提供了更好的选择。
• 如果您想要一个高端托管解决方案，并且有每年支付 1 万美元或更多的预算，那么 Audiense 可能是您的最佳选择之一。 他们已经成功地将自己的名声用于非常高端的工作，例如在英超联赛的俱乐部。 这是一种仅在 Twitter 上拥有大量数据的实体，可以利用这些高端服务和专门的客户代表，可以将这些数据转化为实际有用的输出。

此外，Audience 成立于西班牙，它仍然是一个非常欧洲和全球存在的工具。 它们有多种替代语言版本，它们关注美国境外的社会参与和受众细分。 总而言之，太多现代工具倾向于将美国以外的用户视为没有真正提供太多价值的用户，因为与他们合作的企业往往仅限于美国作为他们的客户群。 Audiense 的范围更广。

但是，归根结底，我无法真正告诉您 Audiense 是否适合您。 您需要研究他们的工具并自己确定它们是否是您可以使用的东西。 至少，您可以注册他们的免费帐户，向他们偶尔发送的电子邮件 CTA 提交希望您升级的邮件，然后测试该工具。 如果您发现它比其他工具更方便，或者它具有您真正喜欢的功能，您可以随时升级到他们的付费层。

您是否亲自使用过 Audiense 的付费层之一？ 我很想听听你的想法。 请把它们贴在下面，让我们谈谈它们。