De la cei defavorizați la câini de top: depășiți șansele cu marca dvs

Philadelphia Eagles tocmai și-au încheiat cel mai scurt extrasezon din toate timpurile. Echipa a obținut prima victorie la Super Bowl din istoria francizei pe 4 februarie 2018, spre surprinderea și neîncrederea multor spectatori. Chiar și pentru cei care nu sunt fani Eagles, sau nu sunt nici măcar fani de fotbal, a existat o remiză pentru acest sezon și echipă foarte neașteptat și distractiv.

Sezonul 2017 al Philadelphia Eagles a pictat o poveste convingătoare – o echipă cu un fundaș începător în al doilea an, proiectând așteptări ușoare în urma sezonului, plină de accidentări pe măsură ce săptămânile au progresat. Pe măsură ce Eagles au început să urce în mod neașteptat în clasament, echipa încă nu a fost favorizată să câștige Super Bowl, mai ales că potențialul lor fundaș MVP a fost eliminat de o accidentare ACL în săptămâna 14.

Ei au fost singura echipă din istoria NFL care a intrat în playoff și care au fost considerate underdogs, deși și-au menținut avantajul pe terenul propriu și un record mai bun decât concurenții lor. Vulturii și-au îmbrățișat statutul de underdog și au trecut de la underdog la câini flămânzi la câini de top, câștigând totul.

Din poveștile despre Cenușăreasa, cum ar fi acestea, companiile pot învăța cum să îmbrățișeze statutul de underdog și să realizeze imposibilul.

Depășirea șanselor cu marca ta

Lecția 1: Bea haterade: Este ușor să spui „ignoră cei care urăsc”, dar haideți să fim reali, mai ales în era digitală, devine din ce în ce mai greu să ignori oamenii care nu cred în tine. Vulturii au decis să-și transforme urătorii în combustibilul lor. Istoria echipei a fost una pe care „ne-spunetorii” au adus-o în mod constant. Faptul că Eagles erau una dintre cele mai vechi echipe din ligă fără o victorie în Super Bowl și aveau tendința de a se sufoca atunci când conta cu adevărat, erau lucruri pe care comentatorii și concurenții de divizie le plăcea să-și amintească.

Chiar și atunci când Eagles au ajuns pe primul loc în clasamentul NFL, a fost reiterat de analiști în repetate rânduri că au avut un sezon relativ „ușor”. Când Eagles au continuat să sfideze șansele, învingând Atlanta în playoff și apoi învingând Minnesota în meciul din campionatul NFC, expresia comună a fost „Ei bine, vor ieși săptămâna viitoare”.

În sport și în afaceri deopotrivă, există o nevoie constantă de a te dovedi. Există și această speranță că, dacă apari și faci tot ce poți, vei fi validat într-un fel. Ceea ce au arătat Eagles este că avem două opțiuni pentru a comenta negativ brandul nostru: să credem și să ne descurajăm sau să auzim, să fim mai foame și să muncim mai mult.

O companie care „a devenit mai foame” și a îmbrățișat statutul de underdog în ultimul deceniu cu mare succes, este Domino's. Domino's s-a bucurat de mult succes de la înființarea sa în anii 1960, dar a existat o percepție continuă în anii 80, 90 și la începutul anilor 2000 că a livrat o pizza mai mică decât concurenții săi. În anii 2000, Dominos a investit într-o serie de campanii de marketing, afișând feedback negativ asupra mărcii și îmbrățișând-o.

Domino's a canalizat cuvintele criticilor lor în inovație cu rețetele lor, site-ul și aplicațiile mobile, până când a devenit una dintre primele zece companii în ceea ce privește tranzacțiile online. Alături de companii precum Amazon și Apple. Tot efortul a dat roade. În 2018, Domino's a fost desemnat cel mai bun vânzător de pizza din lume și a demonstrat și a transformat criticii în fani.

Nu lăsați cuvintele criticilor să vă definească marca. Fă-ți mai foame și lucrează mai mult pentru a-ți îndeplini promisiunile.

Lecția 2: Tratează-ți întreaga echipă ca pe primul șir : Unul dintre motivele pentru care Eagles au câștigat atenția internațională în acest an, este faptul că au câștigat Super Bowl cu al doilea fundaș al lor, Nick Foles. Această performanță nu a fost realizată de un fundaș de rezervă în 16 ani de când Tom Brady și-a făcut prima apariție la Super Bowl în 2002.

Ultimele meciuri din sezonul regulat au fost considerate de mulți drept „pre-sezon” al lui Nick Foles, deoarece până în acel moment nu participase în mod regulat la antrenamente. Antrenorul principal al Eagles, Doug Pederson, a venit continuu în apărarea lui Nick Foles în timpul conferințelor de presă, când oamenii se îndoiau că fundașul de rezervă ar putea conduce echipa în post-sezon. Ce este important de remarcat despre Doug Pederson, în calitate de antrenor al unei echipe cu atât de mulți membri pe lista accidentărilor, nu a tratat pe nimeni din echipa sa ca pe un „de rezervă”. El știa că fiecare jucător din echipa sa avea talentele și abilitățile de a face un pas și de a performa atunci când este chemat.

Fiecare echipă a avut experiențe în care conduce echipa sau cineva cu o mare experiență iese din companie, lăsând pe toți ceilalți într-o ușoară stare de panică. În rolurile de zi cu zi, poate deveni foarte ușor să aveți primele șiruri de caractere și copii de rezervă definite, chiar dacă nu este o divizare intenționată sau publică.

Este important ca managerii și liderii să recunoască unde se întâmplă acest lucru și să investească în îmbunătățirea continuă a fiecărei persoane din echipa lor. Este important să punem accent pe dezvoltarea unei echipe de elită de înaltă performanță. Fiecare membru al echipei tale are nevoie de oportunități de a-și dezvolta noi abilități.

Poate fi un angajament mai mic, cum ar fi învățările virtuale sau acordarea de timp pentru cursuri de dezvoltare în timpul orelor obișnuite de lucru, dar luați în considerare și ceva mai mare, cum ar fi o bursă cu o altă echipă sau un an sabatic pentru a dezvolta abilități în afara locului. Cel mai important, arată că ai încredere în abilitățile lor. Va fi greu pentru echipa ta să creadă în ei înșiși dacă liderii lor nu au încredere în ei.

Nimeni din echipa ta nu este o rezervă. Investește în dezvoltarea întregii echipe și crede în capacitatea fiecăruia de a performa.

Lecția 3: Fii îndrăzneț. Luați șanse. „Philly Special” sau „Philly Philly” a devenit acum termeni de uz casnic, referindu-se la jocul de truc pe care Philadelphia Eagles l-au executat pe locul 4 ^și gol.

A fost unul dintre cele mai definitorii și memorabile momente din Super Bowl 52, precum și cel mai riscant joc al jocului. Philadelphia Eagles au fost cunoscuți pentru mișcările lor îndrăznețe și neînfricarea în asumarea riscurilor în sezonul 2017. Chiar înainte de Philly Special, Philadelphia a arătat că nu era contrariat față de riscuri.

Un alt exemplu a fost în meciul din săptămâna 11 împotriva rivalilor de divizie, Dallas Cowboys, unde kicker Jake Elliot a fost scos pentru evaluarea comoției cerebrale și Eagles au decis să meargă pentru fiecare conversie de două puncte. Au aterizat 3 din 4 pentru restul jocului. Încercarea unei conversii în 2 puncte este riscantă, dar a face patru nu este, de obicei, nici măcar o considerație.

Riscurile sunt exact asta, riscante. Dar există o diferență între a-ți asuma riscuri necalculate și a crede în abilitățile echipei tale și a fi îndrăzneț cu acele abilități în speranța unor randamente mari. Pentru a depăși șansele, companiile trebuie să fie capabile să își asume riscuri.

O campanie de publicitate riscantă a fost seria de campanii Buick de la General Motor, lansată în 2014. General Motors și-a dat seama că avea o problemă de imagine cu Buick. Marca a fost de obicei definită cu un aspect mai puțin elegant, atrăgând un demografic mai în vârstă. GM trebuia să găsească o modalitate de a-și reînnoi imaginea pentru Buick fără a-și înstrăina baza de clienți fideli. A-ți bate joc de tine poate fi o metodă excelentă de a genera un nou interes, dar poate fi și o reamintire pentru publicul tău despre lucrurile pe care nu le-au plăcut la marca ta în primul rând.

Dar GM știa că are nevoie de impulsul mărcii, așa că a început această serie de campanii care abordează concepțiile greșite actuale cu privire la aspectul și senzația Buicks. Riscul a dat roade, General Motors a cunoscut o rată de creștere constantă cu ceea ce este considerată „resurgerea” Buick-urilor lor.

Nu vă fie teamă să vă asumați riscuri calculate. Crede în marca ta și fii îndrăzneț în acțiunile tale.

Lecția 4: Mai puțină perfecțiune. Mai multă autenticitate: Eagles a avut un sezon 2017 dezordonat care s-a încheiat cumva cu cea mai mare distincție a sportului. Un cuvânt comun care a fost folosit pentru a descrie echipa a fost autentic. Jucătorii nu au pierdut niciodată din vedere cine sunt, pe teren și în afara ei. Întotdeauna păreau să conecteze tot ceea ce făceau cu un scop și un standard mai înalt.

Defensivul Eagles, Chris Long, a făcut titluri de atenție donându-și întregul salariu din 2017 către organizații de caritate, dar el a fost doar unul dintre câțiva jucători care au activat în activități caritabile. Fundația Carson Wentz AO1, care a fost înființată în 2017, strânge fonduri și desfășoară programe pentru a beneficia în primul rând tinerilor defavorizați, persoanelor cu dizabilități fizice și veteranilor. De asemenea, un număr de jucători dau înapoi zonei mari Philadelphia, în special prin programe educaționale și burse.

A existat și o autenticitate în felul în care s-au purtat ca indivizi și ca echipă. Ambii fundași, Carson Wentz și Nick Foles, precum și antrenorul Pederson, au avut o autenticitate incredibilă atunci când au făcut conferințe de presă după meci. În timp ce jurnaliştii îi bateau să spună ceva negativ despre adversarii lor, nici un cuvânt negativ nu le-a scăpat din gură. A fost un adevărat talent în afara terenului să-i poată împinge pe reporteri care încercau să te sprijine într-un colț pentru a spune ceva „demn de știre”. Ei și-au lăsat acțiunile să vorbească de la sine și nu i-au lăsat pe alții să vorbească în numele lor.

Jucătorii au fost, de asemenea, foarte deschiși cu privire la luptele lor personale. Quarterback-ul MVP de la Super Bowl, Nick Foles, și-a lansat cartea, Believe It: My Journey of Success, Failure, and Overcoming the Odds , în care este deschis despre lupta continuă a soției sale cu sindromul tahicardiei ortostatice posturale (POTS) și dezamăgirile sale în timpul său. cariera care aproape i-a dus la retragerea din NFL.

Motivele pentru care aceste povești și această echipă au rezonat cu atât de mulți oameni este pentru că era clar că modul în care această echipă a funcționat nu a fost un act. Aveau credință și pasiune în tot ceea ce făceau în afara terenului și au putut să le execute pe teren. Știm că atunci când mărcile își au prioritățile „din ciudat”, încearcă să ne tragă lâna peste ochi și, în general, sunt pur și simplu ingenioase. La sfârșitul zilei, când depășiți șansele, nu este vorba de a fi perfect. Este vorba despre a fi sinele tău autentic.

Operați cu onestitate și transparență pentru a vă forma fani fideli ai mărcii dvs.