Mazlumlardan en iyilere: Markanızla olan ihtimallerin üstesinden gelmek

Philadelphia Eagles şimdiye kadarki en kısa sezon dışını bitirdi. Takım, 4 Şubat 2018'de franchise tarihindeki ilk Super Bowl galibiyetini birçok seyirciyi şaşırtarak ve inandırarak elde etti. Eagles taraftarı olmayanlar, hatta futbol taraftarı olmayanlar için bile bu çok beklenmedik ve eğlenceli sezona ve takıma bir beraberlik vardı.

Philadelphia Eagles 2017 sezonu etkileyici bir hikaye çizdi - ikinci yıl çaylak oyun kurucuya sahip, sezon öncesi dönemden hafif beklentiler öngören ve haftalar ilerledikçe sakatlıklarla dolu bir takım. Eagles beklenmedik bir şekilde liderlik tablosunda yükselmeye başladığında, özellikle MVP potansiyel oyun kurucuları 14. haftada bir ACL sakatlığı nedeniyle oyundan alındığından, takım Super Bowl'u kazanma konusunda hala tercihli değildi.

NFL tarihinde, iç saha avantajını ve rakiplerinden daha iyi bir rekoru korumalarına rağmen, yetersiz olarak kabul edilen playofflara giren tek takım onlardı. Eagles, mazlum statüsünü benimsedi ve mazlumlardan aç köpeklere, en iyi köpeklere geçerek hepsini kazandı.

Şirketler, bunun gibi Külkedisi hikayelerinden, mazlum statüsünü nasıl kucaklayacaklarını ve imkansızı nasıl başaracaklarını öğrenebilirler.

Markanızla ihtimallerin üstesinden gelmek

Ders 1: Nefreti içiniz: “Nefret edenleri görmezden gelin” demek kolay ama gerçekçi olalım, özellikle dijital çağda size inanmayan insanları görmezden gelmek giderek zorlaşıyor. Kartallar, düşmanlarını yakıtlarına dönüştürmeye karar verdi. Takımın tarihi, “hayır diyenlerin” sürekli gündeme getirdiği bir tarihti. Eagles'ın Süper Kupa galibiyeti olmayan ligdeki en eski takımlardan biri olduğu ve gerçekten önemli olduğunda boğulma eğiliminde olduğu gerçeği, yorumcuların ve bölüm yarışmacılarının hatırlamayı sevdikleri şeylerdi.

Eagles, NFL güç sıralamasında bir numaraya ulaştığında bile, analistler tarafından nispeten “kolay” bir sezon geçirdikleri defalarca tekrarlandı. Eagles, şansa meydan okumaya, Atlanta'yı playoff'ta ve ardından Minnesota'yı NFC şampiyonluk maçında yenmeye devam ettiğinde, genel ifade “Pekala, gelecek hafta çıkacaklar” idi.

Hem sporda hem de iş dünyasında sürekli kendini kanıtlama ihtiyacı vardır. Ayrıca, ortaya çıkıp elinizden gelenin en iyisini yaparsanız, bir şekilde onaylanacağınıza dair bir umut var. Eagles'ın gösterdiği şey, markamız hakkında olumsuz yorumlar yapmak için iki seçeneğimiz var: Buna inanmak ve cesaretini kırmak ya da duymak, acıkmak ve daha çok çalışmak.

Domino's, son on yılda “açlık çeken” ve mazlum statüsünü büyük bir başarıyla benimseyen bir şirkettir. Domino's 1960'larda kuruluşundan bu yana çok başarılı oldu ancak 80'ler, 90'lar ve 2000'lerin başında rakiplerinden daha az pizza ürettiğine dair sürekli bir algı vardı. 2000'li yıllarda Dominos bir dizi pazarlama kampanyasına yatırım yaptı, marka hakkında olumsuz geri bildirimler gösterdi ve onu benimsedi.

Domino's, çevrimiçi işlemlerde ilk on şirketten biri olana kadar tarifleri, web sitesi ve mobil uygulamalarıyla eleştirmenlerinin sözlerini inovasyona kanalize etti. Amazon ve Apple gibi şirketlerin yanı sıra. Tüm çabalar sonuç verdi. 2018'de Domino's dünyanın en iyi pizza satıcısı seçildi ve kendini kanıtladı ve eleştirmenleri hayrana dönüştürdü.

Eleştirmenlerin sözlerinin markanızı tanımlamasına izin vermeyin. Acıkın ve vaatlerinizi yerine getirmek için daha çok çalışın.

Ders 2: Tüm takımınıza birinci dizi gibi davranın : Eagles'ın bu yıl uluslararası ilgi görmesinin nedenlerinden biri, Super Bowl'u ikinci kuşak oyun kurucuları Nick Foles ile kazanmış olmalarıdır. Bu başarı, Tom Brady'nin 2002'de ilk Super Bowl'da boy göstermesinden bu yana 16 yıldır yedek bir oyun kurucu tarafından elde edilmedi.

Normal sezonun son maçları, o zamana kadar düzenli olarak antrenmanlara katılmadığı için birçok kişi tarafından Nick Foles'ın “sezon öncesi” olarak kabul edildi. Eagles baş antrenörü Doug Pederson, insanlar yedek oyun kurucunun sezon sonrası takıma liderlik edebileceğinden şüphe duyduğunda, basın toplantıları sırasında sürekli olarak Nick Foles'un savunmasına geldi. Doug Pederson hakkında not edilmesi gereken önemli nokta, sakatlık listesinde çok fazla üyesi olan bir takımın koçu olarak, takımındaki hiç kimseye "yedek" muamelesi yapmadı. Takımındaki her bir oyuncunun, istendiğinde öne çıkıp performans gösterecek yetenek ve becerilere sahip olduğunu biliyordu.

Her ekibin, ekibin liderliğini yaptığı veya yüksek miktarda deneyime sahip birinin şirketten ayrıldığı ve diğer herkesi hafif bir panik halinde bıraktığı deneyimler olmuştur. Günlük rollerde, kasıtlı veya genel bir bölünme olmasa bile, ilk dizeleri ve yedekleri tanımlamak çok kolay hale gelebilir.

Yöneticilerin ve liderlerin bunun nerede olduğunu anlaması ve ekiplerindeki her bir kişinin sürekli gelişimine yatırım yapması önemlidir. Yüksek performanslı elit bir ekip geliştirmeye odaklanmak önemlidir. Ekibinizin her üyesinin yeni beceriler geliştirmek için fırsatlara ihtiyacı vardır.

Bu, sanal öğrenmeler veya normal çalışma saatlerinde geliştirme dersleri için zaman ayırma gibi daha küçük bir taahhüt olabilir, ancak başka bir ekiple arkadaşlık veya saha dışında beceriler geliştirmek için izinli bir çalışma gibi daha büyük bir şeyi de düşünebilirsiniz. En önemlisi, yeteneklerine güvendiğinizi gösterin. Liderleri onlara güvenmiyorsa, ekibinizin kendilerine inanması zor olacaktır.

Ekibinizdeki hiç kimse yedek değil. Tüm ekibin gelişimine yatırım yapın ve herkesin performans gösterme yeteneğine inanın.

Ders 3: Cesur Olun. Şansını dene. "Philly Special" veya "Philly Philly" artık Philadelphia Eagles'ın ^4. sıra ve golle oynadığı hileli oyuna atıfta bulunarak hane halkı terimleri haline geldi.

Super Bowl 52'deki en belirleyici ve unutulmaz anlardan biriydi ve oyunun en riskli oyunuydu. Philadelphia Eagles, 2017 sezonunda cesur hamleleri ve risk almadaki korkusuzluklarıyla tanınıyordu. Philly Special'dan önce bile, Philadelphia risklerden hoşlanmadıklarını gösterdi.

Başka bir örnek, 11. haftadaki rakipler Dallas Cowboys'a karşı oynanan, kicker Jake Elliot'ın sarsıntı değerlendirmesi için alındığı ve Eagles'ın her iki puanlık dönüşüm için gitmeye karar verdiği maçtı. Oyunun geri kalanında 4'te 3'ü buldular. 2 puanlık bir dönüştürmeyi denemek risklidir, ancak dört puan yapmak genellikle dikkate alınmaz.

Riskler tam olarak budur, risklidir. Ancak, hesaplanmamış riskler almak ile ekibinizin yeteneklerine inanmak ve yüksek getiri umuduyla bu yeteneklerle cesur olmak arasında bir fark vardır. Olasılıkların üstesinden gelmek için şirketlerin risk alabilmeleri gerekir.

Riskli bir reklam kampanyası, General Motor'un 2014'te başlattığı Buick kampanya serisiydi. General Motors, Buick ile bir imaj sorunu yaşadıklarını fark etti. Marka tipik olarak daha az şık bir görünümle tanımlandı ve daha eski bir demografiye hitap etti. GM'nin sadık müşteri tabanını yabancılaştırmadan Buick için imajını yenilemenin bir yolunu bulması gerekiyordu. Kendinizle dalga geçmek, yeni bir ilgi yaratmak için harika bir yöntem olabilir, ancak aynı zamanda hedef kitlenize markanız hakkında en başta sevmedikleri şeyleri hatırlatabilir.

Ancak GM, marka ivmesine ihtiyaçları olduğunu biliyordu ve bu nedenle, Buicks'in görünümü ve verdiği hisle ilgili mevcut yanlış anlamaları ele alan bu kampanya serisini başlattılar. General Motors, riskin karşılığını verdi ve Buick'lerinin "yeniden dirilişi" olarak kabul edilen şeyle istikrarlı bir büyüme oranı yaşadı.

Hesaplanmış riskler almaktan korkmayın. Markanıza inanın ve eylemlerinizde cesur olun.

Ders 4: Daha Az Mükemmellik. Daha Fazla Özgünlük: Eagles, bir şekilde sporun en büyük ödülüyle sonuçlanan dağınık bir 2017 sezonu geçirdi. Takımı tanımlamak için kullanılan yaygın bir kelime gerçekti. Oyuncular sahada ve saha dışında kim olduklarını asla gözden kaçırmadılar. Yaptıkları her şeyi her zaman daha yüksek bir amaç ve standartla birleştiriyor gibiydiler.

Eagles'ın savunma oyuncusu Chris Long, 2017 maaşının tamamını hayır kurumlarına bağışlayarak manşetlere taşındı, ancak hayır işlerinde aktif olan birkaç oyuncudan sadece biriydi. 2017 yılında kurulan Carson Wentz AO1 vakfı, öncelikle imkanları kısıtlı gençlere, bedensel engellilere ve gazilere fayda sağlamak için bağış topluyor ve programlar yürütüyor. Bir dizi oyuncu, özellikle eğitim programları ve burslar ile daha büyük Philadelphia bölgesine de geri veriyor.

Bireysel ve ekip olarak kendilerini taşıma biçimlerinin de bir özgünlüğü vardı. Her iki oyun kurucu, Carson Wentz ve Nick Foles ve ayrıca Koç Pederson, maç sonrası basın toplantıları yaparken inanılmaz bir gerçekliğe sahipti. Gazeteciler muhalifleri hakkında olumsuz bir şey söylemeleri için onları döverken, ağızlarından tek bir olumsuz kelime çıkmadı. "Habere değer" bir şey söylemek için sizi bir köşeye sıkıştırmaya çalışan geçmiş muhabirleri kaydırabilmek, saha dışında gerçek bir yetenekti. Eylemlerinin kendileri adına konuşmasına izin verdiler ve başkalarının onlar adına konuşmasına izin vermediler.

Oyuncular ayrıca kişisel mücadeleleri konusunda da çok açıktı. Super Bowl MVP'si oyun kurucu Nick Foles, karısının Postural ortostatik taşikardi sendromu (POTS) ile devam eden savaşı ve hayatındaki hayal kırıklıkları hakkında açık olduğu Believe It: My Journey of Success, Failure, and Overcoming the Odds adlı kitabını yayınladı. neredeyse NFL'den emekli olmasına yol açan kariyer.

Bu hikayelerin ve bu ekibin bu kadar çok insanda yankı bulmasının nedeni, bu ekibin çalışma şeklinin bir oyun olmadığı açıktı. Saha dışında yaptıkları her şeye bir inançları ve tutkuları vardı ve bunu sahada da icra edebildiler. Markaların önceliklerini "bozuk" olduğunda, gözümüzün önüne getirmeye çalıştıklarını ve genel olarak sadece orijinal olduklarını biliyoruz. Günün sonunda, olasılıkların üstesinden gelmek, mükemmel olmakla ilgili değildir. Bu, gerçek benliğiniz olmakla ilgilidir.

Markanızın gerçek sadık hayranlarını oluşturmak için dürüstlük ve şeffaflıkla çalışın.