من المستضعفين إلى أفضل الكلاب: التغلب على الصعاب مع علامتك التجارية

أنهى فريق فيلادلفيا إيجلز أقصر موسم له على الإطلاق. حقق الفريق أول فوز له في Super Bowl في تاريخ الامتياز في 4 فبراير 2018 ، مما أثار دهشة وعدم تصديق العديد من المتفرجين. حتى بالنسبة لأولئك الذين ليسوا من مشجعي النسور ، أو ليسوا حتى من مشجعي كرة القدم ، كان هناك تعادل في هذا الموسم والفريق غير المتوقع والممتع للغاية.

رسم موسم فيلادلفيا إيجلز 2017 قصة مقنعة - فريق مع لاعب الوسط الصاعد للعام الثاني ، توقع توقعات معتدلة تخرج من فترة ما قبل الموسم ، مليئة بالإصابات مع تقدم الأسابيع. نظرًا لأن النسور بدأوا بشكل غير متوقع في التسلق في لوحة المتصدرين ، لم يكن الفريق مفضلًا للفوز بلقب سوبر بول ، خاصة وأن لاعب الوسط المحتمل أفضل لاعب في المباراة قد خرج بسبب إصابة في دوري أبطال آسيا في الأسبوع 14.

كانوا الفريق الوحيد في تاريخ اتحاد كرة القدم الأميركي الذي دخل التصفيات والذين اعتبروا مستضعفين على الرغم من أنهم حافظوا على ميزة homefield وسجل أفضل من منافسيهم. احتضن النسور وضعهم المستضعف وانتقلوا من مستضعفين إلى كلاب جائعة إلى أفضل الكلاب ، وفازوا بكل شيء.

من قصص سندريلا مثل هذه ، يمكن للشركات تعلم كيفية احتضان حالة المستضعف وتحقيق المستحيل.

التغلب على الصعاب مع علامتك التجارية

الدرس الأول: اشرب الهاتيرادي: من السهل أن تقول "تجاهل الكارهين" ولكن دعنا نكون واقعيين ، خاصة في العصر الرقمي ، يصبح من الصعب تجاهل الأشخاص الذين لا يؤمنون بك. قرر النسور تحويل كارهيهم إلى وقود لهم. كان تاريخ الفريق ذاك الذي كان "الرافضون" يطرحونه باستمرار. حقيقة أن النسور كان أحد أقدم الفرق في الدوري دون الفوز بسوبر بول ، وكان لديهم ميل للاختناق عندما يكون الأمر مهمًا حقًا ، كانت أشياء أحب المعلقون والمنافسون في القسم تذكرها.

حتى عندما وصل النسور إلى المركز الأول في تصنيفات القوة في اتحاد كرة القدم الأميركي ، أكد المحللون مرارًا وتكرارًا أن موسمهم "سهل" نسبيًا. عندما واصل فريق إيجلز تحدي الصعاب ، بفوزه على أتلانتا في التصفيات ثم تغلب على مينيسوتا في مباراة بطولة NFC ، كانت العبارة الشائعة "حسنًا ، سيخرجون الأسبوع المقبل".

في الرياضة والأعمال على حد سواء ، هناك حاجة دائمة لإثبات الذات. هناك أيضًا أمل في أنه إذا ظهرت وبذلت قصارى جهدك ، فسيتم التحقق من صحتك بطريقة ما. ما أظهره The Eagles هو أن لدينا خيارين للتعليق السلبي على علامتنا التجارية: أن نصدق ذلك وأن تثبط عزيمتنا أو تسمعه ، اشعر بالجوع واعمل بجد أكبر.

الشركة التي "أصبحت أكثر جوعًا" وتبنت مكانة المستضعف في العقد الماضي بنجاح كبير ، هي شركة Domino's. تمتعت دومينوز بالكثير من النجاح منذ إنشائها في الستينيات ، ولكن كان هناك تصور مستمر في الثمانينيات والتسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين بأنها قدمت بيتزا أقل من منافسيها. في عام 2000 ، استثمرت لعبة Dominos في سلسلة من الحملات التسويقية ، حيث عرضت تعليقات سلبية على العلامة التجارية واحتضنتها.

قامت Domino's بتوجيه كلمات نقادها إلى الابتكار من خلال وصفاتها وموقعها على الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة حتى أصبحت واحدة من أكبر عشر شركات من حيث المعاملات عبر الإنترنت. إلى جانب شركات مثل أمازون وأبل. كل الجهد يؤتي ثماره. في عام 2018 ، حاز دومينوز على لقب أفضل بائع بيتزا في العالم وأثبت نجاحه وحوّل النقاد إلى معجبين.

لا تدع كلمات النقاد تحدد علامتك التجارية. كن أكثر جوعًا ، واعمل بجدية أكبر للوفاء بوعودك.

الدرس 2: تعامل مع فريقك بأكمله كسلسلة أولى : أحد الأسباب التي جعلت النسور قد اكتسبوا الاهتمام الدولي هذا العام ، هو حقيقة أنهم فازوا بلقب سوبر بول مع لاعب الوسط في السلسلة الثانية ، نيك فولز. لم يتم تحقيق هذا العمل الفذ من قبل لاعب الوسط الاحتياطي في 16 عامًا منذ أن ظهر توم برادي لأول مرة في Super Bowl في عام 2002.

اعتبر الكثيرون أن المباريات الأخيرة من الموسم العادي هي "مرحلة ما قبل الموسم" لـ Nick Foles لأنه لم يكن يشارك بانتظام في التدريب حتى تلك النقطة. جاء مدرب إيجلز ، دوج بيدرسون باستمرار إلى دفاع نيك فولز خلال المؤتمرات الصحفية عندما شك الناس في أن لاعب الوسط الاحتياطي يمكن أن يقود الفريق خلال موسم ما بعد. ما هو مهم أن نلاحظه حول دوج بيدرسون ، كمدرب لفريق به العديد من الأعضاء في قائمة الإصابات ، لم يعامل أي شخص في فريقه على أنه "احتياطي". كان يعلم أن كل لاعب في فريقه لديه المواهب والقدرات اللازمة للتصعيد والأداء عند الطلب.

كل فريق لديه تجارب حيث يقود الفريق أو يخرج شخص لديه قدر كبير من الخبرة من الشركة ، مما يترك الجميع في حالة ذعر طفيفة. في الأدوار اليومية ، قد يصبح من السهل جدًا تحديد السلاسل والنسخ الاحتياطية الأولى حتى لو لم يكن تقسيمًا مقصودًا أو علنيًا.

من المهم للمديرين والقادة إدراك مكان حدوث ذلك والاستثمار في التحسين المستمر لكل فرد في فريقهم. من المهم التركيز على تطوير فريق النخبة من أصحاب الأداء العالي. يحتاج كل عضو في فريقك إلى فرص لتطوير مهارات جديدة.

يمكن أن يكون التزامًا أصغر ، مثل التعلم الافتراضي أو إعطاء وقت لدروس التطوير خلال ساعات العمل العادية ، ولكن أيضًا ضع في اعتبارك شيئًا أكبر ، مثل الزمالة مع فريق آخر أو التفرغ لتنمية المهارات خارج الموقع. والأهم من ذلك ، أظهر ثقتك في قدراتهم. سيكون من الصعب على فريقك أن يؤمن بنفسه إذا لم يُظهر قادته الثقة بهم.

لا أحد في فريقك هو نسخة احتياطية. استثمر في تطوير الفريق بأكمله ونؤمن بقدرة الجميع على الأداء.

الدرس 3: كن جريئا. خذ فرص. أصبحت "Philly Special" أو "Philly Philly" الآن مصطلحات مألوفة ، في إشارة إلى مسرحية الحيلة التي نفذها فريق فيلادلفيا إيجلز في المركز ^الرابع والهدف.

كانت واحدة من أكثر اللحظات تميزًا ولا تُنسى في Super Bowl 52 بالإضافة إلى اللعب الأكثر خطورة في اللعبة. اشتهر فريق فيلادلفيا إيجلز بحركاتهم الجريئة وخوفهم من المخاطرة في موسم 2017. حتى قبل عرض فيلادلفيا الخاص ، أظهرت فيلادلفيا أنهم لا ينفرون من المخاطر.

مثال آخر كان في مباراة الأسبوع 11 ضد منافسيه ، دالاس كاوبويز ، حيث تم إخراج اللاعب جاك إليوت لتقييم الارتجاج وقرر النسور الذهاب لكل تحويل من نقطتين. لقد هبطوا 3 من 4 للفترة المتبقية من اللعبة. تعتبر تجربة تحويل واحد من نقطتين أمرًا محفوفًا بالمخاطر ، ولكن القيام بأربع نقاط لا يعد حتى اعتبارًا.

المخاطر بالضبط ، محفوفة بالمخاطر. ولكن هناك فرق بين المخاطرة غير المحسوبة والإيمان بقدرات فريقك والتحلي بالجرأة مع تلك القدرات على أمل تحقيق عوائد عالية. من أجل التغلب على الصعاب ، يجب أن تكون الشركات قادرة على تحمل المخاطر.

كانت إحدى الحملات الإعلانية المحفوفة بالمخاطر هي سلسلة حملات Buick الخاصة بجنرال موتورز والتي تم إطلاقها في عام 2014. أدركت شركة جنرال موتورز أن لديها مشكلة في الصورة مع بويك. تم تعريف العلامة التجارية عادةً بمظهر أقل أناقة ، وجاذبة للفئة السكانية الأكبر سناً. احتاجت جنرال موتورز إلى إيجاد طريقة لتجديد صورتها لبويك دون تنفير قاعدة عملائها الأوفياء. يمكن أن يكون السخرية من نفسك طريقة رائعة لتوليد اهتمام جديد ، ولكنه أيضًا يمكن أن يكون تذكيرًا لجمهورك بالأشياء التي لم تعجبهم في علامتك التجارية في المقام الأول.

لكن جنرال موتورز كانت تعلم أنها بحاجة إلى زخم العلامة التجارية ، لذلك بدأوا هذه السلسلة من الحملات التي تعالج المفاهيم الخاطئة الحالية حول شكل ومظهر Buicks. لقد أتت المجازفة ثمارها ، فقد شهدت جنرال موتورز معدل نمو مطرد مع ما يعتبر "عودة ظهور" سيارات بويكس الخاصة بهم.

لا تخف من المجازفة المحسوبة. ثق بعلامتك التجارية وكن جريئًا في أفعالك.

الدرس 4: كمال أقل. المزيد من الأصالة: كان للنسور موسم 2017 فوضويًا انتهى بطريقة ما بأعظم وسام في هذه الرياضة. كانت الكلمة الشائعة التي استخدمت لوصف الفريق أصيلة. لم يغفل اللاعبون أبدًا عن هويتهم داخل الملعب وخارجه. لقد بدوا دائمًا أنهم يربطون كل ما يفعلونه بهدف ومعيار أعلى.

تصدرت النهاية الدفاعية للنسور ، كريس لونج ، عناوين الصحف من خلال التبرع بكامل راتبه لعام 2017 للأعمال الخيرية ، لكنه كان واحدًا فقط من عدة لاعبين نشطين في الأعمال الخيرية. تقوم مؤسسة كارسون وينتز AO1 التي تأسست في عام 2017 بجمع الأموال وتنفيذ البرامج لفائدة الشباب المحرومين والمعاقين جسديًا وقدامى المحاربين. كما يقوم عدد من اللاعبين برد الجميل لمنطقة فيلادلفيا الكبرى ، خاصة مع البرامج التعليمية والمنح الدراسية.

كان هناك أيضًا أصالة في الطريقة التي حملوا بها أنفسهم كأفراد وكفريق. كل من لاعبي الوسط ، كارسون وينتز ونيك فولز ، وكذلك المدرب بيدرسون ، كان لديهم صدق لا يصدق عند عقد المؤتمرات الصحفية بعد المباراة. بينما كان الصحفيون يهاجمونهم ليقولوا شيئًا سلبيًا عن خصومهم ، لم تخرج أي كلمة سلبية من أفواههم. لقد كانت موهبة حقيقية خارج الملعب لتكون قادرًا على تمرير المراسلين الذين يحاولون مساندتك في الزاوية لقول شيء "يستحق الأخبار". تركوا أفعالهم تتحدث عن أنفسهم ولم يسمحوا للآخرين بالتحدث نيابة عنهم.

كان اللاعبون منفتحين للغاية بشأن صراعاتهم الشخصية. أصدر نيك فولز ، لاعب الوسط في Super Bowl MVP ، كتابه Believe It: My Journey of Success والفشل والتغلب على الصعاب ، حيث يتحدث عن معركة زوجته المستمرة مع متلازمة عدم انتظام دقات القلب الوضعي (POTS) وإحباطاته في حياته. المهنة التي كادت أن تؤدي إلى تقاعده من اتحاد كرة القدم الأميركي.

الأسباب التي جعلت هذه القصص وهذا الفريق تلقى صدى لدى الكثير من الناس هو أنه كان من الواضح أن الطريقة التي يعمل بها هذا الفريق لم تكن عملاً. كان لديهم إيمان وشغف بكل ما يقومون به خارج الميدان وكانوا قادرين على تنفيذه في الميدان. نحن نعلم عندما يكون للعلامات التجارية أولوياتها "بعيدًا عن الصواب" ، فهي تحاول سحب الصوف فوق أعيننا ، وبشكل عام تكون مبدعة. في نهاية اليوم ، عند التغلب على الصعاب ، لا يتعلق الأمر بالكمال. يتعلق الأمر بكونك على طبيعتك الحقيقية.

تعامل بأمانة وشفافية لبناء معجبين مخلصين لعلامتك التجارية.