从弱者到强者：用您的品牌克服困难

费城老鹰队刚刚结束了他们有史以来最短的休赛期。 球队在 2018 年 2 月 4 日取得了球队历史上的第一个超级碗冠军，这让许多观众感到惊讶和难以置信。 即使对于那些不是老鹰队球迷，或者甚至不是足球迷的人来说，这个非常出人意料和有趣的赛季和球队也会被吸引。

费城老鹰队 2017 赛季描绘了一个引人入胜的故事——一支拥有二年级新秀四分卫的球队，预计季前赛结束后会有温和的期望，随着时间的推移，伤病缠身。 随着老鹰队出人意料地开始攀升排行榜，球队仍然不被看好赢得超级碗，尤其是他们的 MVP 潜力四分卫在第 14 周因 ACL 受伤而被淘汰。

他们是 NFL 历史上唯一一支进入季后赛的球队，尽管他们保持着主场优势和比竞争对手更好的战绩，但他们仍被认为是弱者。 老鹰队接受了他们的弱者地位，从弱者到饥饿的狗再到顶级狗，赢得了一切。

从这些灰姑娘的故事中，公司可以学习如何接受弱者的地位并实现不可能的目标。

用您的品牌克服困难

第 1 课：喝掉仇恨：说“忽略仇恨者”很容易，但让我们变得真实，尤其是在数字时代，忽略不相信你的人变得越来越难。 老鹰队决定把他们的仇恨变成他们的燃料。 球队的历史是“反对者”不断提起的。 老鹰队是联盟中历史最悠久的球队之一，没有赢得超级碗冠军，并且在真正重要的时候有窒息的倾向，这是评论员和分区竞争对手喜欢记住的事情。

即使老鹰队在 NFL 实力排名中排名第一，分析师们也一次又一次地重申，他们有一个相对“轻松”的赛季。 当老鹰队继续挑战赔率，在季后赛中击败亚特兰大，然后在 NFC 冠军赛中击败明尼苏达时，人们常说的一句话是“好吧，他们下周就会出局”。

在体育和商业领域，总是需要证明自己。 还有这种希望，如果你出现并尽力而为，你会以某种方式得到验证。 老鹰队所展示的是，对于我们品牌的负面评论，我们有两种选择：相信它并灰心丧气，或者听到它，变得更加饥饿并更加努力地工作。

Domino's 是一家在过去十年中“变得更加饥渴”并在过去十年中取得了巨大成功的失败者。 Domino's 自 1960 年代成立以来取得了很大的成功，但在 80 年代、90 年代和 2000 年代早期，人们一直认为它提供的比萨饼比其竞争对手少。 在 2000 年代，多米诺骨牌投资了一系列营销活动，展示了对该品牌的负面反馈并接受了它。

达美乐通过他们的食谱、网站和移动应用程序将批评者的话引导到创新中，直到它成为在线交易量排名前十的公司之一。 除了亚马逊和苹果等公司。 所有的努力都得到了回报。 2018 年，达美乐被评为世界顶级比萨销售商，并证明并将批评家变成了粉丝。

不要让评论家的话定义你的品牌。 变得更加饥饿，更加努力地兑现你的承诺。

第 2 课：将你的整个球队视为第一线：老鹰队今年获得国际关注的原因之一是，他们凭借二线四分卫尼克·福尔斯赢得了超级碗。 自从汤姆布雷迪在 2002 年首次亮相超级碗以来，替补四分卫已经有 16 年没有实现过这一壮举了。

常规赛的最后几场比赛被许多人认为是尼克·福尔斯的“季前赛”，因为在那之前他还没有经常参加训练。 老鹰队主教练道格·佩德森在新闻发布会上不断地为尼克·福尔斯辩护，当时人们怀疑替补四分卫能否带领球队度过季后赛。 关于道格·佩德森，值得注意的是，作为一支伤病名单上有这么多成员的球队的教练，他没有将球队中的任何人视为“替补”。 他知道他的球队中的每个球员都有天赋和能力，可以在被要求时站出来表现出来。

每个团队都有过团队领导或经验丰富的人离开公司的经历，让其他所有人都处于轻微的恐慌状态。 在日常角色中，定义第一个字符串和备份会变得非常容易，即使它不是有意或公开的拆分。

对于经理和领导者来说，重要的是要认识到这种情况正在发生，并投资于团队中每个人的持续改进。 重点发展一支高绩效精英团队很重要。 团队中的每个成员都需要发展新技能的机会。

它可以是较小的承诺，例如虚拟学习或在正常工作时间为开发课程提供时间，但也可以考虑更大的承诺，例如与另一个团队的奖学金或在异地发展技能的休假。 最重要的是，表明你对他们的能力有信心。 如果他们的领导对他们没有信心，你的团队将很难相信自己。

你的团队中没有人是替补。 投资于整个团队的发展，相信每个人的表现能力。

第 3 课：要大胆。 把握机会。 “Philly Special”或“Philly Philly”现在已成为家喻户晓的名词，指的是费城老鹰队在 4^号球和进球时执行的绝技。

这是第 52 届超级碗中最具决定性和难忘的时刻之一，也是这场比赛中最冒险的比赛。 费城老鹰队在 2017 赛季以大胆的举动和无所畏惧的冒险精神而闻名。 甚至在费城特别赛之前，费城就表明他们并不厌恶风险。

另一个例子是在第 11 周对阵分区对手达拉斯牛仔队的比赛中，踢球手杰克·埃利奥特因脑震荡评估而被取出，老鹰队决定每两分转换。 在剩下的比赛中，他们4投3中。 尝试一次 2 点转换是有风险的，但通常甚至不考虑进行四次转换。

风险就是这样，有风险的。 但是，承担无法计算的风险与相信团队的能力与大胆地利用这些能力以期获得高回报是有区别的。 为了克服困难，公司需要能够承担风险。

一个有风险的广告活动是通用汽车在 2014 年推出的别克广告系列。通用汽车意识到他们对别克的形象存在问题。 该品牌通常以不那么时尚的外观来定义，以吸引老年人。 通用汽车需要找到一种方法来改变他们对别克的形象，同时又不会疏远他们的忠实客户群。 取笑自己可能是产生新兴趣的好方法，但它也可以提醒您的观众，他们最初不喜欢您的品牌。

但通用汽车知道他们需要品牌动力，所以他们开始了这一系列活动，以解决当前对别克外观和感觉的误解。 风险得到了回报，通用汽车经历了稳定的增长速度，这被认为是别克汽车的“复兴”。

不要害怕承担经过计算的风险。 相信你的品牌，大胆行动。

第 4 课：不那么完美。 更多真实性：老鹰队在 2017 赛季经历了一个混乱的赛季，不知何故以这项运动的最高荣誉告终。 用于描述团队的常用词是真实的。 球员们从来没有忘记他们是谁，场上场下。 他们似乎总是将他们所做的一切与更高的目标和标准联系起来。

老鹰队的防守端克里斯·朗（Chris Long）将 2017 年的全部薪水都捐给了慈善机构而成为头条新闻，但他只是活跃于慈善事业的几名球员之一。 成立于 2017 年的 Carson Wentz AO1 基金会筹集资金并开展计划，主要惠及贫困青年、肢体残疾人和退伍军人。 许多球员也回馈大费城地区，特别是教育计划和奖学金。

他们以个人和团队的身份行事的方式也具有真实性。 四分卫 Carson Wentz 和 Nick Foles 以及教练 Pederson 在赛后新闻发布会上都表现出了令人难以置信的真诚。 当记者们责备他们对对手说些负面的话时，他们口中没有一个负面的字眼。 能够滑过试图在角落里支持你说出“有新闻价值”的话的记者，真是场外的天才。 他们让自己的行为为自己说话，而不是让别人为他们说话。

球员们也对他们的个人斗争非常开放。 超级碗 MVP 四分卫尼克·福尔斯（Nick Foles）出版了他的书《相信它：我的成功、失败和克服困难的旅程》 ，他在书中对妻子与体位性直立性心动过速综合征 (POTS) 的持续斗争以及他对他的失望几乎导致他从NFL退役的职业生涯。

这些故事和这个团队之所以能引起这么多人的共鸣，是因为很明显，这个团队的运作方式并不是一种表演。 他们对场外所做的一切都有信念和热情，并且能够在场上执行。 我们知道，当品牌的优先事项“不合时宜”时，它们会试图掩盖我们的视线，而总体而言，它们只是天真。 归根结底，当克服困难时，并不是完美无缺。 这是关于成为你真实的自我。

以诚实和透明的方式运营，为您的品牌建立真正的忠实粉丝。