Vom Underdog zum Platzhirsch: Überwinden Sie mit Ihrer Marke alle Widerstände

Die Philadelphia Eagles haben gerade ihre kürzeste Nebensaison aller Zeiten beendet. Das Team erzielte am 4. Februar 2018 zur Überraschung und zum Unglauben vieler Zuschauer seinen ersten Super Bowl-Sieg in der Franchise-Geschichte. Selbst für diejenigen, die keine Eagles-Fans oder nicht einmal Fußballfans sind, gab es ein Unentschieden für diese sehr unerwartete und unterhaltsame Saison und Mannschaft.

Die Saison 2017 der Philadelphia Eagles hat eine fesselnde Geschichte geschrieben – ein Team mit einem Rookie-Quarterback aus dem zweiten Jahr, der von der Vorsaison milde Erwartungen hatte und im Laufe der Wochen von Verletzungen gespickt war. Als die Eagles unerwartet anfingen, die Rangliste zu erklimmen, war das Team immer noch nicht bevorzugt, den Super Bowl zu gewinnen, zumal ihr potenzieller MVP-Quarterback in Woche 14 durch eine ACL-Verletzung ausgeschaltet wurde.

Sie waren das einzige Team in der NFL-Geschichte, das in die Playoffs einzog und als Außenseiter galten, obwohl sie den Heimvorteil und eine bessere Bilanz als ihre Konkurrenten behielten. Die Eagles nahmen ihren Underdog-Status an und gingen von Underdogs zu hungrigen Hunden zu Top-Dogs und gewannen alles.

Aus Aschenputtel-Geschichten wie diesen können Unternehmen lernen, wie man den Underdog-Status annimmt und das Unmögliche erreicht.

Überwinden Sie die Widrigkeiten mit Ihrer Marke

Lektion 1: Trink die Haterade aus: Es ist leicht zu sagen „Ignoriere die Hasser“, aber lass uns ehrlich sein, besonders im digitalen Zeitalter wird es immer schwieriger, Menschen zu ignorieren, die nicht an dich glauben. Die Eagles beschlossen, ihre Hasser in ihren Treibstoff zu verwandeln. Die Geschichte des Teams war eine, die immer wieder von „Neinsagern“ aufgegriffen wurde. Die Tatsache, dass die Eagles eines der ältesten Teams der Liga ohne einen Super Bowl-Sieg waren und dazu neigten, sich zu verschlucken, wenn es wirklich darauf ankam, waren Dinge, an die sich Kommentatoren und Divisionskonkurrenten gerne erinnerten.

Selbst als die Eagles die Nummer eins in der NFL-Leistungsrangliste erreichten, wurde von Analysten immer wieder betont, dass sie eine relativ „einfache“ Saison hatten. Als die Eagles weiterhin den Widrigkeiten trotzten, Atlanta in den Playoffs und dann Minnesota im NFC-Meisterschaftsspiel besiegten, lautete der allgemeine Satz: „Nun, sie werden nächste Woche rauskommen.“

Sowohl im Sport als auch im Business muss man sich ständig beweisen. Es gibt auch diese Hoffnung, dass Sie auf irgendeine Weise bestätigt werden, wenn Sie auftauchen und Ihr Bestes geben. Was die Eagles gezeigt haben, ist, dass wir zwei Möglichkeiten haben, unsere Marke negativ zu kommentieren: Es zu glauben und sich entmutigen zu lassen oder es zu hören, hungriger zu werden und härter zu arbeiten.

Ein Unternehmen, das „hungriger wurde“ und sich im letzten Jahrzehnt mit großem Erfolg den Status eines Außenseiters zu eigen machte, ist Domino's. Domino's war seit seiner Gründung in den 1960er Jahren sehr erfolgreich, aber in den 80er, 90er und frühen 2000er Jahren herrschte die ständige Wahrnehmung, dass es weniger Pizza als seine Konkurrenten lieferte. In den 2000er Jahren investierte Dominos in eine Reihe von Marketingkampagnen, zeigte negatives Feedback zur Marke und begrüßte sie.

Domino's kanalisierte die Worte seiner Kritiker mit seinen Rezepten, seiner Website und seinen mobilen Apps in Innovation, bis es zu einem der Top-Ten-Unternehmen in Bezug auf Online-Transaktionen wurde. Neben Unternehmen wie Amazon und Apple. Die ganze Mühe hat sich gelohnt. 2018 wurde Domino's zum besten Pizzaverkäufer der Welt gekürt und hat sich bewährt und aus Kritikern Fans gemacht.

Lassen Sie nicht zu, dass die Worte der Kritiker Ihre Marke definieren. Werden Sie hungriger und arbeiten Sie härter, um Ihre Versprechen zu halten.

Lektion 2: Behandeln Sie Ihr gesamtes Team als First-String : Einer der Gründe, warum die Eagles in diesem Jahr internationale Aufmerksamkeit erregten, ist die Tatsache, dass sie mit ihrem Second-String-Quarterback Nick Foles den Super Bowl gewonnen haben. Dieses Kunststück wurde seit 16 Jahren, seit Tom Brady 2002 zum ersten Mal im Super Bowl auftrat, von keinem Ersatz-Quarterback mehr erreicht.

Die letzten Spiele der regulären Saison wurden von vielen als „Vorsaison“ von Nick Foles angesehen, da er bis zu diesem Zeitpunkt nicht regelmäßig am Training teilgenommen hatte. Der Cheftrainer der Eagles, Doug Pederson, verteidigte Nick Foles ständig während Pressekonferenzen, wenn die Leute bezweifelten, dass der Backup-Quarterback das Team durch die Nachsaison führen könnte. Was bei Doug Pederson wichtig zu beachten ist: Als Trainer eines Teams mit so vielen Mitgliedern auf der Verletztenliste behandelte er niemanden in seinem Team als „Ersatzspieler“. Er wusste, dass jeder einzelne Spieler in seinem Team die Talente und Fähigkeiten hatte, sich zu steigern und Leistung zu erbringen, wenn er dazu aufgefordert wird.

Jedes Team hat Erfahrungen gemacht, wo Teamleiter oder jemand mit viel Erfahrung das Unternehmen verlässt und alle anderen in leichter Panik zurückbleibt. In alltäglichen Rollen kann es sehr einfach werden, erste Strings und Backups zu definieren, auch wenn es sich nicht um eine absichtliche oder öffentliche Aufteilung handelt.

Es ist wichtig, dass Manager und Führungskräfte erkennen, wo dies geschieht, und in die kontinuierliche Verbesserung jeder einzelnen Person in ihrem Team investieren. Es ist wichtig, sich auf die Entwicklung eines Eliteteams von Leistungsträgern zu konzentrieren. Jedes Mitglied Ihres Teams braucht Möglichkeiten, um neue Fähigkeiten zu entwickeln.

Es kann ein kleineres Engagement sein, wie virtuelles Lernen oder Zeit für Entwicklungskurse während der regulären Arbeitszeit, aber auch etwas Größeres, wie ein Stipendium mit einem anderen Team oder ein Sabbatical, um Fähigkeiten außerhalb des Unternehmens zu entwickeln. Zeigen Sie vor allem, dass Sie Vertrauen in ihre Fähigkeiten haben. Es wird für Ihr Team schwierig sein, an sich selbst zu glauben, wenn ihre Führungskräfte ihnen kein Vertrauen entgegenbringen.

Niemand in Ihrem Team ist ein Backup. Investieren Sie in die Entwicklung des gesamten Teams und glauben Sie an die Leistungsfähigkeit aller.

Lektion 3: Sei mutig. Chancen ergreifen. Das „Philly Special“ oder „Philly Philly“ ist mittlerweile zu einem geläufigen Begriff geworden und bezieht sich auf das Trickspiel, das die Philadelphia Eagles auf ^Platz 4 und Tor ausführten.

Es war einer der prägendsten und denkwürdigsten Momente im Super Bowl 52 sowie das riskanteste Spiel des Spiels. Die Philadelphia Eagles waren in der Saison 2017 bekannt für ihre mutigen Schritte und ihre Furchtlosigkeit, Risiken einzugehen. Schon vor dem Philly Special zeigte Philadelphia, dass sie Risiken nicht scheuen.

Ein weiteres Beispiel war das Spiel in Woche 11 gegen die Rivalen der Division, die Dallas Cowboys, wo Kicker Jake Elliot wegen einer Gehirnerschütterung herausgenommen wurde und die Eagles beschlossen, auf jede Zwei-Punkte-Konvertierung zu setzen. Sie landeten 3 von 4 für den Rest des Spiels. Der Versuch, eine 2-Punkte-Konvertierung zu versuchen, ist riskant, aber vier zu machen, ist normalerweise nicht einmal eine Überlegung.

Risiken sind genau das, riskant. Aber es gibt einen Unterschied, ob man unkalkulierte Risiken eingeht und an die Fähigkeiten seines Teams glaubt oder ob man diese Fähigkeiten in der Hoffnung auf hohe Renditen mutig einsetzt. Um die Widrigkeiten zu überwinden, müssen Unternehmen in der Lage sein, Risiken einzugehen.

Eine riskante Werbekampagne war die Buick-Kampagnenserie von General Motor, die 2014 gestartet wurde. General Motors erkannte, dass sie mit dem Buick ein Imageproblem hatten. Die Marke wurde in der Regel mit einem weniger stilvollen Aussehen definiert, das eine ältere Bevölkerungsgruppe anspricht. GM musste einen Weg finden, sein Image für den Buick aufzupolieren, ohne seinen treuen Kundenstamm zu verprellen. Sich über sich selbst lustig zu machen kann eine großartige Methode sein, um neues Interesse zu wecken, aber es kann Ihr Publikum auch an die Dinge erinnern, die es an Ihrer Marke überhaupt nicht mochte.

Aber GM wusste, dass sie Markendynamik brauchten, also starteten sie diese Reihe von Kampagnen, die sich mit aktuellen Missverständnissen über das Erscheinungsbild von Buicks befassen. Das Risiko hat sich ausgezahlt, General Motors hat mit dem, was als „Wiederaufleben“ ihrer Buicks gilt, eine stetige Wachstumsrate erlebt.

Scheuen Sie sich nicht, kalkulierte Risiken einzugehen. Glauben Sie an Ihre Marke und handeln Sie mutig.

Lektion 4: Weniger Perfektion. Mehr Authentizität: Die Eagles hatten eine chaotische Saison 2017, die irgendwie mit der größten Auszeichnung des Sports endete. Ein gängiges Wort, das verwendet wurde, um das Team zu beschreiben, war authentisch. Die Spieler verloren nie aus den Augen, wer sie waren, auf und neben dem Platz. Sie schienen immer alles, was sie taten, mit einem höheren Zweck und Anspruch zu verbinden.

Das defensive Ende der Eagles, Chris Long, machte Schlagzeilen, indem er sein gesamtes Gehalt 2017 für wohltätige Zwecke spendete, aber er war nur einer von mehreren Spielern, die sich für wohltätige Zwecke engagierten. Die 2017 gegründete Stiftung Carson Wentz AO1 sammelt Spenden und führt Programme durch, die in erster Linie benachteiligten Jugendlichen, körperlich Behinderten und Veteranen zugute kommen. Eine Reihe von Spielern gibt auch dem Großraum Philadelphia etwas zurück, insbesondere mit Bildungsprogrammen und Stipendien.

Es gab auch eine Authentizität in der Art und Weise, wie sie sich als Einzelpersonen und als Team präsentierten. Beide Quarterbacks, Carson Wentz und Nick Foles, sowie Coach Pederson, hatten eine unglaubliche Aufrichtigkeit, wenn sie Pressekonferenzen nach dem Spiel abhielten. Während Journalisten sie dazu drängten, etwas Negatives über ihre Gegner zu sagen, entglitt ihnen kein einziges negatives Wort. Es war ein wahres Talent außerhalb des Spielfelds, vorbeikommende Reporter, die versuchten, Sie in eine Ecke zu drängen, um etwas „Nachrichtenwürdiges“ zu sagen. Sie ließen ihre Taten für sich selbst sprechen und ließen andere nicht für sich sprechen.

Die Spieler gingen auch sehr offen mit ihren persönlichen Kämpfen um. Der Super-Bowl-MVP-Quarterback Nick Foles veröffentlichte sein Buch Believe It: My Journey of Success, Failure, and Overcoming the Odds , in dem er offen über den anhaltenden Kampf seiner Frau mit dem posturalen orthostatischen Tachykardie-Syndrom (POTS) und seine Enttäuschungen spricht Karriere, die fast zu seinem Ausscheiden aus der NFL führte.

Der Grund, warum diese Geschichten und dieses Team bei so vielen Menschen Anklang fanden, liegt darin, dass klar war, dass die Arbeitsweise dieses Teams keine Schauspielerei war. Sie hatten einen Glauben und eine Leidenschaft für alles, was sie außerhalb des Feldes taten, und waren in der Lage, es auf dem Feld auszuführen. Wir wissen, wann Marken ihre Prioritäten „aus dem Ruder gelaufen“ haben, versuchen, uns hinters Licht zu führen und insgesamt einfach genial sind. Am Ende des Tages geht es bei der Überwindung der Widrigkeiten nicht darum, perfekt zu sein. Es geht darum, dein authentisches Selbst zu sein.

Arbeiten Sie mit Ehrlichkeit und Transparenz, um echte treue Fans Ihrer Marke aufzubauen.