8 moduri de a crea formulare de clienți potențiali de înaltă performanță

Importanța formularelor de clienți potențiali pentru generarea de clienți potențiali de înaltă calitate și, în cele din urmă, pentru închiderea vânzărilor nu poate fi subliniată prea mult. Companiile care utilizează formulare de clienți potențiali de înaltă performanță pot colecta informații relevante despre clienții potențiali, ceea ce le permite să efectueze urmăriri și, potențial, să le transforme în clienți plătitori.

Dacă afacerea dvs. se luptă să genereze clienți potențiali, șansele de a achiziționa noi clienți sunt mici până la deloc. Și nu vrei asta.

Prin urmare, în acest articol, dorim să vă arătăm exact ce trebuie să faceți pentru a crea formulare de clienți potențiali de înaltă performanță, care sunt optimizate pentru conversie.

Cum să creați formulare de clienți potențiali de înaltă performanță

1. Începeți cu o bază solidă

Înainte de a crea și a posta formularele de clienți potențiali, cel mai bine este să vă asigurați că ați construit baze solide în jurul afacerii și site-ului dvs. web.

Aici este important să vă asigurați că designul UX al site-ului dvs. oferă o experiență pozitivă pentru utilizator. Ușurința în utilizare, viteza rapidă de încărcare și navigarea intuitivă sunt factori importanți care contribuie la succesul campaniei dvs. de generare de clienți potențiali.

Un site web cu încărcare lentă îi poate frustra pe utilizatori și îi poate determina să părăsească site-ul, în timp ce un site web bine conceput îi va menține pe utilizatori implicați. Concentrându-se pe nevoile și dorințele utilizatorului, designerii UX pot crea interfețe care nu sunt doar atractive din punct de vedere vizual, ci și convenabile de utilizat.

Site-ul dvs. ar trebui să fie, de asemenea, receptiv, ceea ce înseamnă că ar trebui să se poată adapta la diferite dispozitive și dimensiuni de ecran. Pe măsură ce tot mai mulți oameni își folosesc telefoanele mobile și tabletele, este important ca site-ul dvs. să își ajusteze automat aspectul și conținutul pentru a se potrivi cu dispozitivul pe care este vizualizat.

Urmând cele mai bune practici în designul UX, le facilitați vizitatorilor să interacționeze cu diferite elemente de pe site-ul dvs., inclusiv prin completarea formularelor de clienți potențiali. Amplasarea formularului de clienți potențiali pe site-ul dvs. ar trebui să fie vizibilă și fără orice dezordine sau distragere a atenției. În acest fel, utilizatorii pot înțelege mesajul dvs. și pot fi obligați să completeze formularul.

Dacă vizitatorii site-ului sunt capabili să găsească rapid ceea ce caută, indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc, ei vor avea o experiență de utilizator pozitivă, care crește șansa de a răspunde la îndemnul dvs. la acțiune.

2. Potriviți formularul cu etapa de călătorie a cumpărătorului dvs

Nu toți clienții se află în aceeași etapă a călătoriei de cumpărare. Există potențiali clienți care nu cunosc încă produsul sau serviciul dvs., așa că nu sunt încă pregătiți să cumpere de la dvs., dar ar putea fi interesați să afle mai multe despre ceea ce oferiți.

Unii clienți s-ar putea să vă cunoască deja produsul, dar au nevoie de mai multă convingere, în timp ce alții pot fi clienți repetați care sunt loiali mărcii și sunt gata să încerce următoarea ofertă de produse.

Știind exact unde se află potențialii dvs. în călătoria lor de cumpărare, veți putea crea un formular de generare de clienți potențiali care se potrivește nevoilor și preferințelor lor. Totul este despre reducerea decalajului în fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului.

• Conștientizare: atrageți atenția potențialilor clienți care nu sunt încă conștienți de produsul sau serviciul dvs.
• Luare în considerare: Întrebați clienții potențiali despre nevoile și preferințele lor, pentru a determina dacă produsul sau serviciul dvs. este potrivit.
• Decizie: Solicitați informații de contact și alte informații eligibile pentru a oferi o ofertă sau pentru a începe procesul de vânzare.

Utilizați acest lucru ca ghid în crearea formularelor de clienți potențiali, astfel încât să știți câte informații să cereți de la clienții potențiali, fără a fi intruziv.

Un exemplu excelent de formular de clienți potențiali care este potrivit pentru etapa de decizie a călătoriei cumpărătorului este cel al formularului de rezervare Grow My Ads. Este conceput pentru clienții care au luat decizia de a încerca produsul. Solicită disponibilitatea clientului (ziua și ora) și informațiile de contact, care declanșează procesul de vânzare:

Un alt exemplu este oferirea unei încercări gratuite potențialilor clienți care doresc să afle mai multe despre caracteristicile și beneficiile produsului sau serviciului. Consultați un exemplu bun de la Mighty Networks care oferă potențialilor posibilitatea de a-și testa platforma înainte de a se angaja:

3. Pune întrebări de calificare pentru a-ți segmenta imediat clienții potențiali

Generarea de clienți potențiali nu înseamnă doar obținerea unei liste masive de clienți potențiali. Este, de asemenea, despre înțelegerea pieței tale țintă și de ce au nevoie, astfel încât să le poți oferi cea mai bună soluție posibilă. Odată ce le identificați nevoile și dorințele, puteți crea conținut care să îi atragă pe site-ul dvs. și apoi să utilizați formulare de captare a clienților potențiali pentru a le colecta informațiile, astfel încât să îi puteți urmări.

Realitatea este că nu toți clienții potențiali se vor transforma în vânzări. Trebuie să puneți întrebări de calificare pentru a determina dacă merită urmărit lead-ul. Acesta este un pas important pentru a evalua nivelul de interes pe care un client potențial îl are față de produsul sau serviciul dvs. și dacă acestea sunt potrivite.

Calificarea și segmentarea clienților potențiali vă ajută să economisiți timp și resurse, urmărind doar clienții potențiali care ar putea să se transforme în clienți. Acest lucru vă va ajuta să vă concentrați asupra clienților potențiali care au șanse mari de a avea ca rezultat o vânzare.

Iată un exemplu de la Deskpask, o companie startup în spațiu de coworking, care folosește întrebări în formularul lor de generare de clienți potențiali care le permit să adune informații despre potențialele lor, precum și despre calitate, indiferent dacă ar fi sau nu clienți potențiali buni de urmărit:

Compania dorește să vizeze clienții care caută în mod special serviciile oferite de Deskpass. Pe baza răspunsurilor, compania poate segmenta cu ușurință clienții potențiali și poate oferi produsele și serviciile potrivite.

4. Păstrați lucrurile scurte și simple

Formele de generare de clienți potențiali de înaltă performanță nu trebuie să fie complexe. De cele mai multe ori, formularele de clienți potențiali care sunt simple și ușor de completat sunt mai eficiente în culegerea de informații de la clienții potențiali.

În general, acest lucru se realizează prin păstrarea câmpurilor de formular scurte și ușor de înțeles, solicitând în același timp doar cele mai esențiale informații de la respondenți. În plus, formularele eficiente de generare de clienți potențiali vor fi atractive din punct de vedere vizual și ușor de navigat, contribuind la încurajarea mai multor persoane să le completeze. Ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să-ți copleșești și să-ți frustrezi potențialii cu pași inutile și întrebări intruzive.

Un exemplu excelent de formular scurt și simplu (dar eficient) pentru clienți potențiali este această platformă SEO cu etichetă albă care are o fereastră pop-up Solicitați o încercare. Cere doar numele și adresa de e-mail pentru a declanșa solicitarea. Cu toate acestea, există o opțiune de a accelera solicitarea, căreia utilizatorii pot furniza informații de contact suplimentare, cum ar fi numărul de telefon, ID-ul Skype și adresa URL a site-ului web.

5. Încorporați extensii de formulare pentru clienți potențiali

O extensie de formular pentru clienți potențiali este un tip de extensie de anunțuri care vă permite să colectați informații de la clienții potențiali direct prin intermediul anunțurilor dvs., indiferent dacă operați un B2B, B2C sau o startup. Puteți crea formulare de captare a clienților potențiali personalizabile care pot fi integrate cu ușurință în campaniile dvs. Google Ads.

Când utilizatorii fac clic pe unul dintre anunțurile dvs. afișate pe pagina cu rezultate ale motorului de căutare (SERP), aceștia vor fi direcționați către formularul unde își pot furniza informațiile de contact și alte detalii despre întrebarea lor. Odată ce formularul este completat, informațiile vor fi trimise automat la adresa de e-mail a companiei dumneavoastră.

Această extensie este utilă în special pentru companiile care doresc să colecteze clienți potențiali direct din anunțurile lor în absența unei pagini de destinație a companiei.

Cu toate acestea, este important să rețineți că utilizarea unei extensii de formular pentru clienți potențiali nu înlocuiește necesitatea de a crea o pagină de destinație pe care clienții potențiali să o viziteze. Este doar o altă modalitate de a face generarea de clienți potențiali mult mai ușor de implementat atunci când rulați o campanie Google Ads.

6. Utilizați umplerea automată

Funcția de completare automată înseamnă că informațiile de contact ale utilizatorului sunt deja în formular și tot ce trebuie să facă este să facă clic pe „Trimite”. Completarea automată este o modalitate excelentă de a elimina unele dintre obstacolele pentru performanța formularului de clienți potențiali, în special pe dispozitivele mobile, unde introducerea informațiilor de contact poate fi incomod sau dificil.

7. Diversifică-ți platformele de generare de clienți potențiali

Probabil ți s-a spus că cel mai bun mod de a genera clienți potențiali este direcționarea oamenilor către o pagină de destinație. Aceasta este o singură cale; o altă modalitate este utilizarea formularelor de clienți potențiali încorporate pe platformele sociale.

Anunțurile pentru clienți potențiali de pe platformele sociale vor funcționa bine, deoarece au baze mari de utilizatori, ceea ce înseamnă că anunțul dvs. poate ajunge la un număr mare de persoane. În plus, utilizatorii sunt de obicei deja autentificați la aceste platforme, ceea ce face mai ușor pentru utilizator să vadă și să interacționeze cu formularele de clienți potențiali.

Publicitatea nativă oferă beneficii similare, dar în afara grădinilor de ziduri ale rețelelor sociale, permițând mărcilor să ajungă la miliarde de utilizatori de internet pe web deschis. Prin promovarea reclamelor pe site-urile editorilor premium din lume, agenții de publicitate pot implica publicul relevant și îi pot conduce către pagini de destinație bogate în conținut.

Atât cu ajutorul social, cât și al nativ, vă puteți viza publicul în funcție de interesele și demografiile acestuia, ceea ce vă ajută să vă asigurați că anunțul dvs. ajunge la persoanele potrivite. Acest lucru facilitează colectarea de informații de la clienții potențiali înalți.

8. Faceți din testare un obicei

Un formular de clienți potențiali bine conceput și optimizat și plasarea acestuia pe pagina de destinație necesită testare, rafinare și optimizare continuă. Aceasta înseamnă că, pe lângă testarea paginii de destinație pentru o conversie mai bună, trebuie să testați și diferite elemente din formularul dvs. de clienți potențiali.

Plasarea formularului de clienți potențiali într-o locație optimă poate ajuta la asigurarea faptului că clienții potențiali au șanse mai mari să completeze formularul și să furnizeze informațiile de contact. Folosind testarea A/B sau testarea multivariată, puteți experimenta cu diferite locații de pe pagină și puteți urmări cât de bine funcționează fiecare poziție în ceea ce privește generarea de clienți potențiali.

Mai mult, testarea diferitelor versiuni ale formularului de clienți potențiali vă poate ajuta să determinați care versiune generează cei mai mulți clienți potențiali.

Formele de plumb sunt instrumentele dumneavoastră electrice

Formularele de clienți potențiali sunt instrumente esențiale pentru a vă ajuta afacerea să capteze informații relevante de la clienții potențiali. Aceste informații pot fi apoi folosite pentru a urmări acești clienți potențiali și, potențial, a le converti în clienți plătitori. În plus, formularele de clienți potențiali vă ajută să înțelegeți mai bine baza dvs. de clienți și ce fel de produse sau servicii ar putea fi interesați.

Urmând strategiile de creare a formularelor de clienți potențiali de înaltă performanță, poți contribui la accelerarea procesului de generare a clienților potențiali, astfel încât echipa ta de vânzări să poată începe să lucreze la o propunere sau o ofertă cât mai curând posibil.