8 façons de créer des formulaires de prospect haute performance

L'importance des formulaires de prospection pour générer des prospects de haute qualité et éventuellement conclure des ventes ne peut être surestimée. Les entreprises qui utilisent des formulaires de prospects performants peuvent collecter des informations pertinentes sur les clients potentiels, ce qui leur permet d'effectuer des suivis et de les convertir potentiellement en clients payants.

Si votre entreprise a du mal à générer des prospects, les chances d'acquérir de nouveaux clients sont minces, voire nulles. Et tu ne veux pas ça.

Ainsi, dans cet article, nous souhaitons vous montrer exactement ce que vous devez faire pour créer des formulaires de prospects hautes performances optimisés pour la conversion.

Comment créer des formulaires de prospect hautement performants

1. Commencez avec une base solide

Avant de créer et de publier vos formulaires pour prospects, il est préférable de vous assurer que vous avez construit des bases solides autour de votre entreprise et de votre site Web.

C'est là qu'il est important de s'assurer que la conception UX de votre site Web offre une expérience utilisateur positive. La facilité d'utilisation, la vitesse de chargement rapide et la navigation intuitive sont des facteurs importants qui contribuent au succès de votre campagne de génération de leads.

Un site Web à chargement lent peut frustrer les utilisateurs et les amener à quitter le site, tandis qu'un site Web bien conçu maintiendra l'engagement des utilisateurs. En se concentrant sur les besoins et les désirs de l'utilisateur, les concepteurs UX peuvent créer des interfaces non seulement visuellement attrayantes, mais également pratiques à utiliser.

Votre site Web doit également être réactif, ce qui signifie qu'il doit pouvoir s'adapter à différents appareils et tailles d'écran. Comme de plus en plus de personnes utilisent leurs téléphones portables et leurs tablettes, il est important que votre site puisse automatiquement ajuster sa mise en page et son contenu pour s'adapter à l'appareil sur lequel il est consulté.

En suivant les meilleures pratiques en matière de conception UX, vous facilitez l'interaction des visiteurs avec différents éléments de votre site, y compris le remplissage de formulaires de prospect. Le placement du formulaire de contact sur votre site Web doit être visible et exempt de tout encombrement ou distraction. De cette façon, les utilisateurs peuvent comprendre votre message et être obligés de remplir le formulaire.

Si les visiteurs du site sont en mesure de trouver rapidement ce qu'ils recherchent, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent, ils bénéficieront d'une expérience utilisateur positive qui augmentera les chances de répondre à votre appel à l'action.

2. Faites correspondre le formulaire à l'étape du parcours de votre acheteur

Tous les clients ne sont pas au même stade du parcours d'achat. Il y a des clients potentiels qui ne connaissent pas encore votre produit ou service, ils ne sont donc pas encore prêts à acheter chez vous, mais ils pourraient être intéressés à en savoir plus sur ce que vous proposez.

Certains clients connaissent peut-être déjà votre produit mais ont besoin d'être convaincus, tandis que d'autres peuvent être des clients fidèles à la marque et prêts à essayer la prochaine offre de produits.

En sachant où se situent exactement vos prospects dans leur parcours d'achat, vous serez en mesure de concevoir un formulaire de génération de prospects qui correspond à leurs besoins et à leurs préférences. Il s'agit de combler l'écart à chaque étape du parcours de l'acheteur.

• Sensibilisation : Attirez l'attention de clients potentiels qui ne connaissent pas encore votre produit ou service.
• Considération : demandez aux clients potentiels quels sont leurs besoins et leurs préférences, afin de déterminer si votre produit ou service leur convient.
• Décision : demander des informations de contact et d'autres informations de qualification afin de fournir un devis ou de démarrer le processus de vente.

Utilisez-le comme guide dans la création de formulaires de prospect afin que vous sachiez combien d'informations demander à vos clients potentiels, sans être intrusif.

Un excellent exemple de formulaire de prospect adapté à l'étape de décision du parcours de l'acheteur est celui du formulaire de réservation de Grow My Ads. Il est conçu pour les clients qui ont pris la décision d'essayer le produit. Il demande la disponibilité (jour et heure) et les coordonnées du client, ce qui déclenche le processus de vente :

Un autre exemple consiste à proposer un essai gratuit aux clients potentiels qui souhaitent en savoir plus sur les fonctionnalités et les avantages du produit ou du service. Découvrez un bon exemple de Mighty Networks qui offre aux prospects la possibilité de tester leur plateforme avant de s'engager :

3. Posez des questions qualificatives pour segmenter immédiatement vos leads

La génération de leads ne consiste pas seulement à obtenir une liste massive de clients potentiels. Il s'agit également de comprendre votre marché cible et ses besoins, afin de pouvoir lui proposer la meilleure solution possible. Une fois que vous avez identifié leurs besoins et leurs désirs, vous pouvez créer du contenu qui les attire sur votre site, puis utiliser des formulaires de capture de prospects pour collecter leurs informations afin de pouvoir les suivre.

La réalité est que tous les prospects ne se convertiront pas en ventes. Vous devez poser des questions de qualification pour déterminer si la piste vaut la peine d'être poursuivie. Il s'agit d'une étape importante pour évaluer le niveau d'intérêt d'un prospect pour votre produit ou service et s'il convient.

La qualification et la segmentation des leads vous permettent d'économiser du temps et des ressources en ne poursuivant que les leads susceptibles de se convertir en clients. Cela vous permettra de vous concentrer sur les prospects qui ont de fortes chances d'aboutir à une vente.

Voici un exemple de Deskpask, une start-up d'espace de coworking, qui utilise des questions dans son formulaire de génération de prospects qui lui permettent de recueillir des informations sur ses prospects ainsi que de déterminer s'il s'agit ou non de bons prospects à poursuivre :

La société souhaite cibler les clients qui recherchent spécifiquement les services proposés par Deskpass. Sur la base des réponses, l'entreprise peut facilement segmenter les prospects et proposer les bons produits et services.

4. Gardez les choses courtes et simples

Les formulaires de génération de leads performants n'ont pas besoin d'être complexes. Le plus souvent, les formulaires de prospect simples et faciles à remplir sont plus efficaces pour recueillir des informations auprès de clients potentiels.

Cela se fait généralement en gardant les champs du formulaire courts et faciles à comprendre, tout en n'exigeant que les informations les plus essentielles des répondants. De plus, les formulaires de génération de leads efficaces seront visuellement attrayants et faciles à naviguer, ce qui encouragera davantage de personnes à les remplir. La dernière chose que vous voulez faire est de submerger et de frustrer vos prospects avec des étapes inutiles et des questions intrusives.

Un excellent exemple de formulaire de contact court et simple (mais efficace) est cette plate-forme de référencement en marque blanche qui a une fenêtre contextuelle Demander un essai. Il ne demande que le nom et l'adresse e-mail pour déclencher la demande. Cependant, il existe une option pour accélérer la demande, à laquelle les utilisateurs peuvent fournir des informations de contact supplémentaires, telles que le numéro de téléphone, l'identifiant Skype et l'URL du site Web.

5. Incorporer des extensions de formulaire pour prospects

Une extension de formulaire pour prospects est un type d'extension d'annonce qui vous permet de collecter des informations auprès de clients potentiels directement via vos annonces, que vous exploitiez une entreprise B2B, B2C ou une startup. Vous pouvez créer des formulaires de capture de prospects personnalisables qui peuvent être facilement intégrés à vos campagnes Google Ads.

Lorsque les utilisateurs cliquent sur l'une de vos annonces affichées sur la page de résultats du moteur de recherche (SERP), ils sont redirigés vers le formulaire où ils peuvent fournir leurs coordonnées et d'autres détails concernant leur demande. Une fois le formulaire rempli, les informations seront automatiquement envoyées à votre adresse e-mail professionnelle.

Cette extension est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent collecter des prospects directement à partir de leurs annonces en l'absence de page de destination commerciale.

Cependant, il est important de noter que l'utilisation d'une extension de formulaire pour prospects ne remplace pas la nécessité de créer une page de destination que les clients potentiels peuvent visiter. C'est juste un autre moyen de rendre la génération de leads beaucoup plus facile à mettre en œuvre lorsque vous exécutez une campagne Google Ads.

6. Utilisez le remplissage automatique

La fonction de remplissage automatique signifie que les informations de contact de l'utilisateur sont déjà dans le formulaire, et tout ce qu'il a à faire est de cliquer sur "Soumettre". Le remplissage automatique est un excellent moyen de supprimer certains des obstacles à la performance des formulaires de prospect, en particulier sur mobile où la saisie des informations de contact peut être gênante ou difficile.

7. Diversifiez vos plateformes de génération de leads

On vous a probablement dit que la meilleure façon de générer des prospects est de diriger les gens vers une page de destination. C'est une façon; une autre méthode consiste à utiliser des formulaires de prospect intégrés sur les plateformes sociales.

Les publicités à formulaire sur les plateformes sociales fonctionneront bien car elles ont de grandes bases d'utilisateurs, ce qui signifie que votre publicité peut atteindre un grand nombre de personnes. De plus, les utilisateurs sont généralement déjà connectés à ces plates-formes, ce qui permet à l'utilisateur de voir et d'interagir facilement avec les formulaires de prospect.

La publicité native offre des avantages similaires, mais en dehors des jardins clos des médias sociaux, permettant aux marques d'atteindre des milliards d'internautes sur le Web ouvert. En faisant la promotion d'annonces sur les sites d'éditeurs premium du monde, les annonceurs peuvent engager des audiences pertinentes et les diriger vers des pages de destination riches en contenu.

Avec à la fois social et natif, vous pouvez cibler votre public en fonction de ses intérêts et de ses données démographiques, ce qui vous aide à vous assurer que votre annonce atteint les bonnes personnes. Cela facilite la collecte d'informations auprès des clients à fort potentiel.

8. Faites du test une habitude

Un formulaire de prospection bien conçu et optimisé et son placement sur la page de destination nécessitent des tests, des améliorations et une optimisation continus. Cela signifie qu'en plus de tester votre page de destination pour une meilleure conversion, vous devez également tester différents éléments de votre formulaire de contact.

Placer le formulaire de prospect dans un emplacement optimal peut contribuer à garantir que les clients potentiels sont plus susceptibles de remplir le formulaire et de fournir leurs coordonnées. À l'aide de tests A/B ou de tests multivariés, vous pouvez expérimenter différents emplacements sur la page et suivre les performances de chaque position en termes de génération de prospects.

De plus, tester différentes versions du formulaire de prospect peut vous aider à déterminer quelle version génère le plus de prospects.

Les formulaires pour prospects sont vos outils électriques

Les formulaires pour prospects sont des outils essentiels pour aider votre entreprise à recueillir des informations pertinentes auprès de clients potentiels. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour suivre ces prospects et potentiellement les convertir en clients payants. De plus, les formulaires de prospect vous aident à mieux comprendre votre clientèle et le type de produits ou de services qui pourraient les intéresser.

En suivant les stratégies de création de formulaires de prospects performants, vous pouvez contribuer à accélérer le processus de génération de prospects, afin que votre équipe de vente puisse commencer à travailler sur une proposition ou un devis dès que possible.