8 วิธีในการสร้างแบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพสูง

ความสำคัญของแบบฟอร์มโอกาสในการขายสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงและการปิดการขายในที่สุดไม่สามารถเน้นมากเกินไปได้ ธุรกิจที่ใช้แบบฟอร์มโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพสูงสามารถรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถติดตามผลและอาจแปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้

หากธุรกิจของคุณประสบปัญหาในการสร้างโอกาสในการขาย โอกาสในการได้ลูกค้าใหม่ก็แทบไม่มีเลย และคุณไม่ต้องการสิ่งนั้น

ดังนั้นในบทความนี้ เราต้องการแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าคุณต้องทำอะไรเพื่อสร้างฟอร์มโอกาสในการขายประสิทธิภาพสูงที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง

วิธีสร้างแบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพสูง

1. เริ่มต้นด้วยรากฐานที่มั่นคง

ก่อนที่คุณจะสร้างและโพสต์แบบฟอร์มโอกาสในการขาย คุณควรสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับธุรกิจและเว็บไซต์ของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบ UX ของเว็บไซต์ของคุณมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีแก่ผู้ใช้ ใช้งานง่าย ความเร็วในการโหลดที่รวดเร็ว และการนำทางที่เข้าใจง่ายเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จของแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ

เว็บไซต์ที่โหลดช้าอาจทำให้ผู้ใช้หงุดหงิดและทำให้พวกเขาออกจากเว็บไซต์ ในขณะที่เว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีจะทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม โดยเน้นที่ความต้องการและความต้องการของผู้ใช้ นักออกแบบ UX สามารถสร้างอินเทอร์เฟซที่ไม่เพียงดึงดูดสายตาเท่านั้น แต่ยังใช้งานได้สะดวกอีกด้วย

เว็บไซต์ของคุณควรตอบสนองด้วย ซึ่งหมายความว่าควรสามารถปรับให้เข้ากับอุปกรณ์และขนาดหน้าจอต่างๆ ได้ เนื่องจากมีผู้คนใช้โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตมากขึ้นเรื่อยๆ ไซต์ของคุณจะต้องสามารถปรับเลย์เอาต์และเนื้อหาให้เหมาะสมกับอุปกรณ์ที่กำลังดูอยู่ได้โดยอัตโนมัติ

การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบ UX จะทำให้ผู้เข้าชมโต้ตอบกับองค์ประกอบต่างๆ ในไซต์ของคุณได้ง่าย รวมถึงการกรอกแบบฟอร์มโอกาสในการขาย การวางแบบฟอร์มโอกาสในการขายบนเว็บไซต์ของคุณควรมองเห็นได้และปราศจากความยุ่งเหยิงหรือสิ่งรบกวนสมาธิ ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถเข้าใจข้อความของคุณและถูกบังคับให้กรอกแบบฟอร์ม

หากผู้เยี่ยมชมไซต์สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม พวกเขาจะมีประสบการณ์การใช้งานในเชิงบวกที่เพิ่มโอกาสในการตอบสนองต่อคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

2. จับคู่แบบฟอร์มกับขั้นตอนการเดินทางของผู้ซื้อของคุณ

ลูกค้าบางรายไม่ได้อยู่ในขั้นตอนเดียวกันของเส้นทางการซื้อ มีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยังไม่ทราบถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงยังไม่พร้อมที่จะซื้อจากคุณ แต่อาจสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

ลูกค้าบางคนอาจรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว แต่ต้องการความมั่นใจมากขึ้น ในขณะที่ลูกค้ารายอื่นๆ อาจเป็นลูกค้าประจำที่ภักดีต่อแบรนด์และพร้อมที่จะลองนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่อไป

เมื่อรู้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหนในเส้นทางการซื้อ คุณจะสามารถออกแบบแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ตรงกับความต้องการและความชอบของพวกเขา มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเชื่อมช่องว่างในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ

• การรับรู้: ดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยังไม่ทราบถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• การพิจารณา: ถามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของพวกเขา เพื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเหมาะสมหรือไม่
• การตัดสินใจ: ขอข้อมูลติดต่อและข้อมูลที่มีคุณสมบัติอื่นๆ เพื่อเสนอราคาหรือเริ่มกระบวนการขาย

ใช้ข้อมูลนี้เป็นแนวทางในการสร้างแบบฟอร์มโอกาสในการขาย เพื่อให้คุณทราบว่าจะขอข้อมูลจากลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้มากน้อยเพียงใดโดยไม่รบกวนผู้อื่น

ตัวอย่างที่ดีของแบบฟอร์มโอกาสในการขายที่เหมาะสมกับขั้นตอนการตัดสินใจของเส้นทางของผู้ซื้อคือแบบฟอร์มการจองของ Grow My Ads ออกแบบมาสำหรับลูกค้าที่ตัดสินใจลองใช้ผลิตภัณฑ์ จะถามถึงความพร้อมของลูกค้า (วันและเวลา) และข้อมูลติดต่อ ซึ่งทำให้กระบวนการขายเกิดขึ้น:

อีกตัวอย่างหนึ่งคือการเสนอการทดลองใช้ฟรีแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ดูตัวอย่างที่ดีจาก Mighty Networks ที่เสนอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถทดสอบแพลตฟอร์มของตนก่อนทำข้อตกลง:

3. ถามคำถามที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณทันที

การสร้างความสนใจในตัวสินค้าไม่ใช่แค่การรับรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากเท่านั้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการทำความเข้าใจตลาดเป้าหมายของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการ เพื่อให้คุณสามารถจัดหาโซลูชันที่ดีที่สุดให้กับพวกเขาได้ เมื่อคุณระบุความต้องการและความปรารถนาของพวกเขาได้แล้ว คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดพวกเขามายังไซต์ของคุณ จากนั้นใช้แบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายเพื่อรวบรวมข้อมูลของพวกเขาเพื่อให้คุณสามารถติดตามได้

ความจริงก็คือไม่ใช่ว่าลูกค้าเป้าหมายทุกคนจะเปลี่ยนเป็นการขายได้ คุณต้องถามคำถามที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อพิจารณาว่าลูกค้าเป้าหมายนั้นคุ้มค่าหรือไม่ นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการวัดระดับความสนใจที่ลูกค้าเป้าหมายมีในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และพิจารณาว่าเหมาะสมหรือไม่

การคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายและการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายจะช่วยคุณประหยัดเวลาและทรัพยากรโดยการติดตามลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าเท่านั้น ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่โอกาสในการขายที่มีโอกาสสูงที่จะทำให้เกิดการขายได้

นี่คือตัวอย่างจาก Deskpask บริษัทสตาร์ทอัพด้าน coworking space ที่ใช้คำถามในรูปแบบการสร้างโอกาสในการขาย ซึ่งทำให้พวกเขารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารวมถึงคุณภาพว่าจะเป็นผู้มุ่งหวังที่ดีหรือไม่:

บริษัทต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่กำลังมองหาบริการที่เดสก์พาสนำเสนอโดยเฉพาะ ตามคำตอบ บริษัทสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย

4. ทำให้เรื่องสั้นและเรียบง่าย

แบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่มีประสิทธิภาพสูงไม่จำเป็นต้องซับซ้อน บ่อยครั้งกว่านั้น แบบฟอร์มโอกาสในการขายที่กรอกง่ายและสะดวกจะมีประสิทธิภาพมากกว่าในการรวบรวมข้อมูลจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

โดยทั่วไปจะทำโดยทำให้ฟิลด์ของแบบฟอร์มสั้นและเข้าใจง่าย ในขณะเดียวกันก็ต้องการเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นที่สุดจากผู้ตอบเท่านั้น นอกจากนี้ แบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าจะดึงดูดสายตาและนำทางได้ง่าย ช่วยกระตุ้นให้ผู้คนกรอกข้อมูลมากขึ้น สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือครอบงำและทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณผิดหวังด้วยขั้นตอนที่ไม่จำเป็นและคำถามที่รบกวนจิตใจ

ตัวอย่างที่ดีของแบบฟอร์มโอกาสในการขายที่สั้นและเรียบง่าย (แต่มีประสิทธิภาพ) คือแพลตฟอร์ม SEO ป้ายขาวที่มีป๊อปอัปขอทดลองใช้ ขอเพียงชื่อและที่อยู่อีเมลเพื่อเรียกคำขอ อย่างไรก็ตาม มีตัวเลือกในการเร่งความเร็วคำขอ ซึ่งผู้ใช้สามารถให้ข้อมูลติดต่อเพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์ Skype ID และ URL ของเว็บไซต์

5. รวมส่วนขยายแบบฟอร์มโอกาสในการขาย

ส่วนขยายแบบฟอร์มโอกาสในการขายเป็นส่วนขยายโฆษณาประเภทหนึ่งที่ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรงผ่านโฆษณาของคุณ ไม่ว่าคุณจะดำเนินการ B2B, B2C หรือการเริ่มต้นธุรกิจ คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายที่ปรับแต่งได้ ซึ่งสามารถผสานรวมกับแคมเปญ Google Ads ของคุณได้อย่างง่ายดาย

เมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณาของคุณที่แสดงบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) พวกเขาจะถูกนำไปที่แบบฟอร์มที่พวกเขาสามารถให้ข้อมูลติดต่อและรายละเอียดอื่น ๆ เกี่ยวกับการสอบถามของพวกเขา เมื่อกรอกแบบฟอร์มแล้ว ข้อมูลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลธุรกิจของคุณโดยอัตโนมัติ

ส่วนขยายนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการรวบรวมโอกาสในการขายโดยตรงจากโฆษณาของตนในกรณีที่ไม่มีหน้า Landing Page ของธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือการใช้ส่วนขยายแบบฟอร์มโอกาสในการขายไม่ได้เข้ามาแทนที่ความจำเป็นในการสร้างหน้า Landing Page เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าชม เป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำให้การสร้างความสนใจในตัวสินค้าง่ายขึ้นมากเมื่อคุณใช้งานแคมเปญ Google Ads

6. ใช้การเติมอัตโนมัติ

ฟังก์ชันป้อนอัตโนมัติหมายความว่าข้อมูลติดต่อของผู้ใช้อยู่ในแบบฟอร์มแล้ว และเพียงคลิก "ส่ง" เท่านั้น การป้อนอัตโนมัติเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขจัดอุปสรรคบางประการสำหรับประสิทธิภาพของแบบฟอร์มโอกาสในการขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนมือถือที่การป้อนข้อมูลการติดต่ออาจไม่สะดวกหรือยาก

7. กระจายแพลตฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ

คุณอาจเคยได้รับแจ้งว่าวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายคือการนำผู้คนไปยังหน้า Landing Page นี่เป็นวิธีหนึ่ง อีกวิธีหนึ่งคือการใช้แบบฟอร์มโอกาสในการขายในตัวบนแพลตฟอร์มโซเชียล

โฆษณาแบบนำบนแพลตฟอร์มโซเชียลจะทำงานได้ดีเพราะมีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ ซึ่งหมายความว่าโฆษณาของคุณสามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้ นอกจากนี้ โดยปกติแล้ว ผู้ใช้จะเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มเหล่านี้อยู่แล้ว ซึ่งทำให้ผู้ใช้ดูและมีส่วนร่วมกับแบบฟอร์มโอกาสในการขายได้ง่าย

การโฆษณาแบบเนทีฟให้ประโยชน์ที่คล้ายคลึงกัน แต่อยู่นอกสวนที่มีกำแพงล้อมรอบของโซเชียลมีเดีย ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหลายพันล้านคนบนเว็บแบบเปิด ด้วยการโปรโมตโฆษณาบนไซต์ผู้เผยแพร่โฆษณาระดับพรีเมียมของโลก ผู้โฆษณาสามารถดึงดูดผู้ชมที่เกี่ยวข้องและนำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page ที่มีเนื้อหามากมาย

ด้วยทั้งโซเชียลและเนทีฟ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณตามความสนใจและข้อมูลประชากร ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าโฆษณาของคุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม ทำให้ง่ายต่อการรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าที่มีศักยภาพสูง

8. ทำให้การทดสอบเป็นนิสัย

แบบฟอร์มโอกาสในการขายที่ออกแบบมาอย่างดีและเหมาะสมที่สุดและการวางตำแหน่งบนหน้า Landing Page จำเป็นต้องมีการทดสอบ การปรับแต่ง และการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหมายความว่านอกเหนือจากการทดสอบหน้า Landing Page เพื่อการแปลงที่ดีขึ้นแล้ว คุณต้องทดสอบองค์ประกอบต่างๆ ภายในแบบฟอร์มโอกาสในการขายด้วย

การวางแบบฟอร์มโอกาสในการขายในตำแหน่งที่เหมาะสมสามารถช่วยให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะกรอกแบบฟอร์มและให้ข้อมูลติดต่อของพวกเขามากขึ้น เมื่อใช้การทดสอบ A/B หรือการทดสอบหลายตัวแปร คุณสามารถทดสอบสถานที่ต่างๆ ในหน้าเว็บ และติดตามว่าแต่ละตำแหน่งทำงานได้ดีเพียงใดในแง่ของการสร้างโอกาสในการขาย

นอกจากนี้ การทดสอบเวอร์ชันต่างๆ ของแบบฟอร์มโอกาสในการขายสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าเวอร์ชันใดสร้างโอกาสในการขายได้มากที่สุด

แบบฟอร์มตะกั่วเป็นเครื่องมือไฟฟ้าของคุณ

แบบฟอร์มโอกาสในการขายเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้และอาจแปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน นอกจากนี้ แบบฟอร์มโอกาสในการขายยังช่วยให้คุณเข้าใจฐานลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น และผลิตภัณฑ์หรือบริการประเภทใดที่พวกเขาอาจสนใจ

การปฏิบัติตามกลยุทธ์สำหรับการสร้างแบบฟอร์มโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพสูงจะช่วยให้คุณเร่งกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้ เพื่อให้ทีมขายของคุณสามารถเริ่มทำงานกับข้อเสนอหรือเสนอราคาได้โดยเร็วที่สุด