8 formas de crear formularios de clientes potenciales de alto rendimiento

No se puede exagerar la importancia de los formularios de clientes potenciales para generar clientes potenciales de alta calidad y, finalmente, cerrar ventas. Las empresas que utilizan formularios de clientes potenciales de alto rendimiento pueden recopilar información relevante sobre clientes potenciales, lo que les permite realizar seguimientos y convertirlos potencialmente en clientes de pago.

Si su empresa tiene dificultades para generar clientes potenciales, las posibilidades de adquirir nuevos clientes son escasas o nulas. Y no quieres eso.

Entonces, en este artículo, queremos mostrarle exactamente lo que debe hacer para crear formularios de clientes potenciales de alto rendimiento que estén optimizados para la conversión.

Cómo crear formularios de clientes potenciales de alto rendimiento

1. Comienza con una base sólida

Antes de crear y publicar sus formularios para clientes potenciales, es mejor asegurarse de haber construido una base sólida en torno a su negocio y sitio web.

Aquí es donde es importante asegurarse de que el diseño UX de su sitio web proporcione una experiencia de usuario positiva. La facilidad de uso, la velocidad de carga rápida y la navegación intuitiva son factores importantes que contribuyen al éxito de su campaña de generación de prospectos.

Un sitio web de carga lenta puede frustrar a los usuarios y hacer que abandonen el sitio, mientras que un sitio web bien diseñado mantendrá a los usuarios interesados. Al centrarse en las necesidades y los deseos del usuario, los diseñadores de UX pueden crear interfaces que no solo son visualmente atractivas sino también cómodas de usar.

Su sitio web también debe ser receptivo, lo que significa que debe poder adaptarse a diferentes dispositivos y tamaños de pantalla. A medida que más y más personas usan sus teléfonos móviles y tabletas, es importante que su sitio pueda ajustar automáticamente su diseño y contenido para adaptarse al dispositivo en el que se está viendo.

Al seguir las mejores prácticas en el diseño de UX, facilita que los visitantes interactúen con diferentes elementos en su sitio, incluido el llenado de formularios de clientes potenciales. La ubicación del formulario de clientes potenciales en su sitio web debe ser visible y libre de desorden o distracciones. De esta manera, los usuarios pueden entender su mensaje y verse obligados a completar el formulario.

Si los visitantes del sitio pueden encontrar rápidamente lo que buscan, independientemente del dispositivo que utilicen, tendrán una experiencia de usuario positiva que aumentará las posibilidades de responder a su llamado a la acción.

2. Haga coincidir el formulario con la etapa del viaje de su comprador

No todos los clientes se encuentran en la misma etapa del proceso de compra. Hay clientes potenciales que aún no conocen tu producto o servicio, por lo que aún no están listos para comprarte, pero pueden estar interesados ​​​​en saber más sobre lo que ofreces.

Es posible que algunos clientes ya conozcan su producto pero necesiten más convencimiento, mientras que otros pueden ser clientes habituales que son leales a la marca y están listos para probar la próxima oferta de productos.

Al saber dónde se encuentran exactamente sus prospectos en su viaje de compra, podrá diseñar un formulario de generación de prospectos que coincida con sus necesidades y preferencias. Se trata de cerrar la brecha en cada etapa del viaje del comprador.

• Conciencia: Captar la atención de clientes potenciales que aún no conocen su producto o servicio.
• Consideración: pregunte a los clientes potenciales sobre sus necesidades y preferencias para determinar si su producto o servicio es adecuado.
• Decisión: Solicite información de contacto y otra información de calificación para proporcionar una cotización o iniciar el proceso de venta.

Use esto como una guía para crear formularios de clientes potenciales para que sepa cuánta información pedir a sus posibles clientes, sin ser intrusivo.

Un gran ejemplo de un formulario de clientes potenciales que es adecuado para la etapa de decisión del viaje del comprador es el formulario de reserva de Grow My Ads. Está diseñado para clientes que han tomado la decisión de probar el producto. Solicita la disponibilidad del cliente (día y hora) y datos de contacto, lo que desencadena el proceso de venta:

Otro ejemplo es ofrecer una prueba gratuita a clientes potenciales que quieran saber más sobre las características y beneficios del producto o servicio. Vea un buen ejemplo de Mighty Networks que ofrece a los prospectos la posibilidad de probar su plataforma antes de comprometerse:

3. Haga preguntas calificativas para segmentar inmediatamente a sus clientes potenciales

La generación de leads no se trata solo de obtener una lista masiva de clientes potenciales. También se trata de comprender su mercado objetivo y lo que necesitan, para que pueda brindarles la mejor solución posible. Una vez que identifique sus necesidades y deseos, puede crear contenido que los atraiga a su sitio y luego usar formularios de captura de clientes potenciales para recopilar su información y poder hacer un seguimiento con ellos.

La realidad es que no todos los clientes potenciales se convertirán en ventas. Debe hacer preguntas de calificación para determinar si vale la pena seguir el cliente potencial. Este es un paso importante para medir el nivel de interés que tiene un cliente potencial en su producto o servicio y si encajan bien.

Calificar y segmentar clientes potenciales lo ayuda a ahorrar tiempo y recursos al buscar solo clientes potenciales que probablemente se conviertan en clientes. Esto le ayudará a centrarse en clientes potenciales que tienen una alta probabilidad de resultar en una venta.

Aquí hay un ejemplo de Deskpask, una nueva empresa de espacio de coworking, que usa preguntas en su formulario de generación de prospectos que les permite recopilar información sobre sus prospectos, así como la calidad, ya sea que sean o no buenos prospectos para seguir:

La empresa quiere dirigirse a clientes que buscan específicamente los servicios que ofrece Deskpass. Según las respuestas, la empresa puede segmentar fácilmente los clientes potenciales y ofrecer los productos y servicios adecuados.

4. Mantén las cosas cortas y simples

Los formularios de generación de prospectos de alto rendimiento no necesitan ser complejos. La mayoría de las veces, los formularios de clientes potenciales que son simples y fáciles de completar son más efectivos para recopilar información de clientes potenciales.

Por lo general, esto se hace manteniendo los campos del formulario cortos y fáciles de entender, y al mismo tiempo solicitando solo la información más esencial de los encuestados. Además, los formularios efectivos de generación de prospectos serán visualmente atractivos y fáciles de navegar, lo que ayudará a alentar a más personas a completarlos. Lo último que desea hacer es abrumar y frustrar a sus prospectos con pasos innecesarios y preguntas intrusivas.

Un excelente ejemplo de un formulario breve y simple (pero efectivo) es esta plataforma de SEO de marca blanca que tiene una ventana emergente Solicitar una prueba. Solo solicita el nombre y la dirección de correo electrónico para activar la solicitud. Sin embargo, existe una opción para acelerar la solicitud, a la que los usuarios pueden proporcionar información de contacto adicional, como el número de teléfono, la ID de Skype y la URL del sitio web.

5. Incorpore extensiones de formulario para clientes potenciales

Una extensión de formulario para clientes potenciales es un tipo de extensión de anuncio que le permite recopilar información de clientes potenciales directamente a través de sus anuncios, ya sea que opere un B2B, B2C o una empresa emergente. Puede crear formularios de captura de clientes potenciales personalizables que se pueden integrar fácilmente con sus campañas de Google Ads.

Cuando los usuarios hacen clic en uno de sus anuncios que se muestran en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP), serán redirigidos al formulario donde pueden proporcionar su información de contacto y otros detalles sobre su consulta. Una vez completado el formulario, la información se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico de su empresa.

Esta extensión es especialmente útil para las empresas que desean recopilar clientes potenciales directamente de sus anuncios en ausencia de una página de destino comercial.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que el uso de una extensión de formulario para clientes potenciales no reemplaza la necesidad de crear una página de destino para que la visiten los clientes potenciales. Es solo otra forma de hacer que la generación de clientes potenciales sea mucho más fácil de implementar cuando ejecuta una campaña de Google Ads.

6. Usa autocompletar

La función de autocompletar significa que la información de contacto del usuario ya está en el formulario y todo lo que tiene que hacer es hacer clic en "Enviar". El autocompletado es una excelente manera de eliminar algunos de los obstáculos para el rendimiento del formulario de clientes potenciales, especialmente en dispositivos móviles, donde ingresar información de contacto puede ser inconveniente o difícil.

7. Diversifica tus plataformas de generación de leads

Probablemente le hayan dicho que la mejor manera de generar clientes potenciales es dirigiendo a las personas a una página de destino. Esta es una forma; otra forma es mediante el uso de formularios de clientes potenciales incorporados en las plataformas sociales.

Los anuncios principales en las plataformas sociales funcionarán bien porque tienen una gran base de usuarios, lo que significa que su anuncio puede llegar a una gran cantidad de personas. Además, los usuarios normalmente ya han iniciado sesión en estas plataformas, lo que facilita que el usuario vea e interactúe con los formularios de clientes potenciales.

La publicidad nativa brinda beneficios similares, pero fuera de los jardines amurallados de las redes sociales, lo que permite a las marcas llegar a miles de millones de usuarios de Internet en la web abierta. Al promocionar anuncios en los sitios de editores premium del mundo, los anunciantes pueden captar audiencias relevantes y conducirlas a páginas de destino ricas en contenido.

Tanto con las redes sociales como con las nativas, puede dirigirse a su público en función de sus intereses y datos demográficos, lo que le ayuda a asegurarse de que su anuncio llegue a las personas adecuadas. Esto facilita la recopilación de información de clientes de alto potencial.

8. Haz de las pruebas un hábito

Un formulario de clientes potenciales bien diseñado y optimizado y su ubicación en la página de destino requieren pruebas, refinamientos y optimización continuos. Esto significa que además de probar su página de destino para una mejor conversión, también necesita probar diferentes elementos dentro de su formulario de clientes potenciales.

Colocar el formulario de clientes potenciales en una ubicación óptima puede ayudar a garantizar que sea más probable que los clientes potenciales completen el formulario y proporcionen su información de contacto. Con las pruebas A/B o las pruebas multivariadas, puede experimentar con diferentes ubicaciones en la página y realizar un seguimiento del rendimiento de cada posición en términos de generación de clientes potenciales.

Además, probar diferentes versiones del formulario de clientes potenciales puede ayudarlo a determinar qué versión genera la mayor cantidad de clientes potenciales.

Los formularios para clientes potenciales son sus herramientas poderosas

Los formularios de clientes potenciales son herramientas esenciales para ayudar a su empresa a capturar información relevante de clientes potenciales. Esta información se puede usar para hacer un seguimiento de estos prospectos y convertirlos potencialmente en clientes que pagan. Además, los formularios de clientes potenciales lo ayudan a comprender mejor su base de clientes y qué tipo de productos o servicios les pueden interesar.

Al seguir las estrategias para crear formularios de clientes potenciales de alto rendimiento, puede ayudar a acelerar el proceso de generación de clientes potenciales, de modo que su equipo de ventas pueda comenzar a trabajar en una propuesta o cotización lo antes posible.