Cum să alegi un CRM care stimulează vânzările pentru afacerea ta

O platformă de management al relațiilor cu clienții (CRM) este un instrument esențial pe care trebuie să îl aveți în tehnologia dvs. de marketing. Vă ajută să promovați loialitatea mărcii, să generați mai mulți clienți potențiali și să încheiați mai multe vânzări.

Dar cum poți alege platforma potrivită pentru compania ta? Continuați să citiți pentru opt sfaturi de top despre cum să alegeți un sistem CRM care vă ajută compania să genereze mai multe vânzări și venituri.

Și nu uitați să vă înscrieți pentru e-mailurile noastre gratuite de Marketing Manager Insider cât timp sunteți aici. Vă veți alătura celor peste 200.000 de alți agenți de marketing care primesc cele mai tari actualizări, tendințe și sfaturi de marketing digital livrate gratuit direct în căsuțele lor de e-mail!

Nu ratați e-mailurile noastre de Marketing Manager Insider!

Alăturați-vă celor 200.000 de marketeri inteligenți și primiți cele mai tari știri și informații de marketing din luna direct în căsuța dvs. de e-mail!

Introduceți adresa dvs. de e-mail mai jos:

Trimite

(Nu vă faceți griji, nu vă vom împărtăși niciodată informațiile!)

Cum să alegi un sistem CRM pentru afacerea ta

Iată opt sfaturi despre cum să alegeți un sistem CRM care să stimuleze vânzările pentru compania dvs.:

1. Gândiți-vă la nevoile și punctele dureroase
2. Stabilește-ți obiectivele
3. Identificați-vă caracteristicile CRM obligatorii
4. Luați în considerare ce membri ai echipei vor folosi software-ul CRM
5. Planificați-vă bugetul
6. Începe să cercetezi platformele CRM
7. Încercați teste gratuite pentru a testa software-ul singur
8. Restrângeți opțiunile și alegeți

1. Gândește-te la nevoile tale și la punctele dureroase

Înainte de a începe să vă uitați la opțiunile CRM, este esențial să vă gândiți mai întâi la nevoile dvs. actuale și la orice probleme pe care le întâmpină echipa dvs.

Discutați cu echipa dvs. pentru a afla care sarcini le ocupă cea mai mare parte a timpului și orice domenii ale proceselor pe care le consideră că ar putea fi îmbunătățite.

De exemplu, echipa dvs. petrece mult timp introducând manual datele despre clienți potențiali și clienți? În acest caz, probabil că veți avea nevoie de un CRM cu funcții de automatizare.

Echipa ta i se pare dificil să știe ce interacțiuni au avut potențialii cu echipa ta și ce au discutat? Dacă acesta este cazul, veți avea nevoie de un CRM care urmărește interacțiunile clienților potențiali.

Echipa dvs. consideră că este dificil să găsească rapid informațiile de contact ale clienților și potențialilor? Dacă echipa dvs. se confruntă cu această problemă, veți avea nevoie de un CRM care să stocheze toate datele de contact ale clienților și clienților pentru un acces ușor.

Odată ce v-ați identificat nevoile și punctele dureroase, puteți selecta mai bine o platformă CRM care oferă cele mai bune soluții pentru afacerea dvs.

2. Stabilește-ți obiectivele

Următorul pas în alegerea unui CRM pentru afacerea dvs. este stabilirea obiectivelor dvs. Obiectivele dvs. sunt ceea ce doriți să realizați cu software-ul dvs. CRM.

De exemplu, este posibil să doriți să vă creșteți conversiile urmărind fiecare client potențial care trece prin canalul dvs. de vânzări. Sau poate doriți să îmbunătățiți productivitatea echipei dvs., astfel încât să poată petrece mai mult timp încheind oferte. Poate doriți să vă îmbunătățiți eforturile de generare de clienți potențiali pe site-ul dvs.

Făcându-ți timp pentru a-ți stabili obiectivele, poți găsi o platformă CRM care te va ajuta să le atingi.

3. Identificați caracteristicile CRM care trebuie să aveți

Acum că v-ați luat notă de nevoile, punctele dureroase și obiectivele dvs., puteți începe să vă identificați funcțiile CRM obligatorii. Apoi, puteți începe să căutați un sistem care oferă caracteristicile de care aveți nevoie.

De exemplu, dacă doriți să vă îmbunătățiți eforturile de generare de clienți potențiali, ați dori ca CRM-ul dvs. să includă formulare de generare de clienți potențiali. Și dacă doriți să creșteți productivitatea echipei dvs., CRM-ul dvs. ar trebui să aibă funcții de automatizare a vânzărilor.

Iată câteva exemple de alte funcții CRM la care poți fi atent:

• Managementul contactelor
• Managementul conductei de vânzări
• Scorul și urmărirea clienților potențiali
• Colaborarea în echipă
• Automatizarea marketingului prin e-mail
• Raportare
• Integrarea instrumentelor

4. Luați în considerare ce membri ai echipei vor folosi software-ul CRM

Atunci când alegeți o platformă CRM, este, de asemenea, important să luați în considerare ce membri ai echipei o vor folosi și să luați în considerare implicarea lor în procesul de selecție.

La urma urmei, membrii echipei dvs. vor fi cei care vor folosi platforma, așa că este important să alegeți una pe care o consideră ușor de utilizat și care să le îmbunătățească procesele.

Faceți o listă cu toți membrii echipei care vor folosi sistemul dvs. CRM și întrebați ce caracteristici ar dori să vadă pe platformă. Apoi, odată ce începeți să faceți o listă de opțiuni posibile de software CRM pentru compania dvs., puteți lăsa echipa dvs. să le testeze pentru a obține feedback-ul despre platformele care le plac cel mai mult.

5. Planifică-ți bugetul

Următorul sfat despre cum să alegeți CRM-ul potrivit pentru afacerea dvs. este să vă planificați bugetul. Software-ul dvs. CRM ar trebui să vă ajute afacerea să crească și nu să o micșoreze. De aceea este important să te gândești cât de mult îți poți permite să cheltuiești pe o platformă CRM pentru a nu depăși bugetul.

Odată ce aveți în vedere un preț pe care doriți să-l cheltuiți, puteți începe să căutați CRM-uri care se încadrează în bugetul dvs.

6. Începe să cercetezi platformele CRM

Acum că ți-ai stabilit bugetul, este timpul să începi să cercetezi platformele CRM.

Amintiți-vă nevoile, punctele dureroase, obiectivele și caracteristicile de care ați reținut din sfaturile de mai sus.

Dacă aveți deja în minte sisteme pe care doriți să le examinați, asigurați-vă că faceți o listă cu ele. Și dacă nu ești sigur la ce platforme CRM ar trebui să te uiți mai întâi, postările de blog și articolele despre cele mai bune opțiuni de software CRM pot fi un loc minunat de a începe.

Odată ce aveți lista de soluții CRM posibile, puteți începe să le verificați pentru a găsi cea mai potrivită pentru compania dvs.

7. Utilizați teste gratuite pentru a testa software-ul pentru dvs

Următorul sfat despre cum să alegeți CRM-ul potrivit pentru afacerea dvs. este să utilizați teste gratuite. Testele gratuite sunt o modalitate excelentă de a încerca software-ul CRM pentru dvs. fără a cheltui un ban.

În timpul perioadei de încercare gratuită, asigurați-vă că acordați atenție:

• Experiența utilizatorului: este platforma ușor de utilizat? Puteți găsi rapid informațiile de care aveți nevoie? Echipa dvs. găsește software-ul ușor de navigat?
• Funcții și integrări disponibile: oferă platforma toate funcțiile de care aveți nevoie și sunt ușor de utilizat? Oferă funcții de integrare, astfel încât să vă puteți sincroniza CRM cu celelalte instrumente de marketing?
• Asistență pentru clienți: Furnizorul CRM oferă asistență pentru clienți? Este suportul prietenos și util?

8. Restrângeți opțiunile și selectați

După ce ați testat platformele CRM de pe lista dvs., ar trebui să puteți restrânge lista cu opțiunile care vă plac cel mai mult.

Dacă vă decideți între una sau două platforme, luați în considerare să cereți echipei dvs. feedback despre care dintre ele îi place cel mai mult.

Odată ce ați decis care software CRM se potrivește cel mai bine afacerii dvs., este timpul să vă alegeți planul de prețuri și să începeți să utilizați platforma pentru a vă crește vânzările.

Promovăm și formăm parteneriate pe termen lung, astfel încât afacerea dvs. să aibă rezultate pe termen lung.

Peste 90% dintre clienții WebFX continuă să colaboreze cu noi în anul 2 al campaniei lor.

Ascultați de la clienții noștri fericiți

Obțineți o platformă CRM fără probleme care generează conversii cu Nutshell

Acum că știți cum să alegeți CRM-ul potrivit pentru afacerea dvs., este timpul să începeți să vă testați opțiunile.

Nutshell este un sistem CRM ușor de utilizat, care facilitează convertirea clienților potențiali în clienți fericiți.

De la automatizarea introducerii manuale a datelor la implementarea formularelor de generare de clienți potențiali pe site-ul dvs. la personalizarea experiențelor publicului, Nutshell face totul.

Aflați mai multe despre modul în care Nutshell poate genera venituri pentru afacerea dvs. contactându-ne online sau sunându-ne la 888-601-5359 .