So wählen Sie ein CRM aus, das den Umsatz Ihres Unternehmens ankurbelt

Veröffentlicht: 2022-12-20

Eine Customer Relationship Management (CRM)-Plattform ist ein unverzichtbares Tool in Ihrem Marketing-Technologie-Stack. Es hilft Ihnen, die Markentreue zu fördern, mehr Leads zu generieren und mehr Verkäufe abzuschließen.

Aber wie können Sie die richtige Plattform für Ihr Unternehmen auswählen? Lesen Sie weiter für acht Top-Tipps zur Auswahl eines CRM-Systems, das Ihrem Unternehmen hilft, mehr Umsatz und Umsatz zu erzielen.

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So wählen Sie ein CRM-System für Ihr Unternehmen aus

Hier sind acht Tipps zur Auswahl eines CRM-Systems, das den Umsatz Ihres Unternehmens steigert:

  1. Denken Sie über Ihre Bedürfnisse und Schmerzpunkte nach
  2. Legen Sie Ihre Ziele fest
  3. Identifizieren Sie Ihre unverzichtbaren CRM-Funktionen
  4. Überlegen Sie, welche Teammitglieder die CRM-Software verwenden werden
  5. Planen Sie Ihr Budget
  6. Beginnen Sie mit der Erforschung von CRM-Plattformen
  7. Probieren Sie kostenlose Testversionen aus, um die Software selbst zu testen
  8. Grenzen Sie Ihre Optionen ein und treffen Sie Ihre Auswahl

1. Denken Sie über Ihre Bedürfnisse und Schmerzpunkte nach

Bevor Sie sich mit CRM-Optionen befassen, ist es wichtig, zuerst über Ihre aktuellen Bedürfnisse und alle Schwachstellen Ihres Teams nachzudenken.

Sprechen Sie mit Ihrem Team, um herauszufinden, welche Aufgaben die meiste Zeit in Anspruch nehmen und welche Bereiche ihrer Prozesse ihrer Meinung nach verbessert werden könnten.

Verbringt Ihr Team beispielsweise viel Zeit damit, Lead- und Kundendaten manuell einzugeben? In diesem Fall benötigen Sie wahrscheinlich ein CRM mit Automatisierungsfunktionen.

Fällt es Ihrem Team schwer zu wissen, welche Interaktionen potenzielle Kunden mit Ihrem Team hatten und was sie besprochen haben? Wenn dies der Fall ist, benötigen Sie ein CRM, das die Interaktionen Ihrer Leads verfolgt.

Findet es Ihr Team schwierig, die Kontaktinformationen von Kunden und Interessenten schnell zu finden? Wenn Ihr Team auf dieses Problem stößt, benötigen Sie ein CRM, das alle Ihre Lead- und Kundenkontaktdaten für einen einfachen Zugriff speichert.

Sobald Sie Ihre Bedürfnisse und Schmerzpunkte identifiziert haben, können Sie besser eine CRM-Plattform auswählen, die die besten Lösungen für Ihr Unternehmen bietet.

2. Legen Sie Ihre Ziele fest

Der nächste Schritt bei der Auswahl eines CRM für Ihr Unternehmen ist die Festlegung Ihrer Ziele. Ihre Ziele sind das, was Sie mit Ihrer CRM-Software erreichen möchten.

Beispielsweise möchten Sie möglicherweise Ihre Conversions steigern, indem Sie jeden Lead verfolgen, der sich durch Ihren Verkaufstrichter bewegt. Oder vielleicht möchten Sie die Produktivität Ihres Teams verbessern, damit es mehr Zeit für den Abschluss von Geschäften aufwenden kann. Möglicherweise möchten Sie Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung auf Ihrer Website verbessern.

Indem Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Ziele festzulegen, können Sie eine CRM-Plattform finden, die Ihnen hilft, diese zu erreichen.

3. Identifizieren Sie Ihre unverzichtbaren CRM-Funktionen

Nachdem Sie sich Ihre Bedürfnisse, Schmerzpunkte und Ziele notiert haben, können Sie damit beginnen, Ihre unverzichtbaren CRM-Funktionen zu identifizieren. Dann können Sie mit der Suche nach einem System beginnen, das die von Ihnen benötigten Funktionen bietet.

Wenn Sie beispielsweise Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung verbessern möchten, möchten Sie, dass Ihr CRM Formulare zur Lead-Generierung enthält. Und wenn Sie die Produktivität Ihres Teams steigern möchten, sollte Ihr CRM über Vertriebsautomatisierungsfunktionen verfügen.

CRM-Funktionen

Hier sind einige Beispiele für andere CRM-Funktionen, nach denen Sie Ausschau halten können:

  • Kontaktmanagement
  • Verwaltung der Vertriebspipeline
  • Lead-Scoring und -Tracking
  • Gruppenarbeit
  • E-Mail-Marketing-Automatisierung
  • Berichterstattung
  • Tool-Integrationen

4. Überlegen Sie, welche Teammitglieder die CRM-Software verwenden werden

Bei der Auswahl einer CRM-Plattform ist es auch wichtig zu überlegen, welche Teammitglieder sie verwenden werden, und sie in den Auswahlprozess einzubeziehen.

Schließlich werden Ihre Teammitglieder diejenigen sein, die die Plattform nutzen, daher ist es wichtig, eine auszuwählen, die sie einfach zu bedienen finden und die ihre Prozesse verbessert.

Erstellen Sie eine Liste aller Teammitglieder, die Ihr CRM-System verwenden werden, und fragen Sie, welche Funktionen sie gerne auf der Plattform sehen würden. Sobald Sie beginnen, eine Liste möglicher CRM-Softwareoptionen für Ihr Unternehmen zu erstellen, können Sie Ihr Team diese testen lassen, um Feedback zu den Plattformen zu erhalten, die ihm am besten gefallen.

5. Planen Sie Ihr Budget

Der nächste Tipp zur Auswahl des richtigen CRM für Ihr Unternehmen ist die Planung Ihres Budgets. Ihre CRM-Software sollte Ihrem Unternehmen helfen, zu wachsen und es nicht zu schrumpfen. Aus diesem Grund ist es wichtig, darüber nachzudenken, wie viel Sie sich für eine CRM-Plattform leisten können, damit Sie das Budget nicht überschreiten.

Sobald Sie einen Preis im Kopf haben, den Sie ausgeben möchten, können Sie mit der Suche nach CRMs beginnen, die in Ihr Budget passen.

6. Beginnen Sie mit der Erforschung von CRM-Plattformen

Nachdem Sie Ihr Budget festgelegt haben, ist es an der Zeit, mit der Suche nach CRM-Plattformen zu beginnen.

Erinnern Sie sich an die Bedürfnisse, Schmerzpunkte, Ziele und Funktionen, die Sie aus den obigen Tipps zur Kenntnis genommen haben.

Wenn Sie bereits Systeme im Auge haben, die Sie sich ansehen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie eine Liste davon erstellen. Und wenn Sie sich nicht sicher sind, welche CRM-Plattformen Sie sich zuerst ansehen sollten, können Blogbeiträge und Artikel über die besten CRM-Softwareoptionen ein guter Ausgangspunkt sein.

Sobald Sie Ihre Liste möglicher CRM-Lösungen haben, können Sie damit beginnen, sie zu überprüfen, um die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.

7. Verwenden Sie kostenlose Testversionen, um die Software selbst zu testen

Der nächste Tipp zur Auswahl des richtigen CRM für Ihr Unternehmen ist die Verwendung kostenloser Testversionen. Kostenlose Testversionen sind eine großartige Möglichkeit, die CRM-Software selbst auszuprobieren, ohne einen Cent auszugeben.

Kostenlose CRM-Testversion

Achten Sie während Ihrer kostenlosen Testversion auf Folgendes:

  • Benutzererfahrung: Ist die Plattform einfach zu bedienen? Finden Sie schnell die gewünschten Informationen? Findet Ihr Team die Software leicht navigierbar?
  • Verfügbare Funktionen und Integrationen: Bietet die Plattform alle Funktionen, die Sie benötigen, und sind sie einfach zu bedienen? Bietet es Integrationsfunktionen, damit Sie Ihr CRM mit Ihren anderen Marketing-Tools synchronisieren können?
  • Kundensupport: Bietet der CRM-Anbieter Kundensupport an? Ist der Support freundlich und hilfsbereit?

8. Grenzen Sie Ihre Optionen ein und treffen Sie Ihre Auswahl

Nachdem Sie die CRM-Plattformen auf Ihrer Liste getestet haben, sollten Sie in der Lage sein, Ihre Liste der Optionen einzugrenzen, die Ihnen am besten gefallen.

Wenn Sie sich zwischen einer oder zwei Plattformen entscheiden, sollten Sie Ihr Team um Feedback bitten, welche ihm am besten gefällt.

Sobald Sie sich entschieden haben, welche CRM-Software am besten zu Ihrem Unternehmen passt, ist es an der Zeit, Ihren Preisplan auszuwählen und Ihre Plattform zu nutzen, um Ihren Umsatz zu steigern.

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