Как выбрать CRM, которая стимулирует продажи для вашего бизнеса

Платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) является важным инструментом в вашем стеке маркетинговых технологий. Это помогает вам повысить лояльность к бренду, привлечь больше потенциальных клиентов и закрыть больше продаж.

Но как выбрать правильную платформу для своей компании? Читайте восемь лучших советов о том, как выбрать CRM-систему, которая поможет вашей компании увеличить продажи и прибыль.

И не забудьте подписаться на нашу бесплатную рассылку новостей для менеджера по маркетингу, пока вы здесь. Вы присоединитесь к более чем 200 000 других маркетологов, которые бесплатно получают самые свежие новости цифрового маркетинга, тренды и советы прямо в свои почтовые ящики!

Не пропустите наши электронные письма для менеджера по маркетингу!

Присоединяйтесь к 200 000 умных маркетологов и получайте самые горячие маркетинговые новости и идеи месяца прямо на свой почтовый ящик!

Введите адрес электронной почты ниже:

Представлять на рассмотрение

(Не волнуйтесь, мы никогда не передадим вашу информацию!)

Как выбрать CRM-систему для своего бизнеса

Вот восемь советов о том, как выбрать CRM-систему, которая будет стимулировать продажи в вашей компании:

1. Подумайте о своих потребностях и болевых точках
2. Установите свои цели
3. Определите свои обязательные функции CRM
4. Подумайте, какие члены команды будут использовать программное обеспечение CRM.
5. Планируйте свой бюджет
6. Начните исследовать CRM-платформы
7. Попробуйте бесплатные пробные версии, чтобы протестировать программное обеспечение самостоятельно
8. Сузьте список вариантов и сделайте свой выбор

1. Подумайте о своих потребностях и болевых точках

Прежде чем вы начнете рассматривать варианты CRM, важно сначала подумать о ваших текущих потребностях и любых болевых точках, с которыми сталкивается ваша команда.

Поговорите со своей командой, чтобы узнать, какие задачи занимают у них больше всего времени и какие области их процессов, по их мнению, можно улучшить.

Например, ваша команда тратит много времени на ручной ввод данных о лидах и клиентах? В этом случае вам, вероятно, понадобится CRM с функциями автоматизации.

Вашей команде трудно узнать, какие взаимодействия были у потенциальных клиентов с вашей командой и что они обсуждали? Если это так, вам понадобится CRM, которая отслеживает взаимодействие ваших лидов.

Вашей команде сложно быстро найти контактную информацию клиентов и потенциальных клиентов? Если ваша команда столкнется с этой проблемой, вам понадобится CRM, которая хранит все ваши лиды и контактные данные клиентов для быстрого доступа.

После того, как вы определили свои потребности и болевые точки, вы можете лучше выбрать платформу CRM, которая предлагает лучшие решения для вашего бизнеса.

2. Установите свои цели

Следующим шагом в выборе CRM для вашего бизнеса является определение ваших целей. Ваши цели — это то, чего вы хотите достичь с помощью программного обеспечения CRM.

Например, вы можете увеличить количество конверсий, отслеживая каждого потенциального клиента, проходящего через воронку продаж. Или, может быть, вы хотите повысить производительность своей команды, чтобы они могли тратить больше времени на заключение сделок. Возможно, вы захотите улучшить свои усилия по привлечению потенциальных клиентов на своем веб-сайте.

Потратив время на установление своих целей, вы можете найти платформу CRM, которая поможет вам их достичь.

3. Определите свои обязательные функции CRM

Теперь, когда вы приняли к сведению свои потребности, болевые точки и цели, вы можете начать определять свои обязательные функции CRM. Затем вы можете начать поиск системы, которая предлагает необходимые вам функции.

Например, если вы хотите улучшить свои усилия по привлечению потенциальных клиентов, вы бы хотели, чтобы ваша CRM включала формы для создания потенциальных клиентов. И если вы хотите повысить производительность своей команды, ваша CRM должна иметь функции автоматизации продаж.

Вот несколько примеров других функций CRM, на которые вы можете обратить внимание:

• Управление контактами
• Управление воронкой продаж
• Оценка лидов и отслеживание
• Командное сотрудничество
• Автоматизация электронного маркетинга
• Составление отчетов
• Интеграция инструментов

4. Подумайте, какие члены команды будут использовать программное обеспечение CRM.

При выборе платформы CRM также важно учитывать, какие члены команды будут ее использовать, и подумать о привлечении их к процессу выбора.

В конце концов, члены вашей команды будут пользоваться платформой, поэтому важно выбрать ту, которую им будет легко использовать и которая улучшит их процессы.

Составьте список всех членов команды, которые будут использовать вашу CRM-систему, и спросите, какие функции они хотели бы видеть в платформе. Затем, как только вы начнете составлять список возможных вариантов программного обеспечения CRM для вашей компании, вы можете позволить своей команде протестировать их, чтобы получить их отзывы о том, какие платформы им нравятся больше всего.

5. Планируйте свой бюджет

Следующий совет о том, как выбрать правильную CRM для вашего бизнеса, — спланировать свой бюджет. Ваше программное обеспечение CRM должно помогать вашему бизнесу расти, а не сокращаться. Вот почему важно подумать о том, сколько вы можете позволить себе потратить на платформу CRM, чтобы не выйти за рамки бюджета.

Как только вы определите цену, которую хотите потратить, вы можете начать поиск CRM, которые соответствуют вашему бюджету.

6. Начните исследовать CRM-платформы

Теперь, когда вы установили свой бюджет, пришло время приступить к изучению платформ CRM.

Помните о потребностях, болевых точках, целях и функциях, на которые вы обратили внимание в приведенных выше советах.

Если у вас уже есть системы, которые вы хотите изучить, обязательно составьте их список. И если вы не уверены, на какие CRM-платформы стоит обратить внимание в первую очередь, посты в блогах и статьи о лучших вариантах программного обеспечения CRM могут стать отличным началом.

Когда у вас есть список возможных решений CRM, вы можете начать их проверку, чтобы найти идеальное решение для вашей компании.

7. Используйте бесплатные пробные версии, чтобы протестировать программное обеспечение самостоятельно

Следующий совет о том, как правильно выбрать CRM для вашего бизнеса, — использовать бесплатные пробные версии. Бесплатные пробные версии — отличный способ самостоятельно опробовать программное обеспечение CRM, не тратя ни копейки.

Во время бесплатной пробной версии обязательно обратите внимание на:

• Пользовательский опыт: легко ли пользоваться платформой? Сможете ли вы быстро найти нужную информацию? Ваша команда считает, что программное обеспечение легко ориентируется?
• Доступные функции и интеграции. Предоставляет ли платформа все необходимые функции и легко ли ими пользоваться? Предоставляет ли он функции интеграции, чтобы вы могли синхронизировать свою CRM с другими маркетинговыми инструментами?
• Поддержка клиентов: Предлагает ли поставщик CRM поддержку клиентов? Поддержка дружелюбна и полезна?

8. Сократите список вариантов и сделайте свой выбор

После того, как вы протестировали платформы CRM в своем списке, вы сможете сузить список тех вариантов, которые вам больше всего нравятся.

Если вы выбираете между одной или двумя платформами, рассмотрите вопрос о том, какая из них им нравится больше всего, попросите свою команду оставить отзыв.

После того, как вы решили, какое программное обеспечение CRM лучше всего подходит для вашего бизнеса, пришло время выбрать тарифный план и начать использовать вашу платформу для увеличения продаж.

Мы развиваем и формируем долгосрочные партнерские отношения, чтобы ваш бизнес имел долгосрочные результаты.

Более 90% клиентов WebFX продолжают сотрудничать с нами на втором году своей кампании.

Услышать от наших счастливых клиентов

Получите удобную CRM-платформу, которая увеличивает количество конверсий с помощью Nutshell

Теперь, когда вы знаете, как правильно выбрать CRM для своего бизнеса, пришло время начать тестирование ваших вариантов.

Nutshell — это удобная CRM-система, которая позволяет вам и вашей команде легко превращать потенциальных клиентов в довольных клиентов.

От автоматического ввода данных вручную до внедрения форм генерации лидов на вашем веб-сайте и персонализации взаимодействия с аудиторией — Nutshell делает все это.

Узнайте больше о том, как Nutshell может увеличить доход вашего бизнеса, связавшись с нами через Интернет или позвонив по телефону 888-601-5359 .