Jak wybrać CRM, który napędza sprzedaż dla Twojej firmy

Platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM) jest niezbędnym narzędziem w stosie technologii marketingowych. Pomaga promować lojalność wobec marki, generować więcej potencjalnych klientów i zamykać więcej sprzedaży.

Ale jak wybrać odpowiednią platformę dla swojej firmy? Czytaj dalej, aby poznać osiem najważniejszych wskazówek, jak wybrać system CRM, który pomoże Twojej firmie zwiększyć sprzedaż i przychody.

I nie zapomnij zarejestrować się, aby otrzymywać nasze bezpłatne e-maile z Insider Marketing Manager, gdy jesteś tutaj. Dołączysz do ponad 200 000 innych marketerów, którzy otrzymają najgorętsze aktualizacje marketingu cyfrowego, trendy i wskazówki dostarczane bezpośrednio do ich skrzynek odbiorczych za darmo!

Nie przegap naszych e-maili od Insiderów ds. Marketingu!

Dołącz do 200 000 inteligentnych marketerów i otrzymuj najgorętsze wiadomości i spostrzeżenia marketingowe miesiąca bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą!

Wpisz swój e-mail poniżej:

Składać

(Nie martw się, nigdy nie udostępnimy Twoich danych!)

Jak wybrać system CRM dla swojej firmy

Oto osiem wskazówek, jak wybrać system CRM, który napędza sprzedaż w Twojej firmie:

1. Pomyśl o swoich potrzebach i problemach
2. Ustal swoje cele
3. Zidentyfikuj niezbędne funkcje CRM
4. Zastanów się, którzy członkowie zespołu będą korzystać z oprogramowania CRM
5. Zaplanuj swój budżet
6. Zacznij badać platformy CRM
7. Wypróbuj bezpłatne wersje próbne, aby samemu przetestować oprogramowanie
8. Zawęź opcje i dokonaj wyboru

1. Pomyśl o swoich potrzebach i problemach

Zanim zaczniesz przyglądać się opcjom CRM, musisz najpierw pomyśleć o swoich bieżących potrzebach i wszelkich problemach, z którymi boryka się Twój zespół.

Porozmawiaj ze swoim zespołem, aby dowiedzieć się, które zadania pochłaniają najwięcej czasu i jakie obszary ich procesów mogłyby zostać ulepszone.

Na przykład, czy Twój zespół spędza dużo czasu na ręcznym wprowadzaniu danych potencjalnych klientów i klientów? W takim przypadku prawdopodobnie potrzebujesz CRM z funkcjami automatyzacji.

Czy Twojemu zespołowi trudno jest dowiedzieć się, jakie interakcje mieli potencjalni klienci z Twoim zespołem i o czym rozmawiali? W takim przypadku potrzebujesz CRM, który śledzi interakcje Twoich potencjalnych klientów.

Czy Twojemu zespołowi trudno jest szybko znaleźć dane kontaktowe klientów i potencjalnych klientów? Jeśli Twój zespół napotka ten problem, potrzebujesz CRM, który przechowuje wszystkie dane kontaktowe potencjalnych klientów i klientów w celu łatwego dostępu.

Po zidentyfikowaniu potrzeb i problemów możesz lepiej wybrać platformę CRM, która zapewnia najlepsze rozwiązania dla Twojej firmy.

2. Ustal swoje cele

Kolejnym krokiem w wyborze CRM dla Twojej firmy jest ustalenie celów. Twoje cele są tym, co chcesz osiągnąć za pomocą oprogramowania CRM.

Na przykład możesz chcieć zwiększyć liczbę konwersji, śledząc każdego potencjalnego klienta przechodzącego przez lejek sprzedaży. A może chcesz poprawić produktywność swojego zespołu, aby mógł spędzać więcej czasu na zamykaniu transakcji. Możesz usprawnić działania związane z generowaniem potencjalnych klientów w całej witrynie.

Poświęcając czas na ustalenie celów, możesz znaleźć platformę CRM, która pomoże Ci je osiągnąć.

3. Zidentyfikuj niezbędne funkcje CRM

Teraz, gdy zanotowałeś swoje potrzeby, problemy i cele, możesz zacząć identyfikować niezbędne funkcje CRM. Następnie możesz rozpocząć wyszukiwanie systemu, który oferuje potrzebne funkcje.

Na przykład, jeśli chcesz usprawnić działania związane z generowaniem potencjalnych klientów, chcesz, aby Twój CRM zawierał formularze generowania potencjalnych klientów. A jeśli chcesz zwiększyć produktywność swojego zespołu, Twój CRM powinien posiadać funkcje automatyzacji sprzedaży.

Oto kilka przykładów innych funkcji CRM, na które warto zwrócić uwagę:

• Zarządzanie kontaktami
• Zarządzanie rurociągiem sprzedaży
• Ocena i śledzenie leadów
• Praca drużynowa
• Automatyzacja e-mail marketingu
• Raportowanie
• Integracje narzędzi

4. Zastanów się, którzy członkowie zespołu będą korzystać z oprogramowania CRM

Przy wyborze platformy CRM ważne jest również, aby zastanowić się, którzy członkowie zespołu będą z niej korzystać i rozważyć zaangażowanie ich w proces wyboru.

W końcu to członkowie Twojego zespołu będą korzystać z platformy, dlatego ważne jest, aby wybrać taką, która będzie dla nich łatwa w użyciu i która usprawni ich procesy.

Zrób listę wszystkich członków zespołu, którzy będą korzystać z Twojego systemu CRM i zapytaj, jakie funkcje chcieliby zobaczyć na platformie. Następnie, gdy zaczniesz tworzyć listę możliwych opcji oprogramowania CRM dla swojej firmy, możesz pozwolić swojemu zespołowi przetestować je, aby uzyskać opinie na temat platform, które najbardziej mu się podobają.

5. Zaplanuj swój budżet

Następną wskazówką, jak wybrać odpowiedni CRM dla swojej firmy, jest zaplanowanie budżetu. Twoje oprogramowanie CRM powinno pomóc Twojej firmie rozwijać się, a nie ją zmniejszać. Dlatego ważne jest, aby zastanowić się, ile możesz wydać na platformę CRM, aby nie przekroczyć budżetu.

Po ustaleniu ceny, którą chcesz wydać, możesz rozpocząć wyszukiwanie CRM, które mieszczą się w Twoim budżecie.

6. Zacznij badać platformy CRM

Po ustaleniu budżetu nadszedł czas, aby rozpocząć badanie platform CRM.

Zapamiętaj potrzeby, problemy, cele i funkcje, które zanotowałeś z powyższych wskazówek.

Jeśli masz już na myśli systemy, którym chcesz się przyjrzeć, zrób ich listę. A jeśli nie masz pewności, którym platformom CRM powinieneś przyjrzeć się w pierwszej kolejności, posty na blogu i artykuły na temat najlepszych opcji oprogramowania CRM mogą być świetnym miejscem do rozpoczęcia.

Gdy masz już listę możliwych rozwiązań CRM, możesz zacząć je sprawdzać, aby znaleźć idealne rozwiązanie dla Twojej firmy.

7. Skorzystaj z bezpłatnych wersji próbnych, aby samemu przetestować oprogramowanie

Kolejną wskazówką, jak wybrać odpowiedni CRM dla swojej firmy, jest skorzystanie z bezpłatnych wersji próbnych. Bezpłatne wersje próbne to świetny sposób na samodzielne wypróbowanie oprogramowania CRM bez wydawania ani grosza.

Podczas bezpłatnego okresu próbnego zwróć uwagę na:

• Doświadczenie użytkownika: czy platforma jest łatwa w użyciu? Czy możesz szybko znaleźć potrzebne informacje? Czy Twój zespół uważa oprogramowanie za łatwe w obsłudze?
• Dostępne funkcje i integracje: Czy platforma zapewnia wszystkie potrzebne funkcje i czy są one łatwe w użyciu? Czy zapewnia funkcje integracji, dzięki którym można zsynchronizować CRM z innymi narzędziami marketingowymi?
• Obsługa klienta: Czy dostawca CRM oferuje obsługę klienta? Czy wsparcie jest przyjazne i pomocne?

8. Zawęź opcje i dokonaj wyboru

Po przetestowaniu platform CRM ze swojej listy powinieneś być w stanie zawęzić listę opcji, które najbardziej Ci się podobają.

Jeśli decydujesz się na jedną lub dwie platformy, rozważ poproszenie swojego zespołu o opinię na temat tego, która z nich podoba im się najbardziej.

Gdy już zdecydujesz, które oprogramowanie CRM najlepiej pasuje do Twojej firmy, nadszedł czas, aby wybrać plan cenowy i zacząć korzystać z platformy w celu zwiększenia sprzedaży.

Wspieramy i tworzymy długoterminowe partnerstwa, aby Twoja firma miała długoterminowe wyniki.

Ponad 90% klientów WebFX kontynuuje współpracę z nami w drugim roku swojej kampanii.

Posłuchaj naszych zadowolonych klientów

Zdobądź bezproblemową platformę CRM, która napędza konwersje dzięki Nutshell

Teraz, gdy wiesz już, jak wybrać odpowiedni CRM dla swojej firmy, nadszedł czas, aby rozpocząć testowanie dostępnych opcji.

Nutshell to przyjazny dla użytkownika system CRM, który ułatwia Tobie i Twojemu zespołowi przekształcenie potencjalnych klientów w zadowolonych klientów.

Od automatyzacji ręcznego wprowadzania danych, przez wdrażanie formularzy generowania leadów w całej witrynie, po personalizację doświadczeń odbiorców, Nutshell robi to wszystko.

Dowiedz się więcej o tym, jak Nutshell może zwiększyć przychody Twojej firmy, kontaktując się z nami online lub dzwoniąc pod numer 888-601-5359 .