5 tendințe de marketing de conținut de urmărit în 2022

Când investești în marketing de conținut, îți îmbunătățești capacitatea de a-ți implica publicul, de a converti mai mulți clienți potențiali și de a crește gradul de conștientizare a mărcii.

Dar marketingul de conținut poate lua multe forme.

Cheia este să determinați care tendințe și tactici de marketing de conținut sunt cele mai eficiente. Afacerea ta ar trebui să le folosească pentru a-ți atinge obiectivele.

Tendințe de marketing de conținut în 2022

Din fericire, am făcut munca grea pentru tine și am compilat câteva tactici pe care ar trebui să te concentrezi în 2022.

Tendințele în conținut vin și pleacă. Veți vedea o rentabilitate constantă a investiției prin crearea de conținut accesibil și incluziv, concentrarea pe reținerea clienților, îmbunătățirea clasamentului dvs. de căutare, utilizarea optimizării căutării vocale și integrarea tehnologiei de realitate augmentată în strategia dvs. de marketing.

Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre aceste tendințe de marketing de top.

1. Eforturi continue de incluziune

Atunci când specialiștii în marketing își dezvoltă strategiile de conținut, ei tind să treacă cu vederea un detaliu foarte important. Ei uită să-și facă conținutul accesibil tuturor cititorilor.

Ce înseamnă mai exact asta? Înseamnă să acordați prioritate diversității, echității și incluziunii.

54% dintre consumatori preferă să cumpere de la companii care se concentrează pe diversitate, echitate și incluziune la locul de muncă. Milenialii sunt mult mai probabil să aleagă mărci care arată incluziune și diversitate în reclamele lor.

Conținutul incluziv se concentrează pe servirea și rezonanța cu oameni care au caracteristici diferite. Această definiție de la Salesforce o rezumă destul de bine: „Definăm marketingul incluziv ca fiind crearea de conținut care reflectă cu adevărat comunitățile diverse pe care le deservesc companiile noastre. Înseamnă că ridicăm diverse voci și modele de urmat, scădem părtinirile culturale și conducem schimbări sociale pozitive prin conținut atent și respectuos.”

Ce este marketingul incluziv?

Este ușor să te uiți la datele demografice — vârstă, sex, rasă, abilități etc. — și să te gândești că este tot ceea ce este necesar pentru a transmite diversitatea în marketingul de conținut. Deși acesta este un loc bun de început, nu este singura modalitate de a construi conexiuni de durată.

Marketingul de conținut nu se mai limitează la constrângeri geografice și mentalități învechite. Dacă doriți să atrageți și să păstrați un public, specialiștii în marketing trebuie să depună efort pentru a distribui conținut care să țină cont de toate comunitățile.

Alegeți-vă cuvintele cu atenție - fiți conștienți de modul în care pronumele, referințele din cultura pop și expresiile idiomatice vă pot afecta cititorii.

Textul dvs. ar trebui să fie ușor de înțeles pentru toate grupurile. O regulă de bază bună este să tăiați jargonul și să scrieți la un nivel de lectură de clasa a VI-a.

Faceți linkurile clare și, ori de câte ori este posibil, informați utilizatorii cu deficiențe de vedere că linkurile se vor deschide într-o altă filă.

Actualizările dvs. de marketing de conținut ar trebui să implice și imaginile pe care alegeți să le utilizați în campanii. Perspectivii și clienții se vor identifica cu mărcile atunci când văd oameni ca ei reflectați în marketingul dvs.

În cercetarea Microsoft Advertising pentru Psihologia incluziunii și efectele în publicitate , aproape două treimi (64%) dintre respondenți au spus că au mai multă încredere în mărcile care au diversitate în reclamele lor. Aproximativ același număr de oameni (63%) au spus că mărcile care promovează diversitatea în reclamele lor sunt mai autentice și de încredere.

Microsoft Advertising Research pentru psihologia incluziunii și efectele în publicitate

Când vă faceți marketingul de conținut mai incluziv, ajungeți la mai mulți clienți și vă distingeți de alte mărci.

2. Concentrare sporită asupra reținerii clienților

Bătălia dintre achiziția și păstrarea clienților nu se termină. Nenumărate companii petrec timp turnând bani pentru a atrage noi clienți. În calitate de marketeri, este firesc să ne concentrăm pe ceea ce este nou, mai degrabă decât pe ceea ce suntem deja familiarizați.

Dar realitatea este că reținerea clienților poate fi o strategie și mai puternică pentru a vă dezvolta afacerea decât achiziția de clienți.

Iată ce spun numerele:

• Clienții mulțumiți au cu 87% mai multe șanse să cumpere upgrade-uri și/sau servicii noi.
• 60% dintre clienții fideli vor discuta despre mărcile lor preferate cu prietenii și familia.
• Clienții fideli care revin cheltuiesc în medie cu 33% mai mult pe comandă în comparație cu clienții noi.
• Peste 90% dintre clienți au șanse mai mari să cumpere de la mărci care le oferă oferte semnificative și relevante.
• Probabilitatea de a vinde unui client existent este între 60% și 70% , în timp ce probabilitatea de a vinde unui nou prospect este de doar 5% până la 20%.

Există o mulțime de moduri de a realiza marketingul de fidelizare a clienților. De la interacțiunea pe rețelele sociale până la stabilirea de așteptări realiste, iată câteva dintre cele mai bune practici pentru creșterea ratei de fidelizare a clienților.

Publicați în mod constant conținut de înaltă calitate

Aceasta este o modalitate excelentă de a construi încrederea cu clienții tăi. Publicând în mod regulat bloguri, cărți electronice, documente albe, demonstrații, podcasturi, ghiduri și videoclipuri, oferiți publicului dvs. valoare continuă. Nu vă fie teamă să consultați echipele de asistență pentru clienți și vânzări pentru subiecte relevante. Ei au o înțelegere mai bună a punctelor dureroase și preocupărilor clienților decât oricine altcineva.

Răspundeți la mesaje și comentarii de pe rețelele sociale

Dacă vrei să știi ce simt clienții despre marca ta, tot ce trebuie să faci este să te uiți la rețelele de socializare. Fie că este vorba de laudă sau critică, răspunsul rapid și profesional arată că îți pasă de ceea ce se spune și nu cauți doar să câștigi profit.

Transformă-ți clienții în susținători ai mărcii

Marketingul din gură în gură poate fi eficient atât în ​​persoană, cât și online. Pentru a încuraja advocacy, încercați să construiți o comunitate online pentru clienții dvs. de top. Acesta este un loc sigur în care își pot pune întrebări, își pot împărtăși opțiunile și se pot conecta cu alții din comunitate.

3. SEO mai inteligent

SEO este painea și untul pentru majoritatea agenților de marketing. Pentru a menține autoritatea în nișa dvs. și pentru a vă păstra clasamentul conținutului, este important să rămâneți la curent în lumea SEO, deoarece lucrurile se schimbă rapid. Acestea sunt câteva dintre tendințele de marketing de conținut pe care veți dori să le aveți pe radar anul acesta.

MĂMICĂ

În timpul conferinței Google I/O 2021 , compania a introdus Multitask United Model, sau MUM . Acesta își propune să ofere răspunsuri la cerințele complexe de căutare folosind un algoritm alimentat de AI. De asemenea, poate analiza videoclipuri, imagini și text din peste 75 de limbi. Potrivit lui Prabhakar Raghavan, șeful de căutare Google, „noul model de procesare a limbajului natural al Google este „de 1.000 de ori mai puternic [decât BERT] și poate efectua mai multe sarcini pentru a debloca informații în moduri noi.”

Google MUM

Graficul de cumpărături

În primele zile ale COVID-19, comerțul electronic a primit un impuls suplimentar de 183 de miliarde de dolari, deoarece consumatorii au apelat la cumpărăturile online pentru a-și satisface nevoile zilnice.

Deși capacitățile de cumpărături online ale Google nu au fost la fel de puternice precum Shopify sau Amazon, noul model Shopping Graph al companiei este, practic, SEO pentru comerțul electronic.

Potrivit președintelui Comerț și plăți, Bill Ready, Graficul de cumpărături „funcționează în timp real, astfel încât oamenii să poată descoperi și cumpăra produse care sunt disponibile chiar acum”.

Graficul de cumpărături Google

Clasamentul pasajului

De când motoarele de căutare au apărut, experții SEO s-au concentrat foarte mult pe încercarea de a-și face paginile pe locul unu. De-a lungul anilor, acest lucru a devenit mai dificil din cauza poziției mai noi „de rang zero” .

Din fericire, Google a dezvoltat o soluție sub formă de „indexare a pasajelor”. Acest lucru permite unei pagini să se claseze pentru un anumit pasaj în loc de întreaga pagină. În februarie 2021, „ clasamentul pasajului ” a fost lansat oficial.

Schimbarea clasamentului Google Passage

4. Optimizarea căutării vocale

Căutarea vocală a dominat peisajul căutărilor în ultimii ani. Recunoașterea vorbirii a devenit o comoditate pentru mulți. Permite utilizatorilor să vorbească direct pe dispozitivele lor (Alexa, Siri, OkGoogle) în loc să tasteze interogări de căutare.

În prezent, peste 30% dintre utilizatorii de telefonie mobilă din lume folosesc căutarea vocală cel puțin o dată pe săptămână. Și majoritatea utilizatorilor căutării vocale – peste 50% – au sub 18 ani.

Poate cel mai important factor de luat în considerare pentru această strategie este înțelegerea intenției utilizatorului. Spre deosebire de o căutare cu tastare, o căutare vocală este adesea o propoziție completă. Când oamenii își pun o întrebare asistentului digital, este mai degrabă „Unde pot găsi un mecanic în San Diego?”

Din acest motiv, conținutul optimizat pentru căutarea vocală trebuie să fie de natură conversațională - până la urmă este o conversație. Începe cu o întrebare, iar dacă răspunsul se dovedește a fi compania dvs., aceasta va avea ca rezultat mai multe afaceri și clasamente mai înalte.

Căutare vocală

5. Integrare cu Realitatea Augmentată (AR).

Contrar credinței populare, AR nu este doar pentru jocuri. A devenit una dintre cele mai importante tendințe de marketing de conținut din lume. Oferă companiilor șansa de a interacționa cu oamenii la un nivel mai interactiv și mai imersiv și de a explora noi oportunități de povestire.

O strategie de conținut AR de succes necesită specialiștii în marketing să-și cunoască foarte bine publicul. Și datorită naturii imersive a AR, vă permite să vă conectați cu ei la nivel senzorial. Folosește asta în avantajul tău, găsind modalități de a-ți aduce brandul la viață prin încercări și experiențe interactive.

Cu AR, marketerii pot lăsa clienții să încerce înainte de a cumpăra fără să viziteze un magazin sau să aibă acces la un produs fizic. În schimb, ei beneficiază de experiența din magazin oferită digital.

Luați o marcă de machiaj, de exemplu. L'Oreal a colaborat recent cu dezvoltatorul de aplicații ModiFace, pentru a construi o oglindă de realitate augmentată. Le permite clienților să-și aplice rujuri, fard de pleoape și fond de ten pe față. Acest lucru oferă utilizatorilor o modalitate ușoară și distractivă de a testa un produs nou fără a fi nevoiți să părăsească casa.

L'Oreal și Modiface SUA

Privind înainte

S-ar putea să fiți familiarizați cu vechea zicală – „conținutul este rege” – și în 2022, va rămâne adevărat.

Dar companiile nu se mai pot baza pe postări de blog și reclame pentru a transmite mesajul mărcii lor. Trebuie să fii creativ atunci când încerci să atragi utilizatorii.

Pe măsură ce oamenii continuă să caute noi modalități de a accesa și de a consuma informații, agenții de marketing vor trebui să-și pivoteze și să-și adapteze strategia ori de câte ori este necesar. Acordând o atenție deosebită acestor tendințe de marketing de conținut, veți putea oferi conținutul de înaltă calitate, relevant și interactiv pe care publicul dvs. l-a dorit.