5 trendów w marketingu treści, które warto obserwować w 2022 r.

Inwestując w content marketing, poprawiasz swoją zdolność do angażowania odbiorców, konwersji większej liczby leadów i zwiększania świadomości marki.

Marketing treści może jednak przybierać różne formy.

Kluczem jest określenie, które trendy i taktyki content marketingu są najskuteczniejsze. Twoja firma powinna je wykorzystać, aby osiągnąć swoje cele.

Trendy w marketingu treści 2022

Na szczęście wykonaliśmy dla Ciebie ciężką pracę i opracowaliśmy kilka taktyk, na których powinieneś się skupić w 2022 roku.

Trendy w treści pojawiają się i znikają. Zobaczysz spójny zwrot z inwestycji dzięki tworzeniu dostępnych, integracyjnych treści, skupieniu się na utrzymaniu klientów, poprawie rankingów wyszukiwania, wykorzystaniu optymalizacji wyszukiwania głosowego i integracji technologii rozszerzonej rzeczywistości ze swoją strategią marketingową.

Przyjrzyjmy się bliżej każdemu z tych najważniejszych trendów marketingowych.

1. Ciągłe wysiłki na rzecz integracji

Kiedy marketerzy opracowują swoje strategie dotyczące treści, mają tendencję do pomijania bardzo ważnego szczegółu. Zapominają o udostępnieniu swoich treści wszystkim czytelnikom.

Co to dokładnie oznacza? Oznacza to nadanie priorytetu różnorodności, równości i integracji.

54% konsumentów woli kupować od firm, które koncentrują się na różnorodności, równości i integracji w swoich miejscach pracy. Millenialsi znacznie częściej wybierają marki, które w swoich reklamach wykazują inkluzję i różnorodność.

Treści włączające skupiają się na serwowaniu i rezonowaniu z ludźmi o różnych cechach. Ta definicja z Salesforce podsumowuje to całkiem dobrze: „Marketing włączający definiujemy jako tworzenie treści, które naprawdę odzwierciedlają różnorodne społeczności, którym służą nasze firmy. Oznacza to, że podnosimy różnorodne głosy i wzorce do naśladowania, zmniejszamy uprzedzenia kulturowe i prowadzimy pozytywne zmiany społeczne poprzez przemyślane i pełne szacunku treści”.

Czym jest marketing włączający?

Łatwo jest spojrzeć na dane demograficzne — wiek, płeć, rasę, zdolności itp. — i pomyśleć, że to wszystko, co jest potrzebne, aby przekazać różnorodność w marketingu treści. Chociaż jest to dobre miejsce na rozpoczęcie, nie jest to jedyny sposób na budowanie trwałych połączeń.

Marketing treści nie ogranicza się już do ograniczeń geograficznych i przestarzałego sposobu myślenia. Jeśli chcesz przyciągnąć i zatrzymać odbiorców, marketerzy muszą włożyć wysiłek w udostępnianie treści, które są świadome wszystkich społeczności.

Starannie dobieraj słowa — bądź świadomy tego, jak zaimki, odniesienia do popkultury i idiomy mogą wpływać na czytelników.

Twój tekst powinien być łatwy do zrozumienia dla wszystkich grup. Dobrą zasadą jest wycięcie żargonu i pisanie na poziomie czytania w szóstej klasie.

Zadbaj o czytelność linków i, jeśli to możliwe, poinformuj użytkowników niedowidzących, że linki będą otwierać się w innej karcie.

Twoje aktualizacje treści marketingowych powinny również obejmować obrazy, które zdecydujesz się użyć w kampaniach. Potencjalni klienci i klienci będą identyfikować się z markami, gdy zobaczą, jak ludzie tacy jak oni znajdują odzwierciedlenie w Twoim marketingu.

W badaniu Microsoft Advertising dotyczącym Psychologii włączania i efektów w reklamie prawie dwie trzecie (64%) respondentów stwierdziło, że bardziej ufa markom, które charakteryzują się różnorodnością w swoich reklamach. Mniej więcej tyle samo osób (63%) stwierdziło, że marki promujące różnorodność w swoich reklamach są bardziej autentyczne i godne zaufania.

Microsoft Advertising Research dla psychologii integracji i efektów w reklamie

Kiedy Twój content marketing jest bardziej inkluzywny, docierasz do większej liczby klientów i wyróżniasz się na tle innych marek.

2. Większy nacisk na utrzymanie klienta

Walka między pozyskiwaniem klientów a ich utrzymaniem nigdy się nie kończy. Niezliczone firmy poświęcają czas na pozyskiwanie nowych klientów. Dla marketerów to naturalne, że chcemy skupić się na nowościach, a nie na tym, co już znamy.

Jednak w rzeczywistości utrzymanie klienta może być skuteczniejszą strategią rozwoju firmy niż pozyskiwanie klientów.

Oto, co mówią liczby:

• Zadowoleni klienci są o 87% bardziej skłonni do zakupu uaktualnień i/lub nowych usług.
• 60% lojalnych klientów będzie rozmawiać o swoich ulubionych markach ze znajomymi i rodziną.
• Powracający lojalni klienci wydają średnio o 33% więcej na zamówienie w porównaniu z nowymi klientami.
• Ponad 90% klientów jest bardziej skłonnych do zakupów od marek, które zapewniają im sensowne i trafne oferty.
• Prawdopodobieństwo sprzedaży istniejącemu klientowi wynosi od 60% do 70% , podczas gdy prawdopodobieństwo sprzedaży nowemu klientowi wynosi tylko 5% do 20%.

Istnieje mnóstwo sposobów na prowadzenie marketingu utrzymującego klientów. Od interakcji w mediach społecznościowych po ustalanie realistycznych oczekiwań — oto kilka najlepszych praktyk zwiększania wskaźnika utrzymania klientów.

Konsekwentne publikowanie wysokiej jakości treści

To świetny sposób na budowanie zaufania klientów. Publikując regularnie blogi, ebooki, oficjalne dokumenty, prezentacje, podcasty, przewodniki i filmy, oferujesz swoim odbiorcom nieustanną wartość. Nie bój się konsultować z zespołami obsługi klienta i sprzedaży odpowiednich tematów. Lepiej niż ktokolwiek inny rozumieją problemy i obawy klientów .

Odpowiadaj na wiadomości i komentarze w mediach społecznościowych

Jeśli chcesz wiedzieć, jak klienci myślą o Twojej marce, wystarczy spojrzeć na Twoje media społecznościowe. Niezależnie od tego, czy jest to pochwała, czy krytyka, szybka i profesjonalna reakcja pokazuje, że zależy Ci na tym, co się mówi, a nie tylko na zyskach.

Zmień swoich klientów w rzeczników marki

Marketing szeptany może być skuteczny zarówno osobiście, jak i online. Aby zachęcić do rzecznictwa, spróbuj zbudować społeczność online dla swoich najlepszych klientów. To bezpieczne miejsce, w którym mogą zadawać pytania, dzielić się swoimi opcjami i kontaktować się z innymi członkami społeczności.

3. Inteligentniejsze SEO

SEO to chleb powszedni dla większości marketerów. Aby utrzymać autorytet w swojej niszy i utrzymać rankingi treści, ważne jest, aby być na bieżąco ze światem SEO, ponieważ rzeczy szybko się zmieniają. Oto niektóre z trendów content marketingu, które warto mieć na swoim radarze w tym roku.

MILCZĄCY

Podczas konferencji Google I/O 2021 firma przedstawiła Multitask United Model, czyli MUM . Ma na celu dostarczenie odpowiedzi na złożone wymagania wyszukiwania za pomocą algorytmu opartego na sztucznej inteligencji. Może również analizować wideo, obrazy i tekst z ponad 75 języków. Według Prabhakara Raghavana, szefa wyszukiwarki Google, „nowy model przetwarzania języka naturalnego Google jest „1000 razy potężniejszy [niż BERT] i może wykonywać wiele zadań jednocześnie w celu odblokowywania informacji na nowe sposoby”.

Google MUM

Wykres zakupów

We wczesnych dniach COVID-19 handel elektroniczny otrzymał dodatkowy wzrost w wysokości 183 miliardów dolarów , ponieważ konsumenci zwrócili się do zakupów online, aby zaspokoić swoje codzienne potrzeby.

Chociaż możliwości zakupów online Google nie były tak silne jak Shopify czy Amazon, nowy model Shopping Graph firmy to w zasadzie SEO dla e-commerce.

Według prezesa ds. handlu i płatności, Bill Ready, wykres zakupów „działa w czasie rzeczywistym, dzięki czemu ludzie mogą odkrywać i kupować produkty, które są obecnie dostępne”.

Wykres Zakupów Google

Ranking przejść

Odkąd pojawiły się wyszukiwarki, eksperci SEO byli bardzo skoncentrowani na próbach wyniesienia swoich stron na pierwsze miejsce. Z biegiem lat stało się to trudniejsze ze względu na nowszą pozycję „zerową” .

Na szczęście Google opracowało rozwiązanie w postaci „indeksowania przejść”. Dzięki temu strona może zostać uszeregowana pod kątem określonego fragmentu zamiast całej strony. W lutym 2021 r. oficjalnie uruchomiono „ ranking pasaży ”.

Zmiana rankingu Google Passage

4. Optymalizacja wyszukiwania głosowego

Wyszukiwanie głosowe zdominowało krajobraz wyszukiwania w ostatnich latach. Rozpoznawanie mowy stało się dla wielu wygodą. Umożliwia użytkownikom mówienie bezpośrednio do swoich urządzeń (Alexa, Siri, OkGoogle) zamiast wpisywania zapytań wyszukiwania.

Obecnie ponad 30% użytkowników telefonów komórkowych na świecie korzysta z wyszukiwania głosowego przynajmniej raz w tygodniu. Większość użytkowników wyszukiwania głosowego — ponad 50% — ma mniej niż 18 lat.

Być może najważniejszym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę w tej strategii, jest zrozumienie intencji użytkownika. W przeciwieństwie do wyszukiwania wpisanego, wyszukiwanie głosowe to często całe zdanie. Kiedy ludzie zadają swojemu cyfrowemu asystentowi pytanie, brzmi ono bardziej w stylu „Gdzie mogę znaleźć mechanika w San Diego?”

Z tego powodu treści zoptymalizowane pod kątem wyszukiwania głosowego muszą mieć charakter konwersacyjny — w końcu jest to rozmowa. Zaczyna się od pytania, a jeśli odpowiedzią okaże się Twoja firma, zaowocuje to większym biznesem i wyższymi rankingami.

Szukanie głosowe

5. Integracja z rozszerzoną rzeczywistością (AR)

Wbrew powszechnemu przekonaniu, AR to nie tylko gry. Stał się jednym z wiodących światowych trendów content marketingowych. Daje firmom szansę nawiązania kontaktu z ludźmi na bardziej interaktywnym, wciągającym poziomie i odkrywania nowych możliwości opowiadania historii.

Skuteczna strategia treści AR wymaga od marketerów naprawdę dobrego poznania swoich odbiorców. A dzięki wciągającej naturze AR pozwala na łączenie się z nimi na poziomie sensorycznym. Wykorzystaj to na swoją korzyść, znajdując sposoby na ożywienie swojej marki poprzez interaktywne przymiarki i doświadczenia.

Dzięki AR marketerzy mogą pozwolić klientom wypróbować, zanim dokonają zakupu, bez konieczności odwiedzania sklepu lub dostępu do fizycznego produktu. Zamiast tego otrzymują dostęp do sklepu w postaci cyfrowej.

Weźmy na przykład markę makijażu. L'Oreal niedawno nawiązał współpracę z twórcą aplikacji ModiFace, aby zbudować lustro rozszerzonej rzeczywistości. Pozwala klientom nakładać pomadki, cienie do powiek i podkłady na twarz. Daje to użytkownikom łatwy i przyjemny sposób na przetestowanie nowego produktu bez konieczności wychodzenia z domu.

L'Oreal i Modiface USA

Patrząc w przyszłość

Być może znasz stare powiedzenie — „treść jest królem” — i w 2022 r. pozostanie prawdą.

Ale firmy nie mogą już polegać na postach na blogach i reklamach, które niosą przesłanie ich marki. Musisz wykazać się kreatywnością, gdy próbujesz zaangażować użytkowników.

Ponieważ ludzie nadal szukają nowych sposobów uzyskiwania dostępu do informacji i ich konsumowania, marketerzy będą musieli w razie potrzeby zmienić i dostosować swoją strategię. Zwracając szczególną uwagę na te trendy content marketingu, będziesz w stanie dostarczać wysokiej jakości, trafne i interaktywne treści, których pragnęli Twoi odbiorcy.