5 Tren Pemasaran Konten yang Harus Ditonton di 2022

Saat Anda berinvestasi dalam pemasaran konten, Anda meningkatkan kemampuan Anda untuk melibatkan audiens Anda, mengonversi lebih banyak prospek, dan meningkatkan kesadaran merek.

Tetapi pemasaran konten dapat mengambil banyak bentuk.

Kuncinya adalah menentukan tren dan taktik pemasaran konten mana yang paling efektif. Bisnis Anda harus memanfaatkannya untuk mencapai tujuan Anda.

Tren Pemasaran Konten 2022

Untungnya, kami telah melakukan kerja keras untuk Anda dan menyusun beberapa taktik yang harus Anda fokuskan pada tahun 2022.

Tren konten datang dan pergi. Anda akan melihat ROI yang konsisten dari membuat konten inklusif yang dapat diakses, berfokus pada retensi pelanggan, meningkatkan peringkat pencarian Anda, memanfaatkan pengoptimalan pencarian suara, dan mengintegrasikan teknologi augmented reality ke dalam strategi pemasaran Anda.

Mari kita lihat lebih dekat masing-masing tren pemasaran teratas ini.

1. Upaya Inklusivitas Berkelanjutan

Ketika pemasar mengembangkan strategi konten mereka, mereka cenderung mengabaikan detail yang sangat penting. Mereka lupa untuk membuat konten mereka dapat diakses oleh semua pembaca.

Apa sebenarnya artinya ini? Itu berarti mengutamakan keragaman, kesetaraan, dan inklusi.

54% konsumen lebih suka membeli dari perusahaan yang berfokus pada keragaman, kesetaraan, dan inklusi di tempat kerja mereka. Milenial jauh lebih cenderung memilih merek yang menunjukkan inklusi dan keragaman dalam iklan mereka.

Konten inklusif berfokus pada melayani dan beresonansi dengan orang-orang yang memiliki karakteristik yang berbeda-beda. Definisi dari Salesforce ini merangkumnya dengan cukup baik: “Kami mendefinisikan pemasaran inklusif sebagai pembuatan konten yang benar-benar mencerminkan komunitas beragam yang dilayani perusahaan kami. Ini berarti bahwa kami mengangkat beragam suara dan panutan, mengurangi bias budaya, dan memimpin perubahan sosial yang positif melalui konten yang bijaksana dan penuh hormat.”

Apa itu Pemasaran Inklusif?

Sangat mudah untuk melihat demografi—usia, jenis kelamin, ras, kemampuan, dll.—dan berpikir hanya itu yang diperlukan untuk menyampaikan keragaman dalam pemasaran konten. Meskipun ini adalah tempat yang baik untuk memulai, ini bukan satu-satunya cara untuk membangun koneksi yang langgeng.

Pemasaran konten tidak lagi terbatas pada kendala geografis dan pola pikir yang ketinggalan zaman. Jika Anda ingin menarik dan mempertahankan audiens, pemasar harus berupaya membagikan konten yang memperhatikan semua komunitas.

Pilih kata-kata Anda dengan hati-hati—perhatikan bagaimana kata ganti, referensi budaya pop, dan idiom Anda dapat memengaruhi pembaca Anda.

Teks Anda harus mudah dipahami oleh semua kelompok. Aturan praktis yang baik adalah memotong jargon dan menulis pada tingkat membaca kelas 6.

Buat tautan jelas dan, bila memungkinkan, beri tahu pengguna yang memiliki gangguan penglihatan bahwa tautan akan terbuka di tab lain.

Pembaruan pemasaran konten Anda juga harus melibatkan gambar yang Anda pilih untuk digunakan dalam kampanye. Prospek dan pelanggan akan mengidentifikasi dengan merek ketika mereka melihat orang-orang seperti mereka tercermin dalam pemasaran Anda.

Dalam penelitian Microsoft Advertising untuk The Psychology of Inclusion and the Effects in Advertising , hampir dua pertiga (64%) responden mengatakan mereka lebih mempercayai merek yang memiliki keragaman dalam iklan mereka. Sekitar jumlah orang yang sama (63%) mengatakan merek yang mempromosikan keragaman dalam iklan mereka lebih otentik dan dapat dipercaya.

Penelitian Periklanan Microsoft untuk Psikologi Inklusi dan Efeknya dalam Periklanan

Ketika Anda membuat pemasaran konten Anda lebih inklusif, Anda menjangkau lebih banyak pelanggan dan menonjol dari merek lain.

2. Peningkatan Fokus pada Retensi Pelanggan

Pertempuran antara akuisisi pelanggan dan retensi pelanggan tidak pernah berakhir. Perusahaan yang tak terhitung jumlahnya menghabiskan waktu menuangkan uang untuk menarik pelanggan baru. Sebagai pemasar, wajar jika ingin fokus pada apa yang baru daripada apa yang sudah kita kenal.

Tetapi kenyataannya adalah retensi pelanggan dapat menjadi strategi yang lebih kuat untuk mengembangkan bisnis Anda daripada akuisisi pelanggan.

Inilah yang dikatakan angka-angka:

• Pelanggan yang puas memiliki kemungkinan 87% lebih besar untuk membeli upgrade dan/atau layanan baru.
• 60% pelanggan setia akan mendiskusikan merek favorit mereka dengan teman dan keluarga mereka.
• Pelanggan setia yang kembali menghabiskan rata-rata 33% lebih banyak per pesanan dibandingkan dengan pelanggan baru.
• Lebih dari 90% pelanggan lebih cenderung membeli dari merek yang memberi mereka penawaran yang berarti dan relevan.
• Probabilitas menjual ke pelanggan yang sudah ada adalah antara 60% dan 70% , sedangkan kemungkinan menjual ke prospek baru hanya 5% hingga 20%.

Ada banyak cara untuk melakukan pemasaran retensi pelanggan. Dari berinteraksi di media sosial hingga menetapkan harapan yang realistis, berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk meningkatkan tingkat retensi pelanggan Anda.

Publikasikan Konten Berkualitas Tinggi Secara Konsisten

Ini adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda. Dengan menerbitkan blog, ebook, whitepaper, demo, podcast, panduan, dan video secara teratur, Anda menawarkan nilai berkelanjutan kepada audiens Anda. Jangan takut untuk berkonsultasi dengan dukungan pelanggan dan tim penjualan Anda untuk topik yang relevan. Mereka memiliki pemahaman yang lebih baik tentang poin rasa sakit dan kekhawatiran pelanggan daripada orang lain.

Menanggapi Pesan dan Komentar di Media Sosial

Jika Anda ingin tahu bagaimana perasaan pelanggan tentang merek Anda, yang harus Anda lakukan adalah melihat media sosial Anda. Baik itu pujian atau kritik, merespons dengan cepat dan profesional menunjukkan bahwa Anda peduli dengan apa yang dikatakan dan tidak hanya mencari keuntungan.

Ubah Pelanggan Anda menjadi Pendukung Merek

Pemasaran dari mulut ke mulut bisa efektif baik secara langsung maupun online. Untuk mendorong advokasi, cobalah membangun komunitas online untuk pelanggan utama Anda. Ini adalah tempat yang aman di mana mereka dapat mengajukan pertanyaan, berbagi pilihan, dan terhubung dengan orang lain di komunitas.

3. SEO yang Lebih Cerdas

SEO adalah roti dan mentega bagi sebagian besar pemasar. Untuk mempertahankan otoritas di niche Anda dan mempertahankan peringkat konten Anda, penting untuk tetap up-to-date di dunia SEO karena segala sesuatunya berubah dengan cepat. Ini adalah beberapa tren pemasaran konten yang ingin Anda miliki di radar Anda tahun ini.

BUNGKAM

Selama konferensi Google I/O 2021 , perusahaan memperkenalkan Multitask United Model, atau MUM . Ini bertujuan untuk memberikan jawaban atas permintaan pencarian yang kompleks menggunakan algoritme yang didukung AI. Itu juga dapat menganalisis video, gambar, dan teks dari lebih dari 75 bahasa. Menurut Prabhakar Raghavan, Kepala Pencarian Google, “Model Pemrosesan Bahasa Alami baru Google adalah “1.000 kali lebih kuat [daripada BERT] dan dapat melakukan banyak tugas untuk membuka informasi dengan cara baru.”

Google MUM

Grafik Belanja

Selama masa-masa awal COVID-19, e-niaga menerima dorongan ekstra sebesar $183 miliar , karena konsumen beralih ke belanja online untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari mereka.

Meskipun kemampuan belanja online Google belum sekuat Shopify atau Amazon, model Grafik Belanja baru perusahaan pada dasarnya adalah SEO untuk e-niaga.

Menurut presiden Commerce and Payments, Bill Ready, Grafik Belanja “berfungsi secara real-time sehingga orang dapat menemukan dan berbelanja produk yang tersedia saat ini.”

Grafik Google Belanja

Peringkat Bagian

Sejak mesin pencari muncul, para ahli SEO telah sangat fokus untuk mencoba membuat halaman mereka mendapat peringkat nomor satu. Selama bertahun-tahun, ini menjadi lebih sulit karena posisi "peringkat nol" yang lebih baru.

Untungnya, Google telah mengembangkan solusi dalam bentuk "pengindeksan bagian." Ini memungkinkan halaman untuk menentukan peringkat untuk bagian tertentu alih-alih seluruh halaman. Pada Februari 2021, “ peringkat bagian ” secara resmi ditayangkan.

Perubahan Peringkat Google Passage

4. Optimasi Pencarian Suara

Pencarian suara telah mendominasi lanskap pencarian dalam beberapa tahun terakhir. Pengenalan ucapan telah menjadi kemudahan bagi banyak orang. Ini memungkinkan pengguna untuk berbicara langsung ke perangkat mereka (Alexa, Siri, OkGoogle) alih-alih mengetik permintaan pencarian.

Saat ini, lebih dari 30% pengguna ponsel di dunia menggunakan pencarian suara setidaknya sekali seminggu. Dan mayoritas pengguna penelusuran suara—lebih dari 50%—berusia di bawah 18 tahun.

Mungkin faktor terpenting yang perlu dipertimbangkan untuk strategi ini adalah memahami maksud pengguna. Tidak seperti pencarian yang diketik, pencarian suara seringkali berupa kalimat lengkap. Ketika orang mengajukan pertanyaan kepada asisten digital mereka, itu lebih seperti "Di mana saya dapat menemukan mekanik di San Diego?"

Karena alasan ini, konten yang dioptimalkan untuk pencarian suara harus bersifat percakapan—bagaimanapun juga, ini adalah percakapan. Ini dimulai dengan sebuah pertanyaan, dan jika jawabannya adalah perusahaan Anda, ini akan menghasilkan lebih banyak bisnis dan peringkat yang lebih tinggi.

Pencarian suara

5. Integrasi Augmented Reality (AR)

Berlawanan dengan kepercayaan populer, AR tidak hanya untuk game. Ini menjadi salah satu tren pemasaran konten terkemuka di dunia. Ini memberi bisnis kesempatan untuk terlibat dengan orang-orang di tingkat yang lebih interaktif dan mendalam, dan menjelajahi peluang mendongeng baru.

Strategi konten AR yang sukses mengharuskan pemasar untuk mengenal audiens mereka dengan sangat baik. Dan karena sifat AR yang imersif, ini memungkinkan Anda untuk terhubung dengan mereka pada tingkat sensorik. Gunakan itu untuk keuntungan Anda dengan menemukan cara untuk menghidupkan merek Anda melalui percobaan dan pengalaman interaktif.

Dengan AR, pemasar dapat membiarkan pelanggan mencoba sebelum mereka membeli tanpa mengunjungi toko atau memiliki akses ke produk fisik. Sebaliknya, mereka mendapatkan pengalaman di dalam toko yang disampaikan secara digital.

Ambil merek makeup, misalnya. L'Oreal baru-baru ini bermitra dengan pengembang aplikasi ModiFace, untuk membangun cermin augmented reality. Ini memungkinkan pelanggan menerapkan lipstik, eyeshadows, dan foundation ke wajah mereka. Ini memberi pengguna cara yang mudah dan menyenangkan untuk menguji produk baru tanpa harus keluar rumah.

L'Oreal dan Modiface USA

Melihat ke depan

Anda mungkin akrab dengan pepatah lama— “konten adalah raja” —dan pada tahun 2022, itu akan tetap benar.

Tetapi bisnis tidak bisa lagi mengandalkan posting blog dan iklan untuk membawa pesan merek mereka. Anda harus menjadi kreatif saat mencoba melibatkan pengguna.

Ketika orang terus mencari cara baru untuk mengakses dan mengonsumsi informasi, pemasar perlu memutar dan menyesuaikan strategi mereka kapan pun diperlukan. Dengan memperhatikan tren pemasaran konten ini, Anda akan dapat memberikan konten berkualitas tinggi, relevan, dan interaktif yang diinginkan audiens Anda.