5 اتجاهات لتسويق المحتوى تستحق المشاهدة في عام 2022

عندما تستثمر في تسويق المحتوى ، فإنك تحسن قدرتك على إشراك جمهورك ، وتحويل المزيد من العملاء المحتملين ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

لكن تسويق المحتوى يمكن أن يتخذ أشكالاً عديدة.

المفتاح هو تحديد اتجاهات وتكتيكات تسويق المحتوى الأكثر فعالية. يجب أن يستفيد عملك التجاري منها للوصول إلى أهدافك.

اتجاهات تسويق المحتوى لعام 2022

لحسن الحظ ، قمنا بالعمل الشاق من أجلك وقمنا بتجميع بعض التكتيكات التي يجب التركيز عليها في عام 2022.

الاتجاهات في المحتوى تأتي وتذهب. سترى عائد استثمار ثابتًا من إنشاء محتوى يمكن الوصول إليه وشامل ، والتركيز على الاحتفاظ بالعملاء ، وتحسين تصنيفات البحث ، واستخدام تحسين البحث الصوتي ، ودمج تقنية الواقع المعزز في إستراتيجية التسويق الخاصة بك.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل من هذه الاتجاهات التسويقية.

1. جهود الشمولية المستمرة

عندما يقوم المسوقون بتطوير استراتيجيات المحتوى الخاصة بهم ، فإنهم يميلون إلى التغاضي عن تفاصيل مهمة للغاية. ينسون جعل محتواهم في متناول جميع القراء.

ماذا يعني حقا هذا؟ يعني إعطاء الأولوية للتنوع والإنصاف والشمول.

يفضل 54٪ من المستهلكين الشراء من الشركات التي تركز على التنوع والمساواة والاندماج في أماكن عملهم. من المرجح أن يختار جيل الألفية العلامات التجارية التي تظهر الشمولية والتنوع في إعلاناتهم.

يركز المحتوى الشامل على الخدمة والتجاوب مع الأشخاص الذين لديهم خصائص مختلفة. يلخص هذا التعريف من Salesforce الأمر جيدًا: "نحن نعرّف التسويق الشامل على أنه إنشاء محتوى يعكس حقًا المجتمعات المتنوعة التي تخدمها شركاتنا. وهذا يعني أننا نرفع أصواتًا متنوعة ونماذج يحتذى بها ، ونحد من التحيز الثقافي ، ونقود التغيير الاجتماعي الإيجابي من خلال محتوى مدروس ومحترم ".

ما هو التسويق الشامل؟

من السهل إلقاء نظرة على التركيبة السكانية - العمر والجنس والعرق والقدرة ، وما إلى ذلك - وتعتقد أن هذا كل ما هو مطلوب للتعبير عن التنوع في تسويق المحتوى. بينما يعد هذا مكانًا جيدًا للبدء ، إلا أنه ليس الطريقة الوحيدة لبناء روابط دائمة.

لم يعد تسويق المحتوى مقصورًا على القيود الجغرافية والعقليات التي عفا عليها الزمن. إذا كنت ترغب في جذب جمهور والاحتفاظ به ، يجب على جهات التسويق بذل الجهد في مشاركة المحتوى الذي يهتم بجميع المجتمعات.

اختر كلماتك بعناية - كن على دراية بكيفية تأثير الضمائر ومراجع الثقافة الشعبية والتعابير على القراء.

يجب أن يكون النص الخاص بك سهل الفهم لجميع المجموعات. هناك قاعدة جيدة تتمثل في قطع المصطلحات والكتابة بمستوى القراءة في الصف السادس.

اجعل الروابط واضحة ، وكلما أمكن ، نصح المستخدمين المعاقين بصريًا بفتح الروابط في علامة تبويب أخرى.

يجب أن تتضمن تحديثات تسويق المحتوى أيضًا الصور التي تختار استخدامها في الحملات. سيتعرف العملاء المحتملون والعملاء على العلامات التجارية عندما يرون أشخاصًا مثلهم ينعكسون في التسويق الخاص بك.

في بحث Microsoft Advertising عن علم نفس الدمج والتأثيرات في الإعلان ، قال ما يقرب من ثلثي المستطلعين (64٪) إنهم يثقون أكثر في العلامات التجارية التي لديها تنوع في إعلاناتهم. قال نفس العدد تقريبًا (63٪) إن العلامات التجارية التي تروج للتنوع في إعلاناتها أكثر أصالة وجدارة بالثقة.

Microsoft Advertising Research لعلم نفس الدمج والتأثيرات في الإعلان

عندما تجعل تسويق المحتوى الخاص بك أكثر شمولاً ، فإنك تصل إلى المزيد من العملاء وتبرز من العلامات التجارية الأخرى.

2. زيادة التركيز على الاحتفاظ بالعملاء

المعركة بين اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم لا تنتهي أبدًا. يقضي عدد لا يحصى من الشركات الوقت في ضخ الأموال لجذب عملاء جدد. كمسوقين ، من الطبيعي أن نرغب في التركيز على ما هو جديد بدلاً من ما نعرفه بالفعل.

لكن الحقيقة هي أن الاحتفاظ بالعملاء يمكن أن يكون استراتيجية أكثر قوة لتنمية أعمالك من اكتساب العملاء.

هذا ما تقوله الأرقام:

• من المرجح أن يشتري العملاء الراضون ترقيات و / أو خدمات جديدة بنسبة 87٪ .
• 60٪ من العملاء المخلصين سيناقشون العلامات التجارية المفضلة لديهم مع أصدقائهم وعائلاتهم.
• ينفق العملاء المخلصون العائدون 33٪ في المتوسط ​​لكل طلب مقارنة بالعملاء الجدد.
• من المرجح أن يشتري أكثر من 90٪ من العملاء من العلامات التجارية التي تزودهم بعروض مفيدة وذات صلة.
• تتراوح احتمالية البيع لعميل حالي بين 60٪ و 70٪ ، بينما تتراوح احتمالية البيع إلى عميل محتمل جديد من 5٪ إلى 20٪ فقط.

هناك الكثير من الطرق لتنفيذ تسويق الاحتفاظ بالعملاء. من التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي إلى وضع توقعات واقعية ، إليك بعض أفضل الممارسات لتعزيز معدل الاحتفاظ بالعملاء.

انشر محتوى عالي الجودة باستمرار

هذه طريقة رائعة لبناء الثقة مع عملائك. من خلال نشر المدونات والكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء والعروض التوضيحية والبودكاست والأدلة ومقاطع الفيديو بشكل منتظم ، فإنك تقدم لجمهورك قيمة مستمرة. لا تخف من استشارة فريق دعم العملاء والمبيعات بخصوص الموضوعات ذات الصلة. لديهم فهم أفضل لنقاط قلق العملاء ومخاوفهم من أي شخص آخر.

الرد على الرسائل والتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت تريد أن تعرف كيف يشعر العملاء تجاه علامتك التجارية ، فكل ما عليك فعله هو إلقاء نظرة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. سواء كان ذلك مدحًا أو نقدًا ، فإن الرد السريع والمهني يظهر أنك تهتم بما يقال ولا تتطلع فقط إلى جني الأرباح.

حول عملائك إلى مؤيدي العلامة التجارية

يمكن أن يكون التسويق الشفهي فعالاً سواء على المستوى الشخصي أو عبر الإنترنت. لتشجيع المناصرة ، حاول بناء مجتمع عبر الإنترنت لأهم عملائك. هذا مكان آمن حيث يمكنهم طرح الأسئلة ومشاركة خياراتهم والتواصل مع الآخرين في المجتمع.

3. أكثر ذكاء سيو

SEO هو الخبز والزبدة لمعظم المسوقين. من أجل الحفاظ على السلطة في مكانتك والحفاظ على تصنيفات المحتوى الخاصة بك ، من المهم أن تظل على اطلاع دائم في عالم تحسين محركات البحث حيث تتغير الأشياء بسرعة. هذه بعض اتجاهات تسويق المحتوى التي تريد أن تظهر على رادارك هذا العام.

ماما

خلال مؤتمر Google I / O 2021 ، قدمت الشركة Multitask United Model ، أو MUM . يهدف إلى تقديم إجابات لطلبات البحث المعقدة باستخدام خوارزمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكنه أيضًا تحليل مقاطع الفيديو والصور والنص من أكثر من 75 لغة. وفقًا لبرابهاكار راغافان ، رئيس قسم البحث في Google ، فإن "نموذج معالجة اللغة الطبيعية الجديد من Google" أقوى 1000 مرة [من BERT] ويمكنه تعدد المهام من أجل فتح المعلومات بطرق جديدة. "

جوجل مام

الرسم البياني للتسوق

خلال الأيام الأولى لـ COVID-19 ، تلقت التجارة الإلكترونية دفعة إضافية قدرها 183 مليار دولار ، حيث تحول المستهلكون إلى التسوق عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتهم اليومية.

على الرغم من أن إمكانات التسوق عبر الإنترنت من Google لم تكن قوية مثل Shopify أو Amazon ، فإن نموذج Shopping Graph الجديد للشركة هو في الأساس تحسين محركات البحث (SEO) للتجارة الإلكترونية.

وفقًا لرئيس التجارة والمدفوعات ، Bill Ready ، فإن مخطط التسوق "يعمل في الوقت الفعلي حتى يتمكن الأشخاص من اكتشاف المنتجات المتوفرة الآن والتسوق منها."

Google Shopping Graph

ترتيب المرور

منذ ظهور محركات البحث ، كان خبراء تحسين محركات البحث يركزون بشدة على محاولة جعل صفحاتهم تحتل المرتبة الأولى. على مر السنين ، أصبح هذا الأمر أكثر صعوبة بسبب وضع "المرتبة الصفرية" الأحدث.

لحسن الحظ ، طورت Google حلاً في شكل "فهرسة المرور". هذا يسمح للصفحة بالترتيب لمقطع معين بدلاً من الصفحة بأكملها. في فبراير 2021 ، تم إطلاق " ترتيب الممر " رسميًا.

تغيير ترتيب Google Passage

4. تحسين البحث الصوتي

سيطر البحث الصوتي على مشهد البحث في السنوات الأخيرة. أصبح التعرف على الكلام راحة للكثيرين. يسمح للمستخدمين بالتحدث مباشرة إلى أجهزتهم (Alexa و Siri و OkGoogle) بدلاً من كتابة استعلامات البحث.

حاليًا ، يستخدم أكثر من 30٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة في العالم البحث الصوتي مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. وأغلبية مستخدمي البحث الصوتي - أكثر من 50٪ - تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

ربما يكون أهم عامل يجب مراعاته لهذه الإستراتيجية هو فهم نية المستخدم. على عكس البحث المكتوب ، غالبًا ما يكون البحث الصوتي جملة كاملة. عندما يسأل الأشخاص مساعدهم الرقمي سؤالاً ، يكون الأمر أشبه بـ "أين يمكنني أن أجد ميكانيكيًا في سان دييغو؟"

لهذا السبب ، يجب أن يكون المحتوى المحسّن للبحث الصوتي بطبيعته محادثة - فهو محادثة بعد كل شيء. يبدأ بسؤال ، وإذا كانت الإجابة هي شركتك ، فسيؤدي ذلك إلى المزيد من الأعمال وتصنيفات أعلى.

البحث الصوتي

5. الواقع المعزز التكامل

خلافًا للاعتقاد الشائع ، لا يقتصر الواقع المعزز على الألعاب فقط. لقد أصبح أحد اتجاهات تسويق المحتوى الرائدة في العالم. إنه يمنح الشركات فرصة للتفاعل مع الأشخاص على مستوى أكثر تفاعلية وغامرة واستكشاف فرص جديدة لرواية القصص.

تتطلب استراتيجية محتوى الواقع المعزز الناجحة أن يعرف المسوقون جمهورهم جيدًا. وبسبب الطبيعة الغامرة للواقع المعزز ، فإنه يسمح لك بالتواصل معهم على المستوى الحسي. استخدم ذلك لصالحك من خلال إيجاد طرق لإضفاء الحيوية على علامتك التجارية من خلال التجارب والتجارب التفاعلية.

باستخدام الواقع المعزز ، يمكن للمسوقين السماح للعملاء بالمحاولة قبل الشراء دون زيارة متجر أو الوصول إلى منتج مادي. بدلاً من ذلك ، يحصلون على تجربة داخل المتجر يتم تسليمها رقميًا.

خذ علامة تجارية للمكياج ، على سبيل المثال. دخلت L'Oreal مؤخرًا في شراكة مع مطور التطبيقات ModiFace ، لبناء مرآة الواقع المعزز. يتيح للعملاء تطبيق أحمر الشفاه وظلال العيون وكريم الأساس على وجوههم. يمنح هذا المستخدمين طريقة سهلة وممتعة لاختبار منتج جديد دون الحاجة إلى مغادرة المنزل.

لوريال وموديفايس الولايات المتحدة الأمريكية

أتطلع قدما

قد تكون معتادًا على القول المأثور القديم - "المحتوى ملك" - وسيظل صحيحًا في عام 2022.

لكن لم يعد بإمكان الشركات الاعتماد على منشورات المدونات والإعلانات لنقل رسالة علامتها التجارية. يجب أن تكون مبدعًا عند محاولة إشراك المستخدمين.

مع استمرار الأشخاص في البحث عن طرق جديدة للوصول إلى المعلومات واستهلاكها ، سيحتاج المسوقون إلى محور وتكييف إستراتيجيتهم كلما لزم الأمر. من خلال الاهتمام الشديد باتجاهات تسويق المحتوى هذه ، ستتمكن من تقديم محتوى عالي الجودة وملائم وتفاعلي كان جمهورك يتوق إليه.