5 tendances du marketing de contenu à surveiller en 2022

Lorsque vous investissez dans le marketing de contenu, vous améliorez votre capacité à engager votre public, à convertir plus de prospects et à renforcer la notoriété de votre marque.

Mais le marketing de contenu peut prendre de nombreuses formes.

La clé est de déterminer quelles tendances et tactiques de marketing de contenu sont les plus efficaces. Votre entreprise doit les exploiter pour atteindre vos objectifs.

Tendances du marketing de contenu 2022

Heureusement, nous avons travaillé dur pour vous et compilé quelques tactiques sur lesquelles vous devriez vous concentrer en 2022.

Les tendances en matière de contenu vont et viennent. Vous obtiendrez un retour sur investissement constant en créant un contenu accessible et inclusif, en vous concentrant sur la fidélisation de la clientèle, en améliorant votre classement de recherche, en utilisant l'optimisation de la recherche vocale et en intégrant la technologie de réalité augmentée dans votre stratégie marketing.

Examinons de plus près chacune de ces principales tendances marketing.

1. Poursuite des efforts d'inclusion

Lorsque les spécialistes du marketing développent leurs stratégies de contenu, ils ont tendance à négliger un détail très important. Ils oublient de rendre leur contenu accessible à tous les lecteurs.

Qu'est-ce que cela signifie exactement? Cela signifie donner la priorité à la diversité, à l'équité et à l'inclusion.

54 % des consommateurs préfèrent acheter auprès d'entreprises qui mettent l'accent sur la diversité, l'équité et l'inclusion sur leur lieu de travail. Les milléniaux sont beaucoup plus susceptibles de choisir des marques qui affichent l'inclusion et la diversité dans leur publicité.

Le contenu inclusif se concentre sur le service et la résonance avec des personnes qui ont des caractéristiques différentes. Cette définition de Salesforce le résume assez bien : « Nous définissons le marketing inclusif comme la création de contenu qui reflète véritablement les diverses communautés que nos entreprises desservent. Cela signifie que nous élevons des voix et des modèles divers, diminuons les préjugés culturels et menons un changement social positif grâce à un contenu réfléchi et respectueux.

Qu'est-ce que le marketing inclusif ?

Il est facile de regarder les données démographiques - âge, sexe, race, capacité, etc. - et de penser que c'est tout ce qui est nécessaire pour transmettre la diversité dans le marketing de contenu. Bien que ce soit un bon point de départ, ce n'est pas la seule façon d'établir des liens durables.

Le marketing de contenu ne se limite plus aux contraintes géographiques et aux mentalités dépassées. Si vous souhaitez attirer et fidéliser un public, les spécialistes du marketing doivent s'efforcer de partager un contenu qui tient compte de toutes les communautés.

Choisissez vos mots avec soin - soyez conscient de l'impact que vos pronoms, vos références à la culture pop et vos idiomes peuvent avoir sur vos lecteurs.

Votre texte doit être facile à comprendre pour tous les groupes. Une bonne règle de base consiste à supprimer le jargon et à écrire à un niveau de lecture de 6e année.

Faites en sorte que les liens soient clairs et, dans la mesure du possible, informez les utilisateurs malvoyants que les liens s'ouvriront dans un autre onglet.

Vos mises à jour de marketing de contenu doivent également impliquer les images que vous choisissez d'utiliser dans les campagnes. Les prospects et les clients s'identifieront aux marques lorsqu'ils verront des personnes comme eux se refléter dans votre marketing.

Dans l'étude de Microsoft Advertising sur la psychologie de l'inclusion et ses effets sur la publicité , près des deux tiers (64 %) des personnes interrogées ont déclaré qu'elles faisaient davantage confiance aux marques qui affichent de la diversité dans leurs publicités. À peu près le même nombre de personnes (63 %) ont déclaré que les marques qui promeuvent la diversité dans leur publicité sont plus authentiques et dignes de confiance.

Microsoft Advertising Research pour la psychologie de l'inclusion et les effets dans la publicité

Lorsque vous rendez votre marketing de contenu plus inclusif, vous atteignez plus de clients et vous vous démarquez des autres marques.

2. Accent accru sur la fidélisation de la clientèle

La bataille entre l'acquisition et la fidélisation des clients est sans fin. D'innombrables entreprises consacrent du temps à investir de l'argent pour attirer de nouveaux clients. En tant que spécialistes du marketing, il est naturel de vouloir se concentrer sur ce qui est nouveau plutôt que sur ce que nous connaissons déjà.

Mais la réalité est que la fidélisation de la clientèle peut être une stratégie encore plus puissante pour développer votre entreprise que l'acquisition de clients.

Voici ce que disent les chiffres :

• Les clients satisfaits sont 87 % plus susceptibles d'acheter des mises à niveau et/ou de nouveaux services.
• 60% des clients fidèles discuteront de leurs marques préférées avec leurs amis et leur famille.
• Les clients fidèles qui reviennent dépensent en moyenne 33 % de plus par commande que les nouveaux clients.
• Plus de 90% des clients sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques qui leur proposent des offres significatives et pertinentes.
• La probabilité de vendre à un client existant est comprise entre 60% et 70% , tandis que la probabilité de vendre à un nouveau prospect n'est que de 5% à 20%.

Il existe une tonne de façons de mener à bien le marketing de fidélisation de la clientèle. De l'interaction sur les réseaux sociaux à la définition d'attentes réalistes, voici quelques bonnes pratiques pour augmenter votre taux de fidélisation de la clientèle.

Publiez du contenu de haute qualité de manière cohérente

C'est un excellent moyen d'établir une relation de confiance avec vos clients. En publiant régulièrement des blogs, des livres électroniques, des livres blancs, des démos, des podcasts, des guides et des vidéos, vous offrez à votre public une valeur continue. N'ayez pas peur de consulter votre support client et vos équipes de vente pour les sujets pertinents. Ils ont une meilleure compréhension des problèmes et des préoccupations des clients que quiconque.

Répondre aux messages et commentaires sur les réseaux sociaux

Si vous voulez savoir ce que les clients pensent de votre marque, il vous suffit de consulter vos réseaux sociaux. Qu'il s'agisse d'éloges ou de critiques, répondre rapidement et professionnellement montre que vous vous souciez de ce qui est dit et que vous ne cherchez pas seulement à faire des profits.

Transformez vos clients en défenseurs de la marque

Le marketing de bouche à oreille peut être efficace à la fois en personne et en ligne. Pour encourager le plaidoyer, essayez de créer une communauté en ligne pour vos meilleurs clients. C'est un endroit sûr où ils peuvent poser des questions, partager leurs options et entrer en contact avec d'autres membres de la communauté.

3. Un référencement plus intelligent

Le référencement est le pain quotidien de la plupart des spécialistes du marketing. Afin de maintenir l'autorité dans votre créneau et de conserver votre classement de contenu, il est important de rester à jour dans le monde du référencement car les choses changent rapidement. Voici quelques-unes des tendances du marketing de contenu que vous voudrez avoir sur votre radar cette année.

MAMAN

Lors de la conférence Google I/O 2021 , la société a présenté le Multitask United Model, ou MUM . Il vise à fournir des réponses aux demandes de recherche complexes à l'aide d'un algorithme alimenté par l'IA. Il peut également analyser des vidéos, des images et du texte dans plus de 75 langues. Selon Prabhakar Raghavan, responsable de la recherche chez Google, "le nouveau modèle de traitement du langage naturel de Google est" 1 000 fois plus puissant [que BERT] et peut effectuer plusieurs tâches afin de débloquer des informations de nouvelles manières ".

Google MUM

Graphique d'achat

Au début de COVID-19, le commerce électronique a reçu un coup de pouce supplémentaire de 183 milliards de dollars , les consommateurs se tournant vers les achats en ligne pour répondre à leurs besoins quotidiens.

Bien que les capacités d'achat en ligne de Google n'aient pas été aussi solides que celles de Shopify ou d'Amazon, le nouveau modèle Shopping Graph de la société est essentiellement le référencement pour le commerce électronique.

Selon le président du Commerce et des Paiements, Bill Ready, le Shopping Graph "fonctionne en temps réel afin que les gens puissent découvrir et acheter des produits qui sont disponibles en ce moment".

Graphique d'achat Google

Classement des passages

Depuis que les moteurs de recherche ont vu le jour, les experts en référencement se sont concentrés sur la tentative de placer leurs pages au premier rang. Au fil des ans, cela est devenu plus difficile en raison de la nouvelle position de « rang zéro » .

Heureusement, Google a développé une solution sous la forme d '"indexation de passage". Cela permet à une page de se classer pour un passage spécifique au lieu de la page entière. En février 2021, le « classement des passages » a officiellement été mis en ligne.

Changement de classement Google Passage

4. Optimisation de la recherche vocale

La recherche vocale a dominé le paysage de la recherche ces dernières années. La reconnaissance vocale est devenue une commodité pour beaucoup. Il permet aux utilisateurs de parler directement dans leurs appareils (Alexa, Siri, OkGoogle) au lieu de taper des requêtes de recherche.

Actuellement, plus de 30 % des utilisateurs mobiles dans le monde utilisent la recherche vocale au moins une fois par semaine. Et la majorité des utilisateurs de la recherche vocale (plus de 50 %) ont moins de 18 ans.

Le facteur le plus important à prendre en compte pour cette stratégie est peut-être la compréhension de l'intention de l'utilisateur. Contrairement à une recherche typée, une recherche vocale est souvent une phrase complète. Lorsque les gens posent une question à leur assistant numérique, cela ressemble plus à "Où puis-je trouver un mécanicien à San Diego ?"

Pour cette raison, le contenu optimisé pour la recherche vocale doit être de nature conversationnelle - c'est une conversation après tout. Cela commence par une question, et si la réponse s'avère être votre entreprise, cela se traduira par plus d'affaires et un classement plus élevé.

Recherche vocale

5. Intégration de la réalité augmentée (RA)

Contrairement à la croyance populaire, AR n'est pas seulement pour les jeux. C'est devenu l'une des principales tendances mondiales du marketing de contenu. Il donne aux entreprises la possibilité de dialoguer avec les gens à un niveau plus interactif et immersif et d'explorer de nouvelles opportunités de narration.

Une stratégie de contenu AR réussie nécessite que les spécialistes du marketing connaissent très bien leur public. Et en raison de la nature immersive de la réalité augmentée, cela vous permet de vous connecter avec eux au niveau sensoriel. Utilisez cela à votre avantage en trouvant des moyens de donner vie à votre marque grâce à des essais et des expériences interactifs.

Avec AR, les spécialistes du marketing peuvent laisser les clients essayer avant d'acheter sans visiter un magasin ou avoir accès à un produit physique. Au lieu de cela, ils obtiennent l'expérience en magasin livrée numériquement.

Prenez une marque de maquillage, par exemple. L'Oréal s'est récemment associé au développeur d'applications ModiFace pour créer un miroir de réalité augmentée. Il permet aux clients d'appliquer des rouges à lèvres, des fards à paupières et des fonds de teint sur leur visage. Cela donne aux utilisateurs un moyen simple et amusant de tester un nouveau produit sans avoir à quitter la maison.

L'Oréal et Modiface USA

Regarder vers l'avant

Vous connaissez peut-être le vieil adage - "le contenu est roi" - et en 2022, il restera vrai.

Mais les entreprises ne peuvent plus compter sur les articles de blog et les publicités pour faire passer le message de leur marque. Vous devez faire preuve de créativité lorsque vous essayez d'engager les utilisateurs.

Alors que les gens continuent de chercher de nouvelles façons d'accéder à l'information et de la consommer, les spécialistes du marketing devront réorienter et adapter leur stratégie chaque fois que nécessaire. En portant une attention particulière à ces tendances du marketing de contenu, vous serez en mesure de fournir le contenu de haute qualité, pertinent et interactif dont votre public a toujours rêvé.