2022년 주목해야 할 5가지 콘텐츠 마케팅 트렌드

콘텐츠 마케팅에 투자하면 청중을 참여시키고 더 많은 리드를 전환하며 브랜드 인지도를 높일 수 있는 능력이 향상됩니다.

그러나 콘텐츠 마케팅은 다양한 형태를 취할 수 있습니다.

핵심은 어떤 콘텐츠 마케팅 트렌드와 전술이 가장 효과적인지 판단하는 것입니다. 귀하의 비즈니스는 이를 활용하여 목표를 달성해야 합니다.

2022년 콘텐츠 마케팅 트렌드

운 좋게도 우리는 당신을 위해 열심히 일했고 2022년에 당신이 집중해야 할 몇 가지 전술을 정리했습니다.

콘텐츠의 트렌드는 왔다가 사라집니다. 접근 가능하고 포괄적인 콘텐츠를 만들고, 고객 유지에 집중하고, 검색 순위를 높이고, 음성 검색 최적화를 활용하고, 증강 현실 기술을 마케팅 전략에 통합함으로써 일관된 ROI를 확인할 수 있습니다.

각 주요 마케팅 트렌드를 자세히 살펴보겠습니다.

1. 계속되는 포괄성 노력

마케터는 콘텐츠 전략 을 개발할 때 매우 중요한 세부 사항을 간과하는 경향이 있습니다. 그들은 모든 독자가 자신의 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 것을 잊습니다.

이것이 정확히 무엇을 의미합니까? 다양성, 형평성, 포용성을 우선시한다는 의미입니다.

소비자의 54%는 직장에서의 다양성, 형평성 및 포용성에 중점을 둔 회사에서 구매하는 것을 선호합니다. 밀레니얼 세대는 광고에서 포용성과 다양성을 보여주는 브랜드를 선택할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

포괄적인 콘텐츠는 다양한 특성을 가진 사람들에게 봉사하고 공감하는 데 중점을 둡니다. Salesforce 의 이 정의는 이를 아주 잘 요약합니다. “우리는 포괄적인 마케팅을 우리 회사가 제공하는 다양한 커뮤니티를 진정으로 반영하는 콘텐츠를 만드는 것으로 정의합니다. 사려 깊고 존중하는 콘텐츠를 통해 다양한 목소리와 역할 모델을 높이고 문화적 편견을 줄이고 긍정적인 사회 변화를 주도한다는 의미입니다.”

포괄 마케팅이란 무엇입니까?

연령, 성별, 인종, 능력 등 인구 통계를 쉽게 볼 수 있으며 이것이 콘텐츠 마케팅의 다양성을 전달하는 데 필요한 전부라고 생각합니다. 이것은 시작하기에 좋은 곳이지만 지속적인 관계를 구축하는 유일한 방법은 아닙니다.

콘텐츠 마케팅은 더 이상 지리적 제약과 구식 사고방식에 국한되지 않습니다. 잠재고객을 유치하고 유지하려면 마케터는 모든 커뮤니티를 염두에 두고 콘텐츠를 공유하는 데 노력을 기울여야 합니다.

단어를 신중하게 선택하십시오. 대명사, 대중 문화 참조 및 관용구가 독자에게 어떤 영향을 미칠 수 있는지 알고 있어야 합니다.

귀하의 텍스트는 모든 그룹이 이해하기 쉬워야 합니다. 경험상 좋은 규칙은 전문용어를 잘라내고 6학년 읽기 수준에서 쓰는 것입니다.

링크를 명확하게 만들고 가능하면 시각 장애가 있는 사용자에게 링크가 다른 탭에서 열립니다.

콘텐츠 마케팅 업데이트에는 캠페인에서 사용하기로 선택한 이미지도 포함되어야 합니다. 잠재 고객과 고객은 자신과 같은 사람들이 마케팅에 반영되는 것을 볼 때 브랜드와 동일시할 것입니다.

포함의 심리학 및 광고 효과에 대한 Microsoft Advertising의 연구에서 응답자의 거의 2/3(64%)가 광고에 다양성이 있는 브랜드를 더 신뢰한다고 말했습니다. 거의 같은 수의 사람들(63%)이 광고에서 다양성을 촉진하는 브랜드가 더 진정성 있고 신뢰할 수 있다고 말했습니다.

포함의 심리학 및 광고 효과에 대한 Microsoft Advertising Research

콘텐츠 마케팅을 보다 포괄적으로 만들면 더 많은 고객에게 도달하고 다른 브랜드와 차별화됩니다.

2. 고객 유지에 대한 관심 증가

고객 확보와 고객 유지 사이의 싸움은 끝이 없습니다. 수많은 기업들이 새로운 고객을 유치하기 위해 시간을 투자합니다. 마케터로서 이미 익숙한 것보다 새로운 것에 초점을 맞추는 것은 자연스러운 일입니다.

그러나 현실은 고객 유지가 고객 확보보다 비즈니스 성장을 위한 훨씬 더 강력한 전략이 될 수 있다는 것입니다.

숫자가 말하는 내용은 다음과 같습니다.

• 만족한 고객은 업그레이드 및/또는 새로운 서비스를 구매할 가능성이 87% 더 높습니다 .
• 충성도가 높은 고객 의 60%는 친구 및 가족과 좋아하는 브랜드에 대해 논의합니다.
• 재방문 고객은 신규 고객에 비해 주문당 평균 33% 더 많은 비용을 지출합니다.
• 90% 이상의 고객이 의미 있고 관련성 있는 제안을 제공하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높습니다.
• 기존 고객에게 판매할 확률은 60%에서 70% 사이이고 새로운 잠재 고객에게 판매할 확률은 5%에서 20%에 불과합니다.

고객 유지 마케팅을 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 소셜 미디어에서 상호 작용하는 것부터 현실적인 기대치를 설정하는 것까지 고객 유지율을 높이는 몇 가지 모범 사례가 있습니다.

고품질 콘텐츠를 일관되게 게시

이것은 고객과의 신뢰를 구축하는 좋은 방법입니다. 블로그, 전자책, 백서, 데모, 팟캐스트, 가이드 및 비디오를 정기적으로 게시함으로써 청중에게 지속적인 가치를 제공하고 있습니다. 관련 주제에 대해 고객 지원 및 영업 팀에 문의하는 것을 두려워하지 마십시오. 그들은 누구보다 고객의 애로사항 과 우려사항을 잘 파악하고 있습니다.

소셜 미디어의 메시지 및 댓글에 응답

고객이 귀하의 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지 알고 싶다면 소셜 미디어를 살펴보기만 하면 됩니다. 그것이 칭찬이든 비판이든, 신속하고 전문적으로 응답하는 것은 당신이 말하는 내용에 관심이 있고 단지 이익을 얻으려는 것이 아님을 보여줍니다.

고객을 브랜드 옹호자로 전환

입소문 마케팅은 대면 및 온라인 모두에서 효과적일 수 있습니다. 옹호를 장려하려면 최고의 고객을 위한 온라인 커뮤니티를 구축해 보십시오. 이것은 그들이 질문을 하고, 선택 사항을 공유하고, 커뮤니티의 다른 사람들과 연결할 수 있는 안전한 장소입니다.

3. 스마트한 SEO

SEO는 대부분의 마케터에게 빵과 버터입니다. 틈새 시장에서 권위를 유지하고 콘텐츠 순위를 유지하려면 상황이 빠르게 변화함에 따라 SEO 세계에서 최신 정보를 유지하는 것이 중요합니다. 이것들은 올해 당신이 주목하고 싶은 콘텐츠 마케팅 트렌드 중 일부입니다.

침묵

Google I/O 2021 컨퍼런스에서 회사는 MUM (Multitask United Model)을 소개했습니다. AI 기반 알고리즘을 사용하여 복잡한 검색 요구 사항에 대한 답변을 제공하는 것을 목표로 합니다. 또한 75개 이상의 언어로 된 비디오, 이미지 및 텍스트를 분석할 수 있습니다. Google의 검색 책임자인 Prabhakar Raghavan에 따르면 "Google의 새로운 자연어 처리 모델은 [BERT보다] 1,000배 더 강력하고 새로운 방식으로 정보를 잠금 해제하기 위해 멀티태스킹이 가능합니다."

구글 MUM

쇼핑 그래프

COVID-19 초기에 소비자들이 일상적인 필요를 충족하기 위해 온라인 쇼핑으로 전환함에 따라 전자 상거래는 1,830억 달러 의 추가 증가를 받았습니다.

Google의 온라인 쇼핑 기능이 Shopify나 Amazon만큼 강력하지는 않지만 이 회사의 새로운 Shopping Graph 모델은 기본적으로 전자상거래를 위한 SEO입니다.

Commerce and Payments의 Bill Ready 사장에 따르면 Shopping Graph 는 "실시간으로 작동하므로 사람들이 바로 지금 구할 수 있는 제품을 찾고 쇼핑할 수 있습니다."

Google 쇼핑 그래프

통로 순위

검색 엔진이 등장한 이래로 SEO 전문가 들은 자신의 페이지가 1위가 되도록 하는 데 집중해 왔습니다. 수년에 걸쳐 새로운 "제로 순위" 포지션으로 인해 이것은 더 어려워졌습니다.

다행히 Google은 "구문 색인 생성" 형태의 솔루션을 개발했습니다. 이렇게 하면 전체 페이지 대신 특정 구절에 대한 페이지 순위를 지정할 수 있습니다. 2021년 2월에 " 통과 순위 "가 공식적으로 생방송되었습니다.

Google Passage 순위 변경

4. 음성 검색 최적화

음성 검색은 최근 몇 년 동안 검색 환경을 지배했습니다. 음성 인식은 많은 사람들에게 편리한 기능이 되었습니다. 사용자가 검색어를 입력하는 대신 장치(Alexa, Siri, OkGoogle)에 직접 말할 수 있습니다.

현재 전 세계 모바일 사용자의 30% 이상이 일주일에 한 번 이상 음성 검색을 사용합니다. 그리고 음성 검색 사용자의 대다수(50% 이상)는 18세 미만입니다.

아마도 이 전략에서 고려해야 할 가장 중요한 요소는 사용자 의도를 이해하는 것입니다. 입력된 검색과 달리 음성 검색은 종종 전체 문장입니다. 사람들이 디지털 비서에게 질문을 하면 "샌디에이고에서 정비공을 어디에서 찾을 수 있나요?" 와 비슷합니다.

이러한 이유로 음성 검색 에 최적화된 콘텐츠는 본질적으로 대화형이어야 합니다. 결국 대화형입니다. 그것은 질문으로 시작되며, 그 답이 당신의 회사로 밝혀지면 더 많은 비즈니스와 더 높은 순위로 이어질 것입니다.

음성 검색

5. 증강 현실(AR) 통합

일반적인 믿음과 달리 AR은 게임만을 위한 것이 아닙니다. 세계 최고의 콘텐츠 마케팅 트렌드 중 하나가 되었습니다. 이를 통해 기업은 보다 인터랙티브하고 몰입도 높은 수준에서 사람들과 소통하고 새로운 스토리텔링 기회를 탐색할 수 있습니다.

성공적인 AR 콘텐츠 전략을 위해서는 마케터가 청중을 잘 알아야 합니다. 그리고 AR의 몰입도 덕분에 감각 수준에서 AR과 연결할 수 있습니다. 인터랙티브한 시도와 경험을 통해 브랜드에 생기를 불어넣는 방법을 찾아 이점을 활용하세요.

AR을 통해 마케터는 고객이 매장을 방문하거나 실제 제품에 액세스하지 않고도 구매하기 전에 사용해 볼 수 있습니다. 대신 매장 내 경험이 디지털 방식으로 전달됩니다.

예를 들어 메이크업 브랜드를 보자. L'Oreal은 최근 앱 개발자 ModiFace와 제휴하여 증강 현실 거울을 구축했습니다. 고객은 립스틱, 아이섀도우, 파운데이션을 얼굴에 바를 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 집을 떠나지 않고도 쉽고 재미있게 새 제품을 테스트할 수 있습니다.

로레알과 모디파스 미국

앞을 내다보기

"콘텐츠가 왕이다"라는 옛 격언에 익숙할 수 있으며 2022년에도 그 말은 사실로 남을 것입니다.

그러나 기업은 더 이상 브랜드 메시지를 전달하기 위해 블로그 게시물과 광고에 의존할 수 없습니다. 사용자의 참여를 유도하려면 창의력을 발휘해야 합니다.

사람들이 정보에 액세스하고 정보를 소비하는 새로운 방법을 계속 모색함에 따라 마케터는 필요할 때마다 전략을 조정하고 조정해야 합니다. 이러한 콘텐츠 마케팅 트렌드에 세심한 주의를 기울이면 청중이 갈망하던 고품질의 관련성 있는 대화형 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.