5 tendências de marketing de conteúdo a serem observadas em 2022

Ao investir em marketing de conteúdo, você melhora sua capacidade de envolver seu público, converter mais leads e aumentar o reconhecimento da marca.

Mas o marketing de conteúdo pode assumir muitas formas.

A chave é determinar quais tendências e táticas de marketing de conteúdo são as mais eficazes. Sua empresa deve aproveitá-los para alcançar seus objetivos.

Tendências de marketing de conteúdo para 2022

Felizmente, fizemos o trabalho duro para você e compilamos algumas táticas nas quais você deve se concentrar em 2022.

Tendências de conteúdo vêm e vão. Você verá um ROI consistente ao criar conteúdo acessível e inclusivo, focando na retenção de clientes, melhorando seus rankings de busca, utilizando otimização de busca por voz e integrando tecnologia de realidade aumentada em sua estratégia de marketing.

Vamos dar uma olhada em cada uma dessas principais tendências de marketing.

1. Esforços de inclusão contínua

Quando os profissionais de marketing estão desenvolvendo suas estratégias de conteúdo, eles tendem a ignorar um detalhe muito importante. Eles se esquecem de tornar seu conteúdo acessível a todos os leitores.

O que exatamente isso significa? Significa priorizar a diversidade, a equidade e a inclusão.

54% dos consumidores preferem comprar de empresas que focam em diversidade, equidade e inclusão em seus locais de trabalho. Os millennials são muito mais propensos a escolher marcas que mostrem inclusão e diversidade em sua publicidade.

O conteúdo inclusivo se concentra em servir e ressoar com pessoas com características variadas. Essa definição da Salesforce resume muito bem: “Definimos marketing inclusivo como a criação de conteúdo que realmente reflita as diversas comunidades que nossas empresas atendem. Isso significa que estamos elevando diversas vozes e modelos, diminuindo o viés cultural e liderando mudanças sociais positivas por meio de conteúdo atencioso e respeitoso”.

O que é Marketing Inclusivo?

É fácil olhar para a demografia – idade, sexo, raça, habilidade, etc. – e pensar que isso é tudo o que é necessário para transmitir a diversidade no marketing de conteúdo. Embora este seja um bom lugar para começar, não é a única maneira de construir conexões duradouras.

O marketing de conteúdo não está mais limitado a restrições geográficas e mentalidades ultrapassadas. Se você deseja atrair e reter um público, os profissionais de marketing devem se esforçar para compartilhar conteúdo que esteja atento a todas as comunidades.

Escolha suas palavras com cuidado – esteja ciente de como seus pronomes, referências à cultura pop e expressões idiomáticas podem afetar seus leitores.

Seu texto deve ser de fácil compreensão para todos os grupos. Uma boa regra é cortar o jargão e escrever no nível de leitura da 6ª série.

Deixe os links claros e, sempre que possível, avise aos usuários com deficiência visual que os links serão abertos em outra aba.

Suas atualizações de marketing de conteúdo também devem envolver as imagens que você escolhe usar nas campanhas. Prospects e clientes se identificarão com as marcas quando virem pessoas como eles refletidas em seu marketing.

Na pesquisa da Microsoft Advertising para The Psychology of Inclusion and the Effects in Advertising , quase dois terços (64%) dos entrevistados disseram que confiam mais em marcas que apresentam diversidade em seus anúncios. Aproximadamente o mesmo número de pessoas (63%) disse que as marcas que promovem a diversidade em sua publicidade são mais autênticas e confiáveis.

Pesquisa da Microsoft Advertising para Psicologia da Inclusão e os Efeitos na Publicidade

Quando você torna seu marketing de conteúdo mais inclusivo, você alcança mais clientes e se destaca de outras marcas.

2. Maior foco na retenção de clientes

A batalha entre aquisição e retenção de clientes é interminável. Inúmeras empresas gastam tempo investindo dinheiro para atrair novos clientes. Como profissionais de marketing, é natural querer focar no que é novo e não no que já conhecemos.

Mas a realidade é que a retenção de clientes pode ser uma estratégia ainda mais poderosa para expandir seus negócios do que a aquisição de clientes.

Veja o que dizem os números:

• Clientes satisfeitos são 87% mais propensos a adquirir atualizações e/ou novos serviços.
• 60% dos clientes fiéis irão discutir suas marcas favoritas com seus amigos e familiares.
• Clientes fiéis que retornam gastam em média 33% a mais por pedido em comparação com novos clientes.
• Mais de 90% dos clientes são mais propensos a comprar de marcas que oferecem ofertas significativas e relevantes.
• A probabilidade de vender para um cliente existente está entre 60% e 70% , enquanto a probabilidade de vender para um novo cliente potencial é de apenas 5% a 20%.

Existem várias maneiras de realizar o marketing de retenção de clientes. Desde a interação nas mídias sociais até a definição de expectativas realistas, aqui estão algumas práticas recomendadas para aumentar sua taxa de retenção de clientes.

Publique conteúdo de alta qualidade de forma consistente

Esta é uma ótima maneira de construir confiança com seus clientes. Ao publicar blogs, e-books, whitepapers, demos, podcasts, guias e vídeos regularmente, você está oferecendo valor contínuo ao seu público. Não tenha medo de consultar seu suporte ao cliente e equipes de vendas para tópicos relevantes. Eles têm uma compreensão melhor dos pontos problemáticos e das preocupações dos clientes do que qualquer outra pessoa.

Responda a mensagens e comentários nas mídias sociais

Se você quiser saber como os clientes se sentem em relação à sua marca, tudo o que você precisa fazer é olhar para suas mídias sociais. Seja um elogio ou uma crítica, responder com rapidez e profissionalismo mostra que você se importa com o que é dito e não está apenas procurando obter lucros.

Transforme seus clientes em defensores da marca

O marketing boca a boca pode ser eficaz tanto pessoalmente quanto online. Para incentivar a defesa, tente criar uma comunidade online para seus principais clientes. Este é um lugar seguro onde eles podem fazer perguntas, compartilhar suas opções e se conectar com outras pessoas da comunidade.

3. SEO mais inteligente

SEO é o pão com manteiga para a maioria dos profissionais de marketing. Para manter a autoridade em seu nicho e manter seus rankings de conteúdo, é importante manter-se atualizado no mundo do SEO, pois as coisas mudam rapidamente. Estas são algumas das tendências de marketing de conteúdo que você vai querer ter no seu radar este ano.

MÃE

Durante a conferência Google I/O 2021 , a empresa apresentou o Multitask United Model, ou MUM . Ele visa fornecer respostas a demandas de pesquisa complexas usando um algoritmo baseado em IA. Ele também pode analisar vídeo, imagens e texto de mais de 75 idiomas. De acordo com Prabhakar Raghavan, chefe de pesquisa do Google, “o novo modelo de processamento de linguagem natural do Google é “1.000 vezes mais poderoso [que o BERT] e pode realizar várias tarefas para desbloquear informações de novas maneiras”.

Google MUM

Gráfico de compras

Durante os primeiros dias do COVID-19, o comércio eletrônico recebeu um impulso extra de US$ 183 bilhões , à medida que os consumidores passaram a fazer compras on-line para atender às suas necessidades diárias.

Embora os recursos de compras online do Google não tenham sido tão fortes quanto os da Shopify ou da Amazon, o novo modelo de gráfico de compras da empresa é basicamente SEO para comércio eletrônico.

De acordo com o presidente de Comércio e Pagamentos, Bill Ready, o Shopping Graph “funciona em tempo real para que as pessoas possam descobrir e comprar produtos que estão disponíveis no momento”.

Gráfico do Google Shopping

Classificação da passagem

Desde que os mecanismos de busca surgiram, os especialistas em SEO têm se concentrado em tentar fazer com que suas páginas fiquem em primeiro lugar. Ao longo dos anos, isso se tornou mais difícil devido à nova posição de “rank zero” .

Felizmente, o Google desenvolveu uma solução na forma de “indexação de passagem”. Isso permite que uma página seja classificada para uma passagem específica em vez da página inteira. Em fevereiro de 2021, o “ ranking de passagem ” foi lançado oficialmente.

Alteração na classificação do Google Passage

4. Otimização de pesquisa por voz

A pesquisa por voz dominou o cenário de pesquisa nos últimos anos. O reconhecimento de voz tornou-se uma conveniência para muitos. Ele permite que os usuários falem diretamente em seus dispositivos (Alexa, Siri, OkGoogle) em vez de digitar consultas de pesquisa.

Atualmente, mais de 30% dos usuários móveis do mundo utilizam a pesquisa por voz pelo menos uma vez por semana. E a maioria dos usuários de pesquisa por voz - mais de 50% - tem menos de 18 anos.

Talvez o fator mais importante a ser considerado para essa estratégia seja entender a intenção do usuário. Ao contrário de uma pesquisa digitada, uma pesquisa por voz geralmente é uma frase completa. Quando as pessoas fazem uma pergunta ao assistente digital, é mais como “Onde posso encontrar um mecânico em San Diego?”

Por esse motivo, o conteúdo otimizado para pesquisa por voz precisa ser de natureza conversacional - afinal, é uma conversa. Começa com uma pergunta e, se a resposta for sua empresa, isso resultará em mais negócios e classificações mais altas.

Pesquisa por voz

5. Integração de Realidade Aumentada (AR)

Ao contrário da crença popular, o AR não é apenas para jogos. Tornou-se uma das principais tendências de marketing de conteúdo do mundo. Dá às empresas a chance de se envolver com as pessoas em um nível mais interativo e imersivo e explorar novas oportunidades de contar histórias.

Uma estratégia de conteúdo AR bem-sucedida exige que os profissionais de marketing conheçam muito bem seu público. E devido à natureza imersiva do AR, ele permite que você se conecte com eles em um nível sensorial. Use isso a seu favor, encontrando maneiras de dar vida à sua marca por meio de testes e experiências interativas.

Com o AR, os profissionais de marketing podem permitir que os clientes experimentem antes de comprar sem visitar uma loja ou ter acesso a um produto físico. Em vez disso, eles obtêm a experiência na loja entregue digitalmente.

Pegue uma marca de maquiagem, por exemplo. A L'Oreal recentemente fez parceria com o desenvolvedor de aplicativos ModiFace, para construir um espelho de realidade aumentada. Ele permite que os clientes apliquem batons, sombras e bases em seus rostos. Isso oferece aos usuários uma maneira fácil e divertida de testar um novo produto sem precisar sair de casa.

L'Oreal e Modiface EUA

Olhando para o futuro

Você pode estar familiarizado com o velho ditado – “o conteúdo é rei” – e em 2022, continuará sendo verdade.

Mas as empresas não podem mais confiar em postagens de blog e anúncios para transmitir a mensagem de sua marca. Você precisa ser criativo ao tentar envolver os usuários.

À medida que as pessoas continuam procurando novas maneiras de acessar e consumir informações, os profissionais de marketing precisarão dinamizar e adaptar sua estratégia sempre que necessário. Ao prestar muita atenção a essas tendências de marketing de conteúdo, você poderá fornecer o conteúdo de alta qualidade, relevante e interativo que seu público deseja.