5 tendencias de marketing de contenido a tener en cuenta en 2022

Cuando invierte en marketing de contenido, mejora su capacidad para atraer a su audiencia, convertir más clientes potenciales y aumentar el conocimiento de la marca.

Pero el marketing de contenidos puede adoptar muchas formas.

La clave es determinar qué tendencias y tácticas de marketing de contenido son las más efectivas. Su empresa debe aprovecharlos para alcanzar sus objetivos.

Tendencias de marketing de contenidos para 2022

Afortunadamente, hemos hecho el trabajo duro por ti y recopilamos algunas tácticas en las que debes concentrarte en 2022.

Las tendencias en el contenido van y vienen. Verá un ROI constante al crear contenido accesible e inclusivo, centrándose en la retención de clientes, mejorando sus clasificaciones de búsqueda, utilizando la optimización de búsqueda por voz e integrando la tecnología de realidad aumentada en su estrategia de marketing.

Echemos un vistazo más de cerca a cada una de estas principales tendencias de marketing.

1. Esfuerzos continuos de inclusión

Cuando los especialistas en marketing están desarrollando sus estrategias de contenido, tienden a pasar por alto un detalle muy importante. Se olvidan de hacer que su contenido sea accesible para todos los lectores.

¿Qué significa esto exactamente? Significa priorizar la diversidad, la equidad y la inclusión.

El 54 % de los consumidores prefieren comprar en empresas que se centren en la diversidad, la equidad y la inclusión en sus lugares de trabajo. Es mucho más probable que los millennials elijan marcas que muestren inclusión y diversidad en su publicidad.

El contenido inclusivo se enfoca en servir y resonar con personas que tienen diferentes características. Esta definición de Salesforce lo resume bastante bien: “Definimos el marketing inclusivo como la creación de contenido que realmente refleje las diversas comunidades a las que sirven nuestras empresas. Significa que estamos elevando diversas voces y modelos a seguir, disminuyendo el sesgo cultural y liderando un cambio social positivo a través de contenido reflexivo y respetuoso”.

¿Qué es el marketing inclusivo?

Es fácil observar la demografía (edad, sexo, raza, capacidad, etc.) y pensar que eso es todo lo que se necesita para transmitir diversidad en el marketing de contenidos. Si bien este es un buen lugar para comenzar, no es la única manera de construir conexiones duraderas.

El marketing de contenidos ya no se limita a restricciones geográficas y mentalidades obsoletas. Si desea atraer y retener una audiencia, los especialistas en marketing deben esforzarse en compartir contenido que tenga en cuenta a todas las comunidades.

Elija sus palabras con cuidado: tenga en cuenta cómo sus pronombres, referencias a la cultura pop y modismos pueden afectar a sus lectores.

Su texto debe ser fácil de entender para todos los grupos. Una buena regla general es eliminar la jerga y escribir a un nivel de lectura de sexto grado.

Haga que los enlaces sean claros y, siempre que sea posible, informe a los usuarios con discapacidades visuales que los enlaces se abrirán en otra pestaña.

Sus actualizaciones de marketing de contenido también deben incluir las imágenes que elija usar en las campañas. Los clientes potenciales y los clientes se identificarán con las marcas cuando vean a personas como ellos reflejadas en su marketing.

En la investigación de Microsoft Advertising para La psicología de la inclusión y los efectos en la publicidad , casi dos tercios (64 %) de los encuestados dijeron que confían más en las marcas que tienen diversidad en sus anuncios. Aproximadamente la misma cantidad de personas (63 %) dijo que las marcas que promueven la diversidad en su publicidad son más auténticas y confiables.

Microsoft Advertising Research para la psicología de la inclusión y los efectos en la publicidad

Cuando hace que su marketing de contenido sea más inclusivo, llega a más clientes y se destaca de otras marcas.

2. Mayor enfoque en la retención de clientes

La batalla entre la adquisición de clientes y la retención de clientes nunca termina. Innumerables empresas dedican tiempo a invertir dinero en atraer nuevos clientes. Como especialistas en marketing, es natural querer centrarse en lo nuevo en lugar de en lo que ya estamos familiarizados.

Pero la realidad es que la retención de clientes puede ser una estrategia aún más poderosa para hacer crecer su negocio que la adquisición de clientes.

Esto es lo que dicen los números:

• Los clientes satisfechos tienen un 87 % más de probabilidades de comprar actualizaciones y/o nuevos servicios.
• El 60% de los clientes leales discutirán sus marcas favoritas con sus amigos y familiares.
• Los clientes leales que regresan gastan un promedio de 33% más por pedido en comparación con los nuevos clientes.
• Es más probable que más del 90% de los clientes compren de marcas que les brindan ofertas significativas y relevantes.
• La probabilidad de vender a un cliente existente está entre el 60 % y el 70 % , mientras que la probabilidad de vender a un nuevo cliente potencial es solo del 5 % al 20 %.

Hay un montón de maneras de llevar a cabo el marketing de retención de clientes. Desde la interacción en las redes sociales hasta el establecimiento de expectativas realistas, estas son algunas de las mejores prácticas para aumentar la tasa de retención de clientes.

Publique contenido de alta calidad de manera consistente

Esta es una excelente manera de generar confianza con sus clientes. Al publicar blogs, libros electrónicos, documentos técnicos, demostraciones, podcasts, guías y videos de manera regular, ofrece valor continuo a su audiencia. No tenga miedo de consultar a su atención al cliente y equipos de ventas sobre temas relevantes. Tienen una mejor comprensión de los puntos débiles y las preocupaciones de los clientes que nadie.

Responder a mensajes y comentarios en las redes sociales

Si quieres saber cómo se sienten los clientes acerca de tu marca, todo lo que tienes que hacer es mirar tus redes sociales. Ya sea que se trate de elogios o críticas, responder de manera rápida y profesional demuestra que le importa lo que se dice y que no solo busca obtener ganancias.

Convierta a sus clientes en defensores de la marca

El marketing boca a boca puede ser efectivo tanto en persona como en línea. Para fomentar la promoción, intente crear una comunidad en línea para sus principales clientes. Este es un lugar seguro donde pueden hacer preguntas, compartir sus opciones y conectarse con otros miembros de la comunidad.

3. SEO más inteligente

SEO es el pan y la mantequilla para la mayoría de los vendedores. Para mantener la autoridad en su nicho y conservar las clasificaciones de su contenido, es importante mantenerse actualizado en el mundo del SEO ya que las cosas cambian rápidamente. Estas son algunas de las tendencias de marketing de contenido que querrás tener en tu radar este año.

MAMÁ

Durante la conferencia Google I/O 2021 , la empresa presentó Multitask United Model, o MUM . Su objetivo es proporcionar respuestas a demandas de búsqueda complejas utilizando un algoritmo impulsado por IA. También puede analizar videos, imágenes y texto de más de 75 idiomas. Según Prabhakar Raghavan, jefe de búsqueda de Google, "el nuevo modelo de procesamiento de lenguaje natural de Google es "1000 veces más poderoso [que BERT] y puede realizar múltiples tareas para desbloquear información de nuevas maneras".

Mamá de Google

Gráfico de compras

Durante los primeros días de COVID-19, el comercio electrónico recibió un impulso adicional de $183 mil millones , ya que los consumidores recurrieron a las compras en línea para satisfacer sus necesidades diarias.

Aunque las capacidades de compra en línea de Google no han sido tan sólidas como las de Shopify o Amazon, el nuevo modelo Shopping Graph de la compañía es básicamente SEO para el comercio electrónico.

Según el presidente de Comercio y Pagos, Bill Ready, Shopping Graph “funciona en tiempo real para que las personas puedan descubrir y comprar productos que están disponibles en este momento”.

Gráfico de compras de Google

Clasificación del pasaje

Desde que surgieron los motores de búsqueda, los expertos en SEO se han centrado mucho en intentar que sus páginas ocupen el puesto número uno. A lo largo de los años, esto se ha vuelto más difícil debido a la nueva posición de "rango cero" .

Afortunadamente, Google ha desarrollado una solución en forma de "indexación de pasajes". Esto permite que una página se clasifique para un pasaje específico en lugar de la página completa. En febrero de 2021, se puso en marcha oficialmente la " clasificación de pasajes ".

Cambio en la clasificación de pasajes de Google

4. Optimización de búsqueda por voz

La búsqueda por voz ha dominado el panorama de búsqueda en los últimos años. El reconocimiento de voz se ha convertido en una comodidad para muchos. Permite a los usuarios hablar directamente en sus dispositivos (Alexa, Siri, OkGoogle) en lugar de escribir consultas de búsqueda.

Actualmente, más del 30 % de los usuarios móviles del mundo utilizan la búsqueda por voz al menos una vez por semana. Y la mayoría de los usuarios de búsqueda por voz, más del 50 %, tienen menos de 18 años.

Quizás el factor más importante a considerar para esta estrategia es comprender la intención del usuario. A diferencia de una búsqueda escrita, una búsqueda por voz suele ser una oración completa. Cuando las personas le hacen una pregunta a su asistente digital, es más como "¿Dónde puedo encontrar un mecánico en San Diego?"

Por esta razón, el contenido optimizado para la búsqueda por voz debe ser de naturaleza conversacional; después de todo, es una conversación. Comienza con una pregunta, y si la respuesta resulta ser su empresa, se traducirá en más negocios y clasificaciones más altas.

Búsqueda por voz

5. Integración de Realidad Aumentada (AR)

Contrariamente a la creencia popular, AR no es solo para juegos. Se ha convertido en una de las principales tendencias de marketing de contenidos del mundo. Brinda a las empresas la oportunidad de interactuar con las personas en un nivel más interactivo e inmersivo y explorar nuevas oportunidades de narración.

Una estrategia exitosa de contenido AR requiere que los especialistas en marketing conozcan muy bien a su audiencia. Y debido a la naturaleza inmersiva de AR, te permite conectarte con ellos a nivel sensorial. Use eso a su favor al encontrar formas de darle vida a su marca a través de pruebas y experiencias interactivas.

Con AR, los especialistas en marketing pueden permitir que los clientes prueben antes de comprar sin visitar una tienda o tener acceso a un producto físico. En cambio, obtienen la experiencia en la tienda entregada digitalmente.

Tome una marca de maquillaje, por ejemplo. L'Oreal se asoció recientemente con el desarrollador de aplicaciones ModiFace para construir un espejo de realidad aumentada. Permite a los clientes aplicar barras de labios, sombras de ojos y bases en sus rostros. Esto brinda a los usuarios una manera fácil y divertida de probar un nuevo producto sin tener que salir de casa.

L'Oreal y Modiface EE. UU.

Mirando hacia el futuro

Puede que esté familiarizado con el viejo adagio: "el contenido es el rey" , y en 2022, seguirá siendo cierto.

Pero las empresas ya no pueden confiar en las publicaciones de blogs y los anuncios para transmitir el mensaje de su marca. Debe ser creativo cuando intente atraer a los usuarios.

A medida que las personas continúan buscando nuevas formas de acceder y consumir información, los especialistas en marketing deberán cambiar y adaptar su estrategia siempre que sea necesario. Al prestar mucha atención a estas tendencias de marketing de contenido, podrá ofrecer el contenido interactivo, relevante y de alta calidad que su audiencia ha estado anhelando.