Strategia de marketing de brand: povestea completă

Publicat: 2021-08-30

Branding, marketing, marketing de brand? Confuz? E de înțeles.

Pentru ca companiile să concureze în afara și online și în rândul publicului țintă supraîncărcat cu reclame și informații, este vital să înțelegem diferențele și suprapunerile dintre branding și marketing și modul în care marketingul de brand este de la sine. De acolo, puteți construi bazele unei strategii puternice de marketing de brand.

Deci, să începem de la început cu o scufundare profundă în povestea completă a marketingului de brand, ce este acesta, cum diferă de branding și marketing și cum să o faci pentru compania ta.

Ce este Branding-ul?

Branding-ul este cine ești, identitatea, personalitatea și valorile companiei tale. Branding-ul ar trebui să se reflecte în tot ceea ce faci, de la dezvoltarea produsului la marketing, relațiile cu angajații până la designul biroului. Pentru a determina cine este marca ta, trebuie să-ți pui mai multe întrebări. Acestea sunt un loc excelent pentru a începe:

Care sunt principiile și valorile tale de bază?
Care este misiunea ta?
Ce te-a inspirat să-ți construiești afacerea?
De ce doriți să oferiți produsele sau serviciile dvs. publicului țintă?
Ce te face unic?
Care este cultura dumneavoastră internă în companie?
Care este simțul tău profesional al stilului?
Care sunt caracteristicile tale de comunicare?
Ce vrei să-ți vină în minte când cineva aude numele companiei tale?
Cum vrei să se simtă oamenii când se gândesc la afacerea ta?
Cum vrei să te descrie clienții ca companie?

Răspunsul la aceste întrebări vă va ajuta să vă creați o idee completă a mărcii dvs. și a ceea ce doriți să reflecte. Asigurați-vă că săpați adânc. Reduceți-le pe colegi și mentori profesioniști. Probabil vei observa că toate întrebările sunt legate de cultura și operațiunile tale interne. Branding-ul este ceea ce construiești în interior și acesta este ceea ce va emana din exterior către piață și publicul țintă.

Amintiți-vă, brandingul nu este un proces peste noapte. Companiile pot cheltui timp și resurse semnificative în dezvoltarea și consolidarea mărcii lor. Mulți apelează la agenții specializate de branding pentru a-i ajuta pe parcursul procesului. Dar iată de ce este atât de important și cum se conectează cu marketingul: branding-ul cultivă ceea ce clienții tăi se vor aștepta de la tine și ceea ce experimentează atunci când interacționează cu afacerea sau produsele tale. Iar marca dvs. va fi baza pentru toate eforturile dvs. de marketing și pentru toate modurile în care vă conectați cu clienții.

Ce este Marketingul?

În timp ce brandingul este identitatea ta, marketingul reprezintă toate tacticile și obiectivele folosite pentru a comunica acea identitate, pentru a construi relații cu clienții și pentru a stimula vânzările.

Marketingul se schimbă și evoluează continuu, pe măsură ce apar noi instrumente și canale, împreună cu schimbările în ofertele dvs. pentru clienți, cum ar fi produse actualizate sau servicii extinse. Tacticile și campaniile de marketing pot și ar trebui să fie adaptate pentru a viza diferite segmente ale audienței dvs., dar, în același timp, susțin valorile de bază și identitatea mărcii dvs. Asta nu se schimbă niciodată.

Marketingul cuprinde o combinație largă de metode și canale, atât online, cât și offline, inclusiv:

SEO
Strategia de conținut
Social media
Marketing prin e-mail
Publicitate plătită
Marketing mobil
Publicitate nativă
Marketing video
Marketing de vacanță
TV/radio
Podcasturi
OOH (Out of Home): adică panouri publicitare

Branding vs Marketing

Te-ai gândit vreodată la diferența dintre branding și marketing? Dacă da, nu ești singur. S-ar putea să vă întrebați chiar de ce trebuie să vă faceți griji cu privire la branding dacă sunteți adânc în marketing, sau invers. Chestia este că brandingul și marketingul sunt conectate, dar și separate. Pe piața competitivă de astăzi, trebuie să vă diferențiați afacerea și produsele de toate celelalte. Și pentru a face asta, aveți nevoie atât de branding puternic, cât și de marketing puternic.

Când vine vorba de branding versus marketing, gândiți-vă astfel: brandingul este ceea ce sunteți, în timp ce marketingul este modul în care atrageți consumatorii către dvs. În timp ce metodele de marketing vin și pleacă și se pot schimba chiar de la an la an, sau de la sezon la sezon, marca dvs. va rămâne întotdeauna constantă.

Există un alt mod în care marketingul și brandingul sunt diferite, și anume conversiile. Marketingul este în mare parte măsurabil și atribuibil și, de obicei, necesită utilizarea KPI-urilor pentru a-și demonstra performanța și valoarea. Puterea branding-ului este în general mai greu de cuantificat și măsurat și, prin urmare, nu este atât de strâns legată de KPI. (Chiar și așa, brandingul devine din ce în ce mai măsurabil prin diverse instrumente și metode online. Aruncă o privire la modul în care marca de aspiratoare Karcher a putut măsura o creștere cu 81% a recunoașterii mărcii prin intermediul reclamelor native Outbrain).

Ce este Brand Marketing?

Ok, acum am stabilit ce este branding-ul, ce este marketingul și cum sunt diferite, haideți să dăm mai mult combustibil și să introducem conceptul de brand marketing.

Marketingul de marcă se concentrează pe comercializarea unei afaceri sau a unui produs prin intermediul mărcii sale, deci ar putea fi privit ca un subset al arenei mai largi de marketing sau un amestec de branding și marketing. Iată câteva puncte despre marketingul de brand pentru a crea o înțelegere mai clară:

Marketingul de brand este o strategie pe termen lung.

Marketingul de brand nu este ca o campanie PPC sau o vânzare pe o săptămână care încearcă să creeze o rentabilitate imediată a investiției. Marketingul de brand este o activitate strategică lentă și constantă, bazată pe însăși esența și autenticitatea companiei, așa că ar trebui privită ca un joc lung.

Marketingul de brand necesită timp pentru a culege roade.

Un brand nu se construiește peste noapte. Așa cum este nevoie de timp pentru a cunoaște un nou prieten, așa că va fi nevoie de timp pentru ca consumatorii să se familiarizeze cu o marcă. Marketingul de brand trebuie să întărească marca cu fiecare campanie sau oportunitate de expunere. Rezultatele vor începe să apară și să capete avânt abia după câteva luni sau chiar ani de activitate.

Marketingul de marcă este în desfășurare și poate lua mai multe forme.

Deoarece marketingul de brand funcționează pe termen lung, acesta trebuie practicat continuu și ar trebui să cuprindă diferite metode și tactici. Nu există o singură modalitate de a crește gradul de cunoaștere a mărcii – de aceea specialiștii în marketing tind să folosească mai multe tactici și canale diferite care sunt potrivite pentru obiectivele marketingului de brand, cum ar fi publicitatea video, publicitatea nativă sau sponsorizările comunității.

Scopul general al marketingului de brand este de a dezvolta afacerea.

Deși există multe modalități de a face marketing de marcă și multe obiective pe care ați putea dori să le atingeți (de exemplu, creșterea gradului de conștientizare a mărcii, creșterea vizualizărilor unui videoclip de branding pe rețelele sociale), scopul final al marketingului de brand este acela de a obține expunere, de a ieși în evidență. pe piață, câștigați clienți și creșteți afacerea. Deci, deși marketingul de brand ar putea părea o activitate grandioasă și largă, nu uitați că scopul său este foarte concret (și face parte din strategia generală de marketing).

Deoarece este atât de strâns legat de identitatea și autenticitatea unei afaceri, marketingul de brand este vital pentru a construi încrederea și loialitatea în rândul consumatorilor. De aceea, marketingul de brand este o parte neprețuită a strategiei generale de marketing a unei companii și a eforturilor de a dobândi și păstra clienți, chiar dacă este nevoie de timp și chiar dacă rezultatele nu sunt măsurabile instantaneu. Adevărul este că nu poți pune un preț pe sentimentul pozitiv al consumatorilor și despre asta se referă marketingul de brand.

Strategia de marketing de brand

Fiecare activitate de marketing necesită o strategie pentru a obține cele mai bune rezultate posibile. Aceasta înseamnă conceperea unui obiectiv și a unui plan, executarea acestuia și măsurarea rezultatelor pentru a le optimiza pentru viitor. Marketingul de brand nu este diferit. Să aruncăm o privire mai profundă asupra strategiei de marketing a mărcii și a modului în care o facem.

Ce este o strategie de marketing de brand?

Strategia de marketing al mărcii este un plan pe termen lung al cărui scop este creșterea poziției și a percepției pozitive a mărcii pe piață. Strategia poate include mai multe canale media, tipuri de campanii și o varietate de tactici pentru a-și atinge obiectivele. Acestea pot include reclame plătite, reclame native, marketing pe rețelele sociale, marketing video, SEO și marketing de căutare, printre altele. O strategie solidă de marketing de brand va lua avânt, bazându-se pe rezultatele trecute pentru a-și crește puterea și influența în rândul publicului țintă pe măsură ce trece timpul.

Cum să construiți o strategie de marketing de brand?

Iată o detaliere de bază a pașilor pe care ar trebui să-i urmați pentru a vă construi strategia de marketing de brand.

În primul rând, creați-vă marca. Înainte de a vă scufunda în campaniile de marketing de brand, este esențial să vă definiți și să vă creați marca până la cele mai mici detalii. Aceasta înseamnă să vă decideți asupra misiunii, valorilor, caracterului mărcii, tonului vocii și aspectului și simțului dvs. Acesta este momentul să dezvolți o carte de brand dacă intenționezi să ai una, care să servească drept ghid pentru toate elementele de design și creative ale activităților tale de branding.
Identificați-vă publicul. O marcă poate însemna lucruri diferite pentru diferite segmente de public. De exemplu, o marcă de echipamente pentru bebeluși este percepută diferit de către proaspeții părinți decât de către noii bunici. O strategie de marketing de brand ar trebui să ia în considerare toate diferitele segmente de audiență și cum ar trebui să arate mesajele mărcii pentru fiecare, toate rămânând aliniate cu viziunea și valorile generale ale mărcii.
Creați mesaje și elemente de marketing. Odată ce marca și publicul dvs. sunt definite, este timpul să dezvoltați active pentru campaniile dvs. de marketing de brand. Este întotdeauna o idee bună să vă diversificați canalele de marketing. Nu rulați doar reclame pe rețelele sociale. Combinați-l cu alte canale, cum ar fi reclamele native, marketingul YouTube sau canalele de publicitate locale, dacă sunteți o companie locală. Începeți cu 2 sau 3 campanii pe canale diferite și construiți de acolo. Odată ce ați decis cu ce campanii să rulați, puteți crea mesajele, imaginile și copiați după cum este necesar și conform specificațiilor diferitelor platforme de publicitate și sociale.
Rulați, testați și analizați campanii. Acum este timpul să lansăm campaniile. Campaniile digitale pot și ar trebui monitorizate îndeaproape, iar performanța lor analizată în comparație cu obiectivele pe care le-ați stabilit și cu reperele din industrie. De asemenea, este o idee grozavă să testați campaniile, astfel încât să puteți ști ce funcționează și ce nu. Consultați aceste sfaturi pentru succesul testării A/B.
Optimizați-vă succesele și construiți pe ele. Când aveți o imagine clară a performanței campaniei dvs., puteți decide ce să urmați pentru a promova și mai mult marketingul de brand. De exemplu, dacă obțineți o tracțiune bună pe un videoclip de marcă, atunci știți că mesajul funcționează. Apoi puteți crea un videoclip de urmărire pe același ton. Înregistrați-vă întotdeauna pentru a vă asigura că respectați identitatea mărcii dvs. Este singura modalitate de a susține o strategie solidă de marketing de brand, care va avea un impact puternic pe termen lung.

Cum influențează social media marketingul de brand

Unul dintre cele mai puternice efecte asupra marketingului de brand este cu siguranță arena social media. Rețelele sociale sunt locurile în care consumatorii petrec mult timp conectându-se cu prietenii și familia, primind recomandări pentru produse și servicii și interacționând cu mărcile. Știați că 97% dintre membrii generației Zer spun că folosesc rețelele sociale pentru a primi recomandări de cumpărături? Cu statistici ca acestea, mărcile nu își pot permite să nu folosească rețelele sociale ca parte a strategiei lor de marketing de brand.

Marketingul de brand pe rețelele sociale nu se referă doar la promovarea postărilor sau a videoclipurilor. Este o oportunitate de a interacționa cu clienții și de a stimula imaginea mărcii prin crearea de experiențe pozitive. Acest lucru este confirmat și de sondaje – 71% dintre utilizatori spun că ar recomanda un brand familiei și prietenilor după o interacțiune pozitivă pe rețelele sociale. De exemplu, răspunsul rapid și eficient la mesaje sau comentarii îi face pe clienți să se simtă apreciați și îngrijiți și nu există o tactică de marketing mai puternică decât aceasta. Gândiți-vă la rețelele sociale ca la un instrument de comunicare bidirecțională între marca dvs. și clienți și vă veți asigura că are cel mai pozitiv și mai înălțător impact asupra marketingului mărcii dvs.

Exemple de marketing de marcă

Samsung: Conștientizarea mărcii

Știați că Samsung oferă un aparat de curățat cu abur inteligent pentru dulapuri de îmbrăcăminte, numit AirDresser™? Mulți știu, datorită campaniei de conștientizare a mărcii Samsung cu publicitate nativă, în care reclamele AirDresser™ au fost promovate în mod nativ în articol pe site-urile editorilor de înaltă calitate. Campania Outbrain a obținut rezultate excelente, cu o creștere cu 75% a vizibilității și un CTR ridicat de 0,34% pentru îndemnurile care au apărut în reclame. A face mărcile văzute și a inspira spectatorii să ia măsuri și să se conecteze este un efect puternic al publicității native pentru marketingul mărcii.

BMW: Publicitate video

Acest anunț video de la BMW este un exemplu incredibil despre cum să comunicați simțul unei mărci într-un mod inteligent, obraznic și de neuitat. Când CEO-ul de lungă durată al Mercedes Dieter Zetsche s-a pensionat, BMW a produs o reclamă cu un asemănător cu Zetsche, arătându-l luându-și la revedere în ultima sa zi și întorcându-se acasă cu un Mercedes cu șofer. Apoi, i se arată că își începe noua viață de libertate, ieșind din garaj într-un vehicul elegant BMW. Anunțul se termină cu cuvintele „Mulțumesc, Dieter Zetsche, pentru atâția ani de competiție inspiratoare”. Acest anunț nu se teme să implice concurența pentru a-și explora identitatea mărcii și pentru a le comunica puterea și încrederea. Marketing de brand de geniu!

Ferrero Rocher: Afinitate de marcă

Această campanie de publicitate nativă Ferrero Rocher a fost menită în mod special să impulsioneze brandul Ferrero în perioada sărbătorilor de sfârșit de an. Campania a promovat o serie de sfaturi de divertisment de sărbători DIY prin destinații de plasare native, direcționate către un public relevant. Acest conținut de marcă a fost extrem de util și informativ pentru cititori, ceea ce a condus la o creștere semnificativă a afinității cu brandul - conexiunea emoțională pe care clienții o au față de o marcă. Campania a avut ca rezultat peste 100.000 de vizite pe site-ul Ferrero și o creștere medie de +8 puncte a ratei de retenție. Acest lucru indică percepția consolidată a mărcii care poate fi obținută printr-o campanie nativă bazată pe conținut pentru marketingul mărcii.

Brand Marketing: O brevilare

Sperăm că acum sunteți familiarizat cu conceptul de marketing de brand, de ce este important și cum să începeți. Sigur, a trebuit să ne întoarcem la elementele de bază și să începem cu o explorare reîmprospătată a ceea ce este branding și ce este marketing pentru a înțelege cum lucrează împreună în marketingul de brand. Cu aceste cunoștințe, veți fi gata să vă lansați într-o strategie de marketing pe termen lung, care va crește în timp și va face marca dvs. o stea strălucitoare.