Strategia di marketing del marchio: la storia completa

Pubblicato: 2021-08-30

Branding, marketing, marketing del marchio? Confuso? È comprensibile.

Affinché le aziende possano competere online e offline e tra un pubblico di destinazione sovraccarico di annunci e informazioni, è fondamentale cogliere le differenze e le sovrapposizioni tra branding e marketing e come il marketing del marchio si regge da solo. Da lì, puoi costruire le basi per una forte strategia di marketing del marchio.

Quindi iniziamo dall'inizio con un tuffo nella storia completa del marketing del marchio, cos'è, in che modo differisce dal marchio e dal marketing e come farlo per la tua azienda.

Che cos'è il marchio?

Il branding è chi sei, l'identità, la personalità e i valori della tua azienda. Il marchio dovrebbe riflettersi in tutto ciò che fai, dallo sviluppo del prodotto al marketing, dalle relazioni con i dipendenti alla progettazione dell'ufficio. Per determinare chi è il tuo marchio, devi farti diverse domande. Questi sono un ottimo punto di partenza:

Quali sono i tuoi principi e valori fondamentali?
Qual è la tua missione?
Cosa ti ha ispirato a costruire la tua attività?
Perché vuoi offrire i tuoi prodotti o servizi al tuo pubblico di destinazione?
Cosa ti rende unico?
Qual è la tua cultura aziendale interna?
Qual è il tuo senso professionale dello stile?
Quali sono le tue caratteristiche comunicative?
Cosa vuoi che ti venga in mente quando qualcuno sente il nome della tua attività?
Come vuoi che si sentano le persone quando pensano alla tua attività?
Come vuoi che i clienti ti descrivano come azienda?

Rispondere a queste domande ti aiuterà a creare un senso pieno del tuo marchio e di ciò che vuoi che rifletta. Assicurati di scavare in profondità. Falli rimbalzare sui tuoi colleghi e mentori professionisti. Probabilmente noterai che tutte le domande sono correlate alla tua cultura e operazioni interne. Il branding è ciò che costruisci all'interno, ed è ciò che emanerà esternamente al mercato e al pubblico di destinazione.

Ricorda, il branding non è un processo dall'oggi al domani. Le aziende possono dedicare molto tempo e risorse allo sviluppo e alla valorizzazione del proprio marchio. Molti si rivolgono ad agenzie di branding specializzate per aiutarli durante il processo. Ma ecco perché è così importante e come si collega al marketing: il tuo marchio coltiva ciò che i tuoi clienti si aspettano da te e ciò che sperimentano quando interagiscono con la tua attività o i tuoi prodotti. E il tuo marchio sarà la base per tutti i tuoi sforzi di marketing e per ogni modo in cui ti connetti con i clienti.

Che cos'è il marketing?

Mentre il branding è la tua identità, il marketing è tutte le tattiche e gli obiettivi utilizzati per comunicare quell'identità, costruire relazioni con i clienti e promuovere le vendite.

Il marketing è in continua evoluzione ed evoluzione, man mano che emergono nuovi strumenti e canali, insieme ai cambiamenti nelle offerte ai clienti, come prodotti aggiornati o servizi estesi. Le tattiche e le campagne di marketing possono e devono essere adattate per indirizzare diversi segmenti del tuo pubblico, ma allo stesso tempo supportano i valori fondamentali e l'identità del tuo marchio. Che non cambia mai.

Il marketing comprende un ampio mix di metodi e canali, sia online che offline, tra cui:

SEO
Strategia dei contenuti
Social media
Marketing via email
Pubblicità a pagamento
Marketing mobile
Pubblicità nativa
Marketing video
Marketing per le vacanze
TV/radio
Podcast
OOH (Fuori casa): cioè cartelloni pubblicitari

Branding vs Marketing

Hai mai considerato la differenza tra branding e marketing? Se è così, non sei solo. Potresti anche chiederti perché devi preoccuparti del marchio se sei appassionato di marketing o viceversa. Il fatto è che branding e marketing sono collegati, ma anche separati. Nel mercato competitivo di oggi, devi differenziare la tua attività e i tuoi prodotti da tutti gli altri. E per farlo, hai bisogno sia di un marchio forte che di un marketing forte.

Quando si tratta di branding vs. marketing, pensala in questo modo: il branding è chi sei, mentre il marketing è il modo in cui attiri i consumatori verso di te. Mentre i metodi di marketing vanno e vengono e possono anche cambiare di anno in anno o di stagione in stagione, il tuo marchio rimarrà sempre costante.

C'è un altro modo in cui il marketing e il branding sono diversi, ovvero le conversioni. Il marketing è per lo più misurabile e attribuibile e in genere richiede l'uso di KPI per dimostrarne le prestazioni e il valore. Il potere del branding è generalmente più difficile da quantificare e misurare, e quindi non è così strettamente connesso ai KPI. (Anche così, il marchio sta diventando più misurabile tramite vari strumenti e metodi online. Dai un'occhiata a come il marchio di aspirapolvere Karcher è stato in grado di misurare un aumento dell'81% nel riconoscimento del marchio tramite gli annunci nativi di Outbrain).

Che cos'è il marketing del marchio?

Ok, quindi ora abbiamo stabilito cos'è il branding, cos'è il marketing e in che modo sono diversi, aggiungiamo più carburante al fuoco e introduciamo il concetto di marketing del marchio.

Il marketing del marchio si concentra sul marketing di un'azienda o di un prodotto tramite il suo marchio, quindi potrebbe essere considerato un sottoinsieme dell'arena più ampia del marketing o una miscela di marchio e marketing. Ecco alcuni punti sul marketing del marchio per creare una comprensione più chiara:

Il marketing del marchio è una strategia a lungo termine.

Il marketing del marchio non è come una campagna PPC o una vendita di una settimana che cerca di creare un ritorno sull'investimento immediato. Il marketing del marchio è un'attività strategica lenta e costante, basata sull'essenza e sull'autenticità dell'azienda, quindi dovrebbe essere visto come un gioco lungo.

Il marketing del marchio richiede tempo per raccogliere i frutti.

Un marchio non si costruisce dall'oggi al domani. Proprio come ci vuole tempo per conoscere un nuovo amico, così ci vorrà del tempo perché i consumatori acquisiscano familiarità con un marchio. Il marketing del marchio deve rafforzare il marchio con ogni campagna o opportunità di esposizione. I risultati inizieranno ad arrivare e acquisiranno slancio solo dopo alcuni mesi o addirittura anni di attività.

Il marketing del marchio è in corso e può assumere molte forme.

Poiché il marketing del marchio funziona a lungo termine, deve essere praticato continuamente e dovrebbe comprendere metodi e tattiche diversi. Non esiste un modo per aumentare la consapevolezza del marchio: ecco perché i marketer tendono a utilizzare diverse tattiche e canali diversi adatti agli obiettivi del marketing del marchio, come la pubblicità video, la pubblicità nativa o le sponsorizzazioni della community.

L'obiettivo principale del marketing del marchio è far crescere il business.

Sebbene ci siano molti modi per fare marketing del marchio e molti obiettivi che potresti voler raggiungere (ad esempio aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare le visualizzazioni di un video di branding sui social media), lo scopo finale del marketing del marchio è ottenere visibilità, distinguersi sul mercato, acquisire clienti e far crescere il business. Quindi, mentre il marketing del marchio potrebbe sembrare un'attività grandiosa e ampia, non dimenticare che il suo scopo è molto concreto (e fa parte della strategia di marketing generale).

Poiché è così strettamente legato all'identità e all'autenticità di un'azienda, il marketing del marchio è fondamentale per creare fiducia e lealtà tra i consumatori. Ecco perché il marketing del marchio è una parte inestimabile della strategia di marketing generale di un'azienda e degli sforzi per acquisire e fidelizzare i clienti, anche se richiede tempo e anche se i risultati non sono immediatamente misurabili. Il fatto è che non puoi dare un prezzo al sentimento positivo dei consumatori, ed è proprio questo l'obiettivo del marketing del marchio.

Strategia di marketing del marchio

Ogni attività di marketing richiede una strategia per ottenere i migliori risultati possibili. Ciò significa ideare un obiettivo e un piano, eseguirlo e misurare i risultati da ottimizzare per il futuro. Il marketing del marchio non è diverso. Diamo uno sguardo più approfondito alla strategia di marketing del marchio e a come farlo.

Che cos'è una strategia di marketing del marchio?

La strategia di marketing del marchio è un piano a lungo termine il cui scopo è aumentare la posizione e la percezione positiva di un marchio nel mercato. La strategia può includere diversi canali multimediali, tipi di campagna e una varietà di tattiche per raggiungere i suoi obiettivi. Questi possono includere annunci a pagamento, annunci nativi, social media marketing, marketing video, SEO e marketing di ricerca, tra gli altri. Una solida strategia di marketing del marchio prenderà slancio, basandosi sui risultati passati per aumentare il suo potere e la sua influenza tra il pubblico di destinazione col passare del tempo.

Come costruire una strategia di marketing del marchio?

Ecco una ripartizione di base dei passaggi che dovresti seguire per costruire la tua strategia di marketing del marchio.

Per prima cosa, crea il tuo marchio. Prima di immergerti nelle campagne di marketing del marchio, è essenziale definire e creare il tuo marchio nei minimi dettagli. Ciò significa decidere la tua missione, i valori, il carattere del marchio, il tono di voce e il look and feel. Questo è il momento di sviluppare un libro sul marchio, se stai pianificando di averne uno, che funge da guida a tutti gli elementi di design e creativi delle tue attività di branding.
Identifica il tuo pubblico. Un marchio può significare cose diverse per diversi segmenti di pubblico. Ad esempio, un marchio di attrezzature per bambini è percepito in modo diverso dai neogenitori rispetto ai nuovi nonni. Una strategia di marketing del marchio dovrebbe considerare tutti i vari segmenti di pubblico e come dovrebbe apparire il messaggio del marchio per ciascuno, il tutto rimanendo allineato con la visione e i valori generali del marchio.
Crea messaggi e risorse di marketing. Una volta definiti il tuo marchio e il tuo pubblico, è il momento di sviluppare risorse per le tue campagne di marketing del marchio. È sempre una buona idea diversificare i canali di marketing. Non limitarti a pubblicare annunci sui social media. Mescolalo con altri canali, come annunci nativi, marketing di YouTube o canali pubblicitari locali, se sei un'azienda locale. Inizia con 2 o 3 campagne su canali diversi e costruisci da lì. Una volta che hai deciso con quali campagne eseguire, puoi creare messaggi, immagini e copia come richiesto e secondo le specifiche di varie piattaforme pubblicitarie e social.
Eseguire, testare e analizzare le campagne. Ora è il momento di lanciare le campagne. Le campagne digitali possono e devono essere monitorate da vicino e le loro prestazioni analizzate rispetto agli obiettivi che hai impostato e ai benchmark del settore. È anche un'ottima idea testare le campagne in modo da poter sapere cosa funziona e cosa no. Dai un'occhiata a questi suggerimenti per il successo del test A/B.
Ottimizza i tuoi successi e costruisci su di essi. Quando hai un quadro chiaro del rendimento della tua campagna, puoi decidere cosa perseguire per far avanzare ulteriormente il marketing del tuo marchio. Ad esempio, se ottieni una buona trazione su un video del marchio, allora sai che il messaggio sta funzionando. Quindi puoi creare un video di follow-up con lo stesso tono. Effettua sempre il check-in per assicurarti di mantenere l'identità del tuo marchio. È l'unico modo per supportare una solida strategia di marketing del marchio che avrà un forte impatto a lungo termine.

In che modo i social media influiscono sul marketing del marchio

Uno degli impatti più potenti sul marketing del marchio è sicuramente l'arena dei social media. I social network sono i luoghi in cui i consumatori trascorrono molto tempo in contatto con amici e familiari, ricevendo consigli su prodotti e servizi e interagendo con i marchi. Lo sapevi che un incredibile 97% della generazione Z afferma di utilizzare i social media per ottenere consigli sugli acquisti? Con statistiche come queste, i marchi non possono permettersi di non utilizzare i social media come parte della loro strategia di marketing del marchio.

Il marketing del marchio sui social media non riguarda solo la promozione di post o video. È un'opportunità per interagire con i clienti e per aumentare l'immagine del marchio creando esperienze positive. Ciò è confermato anche dai sondaggi: il 71% degli utenti afferma che consiglierebbe un marchio a familiari e amici dopo un'interazione positiva sui social media. Ad esempio, rispondere a messaggi o commenti in modo rapido ed efficace fa sentire i clienti apprezzati e seguiti e non esiste tattica di marketing più potente di quella. Pensa ai social media come a uno strumento di comunicazione a 2 vie tra il tuo marchio e i clienti e ti assicurerai che abbia l'impatto più positivo ed edificante sul marketing del tuo marchio.

Esempi di marketing del marchio

Samsung: consapevolezza del marchio

Sapevi che Samsung offre un pulitore a vapore intelligente per gli armadi dei vestiti, chiamato AirDresser™? Molti lo sanno grazie alla campagna di brand awareness di Samsung con pubblicità nativa, in cui gli annunci AirDresser™ sono stati promossi in modo nativo nell'articolo su siti di editori di alta qualità. La campagna Outbrain ha ottenuto ottimi risultati, con un aumento del 75% della visibilità e un CTR elevato dello 0,34% sugli inviti all'azione presenti negli annunci. Far vedere i marchi e ispirare gli spettatori ad agire e connettersi è un potente effetto della pubblicità nativa per il marketing del marchio.

BMW: pubblicità video

Questo annuncio video di BMW è un incredibile esempio di come comunicare il senso di un marchio in modo intelligente, sfacciato e indimenticabile. Quando l'amministratore delegato di lunga data di Mercedes Dieter Zetsche si è ritirato, la BMW ha prodotto un annuncio con un sosia di Zetsche, mostrandolo mentre salutava il suo ultimo giorno e tornava a casa con una Mercedes con autista. Quindi, viene mostrato mentre inizia la sua nuova vita di libertà, uscendo dal garage in un'elegante veicolo BMW. L'annuncio termina con le parole "Grazie, Dieter Zetsche, per così tanti anni di competizione stimolante". Questo annuncio non ha paura di coinvolgere la concorrenza per esplorare la loro identità di marca e comunicare la loro forza e fiducia. Marketing del marchio geniale!

Ferrero Rocher: Affinità di marca

Questa campagna pubblicitaria nativa Ferrero Rocher era specificamente mirata a rafforzare il marchio Ferrero durante le festività natalizie di fine anno. La campagna ha promosso una serie di suggerimenti divertenti per le vacanze fai-da-te tramite posizionamenti nativi mirati a un pubblico pertinente. Questo contenuto brandizzato è stato molto utile e informativo per i lettori, portando a un aumento significativo dell'affinità del marchio: la connessione emotiva che i clienti hanno nei confronti di un marchio. La campagna ha prodotto oltre 100.000 visite al sito Ferrero e un aumento medio di +8 punti del tasso di fidelizzazione. Ciò indica la percezione del marchio rafforzata che può essere raggiunta tramite una campagna nativa basata sui contenuti per il marketing del marchio.

Marketing del marchio: una carrellata

Si spera che ora tu abbia familiarità con il concetto di marketing del marchio, perché è importante e come iniziare. Certo, abbiamo dovuto tornare alle origini e iniziare con un'esplorazione rinnovata di cos'è il branding e cos'è il marketing per capire come funzionano insieme nel marketing del marchio. Con questa conoscenza, sarai pronto per intraprendere una strategia di marketing del marchio a lungo termine che crescerà nel tempo e renderà il tuo marchio una stella splendente.