Cum roboții de pe Facebook vă irosesc banii și vă obligă reclamele

Boți pe Facebook și Instagram? Vești vechi, nu?

Aproape toată lumea în zilele noastre știe că o mare parte din multe conturi de social media sunt automatizate.

Se estimează că 95 de milioane de conturi de Instagram și 270 de milioane de conturi de Facebook sunt fie boți, fie profiluri false. Și, în ciuda impactului știrilor false, dezinformarii și conturilor troll, învățăm să trăim cu ele și, practic, ignorăm problema.

Dar, pentru marketerii digitale, roboții Facebook au alte impacturi negative. Și cu sumele de bani implicate, sunt cam greu de ignorat.

Înainte de a explora problema rezultată, să ne uităm la tipurile de roboți și audiențe Facebook și la ceea ce fac.

Tipuri de audiențe și roboți pe Facebook

Termenul de audiențe proaste se referă la orice formă de cont de social media care are șanse minime până la zero de conversie. Acest lucru s-ar putea datora faptului că sunt proiectați pentru un alt scop decât interacțiunea autentică sau, nu sunt de fapt oameni.

Conturi bot

Este de fapt destul de ușor chiar și pentru un programator începător să creeze un bot Facebook sau Instagram. Apoi pot folosi acești roboți pentru o serie de procese, de la răspândirea dezinformării, până la creșterea angajamentului pe anumite conturi.

Există contul bine mediatizat al unui automat din Moscova care vinde urmăritori și clicuri Instagram pentru doar câțiva dolari. Și în timp ce cercetam fermele de clic, eu însumi am vorbit cu două persoane care mi-au arătat roboții lor Instagram în acțiune.

Conturi duplicate

Conturile duplicate nu înseamnă neapărat roboți și există o serie de motive pentru care oamenii ar folosi un cont duplicat pe Facebook. Din motive la fel de diverse precum gestionarea afacerii lor, trolling-ul oamenilor sau urmărirea fostului lor.

Deși acestea nu sunt neapărat conturi frauduloase, cel mai probabil sunt utilizate într-un anumit scop și, prin urmare, au mai puține șanse de conversie.

Conturi zombie sau compromise

Când oamenii fie încetează să-și mai folosească profilurile, fie mor, conturile lor sunt cunoscute ca profiluri zombie. Deși există procese pentru a elimina aceste conturi de pe rețelele sociale, multe dintre ele încă plutesc acolo.

Aceste conturi pot fi, de asemenea, compromise sau piratate de boți sau hackeri.

Conturi Cyborg

Pe Facebook în sine, există problema continuă a conturilor false create pentru a răspândi sau amplifica dezinformarea.

Aceste conturi sunt adesea gestionate dintr-o formă de fermă de clic, cu fabricile de troli din Rusia poate cel mai infam exemplu. Conturile false ca acesta sunt de obicei operate ca o combinație de oameni și roboți, denumite conturi cyborg.

Adesea, aceste conturi vor folosi roboți pentru a posta sau a partaja conținut (de obicei din surse dubioase), a comenta sau a umfla popularitatea grupurilor, companiilor și indivizilor. Cu toate acestea, ei folosesc și oameni pentru a interacționa cu site-ul, cum ar fi comentarea postărilor sau răspunsul la comentarii. Acest lucru poate genera adesea afișări de anunțuri.

Clicurile de programe malware

Rețeaua de audiență Facebook este o metodă populară de publicitate în aplicații terță parte. Dar problema cu aceste aplicații este că nu poți fi întotdeauna sigur că acele clicuri sunt autentice.

Au existat o serie de cazuri recente de malware în cadrul aplicațiilor care generează trafic de clicuri în mod fraudulos. Unul dintre aceștia, DrainerBot, a putut să vadă reclame video și bannere chiar și atunci când aplicația infectată nu era folosită.

Malware-ul folosește adesea activitatea autentică a utilizatorului uman prin deturnarea atingerilor și clicurilor. Cunoscut sub denumirea de clickjacking sau click injection, dezvoltatorul poate genera venituri prin amplificarea frauduloasă sau deturnarea clicului către un anunț adesea fără știrea utilizatorului.

Traficul centrului de date

Există mai multe moduri prin care afișările dvs. publicitare pot fi generate de centrele de date. Unul dintre acestea este web scrapers sau colectarea datelor. Multe programe software legitime, cum ar fi Ahrefs și Google, folosesc aceste răzuitoare pentru a colecta date de pe internet.

Cu toate acestea, există o mulțime de web scrapers mai puțin sofisticate care pot genera din neatenție o impresie pe o reclamă Facebook.

O altă formă de trafic din centrele de date și una care a fost bine mediatizată este rețelele botne frauduloase. Campaniile de fraudă precum 3ve și Methbot au folosit traficul din centrul de date pentru a-și direcționa roboții și pentru a-și ascunde adevărata locație sau identitate.

Ce este într-o afișare de anunț?

Specialiștii de marketing care difuzează reclame pe Facebook știu că impresiile contează. Ne referim la afișări de anunțuri, desigur.

Deci, câte dintre afișările dvs. publicitare sunt irosite pe roboți și audiențe proaste?

Datele de la Cheq arată că aproximativ 4% din toate clicurile și afișările pe reclame de pe Facebook provin din roboți sau din conturi neautentice.

Facebook a eliminat efectiv 2,2 miliarde de conturi false în ianuarie-martie 2019. O sumă care se dublase de la sfârșitul anului precedent.

Veți găsi aceste conturi duplicate sau false atât pe Facebook, cât și pe Instagram.

Cum îți afectează roboții Facebook marketingul

Oricât de mult ai cheltui pe Facebook Ads, există șanse mari să vezi un trafic prost de public.

Fiecare afișare de anunț vă costă bani, ceea ce este, evident, principala modalitate prin care veți observa un efect negativ. Dar cum rămâne cu celelalte modalități în care roboții și publicul rău vă afectează anunțurile?

Analitică distorsionată

Traficul bot și publicul negativ care nu sunt excluse din analizele dvs. lasă, de asemenea, o impresie asupra datelor dvs. Multe companii se concentrează exclusiv pe KPI, trafic și implicare. Dacă traficul tău pare un succes, de ce să nu pompezi mai mulți bani în platforma care l-a generat?

Fiind conștient de traficul bot de pe reclamele Facebook, vă poate ajuta să înțelegeți mai bine performanța generală a anunțurilor. De asemenea, vă poate ajuta să excludeți aceste audiențe proaste și să maximizați direcționarea anunțurilor.

Retargeting prost

Un lucru este dacă reclamele dvs. vizează o dată publicul rău. Dar ce se întâmplă dacă redirecționați anunțurile către aceste conturi automate și audiențe proaste? De fapt, cheltuiți de două ori (sau mai mult) pentru afișări de anunțuri și clicuri potențiale.

Conduceri false

Din ce în ce mai mult, roboții sunt capabili să interacționeze cu legăturile într-un mod mai uman. Aceasta include completarea formularelor sau generarea de descărcări, care, pe lângă faptul că vă modifică analiza, poate duce, de asemenea, la clienți potențiali falși.

Aceste piste false duc la pierderi suplimentare de la retargeting, marketing și chiar întrebări de vânzări directe.

Abandonarea cărucioarelor

Site-urile bazate pe cumpărături înregistrează, de asemenea, rate ridicate de abandonare a coșului din traficul bot. Acest lucru are ca rezultat efecte secundare, cum ar fi denaturarea inventarului, ratele de distorsiune distorsionate și o rentabilitate redusă a investiției din anunțurile dvs.

Carding

O altă problemă pentru site-urile bazate pe cumpărături, cardul este cazul în care un bot va încerca să folosească mai multe detalii frauduloase sau furate ale cardului pentru a genera o vânzare. Este o metodă pe care infractorii o folosesc pentru a verifica care carduri bancare furate funcționează.

Cardingul este o altă practică care vă denaturează valorile și rentabilitatea investiției, duce la achiziții frauduloase și tranzacții contestate și poate duce, de asemenea, la acuzații penale pentru vânzător.

Blocarea audiențelor proaste de Facebook Bots

Din ce în ce mai mult, agenții de marketing digital devin din ce în ce mai conștienți de impactul roboților asupra reclamelor lor. Necesitatea de a filtra și gestiona traficul nevalid a devenit o parte integrantă a anunțurilor online, în special pe Google Ads.

Facebook Ads, după cum am văzut, nu este imun la problema fraudei publicitare.

Reluarea controlului asupra cheltuielilor de marketing înseamnă utilizarea unui software de prevenire a fraudelor. Pe lângă blocarea proactivă a roboților, veți obține și informații despre modul în care interacționează anunțurile dvs., factorii care declanșează clicurile frauduloase și mai multe informații, cum ar fi locațiile.

Fiind cel mai important software de prevenire a fraudei prin clicuri, ClickCease este alegerea profesioniștilor de marketing și a mărcilor globale. Cu o listă de blocare din ce în ce mai mare de roboți și surse de fraudă și cele mai bune filtre de fraudă de pe piață, ClickCease facilitează blocarea traficului nevalid.

Înscrieți-vă pentru încercarea gratuită pentru a rula un diagnostic pentru anunțurile dvs.