Wie Bots auf Facebook Ihr Geld verschwenden und Ihre Anzeigen verzerren

Bots auf Facebook und Instagram? Alte Nachrichten, oder?

Heutzutage weiß so ziemlich jeder, dass ein beträchtlicher Teil vieler Social-Media-Konten automatisiert ist.

Schätzungsweise 95 Millionen Instagram-Konten und 270 Millionen Facebook-Konten gelten als Bots oder gefälschte Profile. Und trotz der Auswirkungen von Fake News, Desinformationen und Trollkonten lernen wir, damit zu leben und ignorieren das Problem im Grunde.

Aber für digitale Vermarkter haben Facebook-Bots andere negative Auswirkungen. Und bei den Geldsummen, um die es geht, sind sie schwer zu ignorieren.

Bevor wir uns mit dem daraus resultierenden Problem befassen, schauen wir uns die Arten von Facebook-Bots und -Zielgruppen an und was sie tun.

Arten von Zielgruppen und Bots auf Facebook

Der Begriff schlechtes Publikum bezieht sich auf jede Form von Social-Media-Konten, die eine minimale bis null Chance auf Konversion haben. Dies kann daran liegen, dass sie für einen anderen Zweck als echte Interaktion entwickelt wurden oder nicht wirklich menschlich sind.

Bot-Konten

Es ist sogar für unerfahrene Programmierer ziemlich einfach, einen Facebook- oder Instagram-Bot zu erstellen. Sie können diese Bots dann für eine Reihe von Prozessen verwenden, von der Verbreitung von Desinformationen bis hin zum Aufblähen des Engagements auf bestimmten Konten.

Da ist der gut publizierte Account eines Verkaufsautomaten in Moskau, der Instagram-Follower und Klicks für nur ein paar Dollar verkauft. Und bei der Recherche zu Clickfarmen habe ich selbst mit zwei Leuten gesprochen, die mir ihre Instagram-Bots in Aktion gezeigt haben.

Doppelte Konten

Doppelte Konten bedeuten nicht unbedingt Bots, und es gibt eine Reihe von Gründen, warum Menschen ein doppeltes Konto auf Facebook verwenden würden. Aus so unterschiedlichen Gründen wie der Verwaltung ihres Geschäfts, dem Trolling von Leuten oder dem Stalking ihres Ex.

Obwohl dies nicht unbedingt betrügerische Konten sind, werden sie höchstwahrscheinlich für einen bestimmten Zweck verwendet und haben daher eine geringere Chance auf eine Konvertierung.

Zombie- oder kompromittierte Konten

Wenn Personen ihre Profile entweder nicht mehr verwenden oder sterben, werden ihre Konten als Zombie-Profile bezeichnet. Obwohl es Prozesse gibt, um diese Konten aus den sozialen Medien zu entfernen, schweben viele von ihnen immer noch da draußen herum.

Diese Konten können auch von Bots oder Hackern kompromittiert oder gehackt werden.

Cyborg-Konten

Auf Facebook selbst gibt es das anhaltende Problem gefälschter Konten, die erstellt wurden, um Desinformationen zu verbreiten oder zu verstärken.

Diese Konten werden oft von einer Art Klickfarm betrieben, wobei die russischen Trollfabriken vielleicht das berüchtigtste Beispiel sind. Solche gefälschten Konten werden normalerweise als Kombination aus Menschen und Bots betrieben, die als Cyborg-Konten bezeichnet werden.

Häufig verwenden diese Konten Bots, um Inhalte (normalerweise aus dubiosen Quellen) zu posten oder zu teilen, zu kommentieren oder die Popularität von Gruppen, Unternehmen und Einzelpersonen aufzublähen. Sie verwenden jedoch auch Menschen, um mit der Website zu interagieren, z. B. um Beiträge zu kommentieren oder auf Kommentare zu antworten. Dadurch können häufig Anzeigenimpressionen generiert werden.

Malware-Klicks

Das Facebook Audience Network ist eine beliebte Werbemethode in Apps von Drittanbietern. Das Problem bei diesen Apps ist jedoch, dass Sie nicht immer sicher sein können, dass diese Klicks echt sind.

In letzter Zeit gab es eine Reihe von Malware-Fällen in Apps, die auf betrügerische Weise Klickverkehr generierten. Einer davon, DrainerBot, war in der Lage, Video- und Werbebanner anzuzeigen, selbst wenn die infizierte App nicht verwendet wurde.

Malware nutzt oft die echte Aktivität des menschlichen Benutzers, indem sie Berührungen und Klicks entführt. Bekannt als Clickjacking oder Click Injection, kann der Entwickler Einnahmen generieren, indem er den Klick auf eine Anzeige oft ohne Wissen des Benutzers verstärkt oder umleitet.

Datenverkehr im Rechenzentrum

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Ihre Anzeigenimpressionen von Rechenzentren generiert werden können. Einer davon sind Web Scraper oder Data Harvesting. Viele legitime Softwareprogramme wie Ahrefs und Google verwenden diese Scraper, um Daten aus dem Internet zu sammeln.

Es gibt jedoch viele weniger ausgefeilte Web Scraper, die versehentlich eine Impression auf einer Facebook-Werbung erzeugen können.

Eine andere Form des Datenverkehrs in Rechenzentren, die viel beachtet wurde, sind betrügerische Botnets. Betrugskampagnen wie 3ve und Methbot nutzten Datenverkehr aus Rechenzentren, um ihre Bots weiterzuleiten und ihren wahren Standort oder ihre wahre Identität zu verbergen.

Was ist in einer Anzeigenimpression enthalten?

Vermarkter, die Anzeigen auf Facebook schalten, wissen, dass Impressionen wichtig sind. Wir meinen natürlich Anzeigenimpressionen.

Wie viele Ihrer Anzeigenimpressionen werden also an Bots und schlechte Zielgruppen verschwendet?

Daten von Cheq zeigen, dass etwa 4 % aller Anzeigenklicks und Impressionen auf Facebook von Bots oder nicht echten Konten stammen.

Tatsächlich löschte Facebook von Januar bis März 2019 2,2 Milliarden gefälschte Konten. Eine Menge, die sich seit Ende des Vorjahres verdoppelt hatte.

Sie finden diese doppelten oder gefälschten Konten sowohl auf Facebook als auch auf Instagram.

Wie Facebook-Bots Ihr Marketing beeinflussen

Unabhängig davon, wie viel Sie für Facebook-Werbung ausgeben, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie einen schlechten Publikumsverkehr sehen.

Jede Anzeigenimpression kostet Sie Geld, was offensichtlich der Hauptgrund dafür ist, dass Sie einen negativen Effekt sehen. Aber was ist mit den anderen Möglichkeiten, wie Bots und schlechte Zielgruppen Ihre Anzeigen beeinflussen?

Verzerrte Analytik

Bot-Traffic und schlechte Zielgruppen, die nicht von Ihren Analysen ausgeschlossen sind, hinterlassen ebenfalls einen Eindruck in Ihren Daten. Viele Unternehmen konzentrieren sich ausschließlich auf die KPIs, den Traffic und das Engagement. Wenn Ihr Traffic ein Erfolg zu sein scheint, warum pumpen Sie nicht mehr Geld in die Plattform, die ihn generiert hat?

Wenn Sie sich des Bot-Traffics auf Facebook-Anzeigen bewusst sind, können Sie Ihre Anzeigenleistung insgesamt besser verstehen. Es kann Ihnen auch helfen, diese schlechten Zielgruppen auszuschließen und Ihre Anzeigenausrichtung zu maximieren.

Schlechtes Retargeting

Es ist eine Sache, wenn Ihre Anzeigen einmal auf schlechte Zielgruppen abzielen. Aber was ist, wenn Sie Ihre Anzeigen auf diese automatisierten Konten und schlechten Zielgruppen neu ausrichten? Tatsächlich geben Sie doppelt (oder mehr) für Anzeigenimpressionen und potenzielle Klicks aus.

Gefälschte Leads

Bots sind zunehmend in der Lage, menschlicher mit Links zu interagieren. Dazu gehört das Ausfüllen von Formularen oder das Generieren von Downloads, was nicht nur Ihre Analysen verfälschen, sondern auch zu falschen Leads führen kann.

Diese gefälschten Leads führen zu zusätzlicher Streuverluste durch Retargeting, Marketing und sogar Direktverkaufsanfragen.

Aufgabe des Einkaufswagens

Shopping-basierte Websites sehen auch hohe Raten von Warenkorbabbrüchen durch Bot-Traffic. Dies führt zu Folgeeffekten wie Bestandsverzerrung, verzerrten Verzerrungsraten und einem verringerten ROI Ihrer Anzeigen.

Kardieren

Ein weiteres Problem für Shopping-basierte Websites ist das Carding, bei dem ein Bot versucht, mehrere betrügerische oder gestohlene Kartendetails zu verwenden, um einen Verkauf zu generieren. Es ist eine Methode, mit der Kriminelle überprüfen, welche gestohlenen Bankkarten funktionieren.

Carding ist eine weitere Praxis, die Ihre Kennzahlen und Ihren ROI verzerrt, zu betrügerischen Käufen und umstrittenen Transaktionen führt und auch zu strafrechtlichen Anklagen für den Verkäufer führen kann.

Blockieren von schlechten Zielgruppen für Facebook-Bots

Digitale Vermarkter werden sich zunehmend der Auswirkungen von Bots auf ihre Anzeigen bewusst. Die Notwendigkeit, ungültigen Traffic zu filtern und zu verwalten, ist zu einem festen Bestandteil von Online-Anzeigen geworden, insbesondere bei Google Ads.

Wie wir gesehen haben, sind Facebook-Anzeigen nicht immun gegen das Problem des Anzeigenbetrugs.

Die Kontrolle über Ihre Marketingausgaben zurückzugewinnen bedeutet, Betrugspräventionssoftware einzusetzen. Neben der proaktiven Blockierung von Bots erhalten Sie auch Einblicke in die Interaktion mit Ihren Anzeigen, die Faktoren, die die betrügerischen Klicks auslösen, und weitere Erkenntnisse wie Standorte.

Als branchenführende Software zur Verhinderung von Klickbetrug ist ClickCease die erste Wahl für professionelle Vermarkter und globale Marken. Mit einer ständig wachsenden Sperrliste von Bots und Betrugsquellen und den besten Betrugsfiltern auf dem Markt macht ClickCease das Blockieren ungültigen Datenverkehrs einfach.

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