Cómo los bots en Facebook desperdician su dinero y sesgan sus anuncios

¿Bots en Facebook e Instagram? Viejas noticias, ¿verdad?

Prácticamente todo el mundo en estos días sabe que una parte considerable de muchas cuentas de redes sociales están automatizadas.

Se cree que aproximadamente 95 millones de cuentas de Instagram y 270 millones de cuentas de Facebook son bots o perfiles falsos. Y a pesar del impacto de las noticias falsas, la desinformación y las cuentas troll, estamos aprendiendo a vivir con eso y básicamente a ignorar el problema.

Pero, para los especialistas en marketing digital, los bots de Facebook tienen otros impactos negativos. Y con las sumas de dinero involucradas, son un poco difíciles de ignorar.

Antes de profundizar en el problema resultante, veamos los tipos de bots y audiencias de Facebook y lo que están haciendo.

Tipos de audiencias y bots en Facebook

El término malas audiencias se refiere a cualquier forma de cuenta de redes sociales que tiene una posibilidad mínima o nula de conversión. Esto podría deberse a que están diseñados para un propósito que no sea una interacción genuina o, en realidad, no son humanos.

Cuentas de bots

En realidad, es bastante fácil incluso para un programador novato crear un bot de Facebook o Instagram. Luego pueden usar estos bots para una serie de procesos, desde difundir desinformación hasta inflar el compromiso en cuentas específicas.

Existe la cuenta bien publicitada de una máquina expendedora en Moscú que vende seguidores y clics de Instagram por solo unos pocos dólares. Y mientras investigaba las granjas de clics, yo mismo hablé con dos personas que me mostraron sus bots de Instagram en acción.

Cuentas duplicadas

Las cuentas duplicadas no significan necesariamente bots, y hay varias razones por las que las personas usarían una cuenta duplicada en Facebook. Por motivos tan diversos como gestionar su negocio, trollear a personas o acosar a su ex.

Aunque estas no son necesariamente cuentas fraudulentas, lo más probable es que se utilicen para un propósito específico y, por lo tanto, tienen menos posibilidades de conversión.

Cuentas zombi o comprometidas

Cuando las personas dejan de usar sus perfiles o mueren, sus cuentas se conocen como perfiles zombis. Aunque existen procesos para eliminar estas cuentas de las redes sociales, muchas de ellas todavía están dando vueltas por ahí.

Estas cuentas también pueden verse comprometidas o pirateadas por bots o piratas informáticos.

cuentas cyborg

En Facebook mismo, existe el problema constante de las cuentas falsas creadas para difundir o amplificar la desinformación.

Estas cuentas a menudo se ejecutan desde algún tipo de granja de clics, y las fábricas de trolls rusos son quizás el ejemplo más infame. Las cuentas falsas como esta generalmente funcionan como una combinación de humanos y bots, lo que se conoce como cuentas cyborg.

A menudo, estas cuentas usarán bots para publicar o compartir contenido (generalmente de fuentes dudosas), comentar o inflar la popularidad de grupos, empresas e individuos. Sin embargo, también usan humanos para interactuar con el sitio, como comentar publicaciones o responder a comentarios. Esto a menudo puede generar impresiones de anuncios.

Clics de malware

Facebook Audience Network es un método popular de publicidad en aplicaciones de terceros. Pero el problema con estas aplicaciones es que no siempre puedes estar seguro de que esos clics son genuinos.

Ha habido una serie de casos recientes de malware dentro de las aplicaciones que generan tráfico de clics de manera fraudulenta. Uno de estos, DrainerBot, pudo ver videos y anuncios publicitarios incluso cuando no se estaba usando la aplicación infectada.

El malware a menudo aprovecha la actividad genuina del usuario humano secuestrando toques y clics. Conocido como secuestro de clics o inyección de clics, el desarrollador puede generar ingresos amplificando o desviando de manera fraudulenta el clic a un anuncio, a menudo sin el conocimiento del usuario.

Tráfico del centro de datos

Los centros de datos pueden generar impresiones de anuncios de varias maneras. Uno de estos son los raspadores web o la recolección de datos. Muchos programas de software legítimos, como Ahrefs y Google, utilizan estos raspadores para recopilar datos de Internet.

Sin embargo, hay muchos web scrapers menos sofisticados que pueden generar una impresión en un anuncio de Facebook sin darse cuenta.

Otra forma de tráfico del centro de datos, y que ha sido bien publicitada, son las botnets fraudulentas. Las campañas de fraude como 3ve y Methbot utilizaron el tráfico del centro de datos para enrutar sus bots y ocultar su verdadera ubicación o identidad.

¿Qué hay en una impresión de anuncio?

Los especialistas en marketing que publican anuncios en Facebook saben que las impresiones son importantes. Nos referimos a impresiones de anuncios, por supuesto.

Entonces, ¿cuántas de sus impresiones de anuncios se desperdician en bots y malas audiencias?

Los datos de Cheq muestran que alrededor del 4% de todos los clics e impresiones de anuncios en Facebook provienen de bots o cuentas no originales.

En realidad, Facebook eliminó 2200 millones de cuentas falsas entre enero y marzo de 2019. Una cantidad que se había duplicado desde finales del año anterior.

Encontrarás estas cuentas duplicadas o falsas tanto en Facebook como en Instagram.

Cómo afectan los bots de Facebook a tu marketing

Por mucho que esté gastando en anuncios de Facebook, existe una alta probabilidad de que esté viendo un tráfico de audiencia malo.

Cada impresión de anuncio le cuesta dinero, que obviamente es la principal forma en que verá un efecto adverso. Pero, ¿qué pasa con las otras formas en que los bots y las malas audiencias afectan sus anuncios?

análisis sesgados

El tráfico de bots y las malas audiencias que no están excluidas de sus análisis también dejan una impresión en sus datos. Muchas empresas se enfocan únicamente en los KPI, el tráfico y el compromiso. Si su tráfico parece un éxito, ¿por qué no inyectar más dinero en la plataforma que lo generó?

Ser consciente del tráfico de bots en los anuncios de Facebook puede ayudarlo a comprender mejor el rendimiento general de sus anuncios. También puede ayudarlo a excluir estas malas audiencias y maximizar la orientación de sus anuncios.

Mala reorientación

Una cosa es si sus anuncios se dirigen a audiencias malas una vez. Pero, ¿qué pasa si rediriges tus anuncios a estas cuentas automatizadas y malas audiencias? En efecto, está gastando el doble (o más) en impresiones de anuncios y clics potenciales.

Clientes potenciales falsos

Cada vez más, los bots pueden interactuar con los enlaces de una manera más humana. Esto incluye completar formularios o generar descargas, que además de sesgar sus análisis, también pueden generar pistas falsas.

Estos clientes potenciales falsos generan un desperdicio adicional debido a la reorientación, el marketing e incluso las consultas de ventas directas.

Abandono del carrito

Los sitios basados ​​en compras también ven altas tasas de abandono de carritos debido al tráfico de bots. Esto da como resultado efectos colaterales como la distorsión del inventario, tasas de distorsión sesgadas y un ROI reducido de sus anuncios.

Cardadura

Otro problema para los sitios basados ​​en compras, las tarjetas, es que un bot intentará usar múltiples detalles de tarjetas fraudulentas o robadas para generar una venta. Es un método que utilizan los delincuentes para verificar qué tarjetas bancarias robadas funcionan.

Carding es otra práctica que distorsiona sus métricas y ROI, da como resultado compras fraudulentas y transacciones disputadas, y también puede resultar en cargos criminales para el vendedor.

Bloqueo de audiencias malas de Facebook Bots

Cada vez más, los especialistas en marketing digital son más conscientes del impacto de los bots en sus anuncios. La necesidad de filtrar y administrar el tráfico no válido se ha convertido en una parte integral de los anuncios en línea, especialmente en Google Ads.

Facebook Ads, como hemos visto, no es inmune al problema del fraude publicitario.

Recuperar el control de su inversión en marketing significa usar un software de prevención de fraude. Además de bloquear los bots de forma proactiva, también obtendrá información sobre cómo interactúan sus anuncios, los factores que desencadenan los clics fraudulentos y más información, como las ubicaciones.

Como el software de prevención de fraude de clics líder en la industria, ClickCease es la elección de los vendedores profesionales y las marcas globales. Con una lista de bloqueo cada vez mayor de bots y fuentes de fraude, y los mejores filtros de fraude del mercado, ClickCease facilita el bloqueo del tráfico no válido.

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