In che modo i bot su Facebook sprecano i tuoi soldi e distorcono le tue pubblicità

Bot su Facebook e Instagram? Vecchie notizie, giusto?

Praticamente tutti in questi giorni sanno che una parte considerevole di molti account di social media sono automatizzati.

Si stima che circa 95 milioni di account Instagram e 270 milioni di account Facebook siano bot o profili falsi. E nonostante l'impatto di fake news, disinformazione e account di troll, stiamo imparando a conviverci e fondamentalmente a ignorare il problema.

Ma, per i marketer digitali, i bot di Facebook hanno altri impatti negativi. E con le somme di denaro coinvolte, sono piuttosto difficili da ignorare.

Prima di approfondire il problema risultante, diamo un'occhiata ai tipi di bot e pubblico di Facebook e a cosa stanno facendo.

Tipi di pubblico e bot su Facebook

Il termine pubblico negativo si riferisce a qualsiasi forma di account di social media che ha una possibilità di conversione da minima a zero. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che sono progettati per uno scopo diverso dall'interazione genuina o non sono effettivamente umani.

Account di bot

In realtà è abbastanza facile anche per un programmatore inesperto creare un bot di Facebook o Instagram. Possono quindi utilizzare questi bot per una serie di processi, dalla diffusione della disinformazione all'aumento del coinvolgimento su account specifici.

C'è l'account ben pubblicizzato di un distributore automatico a Mosca che vende follower e clic su Instagram per pochi dollari. E durante la ricerca di click farm, io stesso ho parlato con due persone che mi hanno mostrato i loro robot di Instagram in azione.

Account duplicati

Account duplicati non significano necessariamente bot e ci sono una serie di motivi per cui le persone userebbero un account duplicato su Facebook. Per ragioni diverse come gestire i propri affari, trollare le persone o perseguitare il loro ex.

Sebbene questi non siano necessariamente account fraudolenti, molto probabilmente sono utilizzati per uno scopo specifico e quindi hanno meno possibilità di conversione.

Account zombi o compromessi

Quando le persone smettono di usare i loro profili o muoiono, i loro account sono conosciuti come profili zombi. Sebbene esistano processi per rimuovere questi account dai social media, molti di essi sono ancora in circolazione.

Questi account possono anche essere compromessi o violati da bot o hacker.

Conti cyborg

Sulla stessa Facebook è in corso il problema degli account falsi creati per diffondere o amplificare la disinformazione.

Questi account sono spesso gestiti da una qualche forma di click farm, con le fabbriche di troll russe forse l'esempio più famigerato. Gli account falsi come questo sono generalmente gestiti come una combinazione di umani e bot, indicati come account cyborg.

Spesso questi account utilizzano i bot per pubblicare o condividere contenuti (di solito da fonti dubbie), commentare o aumentare la popolarità di gruppi, aziende e individui. Tuttavia, usano anche gli esseri umani per interagire con il sito, come commentare i post o rispondere ai commenti. Questo può spesso generare impressioni sugli annunci.

Clic di malware

Facebook Audience Network è un popolare metodo di pubblicità su app di terze parti. Ma il problema con queste app è che non puoi sempre essere sicuro che quei clic siano autentici.

Si sono verificati numerosi casi recenti di malware all'interno di app che hanno generato traffico di clic in modo fraudolento. Uno di questi, DrainerBot, è stato in grado di visualizzare video e banner pubblicitari anche quando l'app infetta non veniva utilizzata.

Il malware spesso sfrutta l'attività genuina dell'utente umano dirottando tocchi e clic. Conosciuto come clickjacking o click injection, lo sviluppatore può generare entrate amplificando in modo fraudolento o deviando il clic su un annuncio spesso all'insaputa dell'utente.

Traffico del data center

Esistono diversi modi in cui le impressioni degli annunci possono essere generate dai data center. Uno di questi sono i web scraper o la raccolta di dati. Molti programmi software legittimi come Ahrefs e Google utilizzano questi scraper per raccogliere dati da Internet.

Tuttavia, ci sono molti web scraper meno sofisticati che possono inavvertitamente generare un'impressione su un annuncio di Facebook.

Un'altra forma di traffico del data center, ben pubblicizzata, sono le botnet fraudolente. Campagne fraudolente come 3ve e Methbot hanno utilizzato il traffico del data center per instradare i loro bot e nascondere la loro vera posizione o identità.

Cosa c'è in un'impressione dell'annuncio?

Gli esperti di marketing che pubblicano annunci su Facebook sanno che le impressioni contano. Intendiamo le impressioni degli annunci, ovviamente.

Quindi quante delle tue impressioni pubblicitarie vengono sprecate a causa di bot e pubblico negativo?

I dati di Cheq mostrano che circa il 4% di tutti i clic sugli annunci e le impressioni su Facebook provengono da bot o account non originali.

Facebook ha effettivamente eliminato 2,2 miliardi di account falsi da gennaio a marzo 2019. Un importo che era raddoppiato dalla fine dell'anno precedente.

Troverai questi account duplicati o falsi sia su Facebook che su Instagram.

In che modo i bot di Facebook influenzano il tuo marketing

Per quanto tu stia spendendo per gli annunci di Facebook, c'è un'alta probabilità che tu veda un cattivo traffico di pubblico.

Ogni impressione dell'annuncio ti costa denaro, che è ovviamente il modo principale in cui vedrai un effetto negativo. Ma che dire degli altri modi in cui i bot e il cattivo pubblico influiscono sui tuoi annunci?

Analisi distorta

Anche il traffico dei bot e i segmenti di pubblico scadenti che non sono esclusi dalle tue analisi lasciano un'impressione sui tuoi dati. Molte aziende si concentrano esclusivamente sui KPI, sul traffico e sul coinvolgimento. Se il tuo traffico sembra un successo, perché non pompare più soldi nella piattaforma che lo ha generato?

Essere consapevoli del traffico dei bot su Facebook Ads può aiutarti a comprendere meglio il rendimento generale delle tue inserzioni. Può anche aiutarti a escludere questi cattivi segmenti di pubblico e massimizzare il targeting degli annunci.

Retargeting pessimo

Una cosa è se i tuoi annunci prendono di mira un pubblico negativo una volta. Ma che dire se reindirizzi i tuoi annunci a questi account automatizzati e a un pubblico negativo? In effetti, stai spendendo il doppio (o più) per impressioni dell'annuncio e potenziali clic.

Falsi contatti

Sempre più spesso, i bot sono in grado di interagire con i collegamenti in modo più umano. Ciò include il completamento di moduli o la generazione di download, che oltre a distorcere le tue analisi, possono anche comportare falsi contatti.

Questi contatti falsi portano a ulteriori sprechi da richieste di retargeting, marketing e persino vendite dirette.

Abbandono del carrello

I siti basati sullo shopping registrano anche alti tassi di abbandono del carrello a causa del traffico dei bot. Ciò si traduce in effetti a catena come distorsione dell'inventario, tassi di distorsione distorti e un ROI ridotto dei tuoi annunci.

cardatura

Un altro problema per i siti basati sullo shopping, la carding è dove un bot proverà a utilizzare più dettagli di carte fraudolente o rubate per generare una vendita. È un metodo utilizzato dai criminali per verificare quali carte bancarie rubate funzionano.

La carding è un'altra pratica che distorce le tue metriche e il ROI, si traduce in acquisti fraudolenti e transazioni contestate e può anche comportare accuse penali per il venditore.

Blocco del pubblico negativo dei bot di Facebook

I professionisti del marketing digitale stanno diventando sempre più consapevoli dell'impatto dei bot sui loro annunci. La necessità di filtrare e gestire il traffico non valido è diventata parte integrante degli annunci online, in particolare su Google Ads.

Facebook Ads, come abbiamo visto, non è immune dal problema delle frodi pubblicitarie.

Riprendere il controllo della tua spesa di marketing significa utilizzare un software di prevenzione delle frodi. Oltre a bloccare i bot in modo proattivo, otterrai anche informazioni dettagliate su come interagiscono i tuoi annunci, i fattori che attivano i clic fraudolenti e ulteriori informazioni come le posizioni.

In qualità di software di prevenzione delle frodi sui clic leader del settore, ClickCease è la scelta di professionisti del marketing e marchi globali. Con un elenco di bot e fonti di frode in continua crescita e i migliori filtri antifrode sul mercato, ClickCease semplifica il blocco del traffico non valido.

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