Valori de marcă Amazon: Ce trebuie să știți pentru a îmbunătăți implicarea clienților și pentru a vă crește vânzările

Ați auzit despre noua soluție de măsurare de la Amazon? Este o necesitate pentru oricine își vinde produsele pe Amazon!

Dacă sunteți un vânzător Amazon sau un furnizor Amazon, continuați să citiți câteva informații importante și interesante care vă pot ajuta să vă cunoașteți mai bine clienții și să vă îmbunătățiți vânzările.

Ce sunt valorile mărcii Amazon?

Potrivit Amazon, Brand Metrics cuantifică oportunitățile pentru marca dvs. în fiecare etapă a călătoriei clienților în magazinul Amazon. Acest nou instrument ajută mărcile să înțeleagă valoarea diferitelor angajamente de cumpărături care influențează etapele acelei călătorii.

Valorile mărcii Amazon

Folosind acest instrument, proprietarii de magazine Amazon pot cuantifica numărul de clienți în fazele canalului de marketing de conștientizare și luare în considerare.

Cu aceste legături predictive și cauzale pentru achiziție, veți putea:

• Înțelegeți performanța mărcii analizând comportamentul cumpărătorilor dvs. Amazon.
• Măsurați performanța campaniilor dvs. din partea superioară și intermediară. Acest lucru vă va oferi o perspectivă asupra modului în care cumpărătorii interacționează cu marca dvs. în toate etapele călătoriei lor de cumpărare.
• Evaluați ce campanii de conștientizare și luare în considerare au avut rezultate bune. Veți putea vedea vânzările generate pe o perioadă de 12 luni pentru a vedea ce valoare a fost adăugată reclamei dvs. Amazon .
• Optimizați toate eforturile de marketing pentru a vă crește prezența mărcii, pentru a menține cumpărătorii implicați și pentru a vă crește numărul de vânzări.
• Monitorizați performanța afacerii dvs. în categoria dvs. pe Amazon în fiecare etapă a călătoriei de cumpărare a clientului.

Cine poate folosi Amazon Brand Metrics?

În prezent, Brand Metrics (Beta) este disponibilă numai pentru proprietarii și vânzătorii de mărci eligibili. Pentru a vă califica, trebuie să aveți cel puțin o lună de vânzări care să îndeplinească un număr minim de comenzi pe lună.

Această funcție este disponibilă numai pentru vânzătorii din Statele Unite, Canada, Germania, Spania, Franța, Italia, Regatul Unit și Japonia.

Dacă sunteți eligibil, îl veți putea accesa prin consola dvs. de publicitate.

Cum pot fi utilizate valorile mărcii în beneficiul proprietarilor de magazine Amazon?

Una dintre cele mai bune caracteristici ale Amazon Brand Metrics este că este concepută pentru a se extinde. Măsoară toate angajamentele de cumpărături care implică marca dvs., nu doar cele atribuite reclamelor. Acest lucru vă va permite să obțineți o imagine completă a modului în care funcționează magazinul dvs., ceea ce informațiile despre performanța anunțurilor nu pot obține.

Brand Metrics își dezvăluie, de asemenea, datele pentru a arăta angajamentele cheie de cumpărături în fiecare etapă a călătoriei de cumpărături ale clienților. Făcând acest lucru, vă permite să măsurați randamentul angajamentului la fiecare nivel.

Modul în care au conceput valorile Amazon vă permite să măsurați vânzările istorice după fiecare eveniment sau achiziție. Acest lucru vă permite să vedeți ce funcționează și ce nu funcționează la fiecare pas.

Cum poți compara performanța mărcii tale cu concurenții tăi?

Brand Metrics vă permite, de asemenea, să măsurați performanța mărcii dvs. la cea a concurenților dvs. din fiecare dintre categoriile dvs. de produse.

Prin vizualizarea clară a impactului tacticilor tale de mijloc și de sus, poți vedea cum se deplasează cumpărătorii prin canalul tău de achiziție. Analizând mișcarea lor prin canalul dvs. va dezvălui ce parte a strategiei dvs. funcționează pentru a vă crește vânzările. De asemenea, veți obține o perspectivă asupra a ceea ce trebuie îmbunătățit.

Odată ce aveți informații despre ce răspund clienții dvs., puteți utiliza aceste informații pentru a optimiza mai bine eforturile de marketing și publicitate atât pe platforma Amazon , cât și în afara acesteia. Adaptarea eforturilor dvs. de marketing în funcție de clienții dvs. va crește implicarea cumpărătorilor, identitatea și gradul de conștientizare a mărcii , precum și rezultatul final.

Canal de marketing pentru clienți

Ce informații puteți accesa prin valorile mărcii?

Potrivit Amazon , Brand Metrics vă poate ajuta să măsurați, să evaluați, să optimizați și să monitorizați călătoria clientului dvs. prin pâlnia de marketing.

Ce poți face cu valorile mărcii?

Valorile mărcii dezvăluie, de asemenea, o varietate de perspective, inclusiv:

• Rata de implicare a cumpărătorilor : procentul de cumpărători din categoria selectată care au finalizat un eveniment de luat în considerare sau o achiziție
• Valoarea conversiei clienților : numărul total de cumpărători care au efectuat o conversie după finalizarea uneia dintre următoarele acțiuni: vizualizare detaliată a paginii, căutare de marcă sau adăugare în coș
• Vânzări noi la brand : procentul de cumpărători care sunt noi pentru marca dvs. în ultimele 12 luni
• Căutări de marcă : numărul total de cumpărători care au cercetat numele mărcii dvs., dar nu au cumpărat de la dvs
• Indicele de conștientizare și indicele de considerație : aceste informații sunt repere calculate folosind zeci de angajamente de cumpărături care au legături cauzale cu considerația sau vânzările
• Segmentul de achiziții : numărul total de cumpărători care sunt: ​​1. Clienți de marcă, 2. Cei care au achiziționat de la marca dvs. în acea săptămână, dar este posibil să nu cumpere din nou sau 3. Primii 10% dintre cei mai buni factori de vânzare sau cei care folosesc Abonare și economisire pentru produsele din magazinul dvs

Toate aceste informații au potențialul de a crește gradul de cunoaștere a mărcii și vânzările de produse în felul lor. Puteți utiliza aceste valori Amazon individual sau colectiv pentru a beneficia de afacerea dvs. Amazon.

Cum puteți aplica valorile mărcii în canalul dvs. de marketing?

Puteți folosi informațiile pe care le învățați prin valorile Amazon în toate etapele canalului dvs. de marketing.

Amazon a împărțit aceste informații în aceste trei categorii majore: Conștientizare, Considerare și Cumpărare.

Conștientizarea, luarea în considerare și etapele de achiziție ale canalului de marketing

• Conștientizare : acest tabel vă arată numărul de căutări de mărci pe care le-ați primit în comparație cu alte mărci. Dacă cunoașterea dvs. este scăzută, înseamnă că mulți cumpărători nu sunt conștienți de magazinul sau marca dvs. Folosiți această perspectivă pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii magazinului dvs. dacă vă aflați la sau sub percentila 50.
• Considerare : aceasta vă va arăta câți oameni au luat în considerare să cumpere din magazinul dvs. Amazon obține aceste informații din vizualizări detaliate ale paginilor, căutări de mărci și adăugări în coșuri. Dacă acest număr este scăzut, gândiți-vă la modalități prin care puteți crește mișcarea cumpărătorului de la considerare la cumpărare.
• Cumpărați : această perspectivă ia în considerare primii 10% dintre cumpărătorii dvs., precum și pe cei care folosesc Abonare și economisiți pentru produsele dvs. și pe cei care cumpără special pentru marca dvs. („clienții de marcă”). Puteți folosi aceste date pentru a vedea cum se compară magazinul dvs. cu concurenții dvs. în ceea ce privește clienții repetați.

Pro-Tip: puteți analiza datele derivate din aceste categorii individual sau colectiv. Puteți utiliza apoi diferite tehnici, cum ar fi un videoclip de marcă sponsorizată , Afișare sponsorizată sau Amazon Live, pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, luarea în considerare și ratele de achiziție.

Dacă, de exemplu, marca dvs. este peste gradul de conștientizare medie, dar încă sub mărcile cu cele mai bune performanțe, verificați ce fac acele mărci și luați în considerare încorporarea unora dintre strategiile lor în eforturile dvs. de marketing.

Încheierea cu Amazon Brand Metrics

Dacă aveți un magazin Amazon , Brand Metrics vă va crește eficiența publicității și vă va crește vânzările, dacă sunt utilizate corect.

Vă sugerez să mergeți la consola dvs. de publicitate pentru a vedea dacă sunteți eligibil pentru acest nou instrument!

Urmăriți acest videoclip pe Amazon Brand Metrics de la directorul nostru Amazon.

Întrebări frecvente despre Amazon Brand Metrics

1. Ce sunt valorile mărcii Amazon?

Amazon Brand Metrics este un instrument nou pe care Amazon l-a dezvăluit recent pentru unii dintre proprietarii de magazine.

2. Cum mă va ajuta Amazon Brand Metrics?

Amazon Brand Metrics vă va ajuta să măsurați modul în care cumpărătorii dvs. interacționează cu marca dvs., să evaluați valoarea pe care o oferă aceste angajamente, vă va ajuta să vă optimizați eforturile de marketing și publicitate și să vă monitorizați performanța în raport cu performanța concurenților dvs.

3. Poate fiecare proprietar de magazin Amazon să acceseze Amazon Brand Metrics?

În acest moment, nu. Pentru a fi eligibil pentru acest instrument de măsurători Amazon, trebuie să fii proprietar de marcă de vânzător sau vânzător cu cel puțin 1 lună de vânzări care îndeplinește o cerință minimă de comandă pe lună.

4. De unde pot obține mai multe informații despre Amazon Brand Metrics și cum pot folosi acest nou instrument?

Amazon are un videoclip informativ grozav pe site-ul său. Îl poți accesa făcând clic pe acest link.