Metrik Merek Amazon: Yang Perlu Anda Ketahui untuk Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan & Meningkatkan Penjualan Anda

Pernahkah Anda mendengar tentang solusi pengukuran baru Amazon? Ini adalah kebutuhan bagi siapa saja yang menjual produk mereka di Amazon!

Jika Anda seorang penjual Amazon atau vendor Amazon, teruslah membaca untuk beberapa informasi penting dan menarik yang dapat membantu Anda mengenal pelanggan Anda lebih baik dan meningkatkan penjualan Anda.

Apa itu Metrik Merek Amazon?

Menurut Amazon, Metrik Merek mengukur peluang untuk merek Anda di setiap tahap perjalanan pelanggan di toko Amazon. Alat baru ini membantu merek memahami nilai interaksi belanja yang berbeda yang memengaruhi tahapan perjalanan tersebut.

Metrik Merek Amazon

Dengan menggunakan alat ini, pemilik toko Amazon dapat menghitung jumlah pelanggan dalam tahap saluran pemasaran kesadaran dan pertimbangan.

Dengan tautan prediktif dan kausal untuk membeli ini, Anda akan dapat:

• Pahami kinerja merek dengan menganalisis perilaku pembelanja Amazon Anda.
• Ukur kinerja kampanye corong atas dan tengah Anda. Ini akan memberi Anda wawasan tentang bagaimana pembeli berinteraksi dengan merek Anda selama semua tahap perjalanan pembelian mereka.
• Evaluasi kampanye kesadaran dan pertimbangan apa yang berkinerja baik. Anda akan dapat melihat penjualan yang dihasilkan selama periode lihat balik 12 bulan untuk melihat nilai apa yang ditambahkan ke keseluruhan iklan Amazon Anda
• Optimalkan semua upaya pemasaran untuk menumbuhkan kehadiran merek Anda, membuat pembeli tetap terlibat, dan meningkatkan jumlah penjualan Anda.
• Pantau bagaimana kinerja bisnis Anda di kategori masing-masing di Amazon pada setiap tahap perjalanan pembelian pelanggan.

Siapa yang Dapat Menggunakan Metrik Merek Amazon?

Saat ini, Metrik Merek (Beta) hanya tersedia untuk pemilik merek dan vendor penjual yang memenuhi syarat. Untuk memenuhi syarat, Anda harus memiliki setidaknya satu bulan penjualan yang memenuhi jumlah minimum pesanan per bulan.

Fitur ini juga hanya tersedia untuk penjual di Amerika Serikat, Kanada, Jerman, Spanyol, Prancis, Italia, Inggris Raya, dan Jepang.

Jika Anda memenuhi syarat, Anda dapat mengaksesnya melalui konsol iklan Anda.

Bagaimana Metrik Merek Dapat Digunakan untuk Menguntungkan Pemilik Toko Amazon?

Salah satu fitur terbaik Amazon Brand Metrics adalah fitur ini dibuat untuk disesuaikan. Ini mengukur semua keterlibatan belanja yang melibatkan merek Anda, bukan hanya yang dikaitkan dengan iklan. Ini akan memungkinkan Anda mendapatkan gambaran lengkap tentang kinerja toko Anda, sesuatu yang tidak dapat dicapai oleh wawasan tentang kinerja iklan .

Metrik Merek juga menguraikan datanya untuk menunjukkan keterlibatan belanja utama di setiap tahap perjalanan belanja pelanggan. Melakukannya dengan cara ini memungkinkan Anda mengukur laba atas keterlibatan di setiap tingkat.

Bagaimana mereka merancang metrik Amazon memungkinkan Anda mengukur penjualan historis setelah setiap peristiwa atau pembelian. Melakukan hal ini memungkinkan Anda untuk melihat apa yang berhasil dan tidak pada setiap langkah.

Bagaimana Anda Dapat Membandingkan Kinerja Merek Anda dengan Pesaing Anda?

Metrik Merek juga memungkinkan Anda mengukur kinerja merek Anda dengan pesaing Anda di setiap kategori produk Anda.

Dengan memvisualisasikan dengan jelas dampak taktik corong tengah dan atas, Anda dapat melihat bagaimana pembeli bergerak melalui corong pembelian Anda. Menganalisis pergerakan mereka melalui corong Anda akan mengungkapkan bagian mana dari strategi Anda yang bekerja untuk meningkatkan penjualan Anda. Anda juga akan mendapatkan wawasan tentang apa yang perlu diperbaiki.

Setelah Anda memiliki wawasan tentang apa yang ditanggapi oleh pelanggan Anda, Anda dapat menggunakan informasi itu untuk lebih mengoptimalkan upaya pemasaran dan periklanan Anda baik di dalam maupun di luar platform Amazon . Menyesuaikan upaya pemasaran Anda dengan keinginan pelanggan Anda akan meningkatkan keterlibatan pembelanja, identitas dan kesadaran merek , dan keuntungan Anda.

Corong Pemasaran Pelanggan

Wawasan Apa yang Dapat Anda Akses Melalui Metrik Merek?

Menurut Amazon , Metrik Merek dapat membantu Anda mengukur, mengevaluasi, mengoptimalkan, dan memantau perjalanan pelanggan Anda melalui saluran pemasaran.

Apa yang Dapat Anda Lakukan Dengan Metrik Merek?

Metrik Merek juga mengungkapkan berbagai wawasan, termasuk:

• Tingkat Keterlibatan Pembeli : Persentase pembeli dalam kategori yang dipilih yang menyelesaikan acara pertimbangan atau pembelian
• Metrik Konversi Pelanggan : Jumlah total pembeli yang berkonversi setelah menyelesaikan salah satu tindakan berikut: tampilan halaman detail, penelusuran merek, atau Tambahkan ke Keranjang
• Penjualan Merek Baru : Persentase pembeli yang baru mengenal merek Anda dalam 12 bulan terakhir
• Pencarian Bermerek : Jumlah total pembeli yang telah meneliti nama merek Anda tetapi belum membeli dari Anda
• Indeks Kesadaran dan Indeks Pertimbangan : Wawasan ini adalah tolok ukur yang dihitung menggunakan lusinan interaksi belanja yang memiliki hubungan sebab akibat dengan pertimbangan atau penjualan
• Segmen Pembelian : Jumlah total pembeli yang: 1. Pelanggan merek, 2. Mereka yang telah membeli dari merek Anda minggu itu tetapi tidak dapat membeli lagi atau 3. 10% teratas dari driver penjualan Anda atau mereka yang menggunakan Berlangganan & Simpan untuk produk di toko Anda

Semua wawasan ini berpotensi meningkatkan kesadaran merek dan penjualan produk Anda dengan caranya sendiri. Anda dapat menggunakan metrik Amazon ini secara individual atau kolektif untuk menguntungkan bisnis Amazon Anda.

Bagaimana Anda Dapat Menerapkan Metrik Merek ke Corong Pemasaran Anda?

Anda dapat menggunakan wawasan yang Anda pelajari melalui metrik Amazon melalui semua tahap saluran pemasaran Anda.

Amazon membagi wawasan ini ke dalam tiga kategori utama ini: Kesadaran, Pertimbangan, dan Pembelian.

Tahap Kesadaran, Pertimbangan, dan Pembelian Saluran Pemasaran

• Kesadaran : Tabel ini menunjukkan jumlah pencarian merek yang Anda terima dibandingkan dengan merek lain. Jika kesadaran Anda rendah, itu berarti banyak pembeli tidak mengetahui toko atau merek Anda. Gunakan wawasan ini untuk meningkatkan kesadaran merek toko Anda jika Anda berada pada atau di bawah persentil ke-50.
• Pertimbangan : Ini akan menunjukkan kepada Anda berapa banyak orang yang mempertimbangkan untuk membeli dari toko Anda. Amazon memperoleh informasi ini dari tampilan halaman terperinci, pencarian merek, dan add-to-carts. Jika jumlah ini rendah, lakukan brainstorming cara-cara Anda dapat meningkatkan pergerakan pembelanja dari pertimbangan ke pembelian.
• Pembelian : Wawasan ini mempertimbangkan 10% pembeli teratas Anda, serta mereka yang menggunakan Berlangganan & Simpan untuk produk Anda dan mereka yang berbelanja khusus untuk merek Anda (“pelanggan merek”). Anda dapat menggunakan data ini untuk melihat bagaimana toko Anda dibandingkan dengan pesaing Anda dalam hal pelanggan tetap.

Pro-Tip: Anda dapat melihat data yang berasal dari kategori ini secara individual atau kolektif. Anda kemudian dapat menggunakan teknik yang berbeda, seperti Video Merek Bersponsor , Tampilan Bersponsor, atau Amazon Live, untuk meningkatkan kesadaran merek, pertimbangan, dan tingkat pembelian Anda.

Jika, misalnya, merek Anda berada di atas kesadaran median tetapi masih di bawah merek berkinerja terbaik, periksa apa yang dilakukan merek tersebut dan pertimbangkan untuk memasukkan beberapa strategi mereka ke dalam upaya pemasaran Anda.

Membungkusnya dengan Metrik Merek Amazon

Jika Anda memiliki toko Amazon , Metrik Merek akan meningkatkan efektivitas iklan Anda dan meningkatkan penjualan Anda, jika digunakan dengan benar.

Saya sangat menyarankan untuk menuju ke konsol iklan Anda untuk melihat apakah Anda memenuhi syarat untuk alat baru ini!

Lihat video ini di Metrik Merek Amazon dari Direktur Amazon kami.

FAQ tentang Metrik Merek Amazon

1. Apa itu Metrik Merek Amazon?

Amazon Brand Metrics adalah alat baru yang baru-baru ini diluncurkan Amazon untuk beberapa pemilik tokonya.

2. Bagaimana Metrik Merek Amazon akan membantu saya?

Amazon Brand Metrics akan membantu Anda mengukur bagaimana pembeli Anda berinteraksi dengan merek Anda, mengevaluasi nilai yang diberikan oleh keterlibatan ini, membantu Anda mengoptimalkan upaya pemasaran dan periklanan Anda, dan memantau kinerja Anda dalam kaitannya dengan kinerja pesaing Anda.

3. Dapatkah setiap pemilik toko Amazon mengakses Metrik Merek Amazon?

Saat ini, tidak. Agar memenuhi syarat untuk alat metrik Amazon ini, Anda harus menjadi pemilik merek atau vendor penjual dengan setidaknya 1 bulan penjualan yang memenuhi persyaratan pesanan minimum per bulan.

4. Di mana saya bisa mendapatkan informasi lebih lanjut tentang Metrik Merek Amazon dan cara menggunakan alat baru ini?

Amazon memiliki video informasi yang bagus di situsnya. Anda dapat mengaksesnya dengan mengklik tautan ini.