ตัวชี้วัดแบรนด์ Amazon: สิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเพิ่มยอดขายของคุณ

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับโซลูชันการวัดใหม่ของ Amazon หรือไม่? เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกคนที่ขายสินค้าใน Amazon!

หากคุณเป็น ผู้ขายของ Amazon หรือผู้ขายของ Amazon โปรด อ่านข้อมูลสำคัญและน่าตื่นเต้นที่จะช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าของคุณดีขึ้นและปรับปรุงการขายของคุณ

เมตริกแบรนด์ Amazon คืออะไร

จากข้อมูลของ Amazon ตัวชี้วัดแบรนด์ จะวัดโอกาสสำหรับแบรนด์ของคุณในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้าในร้านค้าของ Amazon เครื่องมือใหม่นี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจคุณค่าของการมีส่วนร่วมในการซื้อของต่างๆ ที่ส่งผลต่อขั้นตอนของการเดินทางนั้น

เมตริกแบรนด์ Amazon

การใช้เครื่องมือนี้ เจ้าของร้านค้า Amazon สามารถวัดจำนวนลูกค้าในขั้นตอน ช่องทางการตลาดการ รับรู้และการพิจารณา

ด้วยลิงก์ที่คาดการณ์และสาเหตุในการซื้อ คุณจะสามารถ:

• ทำความเข้าใจ ประสิทธิภาพของแบรนด์โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมนักช้อปของ Amazon
• วัด ประสิทธิภาพของแคมเปญระดับบนและระดับกลางของคุณ ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกว่านักช็อปโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณอย่างไรในทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อ
• ประเมิน ว่าแคมเปญการรับรู้และการพิจารณาที่ทำงานได้ดี คุณจะสามารถดูยอดขายที่เกิดขึ้นในช่วงมองย้อนกลับ 12 เดือนเพื่อดูว่ามูลค่าใดที่เพิ่มให้กับ โฆษณา Amazon โดยรวมของคุณ
• ปรับ ความพยายามทางการตลาดทั้งหมดให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มการแสดงแบรนด์ของคุณ ดึงดูดผู้ซื้อ และเพิ่มยอดขายของคุณ
• ตรวจสอบ ประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องบน Amazon ในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางการซื้อของลูกค้า

ใครใช้เมตริกแบรนด์ของ Amazon ได้บ้าง

ปัจจุบัน Brand Metrics (เบต้า) มีให้บริการเฉพาะเจ้าของแบรนด์และผู้ขายที่มีสิทธิ์เท่านั้น เพื่อให้มีคุณสมบัติ คุณต้องมียอดขายอย่างน้อยหนึ่งเดือนซึ่งตรงกับจำนวนคำสั่งซื้อขั้นต่ำต่อเดือน

ฟีเจอร์นี้ยังมีให้สำหรับผู้ขายในสหรัฐอเมริกา แคนาดา เยอรมนี สเปน ฝรั่งเศส อิตาลี สหราชอาณาจักร และญี่ปุ่นเท่านั้น

หากคุณมีสิทธิ์ คุณจะสามารถเข้าถึงได้ผ่านคอนโซลโฆษณาของคุณ

เมตริกของแบรนด์จะเป็นประโยชน์ต่อเจ้าของร้านค้า Amazon ได้อย่างไร

หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Amazon Brand Metrics คือมันถูกสร้างมาเพื่อปรับขนาด โดยจะวัดการมีส่วนร่วมในการซื้อของทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่เฉพาะกิจกรรมที่มาจากโฆษณา วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมว่าร้านค้าของคุณมีการดำเนินการอย่างไร ซึ่งไม่สามารถบรรลุข้อมูลเชิงลึกบางอย่างเกี่ยวกับ ประสิทธิภาพของโฆษณา ได้

เมตริกของแบรนด์ยังแบ่งข้อมูลเพื่อแสดงการมีส่วนร่วมในการซื้อของที่สำคัญในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางการช็อปปิ้งของลูกค้า การทำเช่นนี้จะทำให้คุณสามารถวัดผลตอบแทนจากการมีส่วนร่วมในแต่ละระดับได้

วิธีที่พวกเขาออกแบบตัววัดของ Amazon ช่วยให้คุณวัดยอดขายที่ผ่านมาหลังจากแต่ละเหตุการณ์หรือการซื้อได้ การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่ใช้ไม่ได้ผลในแต่ละขั้นตอน

คุณจะเปรียบเทียบประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณกับคู่แข่งได้อย่างไร

เมตริกแบรนด์ยังช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพของแบรนด์เทียบกับคู่แข่งในแต่ละหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณได้

ด้วยการแสดงภาพผลกระทบของกลยุทธ์ระดับกลางและระดับบนของคุณอย่างชัดเจน คุณจะเห็นว่าผู้ซื้อเคลื่อนผ่านกระบวนการซื้อของคุณอย่างไร การวิเคราะห์ความเคลื่อนไหวผ่านช่องทางของคุณจะเปิดเผยว่าส่วนใดของกลยุทธ์ที่ทำงานเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ คุณยังจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องปรับปรุงอีกด้วย

เมื่อคุณมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณตอบสนองแล้ว คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดและการโฆษณาของคุณทั้งในและนอกแพลตฟอร์ม Amazon การปรับความพยายามทางการตลาดของคุณให้เข้ากับลูกค้าของคุณจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของนักช้อป เอกลักษณ์ของแบรนด์ และการรับรู้ และผลกำไรของคุณ

ช่องทางการตลาดของลูกค้า

คุณเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกใดบ้างผ่านเมตริกของแบรนด์

จากข้อมูลของ Amazon ตัวชี้วัดแบรนด์สามารถช่วยให้คุณวัด ประเมิน เพิ่มประสิทธิภาพ และตรวจสอบเส้นทางของลูกค้าของคุณผ่านกระบวนการทางการตลาด

คุณสามารถทำอะไรกับเมตริกของแบรนด์ได้บ้าง

ตัวชี้วัดแบรนด์ยังเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่หลากหลาย เช่น

• อัตราการมีส่วนร่วมของนักช้อป : เปอร์เซ็นต์ของนักช้อปในหมวดหมู่ที่เลือกซึ่งทำกิจกรรมเพื่อการพิจารณาหรือการซื้อเสร็จสิ้น
• เมตริกคอนเวอร์ชั่น ของ ลูกค้า : จำนวนผู้ซื้อทั้งหมดที่แปลงหลังจากดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: การดูหน้ารายละเอียด การค้นหาแบรนด์ หรือการเพิ่มในรถเข็น
• New-to-Brand Sales : เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อที่ยังใหม่ต่อแบรนด์ของคุณในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• Branded Searches : จำนวนผู้ซื้อทั้งหมดที่ค้นคว้าชื่อแบรนด์ของคุณแต่ไม่ได้ซื้อจากคุณ
• ดัชนีการรับรู้และดัชนีการพิจารณา : ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นเกณฑ์เปรียบเทียบที่คำนวณโดยใช้การนัดหมายการช้อปปิ้งหลายสิบรายการที่มีสาเหตุเชื่อมโยงไปยังการพิจารณาหรือการขาย
• กลุ่มการซื้อ : จำนวนผู้ซื้อทั้งหมด ได้แก่ 1. ลูกค้าแบรนด์ 2. ผู้ที่ซื้อจากแบรนด์ของคุณในสัปดาห์นั้นแต่ไม่สามารถซื้ออีกได้ หรือ 3. กลุ่มลูกค้าที่ซื้อสินค้า 10% แรกของคุณหรือผู้ที่ใช้ Subscribe & Save สำหรับสินค้าในร้านของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดนี้มีศักยภาพในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการขายผลิตภัณฑ์ในแบบของตนเอง คุณสามารถใช้ตัววัด Amazon เหล่านี้ทีละตัวหรือรวมกันเพื่อเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ Amazon ของคุณ

คุณจะใช้เมตริกของแบรนด์กับช่องทางการตลาดของคุณได้อย่างไร

คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณเรียนรู้ผ่านตัววัดของ Amazon ได้ตลอดทุกขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาดของคุณ

Amazon แบ่งข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ออกเป็น 3 หมวดหมู่หลัก ได้แก่ การรับรู้ การพิจารณา และการซื้อ

ขั้นตอนการรับรู้ การพิจารณา และการซื้อของช่องทางการตลาด

• การรับ รู้ : ตารางนี้แสดงจำนวนการค้นหาแบรนด์ที่คุณได้รับเมื่อเทียบกับแบรนด์อื่นๆ หากการรับรู้ของคุณต่ำ แสดงว่าผู้ซื้อจำนวนมากไม่รู้จักร้านค้าหรือแบรนด์ของคุณ ใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของร้านค้าของคุณ หากคุณอยู่ที่หรือต่ำกว่าเปอร์เซ็นไทล์ที่ 50
• ข้อควรพิจารณา : สิ่งนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่ามีคนจำนวนเท่าใดที่พิจารณาซื้อจากร้านค้าของคุณ Amazon ได้ข้อมูลนี้จากการดูหน้าเว็บโดยละเอียด การค้นหาแบรนด์ และรายการสั่งซื้อ หากตัวเลขนี้ต่ำ ให้ระดมความคิดถึงวิธีที่คุณสามารถเพิ่มการเคลื่อนไหวของนักช้อปตั้งแต่การพิจารณาซื้อ
• การซื้อ : ข้อมูลเชิงลึกนี้พิจารณาว่าผู้ซื้อ 10% อันดับแรกของคุณ รวมถึงผู้ที่ใช้ Subscribe & Save สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณและผู้ที่ซื้อสินค้าสำหรับแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ ("ลูกค้าแบรนด์") คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อดูว่าร้านค้าของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งในแง่ของลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ

เคล็ดลับจากมือโปร: คุณสามารถดูข้อมูลที่ได้รับจากหมวดหมู่เหล่านี้ทีละรายการหรือรวมกันได้ จากนั้น คุณสามารถใช้เทคนิคต่างๆ เช่น วิดีโอของแบรนด์ ที่สนับสนุน ดิสเพลย์ที่ได้รับการสนับสนุน หรือ Amazon Live เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การพิจารณา และอัตราการซื้อของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณอยู่เหนือการรับรู้ค่ามัธยฐาน แต่ยังต่ำกว่าแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพสูง ให้ตรวจสอบสิ่งที่แบรนด์เหล่านั้นทำและพิจารณารวมกลยุทธ์บางอย่างเข้ากับความพยายามทางการตลาดของคุณ

ปิดท้ายด้วยเมตริกแบรนด์ Amazon

หากคุณมีร้าน Amazon เมตริกแบรนด์จะเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาและเพิ่มยอดขาย หากใช้อย่างถูกต้อง

ฉันขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ไปที่คอนโซลโฆษณาของคุณเพื่อดูว่าคุณมีสิทธิ์ใช้เครื่องมือใหม่นี้หรือไม่

ดูวิดีโอนี้เกี่ยวกับเมตริกแบรนด์ Amazon จากผู้อำนวยการ Amazon ของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเมตริกแบรนด์ของ Amazon

1. เมตริกแบรนด์ Amazon คืออะไร

Amazon Brand Metrics เป็นเครื่องมือใหม่ที่ Amazon เพิ่งเปิดตัวสำหรับเจ้าของร้านค้าบางราย

2. Amazon Brand Metrics จะช่วยฉันได้อย่างไร

Amazon Brand Metrics จะช่วยคุณวัดว่านักช้อปของคุณโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณอย่างไร ประเมินคุณค่าที่การมีส่วนร่วมเหล่านี้มอบให้ ช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดและการโฆษณาของคุณ และตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณที่สัมพันธ์กับประสิทธิภาพของคู่แข่งของคุณ

3. เจ้าของร้านค้า Amazon ทุกคนสามารถเข้าถึงตัวชี้วัดแบรนด์ของ Amazon ได้หรือไม่

ในเวลานี้ไม่มี เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้เครื่องมือเมตริกของ Amazon นี้ คุณต้องเป็นเจ้าของแบรนด์ผู้ขายหรือผู้ขายที่มียอดขายอย่างน้อย 1 เดือนที่ตรงตามข้อกำหนดการสั่งซื้อขั้นต่ำต่อเดือน

4. ฉันจะหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัววัดแบรนด์ของ Amazon ได้ที่ไหนและจะใช้เครื่องมือใหม่นี้ได้อย่างไร

Amazon มีวิดีโอให้ข้อมูลที่ดีบนเว็บไซต์ คุณสามารถเข้าถึงได้โดย คลิกที่ลิงค์นี้